Lastochka
210 مراجعات
مايو 6 ، 2023
Хорошее место, цена/качество соответствуют))) рекомендовать не стыдно, хорошее место
7
يونيو 25 ، 2021
Ехали на 10 дней. Данный пансионат выбирали на Букинге по фото и описанию, бронировали же по телефону напрямую (в чем моя ошибка, так как через букинг можно вернуть деньги за несоответствующий заявленному сервис и условия). Директор (как позже выяснилось) по телефону расписала все в лучших красках, совместно выбрали тихий номер на первом этаже (это было ключевым требованием, так как ехали с ребенком и не хотели лишних беспокойств). Уже в поезде нас предупредили, что выбранный номер потек и предложили второй (третий) этаж. Так как возможности выбрать уже не оставалось, и туда ехали впервые, то согласились. По приезду выяснилось, что принимают только наличные, хотя оставили предоплату 5 тысяч на ночь (приехали вечером), нас буквально заставили идти снимать деньги (охранник ходил по пятам). В последствии очень сожалели, что там остались, потому, что:
1) Номер душный, вентиляции нет от слова совсем. Чтобы ванная просохла, двери держали открытыми. Вентилятора тоже нет. Одно мансардное окошко, которое даже света почти не давало.
2) Единственное окошко выходит на проезжую часть с постоянным движением. Вкупе с картонными стенами (звукоизоляции нет от слова совсем), круглые сутки было очень шумно.
3) В номере был чайник. но отсутствовали чашки. Попросила на кухне, дали, но на следующее утро попросили вернуть, так как, посуды на завтраках не хватало. Дали другие, как объяснили, из личных запасов работников. В результате, мы купили свои кружки. После многочисленных жалоб на 8-й (!!!!!) день пребывания в номерах (во всех) появились бокалы.
4) Нет питьевой воды, предлагают пить водопроводную, которая сильно хлорированная. Покупали сами.
5) Во время пребывания в городе отключали воду, я попросила администратора принести нам в номер две 5-ти литровые баклажки воды для подстраховки, она записала, а вечером обнаружили, что нам просто долили водопроводную воду в нашу бутыль с купленной питьевой водой.
6) В номере практически не убирались. Под окнами так и лежали налетевшие с улицы сухие листья. Туалет, ванную и раковину не мыли не разу! Когда мы съезжали все было в сильнейшем налете и разводах. Пахло соответствующе. Я в первые дни пролила на пол немного воды с ванной (в сливе дыра), не могла найти ни работников, ни швабру. Пришлось коврик выжимать в ванну руками, он был УЖАСНО грязный, вода темно коричневой. Повесила сушить в прачечной, он там и висел несколько дней, пока сама же не подняла в номер.
7) Постель меняли однажды. И один раз просила замены (меняла сама), когда ребенок обсикался. Накануне уезда увидела как убирают соседний номер и уже сама попросила не менять простыни, хотя по ответу поняла, что и не собирались.
8) Гостиница находится в очень неудобном месте, в спальном районе, рядом с проезжей частью и на подъеме. Ежедневно приходилось преодолевать крутой спуск/ подъем в туристическую зону. Многие возрастные постояльцы жаловались на это. Плюс постоянные подъемы на самый верхний этаж (а мы очень хотели первый).
9) Хотя нам говорили, что все после ремонта, двери и сантехника убитые. В двери в номер ручка держалась на криво вколоченных гвоздиках, в ванную комнату вообще закрывалась с трудом. Дыра в сливе в ванной, при неосторожном обращении вытекала вода, туалет тек постоянно, приходилось колдовать, чтобы набрать бак. Ну и это все не мылось..
Из плюсов:
1) В целом, относились дружелюбно, хотя и постоянно оправдывались текущим ремонтом после прежних хозяев, но особого рвения упростить жизнь гостей тоже не было. Улыбчивые горничные (они же и готовили завтраки).
2) В принципе. завтраком можно наесться, хотя для меня было очень дико в один прием есть, например, овсянку и макароны с сосиской. Или две разные каши (молочная и гарниром к сосиске). Еще была яичница из фермерских яиц. Хотелось бутербродов и выбора. Чай самый дешевый. Вообще, было все самое дешевое и бытовое: посуда, продукты... (это уже не плюс).
3) Очень вкусная овсяная каша.
4) По независящим от гостиницы причинам, в городе отключали воду на сутки. Мы этого не почувствовали, так как у гостиницы были запасы воды в баках. К тому же многие постояльцы уезжали на целый день. Воды хватило всем.
5) Красивый, хотя немного запущенный сад и есть внутренняя парковка для машин.
От себя хочу сказать, что отдыхать в этот пансионат больше не хотим. Настроение было испорчено и не раз. Администратор выслушивала, но воз и ныне там. Недовольны были почти все, с кем познакомились. В этой гостинице можно остановиться на ночь-две, для длительного проживания условия не подходящие. Мы бронировали номер по 2700 за сутки, а за 2500 можно снять двухкомнатную квартиру с кондиционером и всеми условиями прямо за Нарзанной галереей и там ТИШЕ чем в этом пансионате. Квартиры дальше еще дешевле. Либо чуть переплатить в гостиницах, расположенных в более выгодных местах. Сервис, условия проживания и местоположение абсолютно не оправдывают заплаченных денег.
P/s: читаю описание на Букенге, очень многое не соответствует информации. Три звезды давно сняты. Халатов нет, фен допотопный со сломанными кнопками. Меню нет в принципе, ешьте, что дали или не ешьте, скатерти очень грязные и всюду муравьи (в столовой). Со спа-центром очень пошутили, хотела воспользоваться сауной, там тоже очень грязно, везде листья от веников, в бассейне тоже.
В защиту хочу сказать, что посоветовали очень хорошее кафе "Буфет", где мы подружились с хозяйками (очень вкусно и большие порции), а так же дают номер очень адекватного и услужливого такси.
4
5
أغسطس 1 ، 2022
Гостиница носит имя пансионат. Но это конечно не совсем так. Скорее просто больше чем мини-гостиница. С небольшим садом, парковкой, завтраками. 5 минут пешком до колоннады.
3
أبريل 26 ، 2024
Приятная атмосфера. Вежливый персонал. Рекомендую.
7
يناير 27 ، 2023
Отличная гостиница. Приветливый персонал, вкусный завтрак.
4
مايو 8 ، 2021
Отдыхали на майские праздники большой компанией сняли самые дорогие номера. С первого момента приезда начались с конфликта, управляющую надо менять, с людьми разговаривать не умеет. За 6 дней не было ни одной уборки в номерах. Еле вы просили чистые полотенца. Еще с уроками что мы там пол пачкает, часто ходим туда сюда. Настроение и отдых эта дама подпортила. Приехали в этот отель не первый раз. Оказывается поменялся хозяин. Завтраки стали плохие, не вкусные. Не рекомендую, люди едут отдыхать а не выслушивать предложения полы у них помыть!
5
4
فبراير 13 ، 2022
Чисто, уютно, тихо, вот только завтрак не блещет разнообразием и приходить надо к началу) или может не хватить
1
1
يونيو 8 ، 2021
Убого снаружи, убого внутри. Не знаю как на счет люкса, но эконом это что-то. Три комнаты на один туалет и душ, это уже общага. Может кто-то не видел лучше, но останавливаться не стали. О каком то еще ремонте говорила админ. Хватило вздувшегося ламината. Не ведитесь. Из дома выходишь на дорогу. За эти деньги можно снять неплохое жилье в центре, если искать. Не ведитесь на красивые фото. Ну хозяевам не плохо бы иногда пройтись по другим отелям. Сравнить. Не в плане цены, а комфортного проживания. У меня есть с чем сравнивать.
4
9
أكتوبر 10 ، 2021
Хороший пансионат! Отдыхали в номере со свежим ремонтом. Понравились завтраки. Уютный двор, есть парковка. Удачное расположение) за свою цену просто замечательно! Рекомендую)
5
يوليو 27 ، 2024
Останавливались на одну ночь. Не плохо .
1
ديسمبر 11 ، 2021
Отличный пансионат, чисто, уютно. Завтрака хватает до вечера. Советую гостям этот пансионат.
4
يناير 23 ، 2023
Все просто супер. Есть отличный завтрак, как дома.
5
أغسطس 28 ، 2021
Ремонт из СССР
Номер без ванной комнаты и с окнами на дорогу(1 этаж)
Душ тоже так себе
Завтрак на 3ку в неочень чистой столовой
Короче тройка с натяжкой!!!
1
4
يوليو 18 ، 2023
Отличное место, недалеко от парка
7
فبراير 18 ، 2022
Всем рекомендую, чистые уютные номера ,вкусные завтраки. Вежливый персонал. 👍
3
أبريل 1 ، 2020
Хорошее расположение в центре города и парк и столовые и рынок,всё рядом.Очень внимательный и благожелательный персонал.Возможно что то приготовить самостоятельно,включены завтраки.Трансфер,экскурсии всё организуют.
4
2
أكتوبر 12 ، 2019
Отличный пансионат! Заселили раньше положенного. Снимали два номера на 2ом этаже. Понравилось все!!!! Завтраки очень сытные! Расположение супер.. рядом остановка ..можно до рынка и до вокзала доехать.Персонал молодцы!!!!Обстановка домашняя...ничего не напрягает(а это самое главное)!!!И не цепляйтесь к мелочам!!!
9
2
مايو 18 ، 2022
Хороший пансионат. Номера отремонтированные. Все очень достойно.
3
1
مارس 28 ، 2023
Хорошая сауна,обслуживание отличное.
7
مارس 10 ، 2023
Всё отлично, еда конечно дороговата, а в остальном всё хорошо
3
أغسطس 24 ، 2019
Хороший номер, чистое постельное. Доброделатеоьный персонал. Полотенца белоснежные, предоставлен в номере один халат. Старые скрипучие двери, но в целом сносно. Переночевать пару ночей возможно. Чисто, свежо, вкусные завтраки. Не сильно ухоженная территория на заднем дворе, но это не влияет на качество жизни, зато есть собственная парковка, и это огромный плюс.
8
1
أكتوبر 4 ، 2023
Отличная гостиница
7
يناير 2 ، 2019
Уютные, чистые номера. Гостеприимный, вежливый персонал. Милая территория и близко к центру, парковка на территории. Практически домашний маленький пансионат. Рекомендую друзьям и, при возможности, вернусь сам.
5
1
أبريل 15 ، 2021
Отличный небольшой отель с небольшой парковкой. Отличные номера, отличные завтраки.
2
3
أبريل 11 ، 2023
Все хорошо, тепло уютно
6
يوليو 20 ، 2021
Ужасное место. Здание в трещинах. Боялся что развалится пока там были. Санузел в коридоре. Рассматривать как вариант только в крайнем случае
1
4
أكتوبر 12 ، 2023
Рекомендую всем!!!!
9
أكتوبر 25 ، 2019
Были в начале октября!все очень понравилось, особенно беседка и возможность самостоятельно заварить шашлык!персонал доброжелательный, ненавязчивый!все супер!
6
1
أبريل 27 ، 2022
Рекомендую это место. Снимали номер на 2 дня. Очень чистый.
3
1
مارس 7 ، 2019
Самы главный минус - общая ванная на первом этаже. Это крайне не удобно. Чисто, уютно, приветливый персонал. Но назвать пансионатом язык не поворачивается. Скорее всего - бюджетная гостиница.
5
1
يوليو 22 ، 2019
Пансионат 3*. Чего хототе? Персонал приветливый, завтрак по Вашим деньгам (предлагают вам и ресторанный). От парка близко. Не совсем хорший матрас ,(3*). Зато магазинчики под боком. Всен хорошо.
3
أبريل 25 ، 2023
Спал там, вроде норм.
مايو 17 ، 2021
Отдыхали в мае,.Всё старое, паутина в ванной, , уборка в номерах поверхностная.,. Завтраки отвратительные.,Не советуем
4
6
نوفمبر 17 ، 2018
Ставлю 5 звезд за радушный прием!!! Отличное расположение. Чистота в номере! Спасибо. Желаю процветания Вашему дому. Буду рекомендовать своим друзьям. Оксана. Казань
4
1
يونيو 13 ، 2022
Очень скудный завтрак. Звезду сняли за это
2
3
فبراير 2 ، 2020
Отдыхал там будучи подростком. Потрясающая природа, свежий воздух. Всё понравилось!
5
1
سبتمبر 13 ، 2019
Хорошее,уютно место, теплые,светлые номера,читая территория,своя кухня, все чисто и аккуратно
4
فبراير 13 ، 2022
Частный сектор, попали в ремонт, грязновато было
2
أبريل 20 ، 2022
С водой напряжёнка, завтраки на три бала.
2
4
سبتمبر 8 ، 2019
Атмосфера запустения и разрухи.Темные номера (возможно чтобы жарко не было?),лампочек половина не работает.Выключатели заедают,полы обшарпаны...Вобщем пансионат видел лучшие времена.При этом удобнейшие,нескрипучие кровати.Отличные подушки и одеяла.Летящие администраторы (о том,что положен завтрак,узнал только на третий день).Хорошие дядьки-разнорабочие.Собственная внутреняя стоянка.В принципе-цена-качество в Кисловодске.Если в общем,то дороговато.
2
3
يناير 8 ، 2023
Завтрак включен
أبريل 19 ، 2023
Понравилось))
4
يوليو 19 ، 2021
Средне. Общий туалет. При этом располодение удобное.
2
5
يناير 26 ، 2020
Хороший вкусный завтрак !!всё чисто,понравилась обстановка
3
2
فبراير 24 ، 2022
Вернусь ещё как минимум раз🌹
3
1
ديسمبر 16 ، 2019
Сауна... Номера чистые ... Персонал вежливый. Цены приемлемые.
3
2
مارس 21 ، 2020
Понравилось все. Доброделательный персонал. Встретили с улыбкой и теплом. Все рассказали, показали.
5
1
يونيو 17 ، 2018
Прекрасное расположение рядом с парком, тишина вокруг, индивидуальное лечение, правильный шведский стол. Рекомендую
1
2
مارس 30 ، 2021
Хороший номер, прекрасный завтрак
3
2
مايو 16 ، 2017
ВСЁ ОТВРАТИТЕЛЬНО. Не знаю где гостеприимство у хозяйки которая мне ответила не нравиться съезжайте. Тк мы заплатили за бронь остались на ночлег и с болью в спине от матраса. Я переехал в другой отель в 100 раз лучше и дешевле. Пансионат Ласточка, где номер грязный, полно паутины, свет на половину не работает, белье на кровати в пятнах (желтоватого оттенка), намотрасника нет от этого ощущаются все пружины, унатазная крышка сломана. Пришлось с Цена явно завышена. И данный пансионат Я не рекомендую не кому. Если можно было оставить фото. Оставил
6
7