Lemana Pro
4924 مراجعات
أكتوبر 27
Хороший ассортимент, удобная локация. Есть доставка крупногабаритных покупок. В наличии кассы самообслуживания. В магазине есть пункт приёма старых лампочек и батареек.
سبتمبر 12
Если затеяли ремонт, то Вам рекомендую данный строительный магазин. Достаточно большой ассортимент товаров. Удобная доставка. Много парковочных мест.
1
نوفمبر 17
Разнообразный выбор товаров. Всё в одном месте, по приемлемой цене. Много лет закупается всей семьёй именно здесь.
1
يونيو 17
Хорошее место, где можно купить всё необходимое для ремонта. Очень пригодилась возможность оформить возврат товара, так как в процессе ремонта не пригодилось несколько пачек плитки + 2 мешка клея. При чем возврат оформил уже по прошествии 2 недель, на инфо стойке сказали, что возврат можно оформить в течении года с момента покупки! Плюс можно вернуть в любой филиал Леруа Мерлен. Есть вопросы по доставке - надо сразу всё проверять и могут быть накладки со временем, но это везде так, форс-мажоры никто не отменял. Очень удобен онлайн заказ с доставкой - заказывал душ кабинку с доставкой даже без посещения магазина.
أكتوبر 7
Большой, много всего, ну а как ещё не будет же пустовать, цены я бы не сказал прям класс. А вот логистика хромает, пример: нужна панель варочная, есть только на витрине а чтобы купить надо ждать долго да ещё платить за доставку откуда-то, ну или ехать самим на другой конец города, вопрос, а почему нет двух трёх образцов,,,,
3
مايو 7
Большой выбор, с сервисной картой можно вернуть товары которые не понадобились обратно, очень удобно, и кстати тут бесплатно можно сделать 3д проект ванной, с понравившейся плиткой, и оснащением и все что есть в проекте заказать с доставкой на дом, кстати спасибо девушке которая нам составила проект, думали расположить плитку по другому, но не успели предупредить ее, она сделала намного лучше, мы так и оставили😁👍
أغسطس 24
Из консультантов приходится вытаскивать по слову . Подходят и отвечают с таким лицом как будто я что-то должна . Была в июле , в отделе карнизов , дамы сидели друг у друга на коленях . Я промолчала . Консультируют с вечно недовольным лицом, полной информации дать не могут . Но до конца разочаровало то , что парень в карнизах не может ответить на 2 вопроса о защитной пленке от солнца . Вышла оттуда недавно . Говорю : вы можете подсказать ? Тоже самое с мимикой лица , да еще и ответил : ну что-то понимаю . Говорю : а кто понимает ? На отвали подсказал . Есть дешевле , есть дороже . Неужели нельзя подсказать ?? Разочарована
1
سبتمبر 20 ، 2023
Отличный магазин с богатым ассортиментом и низкими ценами. Можно заказать доставку на дом, в удобное время и день и стоимость доставки ниже, чем у других транспортных компаний. Возврат и обмен товара всегда проходил без проблем. Прльзовалась услугой по дизайну ванной комнаты и туалета. Услуга бесплатная, дизайн современный, рассчитывают потребность во всех магазинах, очень удобно. Хочу поблагодарить дизайнера Путинцеву Ольгу за отличный дизайн - проект наших санузлов.
3
3
أغسطس 30
Вообще всегда был моим любимым магазином.Но в последнее время стал походить на Костораму,продавцов не дозовешься,не объясняют если спрашиваешь,сама ищи, даже ощущение ,что я им мешаю своими покупка.Опыт последней покупки ковра,сама ищи ,смотри,таскай ,доставай- три продавца в отделе посмотрели развернулись и ушли.
1
مايو 8
Огромные площади с разнообразным товаром на разные кошельки.
Есть система доставки.
Но, недавно воспользовалась услугами доставки как юр.лицо.
Было много негативных моментов.
От халатного отношения к делу до прямого хамства.
В итоге, доставку произвели, но, при этом сильно потрепали нервы.
Вывод, не все то золото, что блестит.
Хочешь сделать хорошо, сделай сам.
Персонал замученный объемами. С вежливой улыбкой никто тебе на грудь не бросается.
Умом Россию не понять, в Россию можно только верить.....
سبتمبر 11
Мне нравится. Так же хорошо, что есть сайт. Удобно подобрать, что ищешь. Здесь большой выбор для ремонта и обновления квартиры, дома.
1
أبريل 23
Только+!!! Замечательный магазин! Есть просто всё!! Мы строили наш дом сами и все строительные материалы брали здесь! Огромный выбор на разный бюджет. Удобное расположение, вежливый персонал и приятная атмосфера!!!
2
2
أبريل 8
Магазин выше всяких похвал. Заезжаю сюда часто, т. к. занимаюсь стройкой. Выбор всегда очень большой. Качество товара так же весьма приличное. Особенно приятно то что можно вернуть остатки товара в течение года.
3
1
سبتمبر 12 ، 2023
Более 10 лет покупаю товары в Леруа. Очень доволен. За столько лет всякие мелочи не заметны были на фоне широкого выбора, хорошей цены и быстрых и удобных возвратов. НО! Решил заказывать на сайте товар, которые можно заказать только онлайн. Выбрал и оплатил электрический водонагреватель (бойлер для воды). Заказ MP3963595-001. Товар бы со скидкой. Потом 5 раз переносили дату доставки. На жалобы давали дежурные ответы: "Извините... вот новая дата доставки". Не дождался. Нервы не выдержали. Отменил заказ. Нужно еще проверить пришли ли обратно деньги. Обратил внимание, что цена на товар после отмены выросла на 2 или 3 тыс р.
Очень неприятная ситуация. Уважаемый Леруа, сделайте что-то с вашим новым проектом. Или выведите его в отдельную компанию. Потому что живому магазину Леруа я не хотел бы ставить 1 звезду, там все 5. Но онлайн магазину, а именно категории товарам, которые только онлайн заказать можно - 1 звезда.
5
1
ديسمبر 23
Хорошо не послали.Являюсь достаточно частым посетителем данного магазина.Обычно ток выдача косячила )))вчера воспользовался услугами распила , парень ошибся при выписывание фанеры , указал не тот размер (вопросов нет ,воскресенье ,конец рабочего дня ,все люди, все ошибаются) в квитке на оплату.Выяснилось все на кассе , ииии по всем законам жанра кассир (самый главный человек в предприятии) "рассказал нам " что делать ....писать долго и много проще лечить от мании величия.
Предоставил фото цены со штрих кодом, вбить вручную было лень.
نوفمبر 30
Большой выбор товаров первой необходимости. Лампочки есть всегда. Покупали ламинат и плинтуса. Все доставили в целости и сохранности. Рекомендую
أكتوبر 13
Все всё знают. Полный ассортимент абмолютно всего! От винтика до кирпича. От лампочки до готовой кухни. Покупал штукатурку короед, на месте добавили краситель и смешали на специальном станке. Быстро и удобно.
4
1
نوفمبر 4
Лучший магазин для строительства и быта.
Можно купить почти всё для строительства и ремонта. Так же есть бытовые принадлежности.
3
مايو 20 ، 2023
Хороший строительный магазин, в котором есть все, и даже больше.
Отличный выбор, большое количество товара на складе, хорошее качество.
В туалетах чисто, в самом магазине тоже.
Вежливый, отзывчивый персонал !
Из минусов, сейчас, из-за ситуации, ушли многие производители, и благодаря этому, успешно выросли цены. Это очень не приятно. Те кто планировал делать ремонт - готовьте кошелек. Цены поднялись в половину, а на некоторые товары и больше.
В целом - если нужно что-то из мебели / сантехники / товаров для дома - рекомендую. Есть деньги - не проблема 👍
4
1
ديسمبر 2
Отличный магазин, есть всё и даже больше. В интернет- магазине, можно купить понравившейся товар, с приятной скидкой🌼
4
أكتوبر 8
Всё хорошо, но большие очереди на кассах. И по одному кассиру сидят. Экономят на сотрудниках. Распакованная пачка гибкой кровли была и в ней было столько штук сколько надо было мне. Вместо того чтобы продать мне ,они её сдали на возврат поставщику
1
يوليو 12 ، 2023
Хороший ассортимент. Можно найти всё и в одном месте. Цены как и везде. Расположение немного неудобное, но к этому можно привыкнуть. Уровень консультации достаточно высокий, единственное продавцов не так много. Ждала 30 минут, чтоб по кухням рассказали. Там было два дизайнера, которые проекты рисовали и больше никого. В столярных изделиях так и не нашла консультанта. Благо разобралась сама. Побольше бы продавцов. Из плохого только дорога к магазину, она ужасна. Но, я так понимаю, магазин на это повлиять не может.
2
سبتمبر 17 ، 2023
Отличный магазин,широкий ассортимент товаров.Кочество и цена приятно удивляют.При покупки входной двери помогли с выбором,не навязывали намеренно дороже,оформила установку .Доставка с выбором удобного промежутка времени
.Дверь хорошего качества ,индивидуальный подход при установки.Не было скрытых платежей..При том,что дверной проём с особенностями и труднодоступным (внутри коридора)-сотрудник аккуратно всё сделал.Спасибо за обслуживание!
3
2
أغسطس 26
В общем в итоге неплохой магазин но есть некоторые нюансы там связанные с качеством товара и так далее а так по цене качественно наверно ну лучше Воронеже нету
يوليو 11
Хороший, просторный магазин, с большим ассортиментом!
Большая парковка, вход-выход с двух сторон.
Сбоку выгрузка крупногабаритных или тяжёлых покупок.
2
يوليو 18
Приехала за конкретными товарами, предварительно посмотрев на сайте наличие. Бросила по магазину, искала, а нужно было внимательно посмотреть на сайте, в каком разделе искать. Спросила продавца, послали, куда нужно)) В нужном отделе тоже сразу не нашла, прибегла к помощи, в результате ушла с нужными товарами. Довольна и вежливостью продавцов, и товарами.
1
نوفمبر 15
Хороший магазин, мне кажется как везде, большой выбор. Была первый раз на кассе самообслуживания, при первой просбе мне все расказали и помогли. С возвратом товара проблем тоже не было.
يناير 3
Самый крутой, на данный момент, в городе магазин для стройки, дома и быта. Есть все, что надо не только для строительства, но и благоустройства дома и двора. Нужны ванная-есть, сантехника, электрика-пожалуйста. Хотите красивый светильник или салфетку на стол, то это тоже туда. Конечно из-за салфетки туда не поеду, а для ремонта только туда. Цены тоже небольшие, так что все отлично 👍
3
ديسمبر 19
Отличный магазин с товарами для стройки, ремонта и обустройства дома. Отличный персонал, хороший выбор товаров
يناير 1
Почти всегда очень много машин на парковке, ассортимент и раскладка товара лучше в Отрадном, больше товаров в наличии и ассортимент. Персонал и там и там на хорошем уровне. Качество многих товаров в Леруа оставляет желать лучшего, многие категории товаров изначально с браком.
1
1
سبتمبر 5
Хороший строительный магазин, хотя после начала СВО цены взлетели очень сильно. Часто ценники стали не соотвествавать цене на кассе, раньше такого не наблюдал. Большой плюс излишки и не подходящий товар можно сдать без проблем. В целом советую этот магазин.
1
يوليو 30
В магазин не езжу - далеко т.к. живу в Юго- Западном. Пол дня уходит на поездку. Выбираю товар на сайте и заказываю доставку. Всегда доставляют вовремя и с подемом на этаж.Был как то косячок по товару, заменили в то же день.
فبراير 10
Огромный,очень разнообразный выбор любых бытовых товаров!Даже не могу представить,что можно уйти без покупок!Очень квалифицированный персонал,с вниманием относятся к покупателям!Доставка супер дешёвая! Из минусов-на выходные,большие очереди на кассах!Качество товаров весьма хорошее!!!
أغسطس 26
Большой ассортимент всего для ремонта и обустройства дома и квартиры, приемлемые цены, дополнительные сервисы.
أبريل 7
Отличный гипермаркет с огромным ассортиментом товаров и предоставляемых услуг.просторный торговый зал просторный.Профессиональная команда работников,всегда подскажит и проконсультирует
نوفمبر 7
Нормальный магазин. Представлено много категорий товаров. Можно конечно найти и дешевле, но этоже супермаркет))
نوفمبر 17
Отличный гипермаркет, все есть, и дешевое и дорогое, можно и построится и отделку сделать в одном магазине.
نوفمبر 24
Ценник,конечно,не очень радует,но зато выбор огромен.Пришел и сразу все купил,что нужно!В целом,очень даже хороший магазин.
يوليو 13
Всё хорошо, персонал отзывчивый, всё объяснит, поможет выбрать. Да и возврат очень удобный и быстрый.
2
1
أبريل 15
Хотелось бы поделиться впечатлениями о покупки кухни. К слову, это вторая кухня. С первой кухней все хорошо. Устанавливали 4 года назад. Именно поэтому, решили снова купить кухню в Леруа. И это было фатальной ошибкой.
К слову, кухня до сих пор еще не стоит у нас. Оплатили мы полностью 8 марта. Сегодня 15 апреля. В магазине говорят что через 2 недели кухня будет у вас уже стоять. Так вот, прошло уже 5 недель. Ставлю уже 1 звезду и пишу отзыв. На мою оценку уже ничего не повлияет.
Было всё не так с самого начала и до сегодняшнего дня.
Изначально, я заказала проект онлайн, чтобы сэкономить время на поездку в магазин. Сразу скажу, что эта задумка у Леруа настолько сырая и неотработанная, что сотрудники в магазине даже не в курсе, что проект можно сделать онлайн. Чтобы внести какие-то изменения в проект онлайн, нужно дождаться когда у сотрудника закончатся выходные. Иначе, тебе никто не поможет. Сиди и жди. Горячая линия вообще не понятна по кой куй создана. Вообще вопросы не решает. Сотрудники из магазина не перезванивают никогда от слова совсем. Чтобы что-то узнать, только ехать в магазин. В общем, с онлайн проектом не задалось. Хотели оплатить, но у сотрудника были выходные. Пришлось ехать в магазин. В магазине наш проект не увидели. Составляли заново после скандала, так как мы не были записаны на проект. Потратили в магазине кучу нервов и еще час времени. В итоге оплатили. Напоминаю, оплата была 08.03.2024. Далее нам постоянно звонили и переносили дату доставки кухни. Это было 7 раз. А вот перед фактическим днем доставки не позвонили. Приехали к подъезду уже с кухней, позвонили в домофон, а там никого нет. Странно, с чего бы это вдруг. Оказывается, за час до приезда они мне звонили, а я трубку не взяла коза такая. Мы же с мужем не работаем, дома сидим постоянно и ждем кухню. Нам можно 7 раз доставку перенести, а потом за час позвонить и сказать, мы к вам едем.
По итогу, муж отпросился с работы и кухню мы приняли. Но столешницу нам поднять не смогли, сказав, что она не лезет не в лифт, не по лестнице не пройдет. Вопрос. Зачем тогда нам продали столешницу 3м, если она никуда не лезет ?
К слову, на следующий день, приехали другие грузчики и столешницу подняли. Это было 26 марта. То есть с момента оплаты, до момента доставки прошло уже больше 2х обещанных недель. Дальше мы ждали установщика. Дождались. Пришел. Говорит, розетки у вас неправильно стоят, лучше их до установки переделать. Говорим, ок. Переделаем. Переделали, позвонили установщику. Озвучили желаемую дату для установки. Сказал, что передаст инфо.
Далее мне пишет сотрудник, которая изначально делала онлайн проект. Спрашивает, установили ли кухню. Я говорю нет, мы переделывали розетки. Она говорит, ок, я напишу обращение. Написала обращение, указав мою почту.
Мне приходит ответ: у вас установка назначена на 15.04. Только перед этим вам нужно оплатить за ложный вызов установщика. Класс! И про 15.04 установку нам никто не сообщил и про доплату тоже.
Пишу дизайнеру, которая изначально делала онлайн проект. Спрашиваю, что делать. Она мне говорит, пишите обращение. Запрашивайте ссылку на оплату.
Уважаемый Леруа, почему я должна это делать? Я клиент или кто ?
В итоге, муж успокоил, говорит, напиши. Написала. На следующий день звонит мне в начале 10го вечера ( почему так поздно ??? ) мужчина из Леруа. Мне показалось, что он пьяный. Он нес какую-то чушь. Постоянно запинался. Говорит, вы обращение по поводу замера оставляли. Сколько у вас ящиков вы посчитали?
Вот скажите, уважаемый Леруа, что у вас за сотрудники? Причем тут замер и сколько у меня ящиков, если обращение было по поводу установки?
Естественно после этого чудесного мужчины никто не звонил.
И мы поехали в магазин, выяснять будет ли у нас установка 15.04.
Потратили еще 1,5 часа. В итоге, установка сказали что будет. Отлично.
Пришел 15.04 установщик. Один ящик не тот. Не та глубина. Вопрос этот к дизайнеру. Почему глубина верхнего ящика 40 см, а глубина ящиков, которые под ним 20 см ?
Столешница коцаная. Нужно менять.
Вот так вот. Прошло 5 недель, а кухни нет и непонятно когда она будет.
Сказать, что я в ужасе от такого сервиса и клиентоориентированности данного магазина, это не сказать ничего. Очень пожалела, что не заказала кухню у другого производителя. Предлагали кухню за те же деньги. Но срок был 55 дней. Я не захотела так долго ждать. И на кого я понадеялась, на Леруа, что мне быстро кухню поставят. Сейчас даже смешно самой.
Надеюсь, что это все, что могло случиться. Не хочу еще дополнять и без того крайне длинный и негативный отзыв !
1
يوليو 25
По наполняемости стройматериалами ,до строительного гипермаркета очень далеко .Многих товаров вообще нет .Такое чувство ,что распродают остатки товаров .Консультанты не компетентны ,что либо найти самому невозможно ,а консультанты просто не знают ,есть ли товар .
أبريل 2
Большой выбор товара. Достаточно быстро готовят товар для самовывоза. Приветливый персонал. Большая парковка, нет необходимости искать место. Удобное место расположения.
3
1
نوفمبر 1
Моей жене орхидеи понравились ,продавец отзывчивый даже в группу внёс нас когда привезут новые орхидеи,отзывчивые и компонентные продавцы, рекомендую!
1
1
أكتوبر 21
Хороший магазин. Есть все что нужно для ремонта. Единственный минус это не приветливый персонал, всё приходится искать самому
4
مارس 14
Если писать отзыв применительно к самому магазину, а не федеральной сети - то магазин непременно удобный. За исключением самых пиковых ситуаций всегда можно найти место на парковке, а если что - запарковаться на огромной соседней парковке. Магазин широкий и просторный, на полках редко бывает неразберихи с ценниками и позициями. В зале много сотрудников с разной степенью активности и заинтересованности помочь. А вот на кассе зачастую персонал вежливый и активный.
أكتوبر 31
13 го октября нам посоветовали, отколеровали и продали 2 9ти литровых ведра краски, хотя на названую нами площадь хватало одного, теперь категорически отказываются принимать краску обратно, а она стоит денег ( 2 моих рабочих дня)будте очень внимательны при совершении покупок, обсуждайте всё заранее...
И вот результат: написал обращение, прождал ответ, меня культурно послали, и соответственно кроме отписки на этот отзыв ни чего не изменилось...
نوفمبر 26
Ассортимент приличный но цены хотелось бы подемократичней. Так же бывает такое что понравилось что-нибудь а оказывается нет в наличии только витринный образец
3
يوليو 3
Купили там водонагреватель, 18 числа у нас отключили воду. Мы начали им активно пользоваться. 25 числа он перестал греть воду, звонили на горячию линию, писали в тех поддержку. Сегодня уже 3 июля, до сих пор никто не ответил нам. Уже воду горячую дали. И смысл что мы его брали. Всё равно этот сезон с кастрюлями проходили. Ужасное отношение к клиентам.
1
ديسمبر 2
Всё отлично…
Продолжайте к том же духе!
Удобно , большая парковка и хороший ассортимент!!
أبريل 30
Здравствуйте!Очень часто приезжаем в Воронеж именно в этот Леруа.И это тихий ужас.Уже не один раз так было,на сайте 200-400шт в магазине 20.Подошла сегодня к сотруднику с таким вопросом на что она мне нервно ответила,,они все в браке,,и продолжила болтать на сотовому телефону.Ну просто если они в браке спишите их,дабы не в водить людей в заблуждение.Мы проехали 300 км за цветами(не за одним,на подарки).Очень неприятно.В других городах таких проблем с цветами нет(я конкретно про Леруа).Ну и в целом странно неужели 400 шт цветов в браке?Может сотрудники продают их перекупам в другие точки.Большая просьба руководства решить данный вопрос в этом магазине в городе Воронеж.Заранее спасибо.
2