Оплатили курьерскую доставку из визового центра в Ростове-на-Дону компании «Fox-express» 05.03.2025г. 23.04.25г. Пришло sms-оповещение ,что паспорта переданы в доставку. Сегодня 09.05.2025г. Мы до сих пор не получили паспорта. Никаких внятных объяснений я не получила. Паспорта были переданы для доставки компании «Курьер экспресс сервис» и согласно отслеживанию они с 30 апреля лежат на складе в Славянске-на-Кубани. Мы уже переоформили, что сами заберем их с ПВЗ в Краснодаре. Но туда документы не поступили . На сайте стоит противоречащая друг другу информация: «Планируемая дата доставки 08.05.25г» и « оформлен самовывоз 04.05.25г.» Мои попытки повлиять на ситуацию тщетны. Компания «КСЭ» посылает к «Фокс-экспресс» , так как у меня нет с ними договора, а «Фокс -экспресс» вообще не в курсе происходящего. Сотрудница колл-центра обещала направить им претензию , но воз и ныне там. Отвратительная компания , будем обращаться в суд однозначно.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Борисов

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю благодарность за плодотворное сотрудничество и высший профессионализм всех сотрудников организации. Огромное спасибо за своевременную помощь и внимательное отношение к каждому заказу. Так держать!

إظهار رد العمل التجاري

Вита К.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно работает доставка. Считаю, что визовая служба должна найти более ответственную компанию с четким регламентом работы. Это доставка документов, а не пирожков

إظهار رد العمل التجاري

Fox-Express

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

20 مراجعات