KupeHouse
88 مراجعات
أغسطس 15 ، 2023
Заказывала систему хранения 27 апреля 2023г, собрали мне ее 13 августа 2023г.
Изготавливали систему 1,5 месяца , вместо обещанного 1 месяца, но тут ладно, все понимаю , производство, ок. Но потом началось «веселье». Дождаться звонка от водителя и сборщика, как обещают : «на следующий день Вам позвонят» - но телефоны обрывать придется лично вам самим. Удобное время , что бы привезли детали , которые ждете уже две недели , так как с первого раза сделали косячно , забудьте ! Привезут тогда когда они могут , а иначе договаривайтесь сами с офисом , когда вам удобно и может еще недели через две наконец то довезут детали и еще через неделю придет сборщик…
Ближе к концу завершения моего заказа, уже стали работать оперативнее, видимо всем эта история изрядно поднадоела. По итогу : все очень долго, вначале приходилось самим обрывать телефоны.Самой системой хранения я довольна, качество хорошее.Стоит ли это 70 тысяч ?! Очень сомневаюсь)) Но судить вам. Вернули неустойку в размере 4 т.р.
Двери стеклянные красивые 😻
5
2
أبريل 1 ، 2023
Заказали замерщика в этой компании. Приехал Павел быстро все состряпал и посчитал. Составили договор.
И тут началось. Ждали мебель чуть больше срока. Нам ее задержали, компенсацию конечно же никто не выплатил.
Пришла мебель, сборщики начали собирать и в итоге вышло что шкафы не того размера. Павел не учел перекос в 2-3 см по высоте потолков.
В итоге сборщики начали мудрить, предложили один из вариантов сборки, мы согласились.
Собирали шкафы 2 дня. В итоге в конце сборки оказалось, что короны наверх шкафов меньшего размера. Составили бумагу об их замене.
Приняли шкафы и вот тут нас ждал сильный подвох от сборщиков и качеству материалов.
Они при установке петель на двери закрутили саморезы так, что краска лопнула с внешней стороны фасадов. При сдаче работы ни словом ни один не обмолвился. А я увидела лопнувшую краску через час, когда начала все мыть. Набрав компанию на след день, так как было уже поздно, мне Дмитрий ответил что он в курсе нашей проблемы и они ее будут решать.
Очень интересно вышло, нам сборщики и словом не обмолвились, а в компании об этом сообщили. В итоге, после моих просто задалбливающих звонков и смс, нам сказали что все заменят. И срок был ровно месяц на замену, но вот прошло уже полтора месяца, а нам так ничего и не заменили. Я опять обрываю в их компанию телефон, но толку нет. Дмитрий, кормит завтраками и все.
Иду обращаться к юристу.
Качество мебели тоже оставляет желать лучшего. Фанера тонкая. Боковые стенки шкафов не подогнали по цвету к фасадам двери.
Ужаснейшая компания.
12
2
أبريل 10 ، 2024
Отличный сервис. Получили высококачественный шкаф на заказ по выгодной цене. Процесс был простым, с быстрой оценкой стоимости и профессиональной установкой. Понравилась возможность годовой рассрочки под 0%. Рекомендую.
9
1
أبريل 14 ، 2023
Я очень разочарован в своей покупке шкафа. Это был один из самых негативных опытов, которые я когда-либо имел с покупкой мебели.
Все началось с того, что замерщик, по имени Павел, снял неправильные размеры. Из-за этого весь процесс установки шкафа оказался долгим и сложным, включая работу технолога, который даже после доп. замеров не смог корректно выпилить часть фасадов. Фасады пришлось переделывать 4 раза, а сборщики вам не позвонят, чтобы уведомить о статусе установки шкафа. Вам самим придется быть координатором во всей этой цепочке.
Чтобы связаться со службой поддержки, нужно пройти через многочисленные круги ада, и даже после этого, мне приходилось снова и снова напоминать им о моей проблеме. Как результат, я до сих пор, пятый месяц жду полноценной установки шкафа. За это время можно открыть собственное производство мебели.
Я очень расстроен тем, что потерял так много времени и сил на этот шкаф. Я бы не рекомендовал эту компанию никому, так как я считаю, что процесс покупки и установки был невероятно трудным и изматывающим. Если бы я мог вернуть время назад, то я бы избегал эту компанию и искал другого поставщика мебели.
14
1
يونيو 24 ، 2024
Обратился в конце октября 2023 года, нужно было быстро изготовить шкаф-купе. На замер Артем приехал день в день, предложил очень много вариантов на мой бюджет. Всё прошло согласно договору, передаточный акт был подписан через месяц. Благодарю за оперативную профессиональную работу и интерес к клиенту.
مارس 12 ، 2024
Я в восторге от своего нового шкафа. С первого телефонного звонка я почувствовала, что компания действительно заботится о том, чтобы воплотить мое видение новой спальни в жизнь. Дизайнер Виктор терпеливо помогал мне с выбором и следил за тем, чтобы все было просто идеально и с технической точки зрения. Когда бригада сборщиков установила мебель, я не могла налюбоваться. Это не просто мебель, это частичка самого близкого места. А знание того, что она сделана из безопасных, экологически чистых материалов, только усиливает это теплое чувство. Спасибо вам от всего сердца! ❤️
8
1
مارس 31 ، 2023
Это уже 4-й наш заказ в данной фирме!
До этого изготавливали кухню в квартиру родителям, нам гардероб и ванную
И ни разу они нас не подвели
Все выполнялось в сроки
Сборщики Сергей и Александр, были на 2 заказах, все собирали очень аккуратно и не оставляли за собой грязи
Также выражаем благодарность дизайнерам Дмитрию и Сергею, всегда все подробно объясняли и рекомендовали, как лучше сделать
А эту тумбу вообще нам привезли собранную, и сделали даже раньше сроков!
Всем рекомендую этих ребят)
2
2
مارس 23 ، 2023
Заказали 3 шкафа.
Мебель привезли. Приехали сборщики.
И тут оказывается, что замерщик (или технолог) насчитали так, что у одного шкафа задняя панель просто не встаёт)). Потом оказалось, что ещё неправильно сделан замер под вырез в стенке шкафа под щиток.
Поэтому один из шкафов нам установили недели на 3 позже, чем остальные.
На это время детали от шкафа увезли (что и хорошо, они не занимали место в квартире).
Все переделали, потом привезли и в тот же день приехали сборщики, собрали шкаф.
К сборщикам вопросов нет. Сборщики молодцы! Все аккуратно, четко, быстро.
Качество шкафов - тоже хорошее.
Красиво, аккуратно.
Хотелось бы поставить и 5 звёзд, но момент с неправильным замером и связанной с этим задержкой останавливает. А так - было бы все 5 звезд. Ребята молодцы. Шкафы хорошие
1
2
أبريل 12 ، 2024
Внимание к деталям - самое важное для данной команды. Каждая деталь шкафов была проработана с уровнем качества, характерным для немецкой продукции. Начиная от первого звонка и заканчивая сборкой, все было выполнено с учетом моих пожеланий. Их стремление к удовлетворению потребностей клиентов и ответственный подход к вопросам экологической безопасности действительно впечатляют.
4
1
مارس 30 ، 2024
Очень НЕ понравилось первое общение менеджера от этой компании.
Говорю: "Я скину Вам размеры комнаты. Мне нужно ее ПОЛНОСТЬЮ мебелировать. Покажите мне, что вы сможете предложить и в каких решениях. Я далее я готов уже встретиться для договора и т.д.".
Но!!! Мне сказали, "нам нужно выехать к вам в квартиру и померить размеры"
-Я отвечаю "так комната квадратная и конкретные размеры. Что вам не хватает то?"
Отвечают "нет, нам нужно выехать к вам".
Хочется спросить "Зачем? Чтобы на месте втюхивать свои услуги и обрабатывать меня".
В итоге ребята остались без моих денег.
1
7
سبتمبر 24 ، 2024
Компания делает качественную мебель, в этом я недавно убедился лично. Заказывал в конце мая 2024 года шкаф-купе в спальню, а в середине июня он был уже готов. Сборщики - очень ответственные ребята, свою работу сделали быстро и качественно, всё проверили несколько раз и даже увезли с собой мусор.
مارس 11 ، 2023
Не рекомендую , повелся на заказные отзывы в вк и на Яндексе (все отзывы сделаны однодневными профилями 2-3 уровня)
Заказали замерщика , максимальная некомпетентность и незаинтересованность
Как будто замер делал в первый раз, приходилось подсказывать где измерить поточнее, чтобы не было допущено ошибок
«Ну можно сделать так, ну или так, ну вообщем сами решайте», показывал фотографии шкафов из интернета , на вопрос есть ли фотографии именно вашей фирмы сразу засуетился и не смог дать внятного ответа
По предварительным расчетам шкаф выходил дешевле конкурентов на 20тыс, но мы не рискнули связываться с данной фирмой и переплатили людям более компетентным в данном вопросе
Совет на будущее: если уж хотите раскрутится , то вливание денег в рекламу, заказные отзывы ни к чему хорошему не приведут, начните для начала с сервиса и реальных фотографий ваших работ, тогда и заказчики к вам потянуться
Удачи
11
1
سبتمبر 13 ، 2023
Мало того что насчитали очень много, так ещё не хотели отдавать предоплату, ссылаясь на то что я подписал договор, в котором есть пункт, где написано что в качестве компенсации они удерживают с меня 10% от стоимости всего договора. Читайте внимательно договор. Компания явно нарушает ЗОЗПП. Лучше обходите стороной.
3
2
سبتمبر 18 ، 2024
Мой опыт сотрудничества с этой компанией могу назвать исключительно положительным. Заказывал у них шкаф в прихожу зону, изготовление заняло около 25 дней, собрали всё на месте за 2 часа. Размер идеальный, выглядит отлично, открывается и закрывается бесшумно. Благодарю!
نوفمبر 14 ، 2022
Долго с супругой выбирали производителя мебели,у одних ценник завышенный,у других дешевле,но качество на 4-.Случайно нашли КупеХаус,решились.Приехал дизайнер (у нас был свой проект)померил,обсудили материалы,запустили в работу.Обещали 3 недели,но у нас все двери были крашеные,на неделю задержали.В итоге привезли мебель,на следующий день сборка(2 дня ребята собирали).Результат :мы с супругой остались довольны.
P.S. Рекомендую!!!Справились с поставленной задачей.
3
1
يناير 21 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность ребятам за помощь в выборе мебели для гостиной. Качество супер, очень довольна! Всем советую!
2
1
أكتوبر 27 ، 2022
Это лучшая мебельное производство. Цены демократичные, по сравнению с другими компаниями. Заказывал у них шкаф и мебель в ванну, сделали все быстро, а качество просто супер. Сборку сделали в день доставки, что тоже немло важно. Вообщем рекомендую.
2
1
يونيو 18 ، 2024
Адекватные цены и большой выбор материалов . Замер бесплатно
فبراير 13 ، 2024
Самая лучшая фирма, обращаюсь не в первый раз и всегда довольна и качеством и сроками. МОЛОДЦЫ!!!!!!
4
1
نوفمبر 29 ، 2023
Очень сложно согласовывать сроки исполнения заказа. По тел отвечают, что заказ будет во время. На следующий звонок через неделю отвечают, что заказ будет позже. Полная безответственность
9
2
أبريل 1 ، 2023
Очень довольна! Заказывала большой шкаф вдоль всей стены.Были проблемы с дверями,но все исправили.Спасибо службе доставки и мастеру Сергею за профессионализм.
2
1
مارس 22 ، 2024
Первый раз брал мебель по заказу и соответственно нервничал. Но команда сделала это так легко! Быстро рассчитали смету, БЕСПЛАТНО предложили составление 3D-модели. Сборка прошла без проблем. Теперь у меня есть прочный и красивый шкаф, сделанный на заказ. Очень доволен.
5
1
أبريل 1 ، 2023
Ужас , не обращайтесь ни когда . Отдали 300000₽ за шкафы , мало того что замерщики ощиблись с размерами на 5 см , а еще когда устанавливали , испортив все фасады и уехали , у 1 месяц врут и не переделывают . Павел не умеет снимать размеры . Ну а установщики накосячили , сказвли ПАВЛУ и уехали . Я думал такого не бывает
9
2
مايو 7 ، 2024
Я оч рада, что обратилась именно сюда в купе хаус! Изготовили 3 шкафа ровно в сроки. Сделали именно так как я хотела. Я брала рассрочку у них. Спасибо огромное и желаю вам процветания. Рекомендую!
أبريل 26 ، 2024
Нам изготовили вот такой шкаф за 2,5 недели. Получилось именно так как и хотелось, без лишнего и при этом функционально. Качество просто вау, такого в ширпотребе нет. Спасибо и удачи! Будем обращаться еще и еще.
مارس 30 ، 2023
Заказывала шкаф в прихожую, очень отзывчивые сотрудники, проконсультировали и ответили на все волнующие вопросы. Если что-то снова понадобится, будем заказывать только здесь!
2
1
أبريل 12 ، 2023
Заказали в этой компании шкафы и комод. Замерили, привезли как договаривались, взяли деньги. По сборке обещали позвонить в течение двух дней. Прошло 5 дней, звонки в контору не помогают. Обещают перезвонить, разобраться, но так ничего и не происходит.
7
1
يناير 30 ، 2024
Захотелось обновить мебель в спальне . Долго искали по разным сайтам . Остановились на Купе Хаус , созвонились всё оговорили , сроки и доставку . Нас всё устроило , а особенно цены порадовали . Спасибо .
4
1
يناير 13 ، 2023
Угловую кухню заказала здесь, после подписания договора у нас дома с дизайнером компании Алексеем, который проект придумал, ждала почти месяц, но ожидание того стоило. Красивая кухня с шикарным цоколем в цвет фасада, современно и качественно.
2
1
نوفمبر 14 ، 2022
Очень пунктуальная компания. Работа менеджеров, доставки и сборки на высоте. Качество, цвет, размеры и дизайн мебели соответствуют описанию.
Всем рекомендую!
3
1
أكتوبر 16 ، 2022
Шикарное обслуживание клиентов! Большое спасибо данной компании за оперативность, качество и точечное сопровождение) Всем советую к сотрудничеству 😊
3
1
أبريل 28 ، 2023
Заказала шкаф в прихожую. Спасибо сборщику Юрию. Мастер своего дела. Шкаф получился красивый и вместительный.
2
1
ديسمبر 2 ، 2022
Хочу поблагодарить компанию КУПЕ-ХАУС за изготовление мебели) Мебель изготовили и установили в срок. Спасибо нашему дизайнеру Дмитрию)))
2
1
أبريل 29 ، 2024
Сделали мне крутую кухню, учли все пожелания. Сделали ровно по сроку что был в договоре. Мне понравилось все от и до
يوليو 3 ، 2023
‼️Народ‼️
Не тратьте своё время зря!‼️
Не саязывайтесь с дилетантами, у которых нулевой сервис‼️
Повелась на их рекламу в VK. Приехал их "дизайнер".
Толком ни чего не замеряя! пообещал, что через 2-3 дня пришлёт дизайн проект.
Прошла неделя!
На сообщения не отвечает‼️
Звонила и их оператору и типа руководителю....
Ответ один - "мы разберёмся"
И ТИШИНА!
👎👎👎🤮🤮🤮
6
2
نوفمبر 20 ، 2023
Сами приехали, замерили, подобрали дизайн и модель и доставили
7
1
سبتمبر 26 ، 2022
отвратительное обслуживание. заключили договор, внесли предоплату, теперь не можем дождаться своего шкафа!
9
4
سبتمبر 8 ، 2022
Всë сделали как надо, рекомендую, мастера золотые руки!
3
1