Amusement park Kosmik
476 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2023
Хамство со стороны администратора боулинга, на вопрос по поводу цены тарифа, ответили «вы что, считать не умеете?»
3
مارس 15 ، 2022
Отмечали день рождения ребёнка; абсолютно во всех вопросах сотрудники шли навстречу, с пониманием отнеслись ко всем просьбам, были вежливы, терпеливы😅внимательны и корректны. Отмечу особо менеджера Шера. Все прошло замечательно. Кухня вполне!
1
1
أغسطس 10 ، 2022
Хотелось бы чтоб были все автоматы в рабочем состоянии. А ещё,такая ситуация ребенок зашёл в игровую комнату,списали с карты 250 р ,а ребенок не захотел,испугался,пробыл 2 минуты ,а деньги взяли как за час. Мне кажется это не очень хорошее заведение. Уже туда идти не хочется!!!!
3
نوفمبر 15 ، 2023
Отплата за крепкий алкоголь только наличкой, только за него, за остальное можно картой.
Уехали в другое место.
2
أغسطس 23 ، 2023
Играли в боулинг, всё было хорошо, за исключением отключения 4 дорожки на непродолжительный срок
1
فبراير 3 ، 2022
Нормальный игровой зал. Дети всегда довольны. Не все работает, не все новое. Но зато демократичные цены. Ну и лабиринт детский 350 р. Наверное цена слегка завышена. А так все отлично.
1
يوليو 14 ، 2024
Богом забытое место. 75% аппаратов не работает, детям просто неинтересно,
1
يناير 20 ، 2023
Приехала с парнем поиграть в игровые автоматы. Многие из них не работали, сами очень старые. В одном из таких "чудо" снялись деньги, а игра не началась. Другие игрульки стоят по 90 рублей, а длятся 30 секунд.
1
مايو 30 ، 2022
Добрый (нет) день!
Сегодня хотели весело отпраздновать день рождение сестры, получили только хамское отношение со стороны «администратора» Елены. Администратор является лицом заведения, к сожалению, заведение с данным персоналом отвратительное. С первой секунды появления в развлекательном заведение нас ждало недовольное лицо Елены (хотя организации данной тематики созданы, чтоб люди развеялись и отвлеклись от бытовых проблем и не только, подняли себе настроение, а не наоборот). Мы делали бронь на 16:00, но пришли в 16:30( заранее нас предупредили, что за время опоздания мы так же платим, мы это понимали и никак не настаивали на другом), но администратор Елена же в грубой форме предъявила нам своё недовольства со второй секунды нашего нахождения там: «НЕМНОГО ОПОЗДАЛИ?Вообще-то на полчаса, меньше поиграете, хаха», мы спокойно приняли данную информацию, так как заранее об этом обговаривалось( но не считаю нормой говорить об этом в таком тоне лицу заведения).
И на этом «веселье» только продолжалось. У нас постоянно ломалась дорожка, а время продолжало идти. Обращались с данной проблемой к Елене, но в ответ получали только, что мы не умеем играть и бьем по механизму выдаваемы кегель, от этого она и ломается, и вообще она может в любую секунду отключить нам дорожку. Мы запросили книгу жалоб, так как были недовольны отношениям персонала к своим посетителям, на что она запросила паспорт, чтоб выдать книгу жалоб(Спойлер: мы так ее и не получили), после игры обещала нам ее дать, так как она находится у администрации. У нас ещё несколько раз ломалась дорожка… Елена так же утверждала, что это мы ее ломаем и стояла у нас над душой и следила, конечно же, она ничего не увидела никаких правонарушительных действий. После игры мы запросили книгу жалоб, так как нам ее обещали, на что Елена предоставила нам ультиматум : или книга жалоб, или мы платим штраф по поломки дорожки. Все прекрасно понимают, что книга жалоб и предложений должна находиться в свободном для посетителя пользовании, ну, уж точно мы не должны ее выпрашивать…Так же мы попросили доказательства о том, что мы сломали дорожки, почему они хотят взыскать штраф, ответ: доказательств нет. Дальше портить настроение не хотелось, так как с Еленой никакого разумного итога подвести было невозможно.
В данном заведение вы не получите положительных эмоций( если же вам не попадётся другой персонал).
Как итог хочу сказать, что день рождение испорчен и с таким хамским отношением Елене нужно поменять род деятельности, так как не хочется видеть и выслушивать такое отношение в заведение развлекательного характера.
(Прочитав отзывы ниже, очень часто мелькало очень часто)
Всем хорошего дня и настроения! Любите себя и не посещайте данное заведение.
9
1
ديسمبر 29 ، 2023
Среднее обслуживание, лучше сходить в другое место. 3 звезды из 10.
فبراير 5 ، 2023
Уже много лет, только там отмечаем ДР детей.
Весело,вкусно и всегда все классно!!!
1
أبريل 4 ، 2022
Ходили с ребёнком в игровые автоматы. Половина не работает, выбор из тех, что работали безумно маленький. Остальные просто не интересные.
По итогу, в конце пошли обменивать билетики, на что нам сказали, дешёвых нет, только от 1000 билетиков, копите ещё и потом придёте.
Цель была развлечь ребёнка, а в итоге испорченное настроение и слезы, что даже брелка не было в наличии, чтобы выбрать. Любим космик, но на Ярцевской просто позорище...
3
1
مارس 11 ، 2023
Постоянный клиент и очень люблю это место. Ещё бы сделали побольше столов для бильярда и было бы просто огонь 🔥
1
مايو 30 ، 2022
Отвратильное стало место, стажёр на кассе сказал что платите на каждую карточку по 1500 рублей и у вас безлимитный лабиринт. Но оказалось это ложью, после как пошли на лабиринт нас попросили ещё заплатить за каждого ребёнка и от своих слов о безлимите отказались. Половина аппаратов не работают а из тех что работу тикеты не выдают, на претензию к технику обслуж вающему аппараты было сказано что это для них норма. Спасибо что испортили День рождение дочери.
5
يناير 26 ، 2024
По телефону автоответчик, нашел еще 2 телефона и там такое же. Записаться невозможно на боулинг.
يونيو 13 ، 2024
Некоторые автоматы не работают, а боулинг огонь
3
فبراير 13 ، 2023
Старые игровые автоматы, на боулинг очередь - записаться через сайт и номер телефона не реально. Некоторые автоматы списывают деньги, и не включаются. Выигранные «купоны» обменять на приз не возможно, так как обмен происходит при наборе «космически-нереальной» суммы.
1
يناير 9 ، 2024
Замечательно, единственное,что работало мало аттракционов
2
1
أغسطس 12 ، 2023
Очень много игровых автоматов. Народа нет. Деткам интересно.
1
أغسطس 16 ، 2021
Отличная игровая площадка для детей. Автоматы на любой вкус. Очень интересная система бонусов. Рядом ресторан где можно перекусить или по́обедать
1
سبتمبر 5 ، 2021
Очень классный развлекательный центр!
Отмечали там день рождения,дети развлекались а родители спокойно пили чай кофе!Еда вкусная ,обслуживание хорошее!
3
1
مايو 6 ، 2023
Сайт работает очень плохо, не получается сделать бронь. Созвониться с администрацией тоже не получается, три звонка, ожидал ответа по две минуты, висел на автоответчике
3
يوليو 1 ، 2023
Ужасно скатился. Все поломоно,карточка чтобы пробилась нужно провести сотню раз. В игре зомби один из зомби вытаскивается._.
И так почти во всех играх
1
سبتمبر 19 ، 2022
Не понравилось.
Вообще не космик.
Маленький и узкий.
Были в 18.00 примерно с семьёй. В бильярдной чуть не начались разборки .
Шаров очень мало лёгких. Бывал в 5-6 клсмиках-этот гораздо хуже. Не советую
مايو 30 ، 2022
Отмечали сегодня мой день рождения в боулинге. Администратор Елена очень грубо нас поприветствовала. В течении оплаченного нами времени дорожка постоянно ломалась/останавливалась, а оставшееся время игры шло. Мы подошли разобраться, на что она ответила «Вы бросаете мяч в перегородку», хотя ни разу никто из нас этого не делал. На все просьбы и вопросы отвечала грубо. Как только мы попросили книгу жалоб, которую нам отказались выдавать, «добрая и вежливая Елена» вдруг стала пушистой… Сказала что в течении 30 минут достанет нам книгу. Естественно этого не произошло, и она снова начала нам грубить, требуя оплатить штраф, за то что мы «кидали» шары в перегородку… Долго с ней возились, ругались, книгу жалоб так и не получили, попросили видео доказательства, где мы якобы бьем это перегородку, на что поступил ответ «все записано в программе, она не может просто так ломаться..»
В общем администратор ужасная женщина, просто хамка. И в целом боулинг обдираловка, оплаченное время идёт, дорожка не работает, никто не не чинит, ещё и хамят)))
В общем, если не хотите портить себе настроение в праздник, да и вообще, выбирайте другое место для развлечения)
10
1
يناير 18 ، 2024
Боулинг.отдых с компанией.детский праздник.вкусная еда и напитки.
أبريل 6 ، 2023
Нам с детьми нравится, частенько ходим и главное в шаговой доступности от дома.
أكتوبر 23 ، 2023
Очень понравился боулинг, и готовят там вкусно
فبراير 6 ، 2022
05.02.2022 решили посетить детский лабиринт в Космик Кунцево Плаза по адресу: Ярцевская ул, 19, Москва. Пришла на кассу, оплатила билет в лабиринт. Подошли семьей к лабиринту и так оказалась громадная очередь на вход. Мы были 8 в очереди. Больше 10 человек толпились при входе в лабиринт, ждали своей очереди, без масок.
- при входе в Космик нет вывески об ограничении количества человек для посещение
- на кассе нет табличке о том ,что возможно очередь на вход в лабиринт
- кассир при продаже билеты не предупредил меня о том, что на вход громадная очередь.
- при входе в сам лабиринт стояла просроченная табличка об ограничении на вход( написано что ограничение на вход действовало с 13.11.2020 по 15.01.2021 года!)
- если бы я знала об ограничении , которое действует в Космик, я бы просто сразу ушла, а так получила скандал, испорченные настроение, расстроенного ребёнка который не попал в лабиринт.
- администратор при клиентах стала разбираться с кассиром, это не профессионально.
В итоге требование Роспотребнадзора не было соблюдено. На территории Космик большое количество человек были рядом, в очереди, без масок. Администрация на это внимание не обращала.
Администратор Елена не справляется со своими обязанностями, не соответствует занимаемой должности. Прошу руководство обратить на это внимание.
4
4
نوفمبر 9 ، 2023
Мне не понравилось. Была с малышом, Громко работают аппараты, советую пригласить звук.
أبريل 9
все отлично
مارس 30 ، 2022
Были с ребенком 12-ти лет. Понравилось разнообразие развлечений, игровые автоматы, лабиринты, лазертаг. Сотрудники вежливые, быстрые.
1
1
فبراير 5 ، 2024
Хотели поиграть в боулинг мест не было.
Бильярдных столов всего два, очень много ребят школьного возраста, общались не хотя сотрудники.
سبتمبر 29 ، 2024
Тухло. Часть не работает, автоматы старые
نوفمبر 12 ، 2024
Боулинг весь потрепанный, старый, требуется ремонт, обновление
ديسمبر 7 ، 2022
Сегодня 07.12.2022г. В 15:17 общалась с менеджером по телефону который не представился на просьбу назвать имя и бросил трубку! Другой менеджер 10 минутами ранее сказал другую информацию о бронирование! В этой компании полный бардак, никто ни за что не отвечает и навязывают услуги! Говоря, что у них франшиза и свои правила!
6
ديسمبر 2 ، 2022
Понравилось, но много однотипных или одинаковых автоматов, была с подростком, думаю с детьми помладше будет интересней
3
1
مارس 31 ، 2023
Отвратительное хамство за стойкой боулинга и бильярда. Абсолютно непонятная политика заведения. Забронировать стол нельзя, а продлить, играющим можно, при том что другие люди сидят и ждут, когда бильярд освободится.
4
سبتمبر 27 ، 2021
Отмечали день рождения сына в Лазертаг . за бар стойкой находилась девушка по имени Елена , мы у неё попросили три чая и компот но с условием что мы сьедим наш торт , с чем девушка сначала согласилась, мы оплатили за все чайники и графин напитков и присели а когда подали наш заказ девушка Елена подошла к нам и сказала что придётся это все выпить но торт есть нельзя . на мой вопрос , почему сразу сказали можно а теперь нет, девушка ответила мне движением своих плеч в верх и вниз. в итоге мы просто заплатили им за чай и ушли. раньше часто туда приходили, но теперь совсем пропало желание там находиться.
7
1
نوفمبر 6 ، 2023
Половина автоматов не работает, гардероба нормального нет, на мой взгляд худший космик
3
1
ديسمبر 11 ، 2021
боулингу 5 звёзд, и перекусить и поиграть, всё работает, персонал приветливый, а вот та часть что ниже этажом, с игровыми автоматами, первый минус за некоторые не работающие, например несколько аэрохокейных в отключке, второй огромный минус это мешающие играть шатающиеся по залу дети попрошайки не русской национальности, это как вообще...
4
مارس 27 ، 2022
Отвратительное отношение к Клиентам!!! Заранее бронировали 2 дорожки, отмечать ДР детей, предварительно по телефону обсудили с администратором условия посещения(закажем любимую пиццу, количество гостей) 27.03.2022 по приходу нам заявили что с нами никто, ни о чём не договаривался, если не устраивает можете покинуть помещение. Если не хотите испорченный праздник КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!
5
أبريل 27 ، 2022
Космик очень прикольный игровойны центр советую туда пойти...есть 2 этажа:
1 этаж игрова я комната,разные прикольные автоматы!!!2 этаж есть боулин
3
مايو 19 ، 2021
Отмечали День Рождение сына. Ребенок остался доволен, а я нет.
1. Брали квест. В конце квеста ко мне подошли и спросили как зовут именинниЦУ!!!! Хотя информация конечно была!
2. Официанты на моих глазах с менеджером кафе чинили колесо тележки с кдой в перчатках! Которыми разносят еду! На мое замечание о смене перчаток официант Алексей отреагировал спокойно, а вот менеджер ( администратор) заявила, что не трогает еду перчатками! Я попросила заменить все таки их.
3. Официант также не знал кто именинник! И торт принес другому ребенку, нашему гостю!
4. Торт Тирамису не соответствовал вкусу. Больше похож был на панакоту.
5. В туалете грязно и отсутствовало мыло.
Организация мероприятий конечно страдает. Скорее всего больше не будем отмечать тут праздники. Цена - качество не соответствуют.
Хочу добавить отзыв! У 4 детей в течение суток после праздника проявились симптомы кишечной инфекции. Не уверена, что совпадение. Но кушать в кафе в Космике больше не будем. Сан эпид режим явно не соблюдается в этом заведении.
6
فبراير 13 ، 2023
Администратор принял заявку, что банкетный менеджер перезвонит в ближайшее время, прошло уже два дня, но так никто не перезвонил, при этом сами неоднократно звоним, но не берут трубки.
أبريل 14 ، 2022
Решили вдвоем пойти в парк, так как давно не были, играли в боулинг 1,5 часа. Заказывали пиццу, пиво. Обслуживание хорошее, все отлично.
2
2
نوفمبر 5 ، 2022
Ребят, 22ой год заканчивается, а до вас дозвониться нельзя! Вы как там вообще существуете то? Горбачева сняли, ауууууу))
Отдел контроля качества, донесите до руководства, что существует колл-центры и тп!!!
3
سبتمبر 14 ، 2023
Недорогой и большой игровой центр для детей
1
أكتوبر 7 ، 2023
Очень плохо, что возле электронных касс нет консультанта, пожилым людям трудно сориентироваться
فبراير 12 ، 2023
3* за то,что дозвониться не смог и никто из персонала не перезвонил,после сообщения на автоответчик.
А так удобная локация,неплохие дорожки.