CoolClever

4.3

476 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Yuriy Pisarev

مستوى 24 خبير محلي

Выбор немножко маловат, по сравнению с другими такими же магазинами, но в целом хороший магазин Очень вежливые сотрудники Все отлично, рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Честер

مستوى 10 خبير محلي

Находится на территории, на которую въехать и припарковать машину невозможно. То есть, если ты просто едешь с работы и решишь вдруг заехать в этот магазин, то у тебя ничего не получится. Отсюда очень малое количество покупателей и как следствие просрочка. Знаю, о чем говорю, однажды положили тухлого мяса. Поэтому, больше там ничего не покупаю

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

Только из этого магазина. Больше не приду. Всегда была постоянным клиентом этой сети. Семья большая, четверо детей. Покупаю много. Средний чек 6000. Но сегодня одна из продавцов ходила за мной, пока мы с детьми выбирали продукты. Как-будто я собираюсь что-то украсть. Очень неприятно и глупо. Унизительно!

إظهار رد العمل التجاري

Ната Н

مستوى 5 خبير محلي

Продукция не плохая, покупаю по акции некоторые продукты, но есть НО! Если проверять на вес продукцию, то есть небольшой недовес. При сообщении в группе Кууклевер, свои же боты, а что Вы хотите, со скидкой, ходят ли хотят что бы ещё всё соответствовала. И так если подниматься, то в группе сразу обсирают всех, кто что-то пишет хоть какое-то недовольство. До этого в соседнем Кууклевер, просрочку положили, обнаружила дома. Служба поддержки, Но Вы же не сняли значок 40* , в приложении. А собирали заказ , по предзаказу на следующий день. Так что никаких даже извинений. Сама видеть ли виновата. А сотрудников, которые говорят постоянно на не русском, и это норма, трижды писала в службу поддержки, и делала замечания. Глубокий не приятный осадок от сети остаётся, желание возвращаться нет,

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Ч

مستوى 3 خبير محلي

Стали чудить со свежестью! 9/03 вечером купила два вида колбасы: Московская и Ветчина по-царски из индейки. Перед покупкой ветчины спросила: как давно вскрыт этот батон колбасы? Получила ответ: сегодня. Принесла домой, положила в холодильник. Утром (т.е. спустя 12 часов) обнаружила: Московская колбаса - все ок, вопросов нет; Ветчина - липкая и с соответствующим запахом. Возможно, на момент покупки (12 ч назад) ветчина не была испорчена. Но она точно была на грани. И сотрудник магазина точно предоставил ложную информацию о товаре.

إظهار رد العمل التجاري

Mariyasolkam

مستوى 3 خبير محلي

Что за странная система, где в магазине нельзя оплатить товар, если к тебя нет карты гостя?! В магазине штук 8 касс, но ни одна из них не работает, если нет карты гостя. Один кассир может вам помочь, но чтобы к нему попасть, надо взять бумажный талончик. Вы что, Сбербанк? Ушла без покупки

إظهار رد العمل التجاري

OGGY

مستوى 13 خبير محلي

Отличное место, к мясу продаётся вино, также можно приобрести свежей колбаски в нарезку. Периодически посещаю это место, очень удобно в большом и современном ЖК.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 8 خبير محلي

Хороший магазин с широким ассортиментом. Из положительных сторон: Всегда чисто, аккуратно, порядок как в помещении, так и на полках Продавцы вежливые, хорошо проинформированы о предлагаемом товаре, видно, что работают по отлаженному регламенту. Над чем можно ещё поработать: - ассортимент широкий, но и много чего не хватает, нужно наладить процесс получения обратной связи от покупателей и, учитывая целесообразность и стратегию, закупать то, что ищут и не находят люди - ценник выше среднего, хотелось бы видеть периодически акции и распродажи, чтобы можно было за счёт каких-либо позиций регулировать свой чек. В целом доволен, буду заходить ещё.

إظهار رد العمل التجاري

Nastassia Taran

مستوى 8 خبير محلي

Замечательный магазин шаговой доступности. Отзывчивый персонал, выбор товара не так уж и широк но дня магазина у дома вполне себе 👌🏻 очередей как таковых не наблюдала.

إظهار رد العمل التجاري

Настя Ж

مستوى 9 خبير محلي

В целом продукты неплохие и магазин самый ближайший к дому, но сложный клиентский путь( вся эта ерунда с бейджами, какие-то кегли со странной конвертацией в скидку, на кассе самообслуживания можно оплатить только если пробил товары в мясном отделе и тд) и персонал атас: недружелюбные, медленные, в пустом магазине можно провести кучу времени в ожидании чтоб хоть кто то обратил внимание или ждёшь супер долго пока обслужат всего одного клиента. после сегодняшнего кейса, вообще ни ногой туда, лучше прогуляюсь до следующего магазина. Произошла следующая ситуация: есть в данном магазине акция «подарок просто так», который выдадут если активировать акцию в приложении. Отмечу, что в 90% случаев про этот подарок продавцу еще нужно напомнить самой. Я зашла в магазин, не увидела рядом с продавцом подарков, подумала ну наверное закончились, оплатила покупки, направилась к выходу и увидев на другой кассе подарки, обернулась к продавцу уточнила могу ли я взять, он с недовольным лицом спросил а активировала ли я акцию в приложении, я ответила да и продавец сказал да, берите. Я взяла упаковку ириски и пошла к выходу, в след я услышала крики куда вы пошли, это воровство!, мы отвечаем за эти подарки! Я мягко говоря офигела от таких обвинений. Неплохо было бы сразу сказать, что я должна подойти опять к кассе и в любом случае на воровство это никак не похоже. Положила батончик обратно и ушла из магазина. Upd. От магазина ответа я так и не получила, хотя изначально сразу написала в поддержку.

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина Б.

مستوى 4 خبير محلي

В целом продукты неплохие хотя встречается просрочка( несколько раз покупали сосиски - оказались плохого качества, срока годности) , но обслуживание просто УЖАС! Почти 30 минут покупали товар, то там у них ошибка, то сям. Так ещё и продавцы злые, вечно недовольные жизнью. Совсем не хочется возвращаться за покупками сюда, считаю один из худших магазинов у нас на районе, если не самый. А такие товары можно купить и в другом месте быстрее и с прекрасным настроением. Не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Юля

مستوى 7 خبير محلي

Очень часто продают просрочку! Проверяйте! И мясо нюхайте! А при жалобах начинают причитать на весь магазин: «ох, Мархындас, чего просрочку вчера не убрал с витрины?»…

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Ковалева

مستوى 15 خبير محلي

Магазин с большим ассортиментом. Но запуталась в кассах. Стоит много касс по залу, но непонятно можно ли с них лплачивать, а касса с продавцом оказалась вообще в соседнем зале. В общем, немного растерялась) Но не являюсь частым покупателем здесь, поэтому возможно это норма, и все данво привыкли. Цены адекватные, в самом магазине чисто, в остальном все понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Уберите уже эти талоны🤦🏽‍♀️ пришла одна единственная, продавец вместо того, чтобы подойти ко мне решил собрать некий другой заказ. Пока я ждала за мной собралась очередь и как оказалось, помимо карточки покупателя надо было взять талон… продавец не стал меня обслуживать без него, хотя покупатели, которые подошли после меня его об этом попросили. Очень странный подход! Естественно, никакие бумажки я брать не стала, а просто ушла, оставшись без ужина и с испорченным настроением! Большое спасибо за такую клиентоориентированность…

إظهار رد العمل التجاري

Давид А.

مستوى 4 خبير محلي

Убрали из заказа акционный товар, не позвонили и не дали возможности добавить другой товар для активации скидки (акция от трех продуктов скидка 20%). Связался с менеджером, которая вежливо слила меня, сказав, что мы можем отменить заказ, если что-то не нравится, и вернуть курьера обратно 😂. Решалы блин...😂

إظهار رد العمل التجاري

Павел Белый

مستوى 17 خبير محلي

Хороший ассортимент, отличная и вкусная мясная продукция, практически нет очередей, всё всегда свежее. Единственное, почему снял звёздочку, как-то раз с супругой выбирали вино, но нам его не продали, не было с собой документов, хотя на 18, да и на 30 мы уже не выглядим)). Принципиальность, которая портит настроение.

إظهار رد العمل التجاري

Валентин Быков

مستوى 14 خبير محلي

Не самое удобное местоположение, не лучший персонал именно в этом месте. 20 минут ждал в винном отделе чтобы забрать вино на свадьбу. Пока очередь не собралась - никому не было дела до клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Е.

مستوى 16 خبير محلي

Очень сильно испортился магазин и интернет-магазин. Являюсь постоянным покупателем, часто заказываю доставку. Сегодня в очередной раз заказывала доставку, мало того, что получила его позже на полчаса, так еще и не выполнили просьбу по моему звонку в Колл-центр, хотя девушка уверила меня, что свяжется с магазином и все передаст. Никогда не соблюдают комментарии к заказу. Сколько раз я заказывала предзаказ, никогда не получила по срокам годности то, что просила. Не перезванивают уточнить, надо ли класть продукты с другими сроками годности. Колл-центр вообще не клиентоориентирован. Если делаете доставку на ранний заказ до 10 утра, даже не мечтайте получить SMS о его готовности и ссылку для оплаты, потому что эти SMS раньше 10 утра не рассылаются. Клиентоориентированность упала ниже плинтуса, продукты в целом неплохие, но с таким обслуживаем, несколько раз задумаешься, стоит ли делать здесь заказ.

إظهار رد العمل التجاري

юрий никишин

مستوى 8 خبير محلي

Открывается раньше всех в округе , хорошая коллекция вин и коньяка.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Л.

مستوى 5 خبير محلي

Стоишь и торгуешься, если надо отрезать от куска мяса. Проще брать в Мираторге сразу расфасованные, чем вот это. Кто-то режет, кто-то не режет. Видимо ооочень много продаж и покупателей, поэтому такое отношение(

إظهار رد العمل التجاري

Валерия

مستوى 11 خبير محلي

Очень чистый магазинчик Всегда свежие продукты

إظهار رد العمل التجاري

Алина Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Магазин хороший, пришли по совету друзей, чтобы купить Prosecco. Но одну звезду хочется поставить за персонал, именно из-за персонала покинули магазин и даже при хорошем выборе не стали ничего покупать. В отделе алкогольной продукции как только зашли никого не было и слышно лишь было разговоры из подсобного помещения. Мы походили минуты 3-4 посмотрели и хотели спросить про действие акции и чтобы нам что-то посоветовали. Тут показалась девушка блондинка из подсобного помещения, которая не стала обращать на нас покупателей внимание. Когда я спросила ее может ли она помочь, она ответила просто «нет». Я переспросила (думала может неправильно поняла) на это я получила «нет, не могу помочь, выбирайте сами». Это хамство и оно не позволительно в отношении клиентов, которые пришли в достойный магазин. Я прошу предпринять меры по отношению к сотруднице, так как это было неуместное хамство (мы не вели себя громко, мы не подростки и не одеты в лохмотья; хотя и в этих случаях следует обслужить клиента). Это просто невообразимо и из-за этого мы не сделали выбор в магазине, а просто ушли. Неуважительное поведение из-за этого ставлю 1 звезду. Я не понимаю почему такое поведение было именно с нами и сегодня, даже покупатель был готов помочь нам выбрать продукцию. В магазине были 5.09.2023 около 20 часов вечера. Еще раз прошу на это обратить внимание и разобраться!

إظهار رد العمل التجاري

Гришина Александра

مستوى 5 خبير محلي

Приятный магазин и вежливый персонал. Цены немного выше обычных, но продукты качественные, так что заслуженно.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Чисто, хорошие продукты, выбор небольшой но всё необходимое есть. Вежливый персонал. Всегда готовы помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 7 خبير محلي

Очень хороший магазин. Всегда свежее мясо. Есть недостаток!!!! Сметаны в маленьких баночках нет. Улыбчивый персонал, милые.

إظهار رد العمل التجاري

Я Я

مستوى 7 خبير محلي

Обманывают со сроками годности. Придя в магазин задаешь вопрос - изделие сегодняшнее? Продавец говорит - да. Идешь домой- пробуешь и понимаешь, что обманули. Возвращаешься к витрине и проверяешь дату, а она не сегодняшняя ! О возврате товара речи нет, четко и внятно посылают на 4 стороны! Отношение к клиенту ниже плинтуса! В итоге не дали связаться с управляющей магазина , а та кто якобы была заменой «админа» в этот день надменно сказала « я не буду вам делать возврат»! Отношение к клиентам полное днище! Настроение испорчено. Не первая уже не приятная история с этим магазином. Отбили окончательно желание туда ходить

إظهار رد العمل التجاري

---------

مستوى 9 خبير محلي

На доставку собрали продукты отвратительно Картофель (отборный) наверное отбор в худшую сторону, так сказать отбраковка некондиции по цене элитного, а как порезали колбасу смотрите сами Заказал одну свёклу, она мягкая отправил в помойное ведро Написал жалобу - реакция ноль

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 9 خبير محلي

Отличный магазин, неплохой выбор продуктов и полуфабрикатов. Основной ассортимент- под собственным брендом, при этом всегда есть что выбрать. Интересный ассортимент отдела «отдохни», отличается от остальных алкомаркетов. Я сил на что обратить внимание.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2694

مستوى 3 خبير محلي

По ассортименту и качеству товаров магазин как и вся сеть очень неплох, но продавцы в нем, особенно молодой человек не хотят работать. И абсолютно не ориентированы на обслуживание покупателей. Лучше проехать несколько остановок и купить именно то что хочется. И обслужат там тебя приятные клиентоориентированные продавцы. Я больше в этот магазин не ногой

إظهار رد العمل التجاري

Светлана КАНТЕ

مستوى 23 خبير محلي

Качество отличное, чисто, доброжелательгые продавцы, но посторонним на машине проезд запрещён, только своим ходом в этот магазин, потому что он на территории ЖК.

إظهار رد العمل التجاري

Olga Nazarchuk

مستوى 9 خبير محلي

О, купить в этом магазине товар это пройти квест! Не понимаю зачем это сделано? Покупателей то 3 человека. Но! Надо взять жетон очереди и ещё какую-то карточку у одного аппарата. Потом приложить этот жетон к другому аппарату. Продавец, который тебя обслуживает тоже бегает туда сюда, чтобы отрезать, взвесить, нарезать, упаковать и все это в разных местах. Затем надо ещё куда то что-то приложить и только потом оплатить. Похоже, администраторы перестарались или просто заботятся, чтобы клиент и продавец нашагали не менее 10000 шагов! Стараюсь обходить этот магазин стороной, так как слишком много времени уходит каждый раз на этот квест. Хотя продукция есть неплохая. Думаю, что не будет у магазина много покупателей из за непродуманного или надуманного подхода.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ж.

مستوى 4 خبير محلي

Безобразный персонал! Парень в татуировках так называемый продавец хамил в наглую. Я попросила его пакет в самом начале как подошла. Мало того что он не услышал и молча пробивал дальше. Пока я Бегала и говорила ему какие именно помидоры взяла , абрикосы ( почему нельзя упростить ? Почему Покупатель должен бегать узнавать что именно он взял) я попросила его ещё раз пакет. Он сказал -: надо было раньше сказать а щас поздно буду пробивать продукты. ?? Что?? Потом кинул пакет, я начала складывать продукты и он порвался! На что парень начал кричать что я их грубо складывала и сама порвала пакет! Что за ужас!! на рынке и то гораздо вежливее продавцы! Разберитесь с персоналом! У вас и так всегда пусто, но из-за таких быдло вообще никто приходить не будет!!

إظهار رد العمل التجاري

Анна З.

مستوى 5 خبير محلي

Нравятся товары и акции. Ближайший магазин, но почти не захожу, так как быстрее будет сделать покупке в любом другом. Очень запутанный механизм совершения покупки…Бейджи, талоны, тут пробей, там оплати…Плюс самые ленивые, работающие на отвали, продавцы. Даже если ты один в магазине, пока они соизволят выполнить свою работу, пройдёт минут 20…

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ннн

مستوى 11 خبير محلي

Если честно, то нравится!!! Близко от дома, если нужно что-то просто купить продукты по мелочи, то этот магазин прекрасный!!! Чисто, нет запаха!!!

إظهار رد العمل التجاري

ник ю.

مستوى 13 خبير محلي

Большой и очень разнообразный ассортимент. Можно практически полностью затариться для поездки на пикник только в одном этом магазине, причём людям с разными вкусами и пристрастиями.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Р.

مستوى 6 خبير محلي

Этот магазин всегда побеждал в конкурсе на самое медленное обслуживание, но это! Стою, жду, взяла номерок и бейдж. Продавщица ушла в подсобку. Через какое-то время зашел курьер, она его увидела, вышла и начала выдавать большой заказ, игнорируя нас. Курьер получил часть заказа и пошел загружать на улицу в авто. На мой вопрос: раз уж он не стал все получать, а решил частями, может, нас пока кто-то обслужит? Мадам-продавец, покачивая сканером, пренебрежительно-грубо ответила: ничего страшного, подождете! Ушли без товара. Время на минус. Настроение на минус. Желание еще приходить в ноль.

إظهار رد العمل التجاري

Семён Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Не знаю, как и сколько приплачивали отзывы этому магазину, но на сторонних ресурсах данный магазин имеет от силы 3.1 средний балл и на собственном опыте поясню почему. Ни один поход в этот магазин не увенчался прекрасным «юзер экспириенс», т.к. персонал абсолютно неприветлив, хамоват, а кассиры и вовсе могут позволять себе материться на кассе прямо перед вами и даже не поздороваться. На витрине же при этом в порядке вещей бардак и отсутствие маркировок. Не смотря на огромную лояльность к продукции сети, данный магазин предпочитаю обходить стороной и не заходить без крайней нужды. Чего и вам советую.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Лапинская

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудники "тёплые". На вопросы о наличии продукции неохотно кривят лицо и цокают. Клиентоориентированности ноль. Не понравилось именно это. Именно туда больше не пойду 👎

إظهار رد العمل التجاري

Maria Agapitova

مستوى 9 خبير محلي

Обожаю заказывать у них продукты. Особенно нравится вкуснейшая чаабата, пирожки с мясом, тесто для пирожков ( всегда идеально получаются у самой пирожки, эдакая дамская хитрость☺️), в бумагу заворачиваются мясо и колбасные изделия, как будто я зашла в мясную лавку в Пригороде Франции🥰 заказывайте, всегда все свежее и быстро привозят.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Каретников

مستوى 19 خبير محلي

Выбор не плох, но замороченная система получения номерков и оплаты раздражает… В целом для «придомового» магазина твердый серядничок… Просто выбор и конкуренция в ЖК присутствуют

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Шадрина

مستوى 7 خبير محلي

Сложный магазин, часто нет цен на продукты возле кассы, надо их искать в зале. Какая-то возня с номерками, в одном месте взять, в другое отнести, в третьем тебе взвесят, в четвертом оплатить. Первый раз не поняла эту систему, продавцы даже не пытались объяснить, покупатели подсказали. Мне не понравилось. Кому-то может и нормально.

إظهار رد العمل التجاري

Алина М.

مستوى 5 خبير محلي

Новый персонал совсем не обучают видимо. Каждую неделю почти новый сотрудник и: нарезку выкладывают без перчаток - голыми руками, не умеют пробивать товар и карту клиента, не знают ассортимент. Иногда можно прийти в пустой магазин вообще без персонала и ждать пока хоть-нибудь Вас обслужит минут 7. К ассортименту вопросов нет, спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 13 خبير محلي

Не рекомендую ходить в данный магазин. Плохо все, начиная продуктами, заканчивая персоналом. Хамят, позволяют себе материться при покупателях, кассира можно ждать 10 минут на кассе, пока не позовешь, никто не вздумает подойти. Цены выше среднего, а сервис и качество на нуле, иногда даже и в минусе В магазине стоит запах тухлых продуктов и хлорки … 😞😨😨

إظهار رد العمل التجاري

Кристи

مستوى 11 خبير محلي

Раньше было лучше ,сейчас как рынок

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Бессчетнов

مستوى 5 خبير محلي

Отличное место, перекусить, полноценно поесть То, что надо👍 Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Левин

مستوى 16 خبير محلي

Качество продукции:колбасные изделия, полуфабрикаты мясные снизилось,,,, Обслуживание на уровне

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Г

مستوى 4 خبير محلي

Продукция хорошая. Вкусы сочетаются. Уютно, чисто. Мало очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Вера

مستوى 12 خبير محلي

Частенько что-нибудь здесь покупаю, есть любимые продукты, но ожидание в очереди очень расстраивает

إظهار رد العمل التجاري

Павел Кокшин

مستوى 6 خبير محلي

Качество продуктов на высоте, ценник чуть выше среднего, единственное что отталкивает от этого места так это недружелюбный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Лисов

مستوى 8 خبير محلي

Всегда очень вкусно, прекрасное приготовление мяса, великолепный маринад!!! Но нужно подождать, даже если вы второй в очереди👎 Персонал, как из преисподни, быстро не могут.

إظهار رد العمل التجاري

CoolClever

184 مراجعات