Lehtual'
57 مراجعات
ديسمبر 3 ، 2024
Все духи точно от туда. Есть привлекательная система бонусов скидок и распродажи не в ущерб качеству. Дарю себе и друзьям очень вкусные и запоминающийся ароматы..в том числе мой мужчина пахнет как нравится мне! Рекомендую! Всегда можно выбрать подарок или подарочный сертификат!
1
ديسمبر 1 ، 2024
Пришла в магазин за покупками, а оказалось, что сотрудники не рады своим клиентам. Кассир (Филатова) как представила в дальнейшем администратор магазина (СИДАЛИЕВА), ОТКАЗАЛИСЬ пробивать товар, потому что маркеровка по кассе не грузиться. Мало того нас попросили принести такой же товар самим, но он оказался последним. Как кассир нам сказала это не её проблемы, а наши. Можем стоять и ожидать когда они отправят заявку. Но попросили позвать администора магазина , она стояла рядом. Но ответ был такой же попросили книгу жалоб. Сказали её нет. Чем видимо продавцы и наслождаются, что не как нельзя до руководства донести об их обслуживании. Сумму покупки не назвали,повышали голос и кассир, и администор. Я именно так же начала общаться с кассиром, как и она общалась таким же тоном. По итогу она вовсе отказалась отпускать нас и сказала этого делать не будет и ушла. Да и самый важный момент Филатова, стояла на кассе под чужим именем Урусовой.
Куда интересно смотрит руководство, когда таких неуровновешенных, не компетентных берут на работу???
1
يناير 2
К сожалению, консультанты в данном магазине либо люди из мест не столь отдаленных или просто не воспитанные хамки, мало того, что они грубят каждому клиенту, но и просто могут уйти сказав, что хотят есть, что считается просто не уважительно по отношению к клиенту и показывает какой сервис могут предоставить в данном магазине. Уже написаны обращения на данной ситуации и надеюсь вышестоящие руководство примет все во внимание. (И да имен здесь не указывается, так как никто из консультантов не носит бейджик!)
1
يوليو 27 ، 2024
Хороший ассортимент на разный бюджет. Но что с консультантами? Мне пришлось ходить по залу и искать их, когда я подошла и спросила, есть ли в наличии данная тушь, мне показали рукой и сказали «где-то там в середине». Извините, а провести, показать, подсказать? Я сама ещё минут 7 искала тушь, а когда нашла, увидела, что нет нужного мне оттенка. Я подошла к другому консультанту, меня перебили и сказали, что поставка была только в черном цвете. А предложить аналоги? Пошла в соседний магазин косметики, нашла то, что искала и осталась довольна работой персонала. Летуаль сегодня очень разочаровал…
2
1
يوليو 23 ، 2024
Очень вежливый персонал, девочки подобрали по моим запросам и предложили более выгодный вариант- похожий продукт , но выше качеством( по той же цене со скидкой).
Отлично знают ассортимент товара!
2
نوفمبر 30 ، 2024
Добрый консультант помог с выбором духов, с выбором масла для губ, шампуня и остального, огромная благодарность!
1
مارس 3 ، 2024
Здравствуйте , я считаю что руководству стоит обратить внимание на работу консультантов , которых приходиться искать , а когда находишь и спрашиваешь , где в магазина определенная продукция , показывают и уходят …. А как же обслужить клиента , посоветовать , плюсы и минусы, предложить что-то еще … что обслуживание в зале , что на кассе … ( кассиры которых интересует посплетничать на рабочем месте о своих же коллегах ) 😅 вообщем я осталась недовольна обслуживанием
6
أغسطس 31 ، 2023
Хороший магазин косметики и парфюмерии, мне очень нравиться. Вежливый и внимательный персонал. Большой ассортимент и представлены тестеры продуктов. Мне понравилось, рекомендую
6
أبريل 25 ، 2023
Всегда доброжелательный и внимательный персонал . Чисто, аккуратно, приятная атмосфера. Консультант быстро подобрала необходимый товар, плюс ещё приятные бонусы за покупку. Рекомендую!
5
1
أغسطس 3 ، 2023
Не советую, и сама больше ни ногой туда. Промолчу про площадь и ассортимент, это можно понять, но вот поведение продавцов консультантов, их профессионализм и компетенция вызывают большие сомнения. Во первых даже на таком маленьком пятачке найти их не так то просто, во вторых, когда мне всё таки это удалось и мы начали процесс выбора товара (у меня было несколько позиций), девушка консультант резко пропала, просто повернулась и ушла, не сказав мне ни слова, мне пришлось её искать какое-то время, в итоге я её увидела уже на кассе с другим покупателем. Когда же мы всё таки закончили выбор товара и подошли к кассе, там тоже было не всё гладко, одна девушка возмущалась тем, что цена товара в зале не соответствовала цене в чеке, другая девушка оформляла возврат и тоже с какими-то проволочками. Я конечно купила то что мне нужно было, но впечатление от этого магазина осталось крайне негативное, даже при крайней необходимости я туда точно уже не пойду.
7
فبراير 3 ، 2024
Товар, как и везде, но ассортимент меньше. Этот же магазин в другом нашем ТЦ намного лучше, предпочитаю ходить туда. Сюда заказываю доставку, т.к. ближе.
4
يوليو 6 ، 2024
Хороший выбор продукции, как косметики ,так и парфюма .Но из-за того что зачастую там сильный запах парфюма мне ,как аллергику тяжело посещать.
1
مارس 20 ، 2023
В марте 2023г. приобретала в Л'этуале парфюм.воду Carolina Herrera 212vip Rose 50мл-подделка. Во-первых: аромат отличается от оригинала, во-вторых: совсем не стойкие. Обидно. Хотела порадовать себя, потратилась, а в итоге всё как всегда и как у всех, короче наё@.Л'этуаль уже не тот, который был изначально! Печально! Не рекомендую данный магазин от слова совсем! Деньги на ветер!
5
يوليو 30 ، 2023
Огромный выбор товаров,приветливые продавцы,отличные скидки, всегда чисто и аккуратно
5
1
يونيو 26 ، 2023
Неквалифицированный персонал: охранник, который не знает правила селективный парфюмерии и делает замечание, если хочешь примерить аромат. Мало того, что он стоит прям за тобой и ждёт пока ты выйдешь из магазина, так еще и хамит. После такого не хочется заходить в магазин вообще.
6
يناير 30
Летуаль в Ярмарке... Плохое отношение, охранник ходит по пятам, не уважителен, очень неприятно.... Вы теряете постоянных клиентов!
مارس 10 ، 2023
Делал заказ через сайт с курьерской доставкой. Дата доставки на сайте была 10 марта , после оплаты изменилась на 17 марта,дурдом. Служба поддержки не смогла внятно объяснить как так получилось ссылаясь на большую загруженость. Дозвониться в службу поддержки проблематично. Нахожусь в другом городе хотел сделать сюрприз, но он не удался.
5
مايو 4 ، 2023
Продавцы в летуаль уже не те… и ароматов не знают многих, потому что их не носили никогда. И подсказать особо не могут, разочарована. Я не осуждаю, просто так происходит от нежелания платить сотрудникам. Поэтому и работают так.
6
يناير 12 ، 2023
Всё Хорошо, в обычные дни спокойно, консультанты помогут сделать выбор и подскажут, на кассе быстро оформят заказ! Всем Хороших ПОКУПОК
5
1
أبريل 25 ، 2023
Просто ужасное заведениие,консультанты элементарно тушь подобрать не могут,вместо пенки для умывания подсунули тоник, я и не могла подумать, что такое возможно , поэтому и не стала там проверять,а дома когда увидела в ужасе была.
4
1
أغسطس 20 ، 2022
Обажаю летуаль,выбора очень много,скидки бывают часто,консультанты очень вежливые,всегда помогут с выбором.Парфюм всегда стойкий.
3
سبتمبر 28 ، 2023
Жена хотела обменять туш по акции, но оказалось что именно этот магазин в акции не участвует (странное совпадение)🤔!
4
مايو 24 ، 2022
Так унизительно я себя еще не чуствовала никогда. Охранник следовал за мной по пятам в полуметре от меня, буквально выгнал меня из магазина. Видимо увидел во мне потециальную воровку. Просто ушла, потому что нормально выбирать что-то когда у тебя над "душой стоят" невозможно. Первый раз в такой ситуации. Больше туда ни ногой.
4
1
يونيو 9 ، 2022
Часто захожу посмотреть новинки, к консультантам вопросов нет, но вот работа охраны просто ужасная, просто для себя решил, что больше не буду покупать ничего в этой организации. По всей видимости руководству Летуаля плевать на клиентов.
4
يوليو 17 ، 2022
Большой ассортимент косметики и парфюмерии, есть консультанты, доступна оплата картами.
3
1
ديسمبر 6 ، 2022
Самый лучший Летуаль был в Три Кота, в этом не акций, не скидок толком не чего. Отстают Астраханские отделы от городов России
5
أغسطس 4 ، 2022
Хороший магазин ,приятные и общительные девочки ,которые могут найти подход к клиенту.
3
فبراير 1
👍
1
أغسطس 14 ، 2022
Удобное расположение, большой выбор, внимательный персонал.
3
مارس 30 ، 2024
Обычный отдел косметики
4
أبريل 10 ، 2024
Очень мало мужского.
3
مارس 11 ، 2024
Обслуживание отличное
4
أغسطس 10 ، 2022
В Лэтуала все Консультанты работают отлично 👌 девочки хорошие всем удачи и желаю здоровья!
3
سبتمبر 18 ، 2020
Купила сегодня тушь ,которую посоветовала консультант,оказалась полное г...,хотя консультанту все свои предпочтения рассказала. Тушь была представлена только на кассе,видимо надо ее продать, и за это консультанты имеют за это в виде премии. Как описывала консультант,тушь из люксовой серии,а оказалась полным г...,600 р выкинула,как и тушь.
5
مايو 20 ، 2021
Попалась очень приятная консультантка, помогла найти необходимый товар, предложила много вариантов
3
ديسمبر 17 ، 2022
Большой выбор товаров и скидки)
4
يناير 4 ، 2023
Очень хороший магазин
Много то
5
1
أبريل 4 ، 2021
Консультантов не дождёшься если хочешь купить что-то недорогое, а если что-то дорогое, то сразу прибегают и навязывают своё!
8
ديسمبر 30 ، 2019
Купила по акции крема, в чеке пробиты дополнительные подарки, которых не оказалось в пакете.Обнаружила дома, но не обратилась с претензией. Уже не было времени после. Я так полагаю, что покупателю не доносят информацию, чтобы положенные подарки присвоить себе.
7
مايو 29 ، 2023
Отличный магазин
5
1
أغسطس 29 ، 2021
Охраны больше, чем консультантов))) Они быстрее реагируют , когда нужна помощь...
3
1
ديسمبر 24 ، 2020
Охранники перестаньте следить за мной!!!!!! Ваш слоган " зайди в летуаль - почувствуй себя воровской " Я даже как-то рассмеялась глядя на охранника понимая всю нелепость ситуации ,когда зашла потестить духи. Позор
9
1
أبريل 4 ، 2023
Хороший магазин
5
أغسطس 12 ، 2021
Выбор огромный.как и цены.деньги водятся -заходи
3
نوفمبر 6 ، 2021
Все супер
Хорошее место
3
2
أغسطس 17 ، 2022
Прекрасные духи
3
أبريل 22 ، 2023
Класс
5
1
يناير 2 ، 2023
Все супер!
4
1
نوفمبر 1 ، 2020
Поставила бы 5 звёзд, если бы не продавцы. Очень уж высокомерные
6
1
ديسمبر 2 ، 2022
Обожаю
4