CoolClever
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 8:00 ص
الاتجاهات
Bratislavskaya
650 m
Pererva Street, 58
105 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
00:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
340 مراجعات
مارس 3
Качество продуктов , особенно мясная продукция - очень хорошее, свежее .
Персонал медлительный.
Всего две сотрудницы клиентоориентированны и улыбчивы, к сожалению , не знаю имен, но работают уже давно.
Доставка самая худшая из всех магазинов по Москве , торты доставляют в помятом состоянии, курьеры увозят заказ и доставляют третьим лицам, при этом списывают деньги. Сегодня сделала третью попытку , списали почти 1000 рублей за мясо, а в доставке его не было, по телефону горячей линии сообщили, что товар в магазине закончился и они просто ошиблись . Как можно взвесить товар при сборке даже больше, чем было заказано, списать деньги, но не отправить его?! Никто даже не принес слов извинения за данную ситуацию, сотрудник горячей линии повысила на меня еще голос при моем обращении , пока я ей не сказала сбавить тон .
Уровень сервиса на нуле !!!
Куда смотрит руководство сети?!
2
مايو 23
Давно живу в этом доме и помню открытие магазина. За это время качество упало в разы, продукты не свежие, цены взлетели. Продолжали покупать только алкоголь в Отдохни до сегодняшнего дня… С одной и той же ситуацией сталкиваюсь и я и мои знакомые стабильно. Мне 22, моим друзьям примерно столько же. Почти каждый раз продавщица позволяет себе высказывания в одном и том же духе: «это точно ваш паспорт», «точно 2002 года рождения, на вид 2012», «вы слишком молодо выглядите», «вы как будто школьница. Это только фразы с которыми, сталкивалась я. Моим друзьям продавщицы говорили что-то в духе «вы слишком молодые, чтобы брать «название алкоголя»».
Да, конечно, мы все люди, можно отметить, что-то в духе «ой, как вы молодо выглядите», но из раза в раз сомневаться в подлинности документа уже абсурд. И судя по всему, это всегда одна и та же продавщица. Требую провести профилактическую беседу с персоналом. Это недопустимо в сфере обслуживания!
Переходить на личности - непрофессионально. Это действительно не один и не два случая, это манера общения с покупателями конкретного персонала. Осуждать выбор напитка, обсуждать внешность и шутить про подделку документа - дно.
После проведения беседы, прошу уведомить меня о ее результате. Лично приду через время и если ситуация повторится, буду направлять обращение в роспотребнадзор.
ديسمبر 21 ، 2024
Натуральные продукты, давно здесь закупался, но цены достигли почти ВВ, а вот интерьер и отношение к покупателю - на уровне худших магазинов. 21.12.24 посетил магазин. Задал продавцам вопрос о составе карбоната. Один продавец проигнорировал вопрос, другой продавец ответа не дал. Вопрос второму продавцу не понравился и дальше обслуживание было в стиле «я тут хозяин».
3
1