Lemana Pro
5675 مراجعات
أبريل 16
Магазин хороший, ассортимент тоже, но.. сервис и клиентоориентированность оставляют желать лучшего. Много было нюансов от доставки, до брака изделий. Но последний случай просто ввел в ступор. Итак, искали лазерный уровень и по своей невнимательности купили не тот, что нам нужен. Или перепутали коробку. В общем, искали с 3д проекцией, который может светить на потолок. А по приезду домой оказалось, что коробку до нас уже вскрывали, так как батарейки что шли в комплекте, уже были вставлены в уровень и при включении выяснилось, что они севшие. Не вопрос, заменили, включили и поняли, что это не такой уровень, как нам нужен. Через день взял отгул и поехал в магазин, хотел обменять на другой, но для этого нужно было сделать возврат. Так вот возврат сделать отказались, ссылаясь на то, что это точная техника. Пришел консультант, открыл коробку и увидел, что уровень вскрыт. Говорит: вы им пользовались? Я говорю: конечно, должен же я был его включить, чтобы убедиться, что нам нужен другой.
На что мне сказали, что видны следы использования и сделать возврат отказываются. Я написал претензию и в ответ мне так же сообщили, что возврат сделать не могут без объяснения причин. Фото уровня приложу.
А всем советую всё проверяйте перед покупкой в самом магазине, если запечатано - распечатывайте, так как продают уже ранее использованный товар.
5
2
مايو 18
Отличный магазин, большой выбор товаров . Можно найти все,что нужно.
Продавцы всегда готовы помочь, молодцы . Есть отличные акции на отдельные товары .
1
2
سبتمبر 26
Отличный магазин, в наличии есть все что нужно и не нужно, для дома и быта, для стройки и постройки!!!!!!!! ))))))
أبريل 17 ، 2023
Большой выбор для отделки дома или квартиры, но цены на большинство позиций выше среднего по городу. Скидок для строительных компаний нет. Есть доставка газелями это плюс, но большие объемы не возят, да и закупать большие объемы в таких магазинах могут лишь лентяи, которым лень искать где купить аналоги. Выбор не для стройки дома, больше для внутренней отделки, большой выбор красок и внутрянки. Персонал вечно гуляет по залу с одним покупателем и что то упорно рассказывает, остальные 50 ждут очереди. На кассах бывают очереди из 5-7 человек. Вывод: магазин для тех кто знает что хочет приобрести.
5
1
يناير 24
Отличный ,большой строительный магазин, огромный выбор товаров ( можно сказать на любой вкус и кошелек) удобный график работы.много приятных опций в виде отрезать отпилить выпилить итд незнаю как кому а мне очень нравится.всем советую и рекомендую
2
مارس 4
Нуууу большой магазин с ассортиментом материалов для строительства и отделки помещений ( черновой и финишной отделки). Как по фасадной так и по внутренней части. Также есть всё для дома и квартиры. Вообщем выбор большой. Я там часто закупаюсь по материалу... Мне нравитмя
4
نوفمبر 23
Все быстро качественно оперативно , работа с фирмами вообще зачет очень быстро работает персонал ))))
3
1
نوفمبر 8 ، 2023
Большой выбор всего. Цена на некоторые товары кусается.
Огромный плюс -бесплатное проектирование в отделе плитки.
Огромный минус- всё нарисовали, привезли, а в итоге плитка не того цвета (должна была быть тёмно-серая и светло-серая, а по факту вся светло серая, хотя по артикулам всё верно). Сказали, что такая с завода пришла, а на витрине просто вариант товара. Что за бред!? Если вы продаёте эту плитку, то приходить с завода она должна такой же (понятно, что небольшое отклонение цвета возможно, но не кардинально)!Пришлось всё сдавать и выбирать абсолютно другую плитку.
2
فبراير 12
Вчера приходила в данный магазин на проект кухни. Проконсультировали на высшем уровне, учли все особенности моего помещения.
Сотрудники также предложили способ оплаты товара в Рассрочку. Очень быстро и качественно прошло оформление. Подводных камней, как в других магазинах, в договоре не оказалось 😅.
Спасибо сотрудникам магазина, вернёмся к Вам еще🤗
1
نوفمبر 28
Лемана уже не тот. На полках беспорядок, надо очень постораться найти что нужно. Хотели купить лампочки, а проверки нет. Купили теплый свет на ценнике(на коробке инфы не было), а получили холодный... Бррр... Хотели взять светильник на кухню, в наличии нет и когда будет тоже неизвестно. Цены на товары тоже не самые низкие, если только по акции что-то приобретать.
أغسطس 30 ، 2023
Леруа остался один из немногих крупных торговых комплексов где можно купить очень много чего из строительных и профессиональных товаров и материалов по умеренным ценам.Совсем недавно покупал здесь дренажный насос и цена приятно порадовала
3
2
مايو 1
Очень выручает во всех вопросах ремонта и строительства, большой ассортимент товара, доставка в удобное для клиента время, отличная бонусная система по профессиональной карте.
1
ديسمبر 1
Магазин бомба , найдётся всё, от инструмента до декора. Цены бы немного поменьше и вообще бы ло бы круто .
أكتوبر 25 ، 2023
Удобно , много по наличию , цены на некоторые материалы /изделия все - таки выше ⬆️ конкурентов .
Пошив штор выручает - оптимально цена /качество . Летний сад с саженцами - дорогое удовольствие : минус .
4
سبتمبر 16
Данный магазин известен своими ценами, но не более. Материалы многие с заниженной характеристикой и последнее время , крайне страдает сервис. Во многих отделах с материалами, очень сложно найти продавцов-консультантов долгое время.
3
أكتوبر 28
"Потрясающий" персонал.
Ответ консультанта:
- Вы не разбираетесь в теме - поэтому задаёте глупые вопросы.
Если бы я разбирался - я бы у него не спрашивал.
Аппендикс более функционален чем консультант на крепеже...
В компании положено оскорблять своих клиентов?
3
2
يناير 30 ، 2023
Обожаю за широкий выбор товаров. Покупала кухню. Уже год нареканий нет. Садовые принадлежности, удобрения, шторы в квартиру, пледы, различная хозяйственная утварь. Всем пользуюсь, нравится и хочется приезжать ещё, всегда найдёшь что - то необходимое. Есть вопросы к персоналу по продаже дверей: все- таки люди ждут советов и подсказок по качеству и цене, а не фразы берите, что хотите, все в зале.
4
أغسطس 21
Магазин отличный , вот толькл с заказами порой траблы , приходиться ждать не по пол часа а пол дня , а так всё шикарно ! За то что бы забрать со склада заказ минус бал устно ! А так всё отлично!))
يونيو 23
Сегодня приезжала за плиткой. Тяжело было выбрать, ассортимент большой. Очень помогла девушка, я прошу прощения не помню имя, фамилия Ярмак. Побольше таких доброжелательных и знающих сотрудников!Большое спасибо!
1
نوفمبر 28
Все отлично,хотя пришлось вернуть товар из-за ошибки при выписке товара,но приняли без проблем.Цены и качество товара по многим параметрам лучше чем у других.
سبتمبر 4 ، 2023
Из плюсов: большой ассортимент товара. приемлемые цены, большая парковка, хороший режим работы.
Из минусов: товар валяется как попало, к примеру арматура для сливных бочков находится в противоположном конце магазина от самих сливных бачков, много позиций, которые должны быть по описанию на сайте в самих отделах невозможно найти. Ну и коронная фишка леруа мерлен Тула - глушилка интернета, установленная в магазине. То есть онлайн банкингом вам не воспользоваться. Каждый раз как идиоту приходится выходить за пределы магазина и проводить операцию, после чего возвращаться к кассе. Какое мурло поставило интернет глушилку????? Сотрудники знают о проблеме, но говорят, что сами с этим мучаются, но ничего поделать не могут. Скрин экрана с попыткой загрузить втб онлайн (то же с тиньковым и альфабанком)
1
أكتوبر 28 ، 2023
Практически все стройматериалы для ремонта покупали в этом магазине. Пространство хорошо зонировано, везде указатели. Если нужна помощь в каждом отделе есть продавцы. Цены приемлемые, есть доставка. Радует что в одном месте можно купить всё. Очень нравится ёлочный базар под новогодние праздники.
2
أكتوبر 20 ، 2023
Самый приличный магазин строительных материалов в городе. Удобно расположен, цены как везде, иногда даже дешевле. Консультантов искать не надо, всё грамотные специалисты. Единственный минус, это очереди
4
3
مايو 10
Приходиться бывать очень часто в этом магазине, поскольку такой ассортимент в одном месте,только здесь!!!конечно определенные вещи можно покупать гораздо дешевле в других местах,но магазин очень нравиться из за большого ассортимента и наименования товаров
3
يناير 19
Ставлю оценку за склад и персонал в зале!!!!! Сам магазин, хороший. Большой выбор, доступные цены! Но если покупаете товар и вам говорят: да конечно, оплачивайте на кассе и со склада вам сразу отдадут! Это враньё! Я покупал стол, мне сотрудники торгового зала сказали: что вы пока оплатите и дойдете до склада, уже будет все готово. В итоге: стол ждал больше часа, СТОЛ! КОТОРЫЙ РАЗМЕРОМ 60/1МЕТР. Не верьте сотрудникам! А вы увожаемое руководство, научите сотрудников говорить правду!!! Это уже перебор. Стол ждать час!
1
أبريل 25
Есть все что угодно!!! Если надо что-то дома сделать, то хожу только сюда, все для интерьера красивое. Даже нашел инструменты для авто за 3000 рублей, качество у них конечно такое себе, но что-то ыстренько починить вполне сойдёт. Продавцы молодцы, знают товар и разбираются в строительстве и ремонте.
3
يوليو 10
Мошенничество (
Учтите
Взяли деньги за доставку дважды .
Купила линолеум и плиту ДСП
Оплатила материалы и доставку . Через 15 минут вспомнила что надо ещё взять покрытие травка ( 4*3 метра ) сказала что бы включили в доставку, которую назначили через 3 дня . Мне сказали, что невозможно уже в ту доставку . Надо ещё раз оплатить и поедет 2 газели . В итоге приехала 1 газель , оплаченная дважды !
1
1
نوفمبر 16
Из плюсов большой выбор товаров на любой бюджет если поискать, но особо дешëвый товар бывает низкого качества.
أكتوبر 22 ، 2023
Два строительных магазина в Туле для меня существуют. Это леруа и интердекор. И ассортимент впечатляющий и продавцы всегда подскажут. НО'!!!Будьте покупатели внимательны. Мне продали вагонку двухметровую по цене трехметровой. Разница более 400р. Вернули спустя 30 мин разборок. Хорошо, что купила одну упаковку. Вот так! Извинения не нужны. Плохое впечатление осталось
3
3
ديسمبر 15
Заказываю на объект материалы именно здесь , очень удобно доставка и подъем в квартиру на высоте.
يوليو 8
Была заказана услуга, по установке сплит системы, согласно договору установка должна была пройти в течении 9 календарных дней. А в итоге даже элементарна не связались и не попросили перенести сроки установки а просто игнорировали, на вопрос почему ответ простой (ну понимаете) и т.д. Не рекомендую обращаться за рабочими услугами в данную организацию.
ديسمبر 25 ، 2023
Замечательный магазин😍 Огромный ассортимент!!! Товар хорошего качества! В магазине всегда чистенько и уютная атмосфера. Персонал доброжелательный, свою работу выполняют хорошо!
3
1
يناير 7
Удобный магазин! Почти всё в наличии в одном месте, и стройматериал и инструменты. Парковка в выходной забита полностью. Консультанты подсказывают, но те кто часто сюда ходит, сам знает где всё находится. Есть доставка.
يناير 29
Большой магазин, широкий ассортимент. Однако нужно внимательно смотреть продукцию, были случаи приобретения брака. В остальном, довольно неплохое место для покупок строительных материалов и инструмента.
1
مايو 1
Супер классный магазин! Там мы были много раз, потому что живём в доме который сзади))) Все принадлежности есть, возврат сделать можно, доставка тоже отличная , без опозданий.
1
أكتوبر 24
Грязный магазин, был в аналогичных магазинах в других городах есть с чем сравнивать, плохое качество работы персонала то что-то забывают то найти не могут . Про службу выдачи и доставки товара вообще промолчу это тихий ужас
1
يناير 17
Сложно выразить свое отношение к подобному гипермаркету.Вроде,всего много,но как найти то,что нужно ?Как правило,без помощи персонала не обойтись,а вот с продавцами то как раз беда!Они все заняты и ты можешь либо гонять за ним,в ожидании,когда он освободится,либо просто тупо ждать.Было бы чего - нет профессионалов или их очень мало и мне они просто не встретились.Выбирала убранство для трёх окон - жалюзи,тюль и портьеры.Заказали там же пошив - в итоге тюль на карниз,приобретенный там же,пошили так,что нельзя было надеть из-за особенностей карниза!Как?Можно было умудриться из своего же материала и карнизов не найти оптимального варианта,когда это все ваше?В коврах никто не ответил про качество и разницу в цене,как отличие плохого от хорошего.В фильтрах для воды та же история.Когда ты что-то спрашиваешь,на тебя смотрят,как на идиота!Ну,напишите тогда - наш магазин только для профессиональных строителей.
2
1
يوليو 19
Все есть. Цены на уровне. Доставка. Расположение. Вообщем хороший магазин для стройки.
نوفمبر 23 ، 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, компетентный персонал. Можно найти много интересных вещей и всё в одном месте , по адекватной цене . Приезжаю сюда регулярно, мне нравится.
4
أكتوبر 19
Большой выбор. Есть все необходимое. Всегда есть из чего выбрать. Каждая поход в этот магазин занимает весь день 😄
سبتمبر 18
Магазин большой, огромный выбор товаров. Найти можно всё. Цены дешевле, чем в розничных магвзинах.
أبريل 19
Хороший магазинчик большой ассортимент доступные цены нормальные бонусы 💵 в целом отличный магазин сколько там был находил все что нужно было 👌 и не надо мотаться по магазинам
3
مارس 28
Магазин испортился причём во всех отношениях!
Первое и ключевое это качество товара, оно стало намного хуже, а цена стала выше. Например ранее комплектующие для кухни были хеттик а сейчас нонейм по цене в 2 раза выше немцев…
Смеси, клеи, штукатурка и тд. Мастера рекомендовали брать в других магазинах, так как название такое же но работать ими невозможно в силу отсутствия качества.
Далее, программа возврата товара и компетенция персонала. Консультанты не могут ничего подсказать. Возврат товара не надлежащего качества стал очень проблематичным мероприятием. Раньше возврат молча и без лишних вопросов, сейчас надо объяснять причины и почему я точно не хочу его оставить себе…
Ассортимент стал скудным, если раньше можно было купить все что угодно то теперь многие позиции на заказ или вообще не предложены.
يونيو 24
Прекрасный Магазин! Компетентные сотрудники. Богатый ассортимент. Открыто с 8 утра до 10 вечера в любой день.
ديسمبر 8
В зале работают профессионалы, вижу ребят уже не один год, это хороший показатель. А вот по телефону горячей линии, не всегда так скажешь. В час пик сложно найти свободного консультанта и тележку
أغسطس 10
Огромнейший выбор стройматериалов. Много бюджетного, качество тоже бюджетное достаточно.
فبراير 26
Огромное количество разнообразных товаров ,на любой вкус и кошелек! Уже начали готовиться к предстоящему дачному сезону, кое-что прикупили( пленку, удобрения и прочее по мелочи). Всегда хочется зайти туда ещё.
أغسطس 15
Менеджеры молодцы! Быстро решили вопрос, подобрали. На складе, также все было быстро и качественно!
سبتمبر 30
Поменяйте старшего на сборке интернет заказов или отправьте в Москву на обучение! Пусть посмотрит как собирают в Москве. Ужас! 30 мешков клея не могут собрать , 5 часов спустя нет смс о готовности заказа, говорят ожидайте очередь! Куда ваш руководитель смотрит
4
سبتمبر 24
Ассортимент большой, тут ничего плохого сказать не могу. Но не дай бог столкнуться с каким нибудь деффектом по купленнему товару... На обращения тишина или кормят завтраками. Снимают с себя ответственность, предлагая ждать обратной связи от поставщика. С маленькими магазинами иметь дело намного проще.
3
1