Lemana Pro
13687 مراجعات
مايو 1
к сожаление после смены название , цены поползли вверх, а качество вниз((( По привычке захожу, но очень разочаровалась... Продавцы через одного владеют информацией и это особенно плохо!
3
سبتمبر 30 ، 2024
Для стройки - очень удобный магазин.
И в тоже время - мало приятный для меня факт- нужно было всего 2 плитки для кухни, а покупать пришлось полную упаковку.
Теперь и оставшаяся плитка мне не нужна, и кому- то- ВДРУГ!!- тоже надо будет 2 плитки, а покупать надо будет полную коробку.
Остатки будут место пролёживать..
1
4
فبراير 2
Войдя в магазин,можно увидеть кучкующихся консультантов,которые мило болтают друг с другом,а когда тебе в отделе нужна консультация,нужно побегать и их поискать! Сказочный лес,аукай,ищи,а в ответ тишина...
فبراير 4 ، 2024
Есть бесплатная парковка, но с местами сложновато. Хороший магазин, остался почти единственным в своем сегменте в Химках. Рекомендую для посещения. Цены приемлемые. Можно сделать заранее заказ на сайте и приехать забрать его в зоне выдачи.
4
سبتمبر 14 ، 2024
Пишу отзыв, чтобы предостеречь тех, кто собирается заказать услугу в этом магазине. Продавец заверил, что заключается договор, все официально, быстро и профессионально подрядная организация демонтирует старый радиатор отопления и установит новый, купленный в этом магазине. 100% предоплата по договору, сервис на каждом шагу, платите и все, доставка тоже возможна. Оплатила и сам радиатор, и доставку, и услуги. Деньги взяли и забыли. На пятый день некая Екатерина /от подрядной организации/ написала, что будет звонить мастер по имени Анатолий. Позвонил, сообщил, что занят и что ехать далеко и что не известно когда сможет и вообще скоро уезжает, писала и звонила ему каждый нет, он все не мог. Когда сказала, что не понятно мне вообще, почему он мне говорит, что далеко ему ехать, и что услуги давно оплачены, или надо выполнить работу или отказаться, после этих слов сказал, что в 12 приедет 13.09., потом , что в 14, потом , что в 15.я была на месте уже, напомнила Анатолию, что, кроме него , я каждый раз после его переноса времени пишу или звоню инженеру УК, который должен направить сотрудника отключить стояк и что за эту услугу я тоже заплатила деньги, причем за определенное время отключения. Анатолий сказал, что точно сможет к 15.30 приехать, я сообщила инженеру, пришел сотрудник, но Анатолий не приехал и в 15.30. на звонки и сообщения не отвечал. Я ждала его час, написала, что собираюсь уходить, так как я не живу постоянно в квартире. Он перезвонил и сказал, что он не приедет и что отменил мой заказ, через 13 дней издевательств и ожидания (!). Я поехала в магазин, чтобы вернуть денежные средства за неоказанные услуги (согласно законодательства), но в магазине денежные средства мне не вернули, рассказав рассказ про то, что написано в их договоре с подрядчиком я ответила, что меня не касаются никак их договорные отношения, у меня есть свой договор с Лемана про, и эта организация несёт ответственность передо мной за своевременное и качественное оказание мне оплаченных в размере 100 процентов услуг, которые за 13 дней не были указаны. Прошу расторгнуть договор и требую вернуть оплаченные мной денежные средства, но деньги мне так и не вернули. Название подрядной организации wowworks.ru. Буду обращаться за защитой прав. Категорически не рекомендую заказывать и оплачивать услуги в Лемана Про.
4
يناير 12
Хороший магазин. Большой ассортимент приветливые сотрудники. Удобно расположен.
3
أبريل 22
Рай для строителя сегмента эконом) но при этом можно найти действительно хорошие материалы и инструменты. Заезжаю раз в месяц стабильно)
2
يناير 7
По ассортименту держат высокий уровень. Проблема в кадрах - не всё менеджеры знают что продают. Хорошо одно - можно выбрать товар по сайту, а потом придти и купить
1
يناير 21
Приобрела комплект дверей, невнимательный менеджер оформил дверь не того размера, теперь для возврата придется еще раз понести расходы за доставку в магазин и на доставку новой двери. Так еще на заявление на обмен товара ответили, что сама виновата.
6
يناير 15
28 декабря приятно удивили скидки на новогодние украшения. Наш праздник был очень красивым))
5
سبتمبر 13 ، 2024
Ужасный магазин с ужасным отношением к клиентам. Тех. поддержка не работает вообще.
Все началось с того, что сделали первый заказ краски с колеровкой с доставкой. Нам позвонили и сказали, что такой краски нет и заменить ее не на что не могут. Либо отменять весь заказ, либо отменять эту позицию. Отменили заказ, еще раз проверили по сайту, краска есть во всех магазинах и в большом количестве. Сделали еще один заказ из другого магазина. На этот раз в Химках. И вот настал день доставки, доставка из-за всего этого уже была впритык к приходу мастера. Приезжают курьеры и выясняется, что другую краску они разлили при перевозки, а первой с колеровкой вообще не было в заказе.
Звоним в поддержку, там говорят они нам отправили письмо на почту, что этой краски снова нет. Проверили, в 3.49 ночи они нам отправили это сообщение. Приехали лично в магазин и убедились, что этой краски там много в наличии.
Итого, безразличное отношение тех. поддержки, некопетентные курьеры, незнание собственного ассортимента и вообще не умение нормально работать сотрудников этого магазина полностью отбило желание снова пользоваться их услугами. После ухода Леруа и преобразования в Лемана, все стало очень плохо.
4
2
أبريل 6
Купил 9 штук арматуры, 3 метра, 12 диаметр,пришел на распил,попросил по ровну на три части каждую порезать,работник взял все 9 штук,и распилил за три раза,за 1 минуту. Итог:арматура-1980₽,распил-1980₽)))) Мне просто интересно,где ФАС,еще какие нибудь уполномоченные службы??? Неужели такие цены,у нас в стране,в порядке вещей???
2
أكتوبر 13 ، 2024
Лучший магазин стройматериалов и товаров для дома в Химках. Огромный ассортимент, низкие цены. Качественный сайт. Часто здесь бываю. Рекомендую.
5
ديسمبر 29 ، 2024
Несмотря на относительно небольшую площадь, здесь достаточно широкий ассортимент. Также нам здесь очень понравился планировщик кухонь - помог нам спланировать и заказать кухню практически без единой ошибки 😁
1
ديسمبر 26 ، 2024
В самом помещении просто душно. Когда нужна консультация ВСЕ (даже после просьбы в отделе ковры)делали вид что заняты НЕ подошёл никто, хотя стояли четверо мужчин в форме продавцов. на кассе неимоверная длинная очередь,это 25
12.2024 в примерно в 12-14 часов.
2
مايو 30 ، 2023
Мы здесь были и не раз. Это город в городе. Выбор товаров 5+. Качество высокое, расположение удобное. Консультанты грамотные. Упаковка товаров и с помощью сотрудников, и самостоятельно, для этого отведены специальные места и всё для упаковки. Много касс, быстрое обслуживание, поэтому время ожидания минимальное. Замечательная парковка. Кафе супер! Купили там много чего, например, плиты для потолка в квартире, зеркало в прихожую, подушки, шуруповёрт и многое другое. А какой выбор товаров дря декора, купили подвесные рамки для фото, часы-велосипед, картины, календари и другое. В этом гипермаркете даже просто пройдешься ( за день и даже месяц не обойти всё) и позитива хватит надолго.
1
3
أبريل 29 ، 2024
Мне нравится эта сеть магазинов!
В большинстве случаев, я покупаю необходимые материалы по сантехники, хорошего качества, как для себя лично, так и для клиентов.
Цены значительно ниже (а качество не хуже), нежели в розничных магазинах сантехники.
Для решения вопросов, есть консультанты, которые готовы прийти на помощь.
Однозначно рекомендую данный магазин!
3
يناير 25 ، 2024
Он просто необъятный))))! Прилетели за столешницей ( только там был нужный размер). В помещении прохладно ( не привычно), продавцы отзывчивые. Работают ну ооочень быстро, перед ним мы были в другом Леруа, там сказали час ждать столешницу, потом катить её на распил ( небольшой магазин). В этом, так быстро, что сначала мы даже не поняли что нам ответили ( мы: - есть такая-то столешница?, - да, у Вас есть тележка? Оставляте, идите в зону распила. - мы пришли , она уже там на тележке.
4
ديسمبر 29 ، 2024
Хороший магазин. Очень жаль только, что некоторые товары не продают поштучно. И возврат по штучно не принимают. Раньше можно было любой товар вернуть поштучно.
1
نوفمبر 5 ، 2023
Торговый центр сети магазинов Леруа - спасение для многих жителей севера Столицы и прилегающей Московской области. Место силы для мужчин и территория желаний для женщин.
Иногда приходится поискать продавца консультанта, но это скорее достоинство, так как творческие замыслы требуют тишины для обдумывания перед покупкой, повышенное внимание может показаться навязчивостью. Безусловно, персонал Леруа всегда готов Вам все разъяснить и показать, помочь и сделать много больше, чем Вы можете себе представить.
Однозначно, Леруа можно и нужно посещать, ВСЕМ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК !
Друзья, будьте внимательны друг к другу на парковке, берегите созданные для Вас удобства, включая продуманную логистику, избегайте ДТП.
ВСЕМ ПОЗИТИВА ОТ РЕАЛИЗОВАННЫХ ВМЕСТЕ С ЛЕРУА ПЛАНОВ !!!
6
1
يوليو 6 ، 2024
Хороший магазин удобно расположен хороший подъезд огромнейший ассортимент для строительства и ремонта а так же много товаров для дома шторы люстры сантехника
4
1
مايو 11 ، 2024
Добрый день. Ассортимент широкий, можно найти все, что надо. И консультанты грамотные. Вот только я по своему не знанию накупила очень много акриловой краски для потолка и грунтовки под покраску.Можно ли сдать назад? Чеки сохранились.
مارس 31
Ка были Леруа - все было хорошо, как только стали Леманом про - стали просто сливным бачком некачественной продукции.. Скотч не клеится и отваливается от коробок, пакеты для мусора - реально где бы поискать еще такое надо.
1
سبتمبر 2 ، 2024
По роду занятия , я частый клиент строительных магазинов . Этот магазин удобен всем , и расположением и временем работы и персоналом и наличием товара , часто бывает из других магазинов посылают именно в Химки .
ديسمبر 22 ، 2024
Отменили заказ оплаченный и не возвращают деньги уже 3 месяца. Поддержка по телефону вообще топ у них. Два обращения оставил, что мне не возвращают деньги, а они закрывают обращения и приносят свои извинения😄Говорят закажите повторно. В итоге без денег и без товара.
4
ديسمبر 6 ، 2024
Магазин испортился. Привезли два шкафа. 1. Делали под заказ по размерам. Приехали сборщики, собрали, в конце поняли, что не хватает задней стенки. Шкаф в пол стены, стеклянные двери до потолка. Стоит шкаф не прикрученный без опоры на стену в детской комнате. Сегодня 5-й день и никакой обратной связи. По телефону инфы не дают.
2. Второй шкаф Турин готовый приехал сразу с несколькими заказами. Доставка не знала сколько должно быть коробок у шкафа. В накладной указана одна позиция. Шкаф приехал с повреждением, которое зафиксировали в акте, но решил не отказываться, тк уже нужно срочно было заезжать в квартиру. Приехал сборщик - не хватает коробки с фурнитурой. По обращению ответили, что сами виноваты, что приняли.
Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.
Заказы 241160843460 и 241160832642.
4
نوفمبر 2 ، 2024
Хороший магазин строительных материалов, практически все можно найти, удобное расположение, хорошая парковка, обслуживание соответствует
4
نوفمبر 16 ، 2023
Хороший магазин, с большим выбором необходимого товара для ремонта. Пользуюсь только им для покупки необходимого расходника по работе. Отдельно отмечу коллектив этого магазина. На вопросы по необходимым товарам и консультации по разным интересующим позициям всегда дадут ёмкий и информативный ответ, так же отмечу доброжелательность к клиентам магазина и своевременную помощь в решении текущих вопросов клиента. Добра Вам и стабильного развития.
4
أكتوبر 22 ، 2024
Большой магазин. Ездила за светильником. Парковка, как мне показалось маловата для такого магазина. А персонал вежливый и быстро помог подобрать нужное.
4
ديسمبر 4 ، 2024
К сожалению, очень плохой сервис по работе с юр лицами. Сделала заказ на сайте, оплатила через р/с и началось. Пришла доставка-печать водителю не понравилась. Именно, что она для документов, при том, что на оттиске есть ИНН и ОГРН. Заказ не отдали. Далее начала выяснять. Мне говорят, оплатите еще раз доставку, потому что вина Ваша. Я говорю, верните деньги на р/с. Мне говорят, езжайте в магазин. Мы живем в 21 века, где существует электронный документооборот и можно сделать возврат легко и просто, но нет. С Лемана про, вы потратите полдня на поездку в магазин, чтобы написать заявление на возврат.
Сервис, который украдет ваше время и силы.
Сегодня, наконец, я доехала до магазина. Так там мне нахамили, рассказав, что я не в настроении.
Давно я не сталкивалась с такой дичью. Молодцы.
Сейчас прошлась по отзывам, оказывается: Плохой сервис-это лицо Лемана Про. Как жаль, что Леруа Мерлен больше нет. Было намного лучше.
4
3
أكتوبر 1 ، 2024
После ухода французов качество обслуживания сильно испортилось.
Сдал воду из скважины на анализ, в течении обещанного часа результат не пришел, как впрочем и через сутки. На горячей линии помочь не смогли т.к. «результаты анализа вам отправили в вотсап», и перезвоните нам позже!, соединить с администрацией магазина не смогли. Пришлось ехать в магазин, где мне смогли только на руки выдать бумажку с невнятными показаниями. На просьбу заверить бумагу подписью ответственными представителями магазина ответили отказом, поставили печать а расписываться все отказались. Есть предположение что про мою воду которую я принес сотрудник забыл, а мне вынесли результаты придуманные на коленке, за 3 минуты.
Советую отказаться от покупок магазине, где не могут сделать анализ воды (отсутствует отчетность), отсутствует поддержка по телефону, как и сотрудники курирующие и контролирующие качество выполняемых услуг.
Прикладываю фото того самого анализа
يوليو 3 ، 2024
Отличный магазин, есть почти всё! Единственно не понятно, некоторые товары можно купить только в онлайне… в магазине их физически нет … 🤷 Профессиональный персонал, помогут и подскажут по любому вопросу. Удачное расположение , удобная парковка. Очень удобные сервис по распилу и доставки. Рекомендую!
ديسمبر 12 ، 2024
Очень удобно дбираться,купила все что необходимо. Оплата удобная,очередь маленькая,есть
مارس 18 ، 2024
Довольно часто бываю в этом гипермаркете. Почти всегда нахожу необходимые материалы, инструменты и прочие мелкие принадлежности. Можно прямо в магазине обрезать доску, стекло. Удобно. Скоро начнется дачный сезон. В этом гипермаркете много можно найти и для дачи.
4
1
مايو 4 ، 2024
Пожалуй, самый доступный, с большим ассортиментом и достаточным качеством магазин строй материалов. Последнее время хочется отметить и приветливость персонала магазина. Это приятно
5
يونيو 3 ، 2024
В апреле купила в Леруа Химки кухню, оплатила сборку. Как написано на сайте: "У нас лучшие мастера, качественно и с гарантией". На деле, работы осуществляются от лица "дочерней" организации. Мастеров никто не проверяет и не обучает. К работе допускаются мастера низкой квалификации с низкими оценками работы от клиентов.
Проекта кухни нормального мастеру не предоставляют, поэтому он собирает его ни как положено по проекту, а как ему показалось по картинке.
1 мая приехал мастер, испортил 2 каркаса выпилами под технику и коммуникации. Так как по проекту в этих каркасах выпилов быть не должно. Испортил 7 из 13 фасадов саморезами, закрепляя ручки.
Было написано несколько претензий в Леруа. Был "Эксперт" от сервиса Руки, который выявил и зафиксировал все нарушения и испорченные сборкой детали.
Руки прислали снова этого мастера, который окончательно испоганил каркас одного шкафа, заменив штатное дно каркаса на доску ЛДСП, закрепив ее просто саморезами.
На дворе 3 июня !!! Ни Леруа, ни их дочерняя компания партнер до сих пор вопрос не решили.
Никакие заявления, угрозы и уговоры не помогают. На почту приходят отписки из разряда "Услугу вам оказывала сторонняя организация, вот и идите в сад". Но почему-то чек на услуи у меня от Леруа.
Видимо, компания очень хочет перевести дело в суд.
5
2
ديسمبر 17 ، 2024
Постоянно езжу в данный магазин. Выбор есть. Бывают трудности с парковочными местами. Очереди также присутствуют.
مارس 11 ، 2024
Ассортимент комнатных растений бывает лучше, чем в других Леруа, но с ценами стал полный неадекват. Нарезки верхушек как микс продавать по 400+ рублей - вы серьезно? Или 3 тонкие веточки фикуса Бенджамина, просто укоренённые в землю. При этом даже растения за 5к+ в ужасном состоянии. Почему в Леруа не понимают, что полудохлые растения за такую цену никому не нужны и это всё пойдёт в утиль, мне непонятно. Жалко растения... И так же очень возмутило последний раз варварское отношение к тюльпанам. Были 9 марта, остатки полуживых тюльпанов стояли на входе в 90% случаев вообще без воды и при этом основная часть букетов была по 30-50 штук. Подозреваю, что в итоге всё это отправилось на помойку из-за безразличия сотрудников, потому что никто в своём уме за 1500-3000 не купит этот гербарий. Очень жалко цветы, удалось только 1 нормальный букетик из 5 штук найти себе.
4
مايو 15
Если вам что-нибудь надо, если вам ничего не надо, если вам чего-нибудь хочется, но вы не знаете чего - зайдите сюда. С пустыми руками уйдёте если только из принципа.
سبتمبر 25 ، 2024
Магазин очень хороший. Все, что нужно, в нем есть! Езжу по мере необходимости, всегда довольна покупками! Магазин нужный! Все, что покупаю, товары хорошего качества! Супер!
4
1
أغسطس 25 ، 2024
Магазин, задумывался, ещё, до санкций, но слава!, сто он теперь принадлежит, России,! Не пропали!, и, главное, что, тоже есть, что купить!! Жаль, что, в отделе, всё для сада и огорода, теперь не продают, не известно, почему отказались, от газонокосилок, бензиновых. На колёсах и самоходных, лёгочных, а ведь были. И цена приемлемая, сейчас, возраст, огородников, возрос, травы растут, очень быстро, так что, очередь пришла и спрос налемочные газонокосилки бензиновые на колёсах.
3
1
يونيو 6 ، 2024
Классный строительный супермаркет, большой выбор материалов и инструментов для ремонта. Хорошие цены. Большой паркинг. Очень рекомендую этот магазин, если у вас намечается ремонт.
5
مايو 21
Самое ужасное обслуживание. Купили кабинку душевую которая лопнула и разлетелась на осколки в первый день. Чуть мастера не убило. Месяц не можем добиться ответа от компании. Пишим, звоним бесполезно
1
3
أغسطس 11 ، 2023
Большой выбор товаров, удобный график работы магазина, как правило грамотные и доброжелательные консультанты. Удобное расположение магазина, есть выезд и на Ленинградское шоссе и в Химки. Из минусов - иногда встречается товар с откровенно слабым качеством, хотелось бы более тщательного отбора ассортимента. Но зато оперативно решаются вопросы с рекламациями. В целом - хорошее место.
4
2
سبتمبر 10 ، 2024
Очень плохая работа работа интернет магазина (управление личным кабинетом, работа техподдержки и логистов)
1) функционал личного кабинета, в частности управления заказом - ЕГО НЕТ ПРОСТО,
2) отвратительная работа логистической компании, ПРИВОЗЯТ КОГДА ХОТЯТ И КУДА ХОТЯТ, при этом НЕ СОГЛАСОВЫВАЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ, мне привезли мой заказ с существенной для меня задержкой тогда, когда он мне оказался уже не нужен и туда, где мне не удобно его забрать, значит при оформлении заказа в разделе даты и места получения пришлите "НЕИЗВЕСТНО КОГДА и НЕИЗВЕСТНО КУДА", кому нужен заказ быстрый ("как вы указываете судя по срокам") просто не будут заказывать, хотя бы это будет честно и вы не будете подводить своих клиентов,
3) связь с менеджерами по вопросам отмены заказа и возврата денег нулевая - ВИСИШЬ НА ЛИНИИ, СЛУШАЕШЬ МУЗЫКУ, А ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ ОЖИДАНИЯ ОНИ ПРОСТО ТЕБЯ СБРАСЫВАЮТ, 4) техподдержка в приложении интернет магазина Лемана Про не работает от слова совсем - ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО ОНИ ПРИСЛАЛИ В ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ЭТО ТО, ЧТО ЖДИТЕ СМС ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!
5) Очень не продуманная работа Сервисного центра в самом Магазине (Химки). Обратились туда, так как не могли решить вопрос не по телефону, не через личный кабинет и тех поддержку связанный с отменой заказа, который никак не могли нам доставить и возвратом денег, в итоге: прождали в общей очереди вместе с теми кто забирает крупногабаритный и не только товар, не спеша проверяя его, кто оформляет свои покупки в кредит, возвращает товар ненадлежащего качества с дальнейшим его осмотром и оформлением документов. Потратили на это много времени, а в замен так же не получили ни какой конкретики и ответов на наши вопросы. Сервисный центр заверяет, что логисты должны сделать возврат товара и денег, Логисты утверждают, что возвратом денег они не занимаются. А статус нашего заказа (оформленного 2 сентября, с сроком доставки до 4 сентября) на сегодняшний день 9 сентября - ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ БОКСБЕРИ!!! Вы это серьезно? Руководители - разберитесь пожалуйста с ситуацией и верните мне мои деньги!
1
1
مايو 21
Отсутствие чёткого ясного понимания по ценникам. Персонал не сканирует ценники и не смотрят актуальность цены. Пиво по ценнику стоит 49 рублей, а на кассе 69 точка исправьте пожалуйста
فبراير 16 ، 2024
Хороший магазин, всё для ремонта, выбор устраивает, расположение для меня удобное. Парковка крытая, что очень актуально зимой, да и не только. Единственное что расстраивает это пробки на Ленинградке.
1
فبراير 6 ، 2024
Это прям хороший Леруа, можно найти почти все что нужно для ремонта, консультанты всегда подскажут, что где находится, на первом этаже есть контейнеры , куда можно сдать одежду на переработку, очень хорошие консультанты для расчета 3д проектов под кухню, гардеробную, только надо записываться заранее
8
يناير 23
Магазин хороший, неудобство доставляет проверка товара после его оплаты, ведь в случае обнаружения брака, его сначала придётся сдать, а потом идти покупать новый, так как обычная замена товара не предусмотрена.
3
ديسمبر 27 ، 2023
Зашли посмотреть ламинат для квартиры, по случаю ремонта, но в магазине в каждом отделе встретили профессиональных консультантов, выбрали ламинат, двери, сантехнику и даже кухню. Кухню не планировали (думали позже). Но в отделе кухни нами занялась Олеся Тимина, сформировала нам проект кухни. Учла все наши пожелания и предпочтения. Очень профессионально, тщательно и вежливо сделала смету. Я почувствовала себя в элитном салоне кухни. Олеся не просто продавец-консультант, а сотрудник отдела с дизайнерскими способностями. Хотим выразить благодарность, пожелать успехов и процветания. С трепетом ждем нашу кухню .
4