Lazurit
52 مراجعات
نوفمبر 2
К магазину вопросов нет. А вот к производству, к отделу качества к «мастерам» у которых ВСЕГДА ломается машина вопросов и претензий уйма.
История такая, купили диван за 102000р в феврале, привезли в апреле, через месяц примерно отходит обивка с дивана с пазов. Ок, вызываю мастера, согласовываем дату, все как бы норм. Но нет, в этот день у них ломается машина, думала ладно, бывает. Приехал в другой день, от фотографировал и ушел со словами «отдел качество позвонит. Позвонили через пару дней и предложили реконструкцию (забирают диван и делают 5 дней). Ладно, привезли-увезли. Через пять дней звонят и говорят «машина сломалась, через пару дней привезут» 😒 прошло пару дней, диван дома. Но через неделю проблема та же, вылезла обивка, звоню опять, делаю заявку на 2.11, звонят и говорят…. «Машина сломалась» Вы хоть придумайте отмазки другие что ли, не смешно уже просто!!! Пойду в магазин с претензий на расторжения договора! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЮ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, поберегите нервы!!!
يونيو 10
Купила в феврале матрас, в мае пришёл в негодность, весь в катышках на спальном месте. Оказалась сама виновата, надо было купить чехол в магазине, со слов сотрудников. Это ужас, с таким столкнулась впервые. Поэтому не рекомендую. В замене или устранении недостатков отказали, сказали сама виновата. Уважаемые сотрудники, пожалуйста, разработайте и в обязательном порядке информируйте клиентов о правилах эксплуатации Ваших и только Ваших матрасов.
أبريل 24
Качество товара на слабую троечку, ощущение что делалось учениками, натяжка слабая швы не ровные, при стоимости дивана в 116000 тыс. Не ожидаешь такого подвоха... Разочарование полное именно по изготовлению... Как будто в какой-то мастерской делалось на "коленке"... Основание жедезной конструкции , краска отбита, местами, хотя при доставке , был хорошо упакован. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЗА ПРИЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ , ПОЛУЧАТЬ ТОВАР СДЕЛАННЫЙ ЛИЖ БЫ КАК....
يناير 31 ، 2023
Всё было отлично, даже супер! Брал мебель на кухню. Сперва хотел подобрать через интернет, но сайт, мягко говоря, очень не удобен. Поехал в магазин - там помогли, проконсультировали нпо высшему разряду. Доставка была вовремя, ребята очень дружелюбны. Ранее, мебель из других салонов сперва привозили, потом в течение недели приходил сборщик, и по привычке я не освободил место под новую. Ребята помогли мне вынести старую мебель, собрали новую, установили, отрегулировали, да ещё собрали и унесли мусор с собой. Доволен абсолютно всем!
3
نوفمبر 7 ، 2023
Первая встреча в магазине- доброжелательность профессионализм, качество товара на 5 балов, а особенно осталость в душе доставка понимание ситуации в покупателя благодарю вссех работников ЛАЗУРИТА успехов побед
1
أغسطس 29 ، 2023
Приобрела в Лазурите спальный гарнитур «Белладжио», доставили в срок, парни разгрузили очень аккуратно (большое им спасибо). В этот же день был осуществлен сбор гарнитура. Отдельное спасибо Евгению (он собирал мебель), он профессионал своего дела. Минусов нет.
1
أكتوبر 27 ، 2023
Диван оформили тут угловой. По размерам он конечно огромный, но в то же время он так аккуратно смотрится, я влюбилась. На него была скидка 55 процентов, без нее я возможно на покупку не решилась бы, дороговато все таки он стоил. А тут это просто судьба я считаю))) уже на днях ждем доставку.
نوفمبر 27 ، 2023
Мебель очень хорошего качества. Профессиональный персонал, такое редко уже встречается! Поставка в установленный срок! Юридически грамотно составлен договор!
1
يناير 5 ، 2023
Приобретала тумбу под телевизор. Помогли с выбором , оыормлением доставки, сборки и прочее. Все отлично.
Из минусов: доставка задержалась на несколько часов, никто не предупредил. Пришлось звонить и вести не очень приятную беседу. Все понимаю, сломалась машина на трассе, произошла задержка по маршруту, но позвонить то можно было предупредить? Я сидела весь день ждала доставку. В итоге сборка перенеслась на другой день, тк сборщик не успел приехать.
Из плюсов: после выражения моего недовольства по телефону вопрос начал решаться быстрее.
Сборщик бвстро все собрал , мусор за собой вынес, молодец. Дружелюбный, приветливый персонал.
Итог: в общем и целом остались приятные впечатления от сотрудничества с лазуритом, за исключением этого неприятного минуса. Поэтому 4.
3
فبراير 19 ، 2023
Всем доброго дня, заказывали двухспальную кровать в магазине г. Бердска, хороший персонал с хорошими навыками работы с клиентами. На 2 недели задержали доставку, затем привезли и занесли в квартиру. И началось интересное. После распоковке, первым бросилось в глаза не соответсвие винтов, положили с цилиндрической головкой больше чем потай, должны быть на 30 длинной, а они на 40 и на 35. Ладно в наше время такое легко решаемо. Началась сборка все хорошо было до распорки, на ней не по размеру сверловку сделали и к полу она не прилегала, но на царгах в месте крепления распорки, отверстия сделали, но не стой стороны. Большой завод, значит и бывают косяки, ну мне не повезло попалось так. Но самое странное и страшное это служба сервиса, там настолько безграмотные ребята. Может не все но мне попался такой или такая. В общем все свои проблемы пришлось решать самому. По кровати конструкция качественно смотрится, при сборки и фиксации винтов, без прокрутов. Механизмы все работают. Всё удобно и классно, товар хороший. За кровать 5 за сервис и обслуживание 1, итого 3 звезды.
2
أكتوبر 23 ، 2023
Здравствуйте! Уже не первый раз, покупаем мебель и хочется сказать это великолепный коллектив прежде всего. И замечательная мебель. Рекомендую всем своими друзьям и близким.
أبريل 23 ، 2023
Случайно зашла в магазин. Увидела диван - мечту: лаконичный, удобный!!! Привезли вовремя, собрали быстро. Качество экземпляра и сервиса на высоте! Благодарю, Лазурит!!!
1
فبراير 27 ، 2023
Люблю, когда производители делают свою мебель одновременно качественной и красивой, но такой сейчас все меньше и меньше почему-то. Вот и приходится устраивать за ней какую-то охоту. Но спасаюсь пока салоном Лазурита. Удается найти в нем хорошие модели, беру из разных коллекций, сочетаю, получаются очень интересные решения. И это я не себя хвалю, а производителя))
2
مارس 2 ، 2023
Мама пенсионерка накопила деньги и купила кровать и матрас в Лазурите. Гарантия на матрас 5 лет.
К сожалению, уже через 2 года матрас стал непригодным - в середине образовался провал, спать на такой кровати невозможно.
Магазин отказался менять матрас, хотя гарантия еще не закончилась.
Очень плохое отношение к клиентам, качество купленной продукции оказалось очень низким.
Будьте осторожны с этой компанией - руководство находится в Калининградской области, судиться будет очень сложно. Добровольно они ничего менять не хотят!!!
ديسمبر 13 ، 2022
Неплохо разбираюсь в мебели и мне понравилась мебель от Лазурита, потому что в ней есть особый вкус. думаю, что понятно, почему именно здесь я часто мебель и покупаю и для себя, и для своих родителей, ну и периодически знакомые просят совета при выборе
2
نوفمبر 13 ، 2022
Всем доброго дня!
Хочу поделиться как мы пытались приобрести мебель(Кухонный стол и 4 стула) в безответственной и далеко не дешевой компании LAZURIT. Всегда думали, что в таких компаниях должно все быть на высшем уровне, но не тут то было…
Заказ был оформлен в конце августа 2022 года , было обещано что ВЕСЬ товар придет до 5 ноября того же года (стол приходит первый и 05.11 будут стулья, может раньше). Так как у нас дома вместо стола барная стойка и барные стулья, забирать перым делом стол не стали, когда он пришёл (все равно подходящих стульев нет) и решили забрать сразу ВСЕ ВМЕСТЕ!
И вот наконец дата получения товара, сотрудники магазина присылают сообщения что можно получить товар! Мы тут же приехали, НО в итоге СТУЛЬЕВ НЕТ, в наличии только СТОЛ (что стол ожидал нас мы знали ранее, иногда списывались с продавцами по доставке, ждали толко стулья), стулья канули в небытие… по итогу предлагают нам подождать ещё ПАРУ МЕСЯЦЕВ (дата доставки 17.01.23) но говорят, что до НОВОГО ГОДА ДОЛЖНЫ ПРИЙТИ , НО НЕ ФАКТ опять же…так невзрачно намекнули.
Возникает вопрос: как в такой компании работает логистика? Как отслеживается движение товара? Почему продавцы узнают, что товара нет только по факту приезда машины!!!??? И в итоге страдают покупатели!
По итогу этой ситуации нам предложили либо взять в подарок какой-то смешной пуфик, который и за 1.000 бы себе не купили либо журнальный столик из серии пуфика - смешно!!!!!
Так же был вариант забрать выставочные стулья! Бинго - вот это предложение! Ну как бы это те стулья, чтобы за 11.000 за один стул забирать с витрины ….! Мало того, что эти стулья не известно сколько там стоят и сколько людей через них прошло, так они ещё и с дырочками от ценников и ножки (белого цвета) грязные от обуви (наверняка вы знаете как мараются чёрными полосками подошва от обуви) - так вот такие стулья и тоже за 11.000?????? Вы смеётесь!!!??
Мы отказались от такого богатства и предложили хотя бы сделать скидку на выставочные стулья) так как сил ждать уже НЕТ!! Да и мы накануне нашей «доставки» 05.11 разобрали и вывезли барную стойку, наняли ребят, машину и увезли на дачу и едим в прямом смысле уже почти неделю на коленях!!! На что нам ответили, что с нами связаться.
Каждый день с нами связывались, да вот все результата не было, кормили так сказать каждый день «завтраками» и вот наконец- то раздался звонок 09.11 и нам предлагаю скидку на стулья -10%😳😳😳!!! Якобы мы и так купили стулья с 60% скидкой!!!
А скидки там такие: накрутить 80% и скинуть 60%. Сколько ходим всегда одни и теже цены!
И это далеко не первый случай с компанией LAZURIT они так и работают!!! Конечно если мебель не к спеху то можно и подождать пол года.
Что хочу до вас донести, что компании главное чтобы вы оплатили товар а там как повезёт , ни кому ни какого дела нет приедет ваша мебель в срок или нет!!! Ни кто не отслеживает!!! Логистика отсутствует совсем!!! НЕ СОВЕТУЮ КОМПАНИЮ LAZURIT!!!
До этого обращались в аналогичный магазин АНГСТРЕМ, все без проблем! Дополняю отзыв забрали стол , на ножке крепление столешницы кронштейн приварен криво в итоге столешница завалена на одну сторону!
1
يوليو 19 ، 2023
Купили основание под матрас и сам матрас + подушки, спим сейчас и кайфуем, спасибо огромное команде Лазурит за удобную мебель!!!
فبراير 11 ، 2022
Приезжали сюда мебель посмотреть и прицениться. Выбор большой, нам понравилось много всего, ждём пока ремонт доделаем и будем уже заказывать. Цены нормальные, при этом выглядит внешне симпатично, и видно,что мебель качественная. Консультант приятная в общении, не навязчиво отвечала на все вопросы. Короче,неплохой выбор мебели и обслуживание хорошее.
2
فبراير 23 ، 2022
Заказали у них детскую для девочки, понравилось обслуживание. Даже предложили выезд дизайнера в удобное время с образцами материалов, но мы уже все сами решили, как что будет стоять в комнате. Сама мебель качественная, все продумано с точки зрения безопасности-никаких острых углов, и очень много вариантов фасадов. Я осталась довольна покупкой.
3
مارس 2 ، 2023
Купили мебель летом, привезли все примерно через 2 месяца, установили потом на следующий день. По срокам не подвели и уже большие молодцы, и качество у лазурита не хромает ни в части материалов, ни в части фурнитуры.
يناير 3 ، 2023
Купили диван. Влюбились просто!
Персонал вежливый: все объяснили, рассказали. Доставили вовремя, как и обещали.
Учли удобное для нас время привоза!
1
نوفمبر 19
Очень дорогая мебель
يناير 17 ، 2022
Купили мебель в комнату: диван, комод, тумбочки. Доставка по времени, привезли в тот же день, что и обещали (через 7 дней). Сборка быстрая, все по инструкции подходит, качество хорошее, посмотрим на эту мебель через года. На диване очень удобно спать, обычно болит спина, если матрас не ортопедический, а тут вообще не беспокоит. Пока все устраивает
2
يناير 17 ، 2023
гостиная пронто 3 - это просто мое счастье. даже не подозревала, что можно так легко упростить процесс уборки. нужно было просто купить подвесную мебель. теперь спокойно моешь пол и не надо ничего двигать. и да, я за чистоту, а не только за красоту интерьера.
1
مايو 20 ، 2022
Хорошая мебель, прочная и красивая. Сервис на высоком уровне. Доверяю консультанту Елене. Рекомендую!
فبراير 26 ، 2022
Самому магазину 5 звёзд, продавцы компентенты, но большое НО одна звезда за доставку , оставался один час до приезда , вывезли всю мебель , приготовился принять кровать , а они звонят и типо открыть не могут ворота какие то у себя , ну чушь полная ,
1
نوفمبر 5
Достойная
يونيو 26 ، 2022
Приобрёл прихожую, специалист Татьяна посоветовала идеально подходящий вариант.
Спасибо!
1
أبريل 14 ، 2020
Благодарю коллектив мебельного салона «Лазурит» за чуткое и внимательное отношение. Всегда приятно возвращаться, туда, где тебя ждут и рады встрече. Всегда с пониманием и профессионализмом относятся к своим обязанностям, посоветуют и вдохновят на покупку.
3
فبراير 25 ، 2021
Отвратительное качество мебели и отношение к клиенту. На мой первый отрицательный отзыв с описанием проблем по качеству Компания «Лазурит» очень вежливо в ответе предложила позвонить по указанному номеру с тем чтобы разобраться в проблеме. По факту, позвонив по номеру телефона я просто услышала, что сделать ничего не могут) то есть вежливый ответ на отзывы - это не более чем пустые слова. Никогда больше не буду покупать мебель в салоне «Лазурит».
3
2
أبريل 14 ، 2020
Купила в "Лазурит" прихожую около года назад. На сегодняшний день очень довольны своим выбором! Мебель качественная, фурнитура не подводит, материалы отличные, собрали на совесть. Цена соответствует заявленному качеству. Рекомендую
3
يناير 6 ، 2021
Заказали два дивана тэйлор. Недешево!!!! В сентябре, обещали в ноябре. Мы сказали подумаем, два месяца показалось долго, у нас новый дом сидеть не на чем. Потом начался дозвон от салона "ну когда, ну когда приедете". Решились, подождём. Оплатили, после внесения оплаты, сказали про декабрь, ну ладно хоть к нг будут. Сегодня январь привезли только один диван, второй обещают в конце февраля. Это ужас, больше не пойдём туда за покупками.
3
1
فبراير 23 ، 2023
Отличный магазин и хороший персонал
1
يونيو 6 ، 2022
В лазурите работаю замечательные , вежливые феи!!!!!
1
فبراير 4 ، 2022
Сроки поставки срывались на месяц, а качество мебели просто ужас, распаковывают а она вся в опилках, если ткань светлая то она запачкана
2
نوفمبر 20 ، 2019
Это великолепный магазин Мебели! Мне понравились модели- очень качественные, продавец точно ориентирован подобрать самое лучшее для клиента, а не просто лиш бы продать! Спасибо за Кофе 👍🏻
4
أبريل 10 ، 2020
Мне очень нравится этот магазин:качественная мебель, отличный сервис, большой выбор мебели на любой вкус!
3
فبراير 15 ، 2022
Очень дорогой магазин, мебель по качеству не хуже, но на порядок дешевле
مايو 30 ، 2022
Качество на твердую тройку. Ценник слишком завышен.
1
ديسمبر 1 ، 2022
Необоснованно дорого и некрасиво
مايو 28 ، 2021
Хороший магазин огромный выбор хороший персонал
3
فبراير 22 ، 2020
Приличный магазин, подобрали приличных производителей. Если бы мебель чаще ломалась, чаще бы обращались.
2
1
فبراير 24 ، 2020
Завышенные цены на мебель, она не настолько классная. Она вообще, так себе. Маркетинг, конечно, там на высоте, продажи, продажи, такие продажи. Шкаф покупали ДСП. Больше желания нет приобретать эту мебель, заурядный шкаф и по виду и по качеству, в каталоге симпатичнее, чем в жизни, дорогой.
1
2
فبراير 7 ، 2022
Привезли все вовремя.притензий нет
3
يوليو 5 ، 2022
Дорого богато
3
فبراير 21 ، 2020
Есть очень интересные предложения, но цены кусаются.
2
1
يناير 6 ، 2020
Приветливые, внимательные менеджеры продаж.
2
يناير 12 ، 2020
Мебели.много.можно.выбрать
3
ديسمبر 15 ، 2019
Мебельный.магазин.хороший.
2
يونيو 8 ، 2020
Высокие цены.
2
1