Lemana Pro
5853 مراجعات
أبريل 20
Отличное обслуживание, профессионалы своего дела. 👍 рекомендую
3
أبريل 9 ، 2024
Отличный магазин, огромный выбор товаров, грамотный и отзывчивый персонал. Цены приемлемые и качество на высоте.
3
مارس 6
Всё необходимое для ремонта и строительства есть, рекомендую
3
1
يوليو 16 ، 2024
15.07.2024 купила товар, оплатила доставку на дачу. Доставку обещали в этот же день с 15 до 22 часов. Просидела на даче 4 часа, в начале десятого позвонил менеджер и сообщил, что по независящим от них причинам сегодня доставки не будет. Пообещали доставку на следующий день в 9.00. С утра поехала на дачу встречать доставку. Однако прошло уже полдня никто даже не позвонил.
Первый раз встречаюсь с таким отношением к клиентам. Получили деньги и все. Несолидно как-то для такого крупного торгового центра. Хочу всех предупредить, не связывайтесь с доставкой от этого магазина.
3
1
فبراير 17 ، 2024
Удобно приобретать в одном месте разноплановые товары на скорую руку. За качественными специализированными товарами конечно в проф.магазины. Рекомендую, магазин выручайка!
3
ديسمبر 20 ، 2024
Продавцов всегда приходится искать, сами продавцы никогда не подойдут к покупателю и не спросят, вдруг нужна помощь! Самый ужасный отдел в этом магазине, это отдел красок! Там вечная очередь, чтобы заколировать краску , нужно потратить там весь день ! У консультантов этого отдела всегда более важные дела есть, чем покупатель!
Второе почетное место в премии самый ужасный отдел, это освещение, в этом отделе тоже можно провести весь день, но лишь потому что там ни одного консультанта не найдешь!
4
فبراير 2 ، 2024
Большой магазин с множеством товаров, НО не факт, что качественные и/или оригинальные))) Неоднократно покупала там гипсокартон, плитку и т.п.: вроде все хорошо, но когда начинаешь пользоваться, то понимаешь, что качество отсутствует… плитка промокает, гипсокартон не влагостойкий…
3
أغسطس 15 ، 2024
По поводу самого магазина ничего плохого сказать не могу, но в интернет магазине работают совсем не компетентные люди. Заказала бетономешалку, в наличии было 3шт., через з дня была назначена доставка. Доставки в оговорённый срок не было, неделю писала, звонила, висел статус в пути, через полторы недели пришёл отказ, и теперь цена на 4000 выше. Ужасное отношение к клиентам, бессмысленный отдел логистики, который пора менять.
3
2
سبتمبر 1 ، 2023
В целом магазин хороший. Огромный ассортимент и приятная цена. Но сервис огорчает. В отделах часто нет сотрудников для поиска нужных материалов или инструментов. Работает по 1-2 кассы, тем самым образуя огромные очереди. Дисконтная карта барахлит, не засчитывает покупки. Да и ребята в отделе: помощь клиентам. Абсолютно не могут помочь. Жаль
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Рекомендую не связываться с этим магазином если вопрос касается оказания услуг. Реклама которая звучит в самом магазине и баннеры развешанные в нем, которые нам рассказывают, что только у них самые лучшие и проверенные подрядчики это полная фигня. Помимо того что они не соблюдают сроки выполнения работ, оказывается, что после проведенных замеров, оговоренных работ с заказчиком и составления сметы у Вас будут множество дополнительных работ, которые тоже, Вы не поверите, требуют оплаты. Доставка это отдельный разговор, оплаченный товар и его привоз, может тоже вызвать у Вас нервный срыв (если конечно Вы не заказали 1-2 позиции). Если Вы закажите полный комплект материалов для ремонта ( более 50 позиций) Вам обязательно что-то не довезут и придется 1-2 недели ездить и звонить в магазин, чтобы все таки Вам (но не факт) отдали недовезенные позиции. Так что ремонт «под ключ» это не про Леруа Мерлен. Сотрудник, составляющий смету и обсчитывающий необходимый материал, настолько квалифицирован, что Вы смело можете на «конечную» цену накидывать тысяч 50, а может быть и больше, мои приключения под названием «Адский ремонт ванной и туалета или как остаться чистым, когда у Вас нет ванны уже три недели» продолжаются.
1
3
ديسمبر 21 ، 2023
Хороший магазин, цены нормальные, выбор отличный.
Но. Очень проблемно найти продавца консультанта, который тебе поможет. Сотрудники с очень важным видом кучкуются вокруг компьютеров, столов. При обращении, просто отсылают покупателя в отдел, ищите там то. При этом обсуждают не рабочие вопросы, а личные.
А магазин хороший 👍
3
يناير 13
Отличный магазин, можно все найти по адекватным ценам
يونيو 22 ، 2024
Большой выбор товаров. Очень удобно, когда делаешь ремонт всё закупить в одном месте. Это экономит время. Но плохое отношение персонала портит отношение к магазину.
4
نوفمبر 8 ، 2023
Хороший гипермаркет. Консультанты подскажут что и сколько купить. Помогут погрузить. Широкий выбор растений в дом и огромный выбор рассады и семян весной.
4
1
يونيو 11 ، 2024
Купила стол и 6 стульев. В указанное время заказ привезли. К сожалению, 2 стула из 6 были с браком и их забрали. В этот же день со мной связались и сказали, что я подключена к смс оповещению и как только новые стулья появятся мне придет оповещение и я выберу подходящее время для доставки. В магазине в г. Тула 21 стул в наличии с 30 мая по 11 июня ни смс , ни звонков. В службе поддержки сказали, что помочь не могут и предложили подождать смс о доставке. Подскажите как решить проблему?
3
أكتوبر 24 ، 2024
Грязный магазин, был в аналогичных магазинах в других городах есть с чем сравнивать, плохое качество работы персонала то что-то забывают то найти не могут . Про службу выдачи и доставки товара вообще промолчу это тихий ужас
1
يناير 17 ، 2024
Выражаю благодарность Кузнецовой Ольге за профессиональный подход к обслуживанию в центре обслуживания клиентов. Поразила высокая степень компетентности и скорость обслуживания этого специалиста. Она является образцом интеллигентности и примером того как надо обслуживать клиентов.
فبراير 12 ، 2024
Ну, очень нужный магазин! Думаю, со мной согласятся все, кто строит дом, делает ремонт, занимается садоводством. Одним словом, живёт! Являемся покупателями почти 10 лет. Широкий ассортимент, цены от и до, учёт сезона. Вот бы ещё позаботиться о том, чтобы очереди в кассы стали меньше или , чтобы их почти не было! К персоналу претензий нет. Это специалисты своего дела.
3
سبتمبر 16 ، 2024
Данный магазин известен своими ценами, но не более. Материалы многие с заниженной характеристикой и последнее время , крайне страдает сервис. Во многих отделах с материалами, очень сложно найти продавцов-консультантов долгое время.
3
مايو 13 ، 2024
Леруа, конечно, очень сильно выручает в мелких бытовых потребностях, но он уже далеко не самый дешевый, как был раньше. Ценники на многие вещи уже дороже намного, чем в альтернативных магазинах(
4
يوليو 25 ، 2024
Заказали, оплатили товар. Сказали, что в течении часа придёт смс о готовности заказа. Через 80 минут(смс так и не пришло) сами пришли в зону отгрузки. Выяснилось, что не хватает 1 упаковки (плитки). Если бы сами не пришли, то до закрытия ждали бы(утрирую). Пришлось корректировать заказ и опять ждать.
Может предусмотреть в таком случае оповещение по смс, чтобы скорректировать заказ.
2
3
مايو 31 ، 2024
больший выбор всего, что нужно. Очень удобно, что есть сайт с доставкой, дома заказываешь что нужно и выбираешь время, когда заказать
1
يونيو 3 ، 2024
Отличный магазин, есть всё что душе угодно. Самое главное , что можно вернуть товар если купили не то что надо для строительства, либо вернуть излишки стройматериала.
3
2
ديسمبر 4 ، 2023
Гипермаркет расположен в удобном место от дороги. На парковке всегда есть свободные места. Гипермаркет весь ассортимент есть в наличии. Советую всем его посетить.
ديسمبر 12 ، 2024
Невозможно получить заказ! Магазин работает с отвратительной курьерской службой- каждый день без согласования переносят доставку, на звонки не отвечают! Несколько раз звонила в сам магазин- ничем помочь не могут!
2
2
مايو 23 ، 2024
Отличный магазин. Есть все что необходимо для стройки и ремонта. Консультанты хорошо знают ассортимент.
Буду заезжать еще.
4
يناير 5
Обожаю этот магазин ,ездим из другого города специально за покупками для ремонта
أكتوبر 19 ، 2024
Большой выбор. Есть все необходимое. Всегда есть из чего выбрать. Каждая поход в этот магазин занимает весь день 😄
6
ديسمبر 18 ، 2023
Несколько раз покупали линолеум. И каждый раз нас обслуживал продавец-консультант Вячеслав. Очень приятный,вежливый молодой человек.Подсказал, посоветовал, помог с выбором. Спасибо ему большое.
3
فبراير 28 ، 2024
Выбор и качество на уровне,персонал почти всегда помогает.раньше магазин был вне конкуренции,пока пару тройку лет назад не произошёл большой скачок цен! Хотя цены нерадуют по всей стране,-а народ у нас бесконечно терпеливый!
1
فبراير 8 ، 2024
Покупала материал и технику для ремонта ванной комнаты. Покупала в рассрочку. Была удивлена, что в магазине можно нарисовать бесплатный дизан-пооект моей ванной. Качеством предоставленных услуг и товаром довольна!
3
نوفمبر 1 ، 2023
Ценник конечно... А где сейчас дëшево? Только там, где нет качества и гарантий. Использую данный лабаз в работе постоянно. На вкус и цвет можно найти всë. Приложение довольно удобное разработали. Ехать не надо, чтоб посмотреть. Выбрал удалëнно, оплатил, приехал и забрал. Случалось так, что забирал с недельным опозданием. всë на месте и цело. Персонал вежливый и обходительный. Вдумчивый и отзывчивый. Что не знаешь, так подскажут. Выяснять все твои нюансы по рабочей проблеме. Хорошую школу видно сразу, но свита делает короля, а не король свиту. Спасибо за работу.
1
3
سبتمبر 17 ، 2023
Недавно была в САДОВОМ ЦЕНРЕ. Персонал-внимательный , отзывчивый на просьбы. Помогли с выбором, погрузкой. Большое спасибо сотрудникам: Оксане, Роману, Евгению и Анна. Была приятно удивлена -поэтому записала имена.
3
مايو 31 ، 2022
Очень часто покупаю, сам магазин нравится, огромный ассортимент, сотрудники всегда подскажут и их много и легко найти, редко стоишь в очереди, в основном 1-2 человека, 4 звезды, а не 5 - в моем понимании это расположение, это огромная организация, рядом глобус, там почти всегда затор, выехать в выходные в сторону зеленстроя а рязанской весьма долго, хорошо, если бы был альтернативный выезд на Новомосковское шоссе или расширили выезд в 2 полосы тем кто поворачивает налево, а направо (на стрелку) добавили ещё одну полосу, т. к там очень часто машины становятся в 2 ряда налево, а те кто на стрелку проехать не могут, а вообще на мой взгляд такие огромные мегамаркеты лучше переносить за черту города по примеру аутлет центров
7
5
مايو 30 ، 2024
Приветствую! очень классный магазин, всё что угодно можно найти, даже раба можно купить, если сильно захотеть.) сотрудники вежливые, отзывчивые. Девушки-красавицы!
3
1
نوفمبر 3 ، 2024
Хороший магазин! Пользуюсь постоянно... Большой выбор товара, что то дешевле, что то дороже чем в дркгих магазинах...
3
1
أبريل 7 ، 2024
Удобное расположение, огромный выбор товаров по доступным ценам, общительный и вежливый персонал, возврат и обмен без проблем
3
نوفمبر 2 ، 2024
Приезжали из Калуги ( только в этот магазине оставался нужный товар), простояли на выдаче почти два часа. Возмущенные покупатели, которые были вместе с нами, говорили, что ждут выдачу больше трех часов. Это бред, конечно. Впервые с таким сталкиваюсь.
4
1
أكتوبر 14 ، 2023
Хороший магазин многое есть. Все можно потрогать и оценить. Персонал всегда вежлив и опрятен . К сожелению ценны стали большими . многие товары дороже чем в других магазинах.
6
فبراير 10
Хороший магазин, нопо выходным трудно подьехать большие пробки к подъезду
يناير 20
Есть все́ что угодно для отделки и строительства, покупайте, стройтесь
4
أبريل 7 ، 2024
Леруа Мерлен это классика строительного гипермаркета, без таких магазинов жизнь будет скучная 😀 Поэтому посещайте, покупайте, меняйте пространство вокруг себя, там есть чем себя занять.
ديسمبر 18 ، 2023
Отличный магазин . Много всего для дома,дачи,семьи и для хобби . Это плюсы . Минусы
• половина склада находится на улице хотя магазин довольно не маленький
3
مارس 28 ، 2024
Это уже не тот магазин что был раньше, сейчас программа лояльности клиенту "сломана через колено". На мою претензию по поводу товара ненадлежащего качества получил отписку, идущую в разрез с законодательством РФ. Покупал антисептик для дерева, производства DUFA Германия, с гарантийным сроком годности 5лет. В рамках установленного срока выяснилось что краска "прокисла" свернулась в "творог", т.е стала непригодной для использования. На обращение в магазин я получил отказ. В нарушение закона РФ по Защите прав потребителей магазин самостоятельно уменьшил гарантийный срок до двух лет, что недопустимо! Буду обращаться в суд с требованием возврата денежных средств, а также неустойки, морального вреда и других расходов.
3
1
مارس 23
Много разного товара для дома и ремонта на разные кошельки.
أغسطس 21 ، 2024
Магазин отличный , вот толькл с заказами порой траблы , приходиться ждать не по пол часа а пол дня , а так всё шикарно ! За то что бы забрать со склада заказ минус бал устно ! А так всё отлично!))
4
فبراير 28 ، 2024
Добрый день, огромное разочарование, негатив и испорченное настроение, это всё, что осталось от попытки заказать двери с пометкой (только онлайн заказ), сразу скажу это был первый и последний раз, болие того буду отговаривать всех кого смогу от этой дурной затеи. Теперь по существу, я сделал заказ пяти дверей с коробками и наличниками по телефону у специалиста в процессе заказа он уточнил что на складе отсутствует два дверных полотна, но через неделю будет поступление можно будет их дозаказать . Сделал заказ оплатил 40000 для меня это не маленькие деньги тем болие с кредитки назначили день доставки. По истечении недели приходит смс заказ отменён деньги будут возвращены в течении 10-30 дней, т. е. Я взял кредит заплатил в Леруа, ничего не купил получу деньги обратно по истечении 15- 30 дней и заплачу банку проценты за использование, при этом у Леруа Мерлен всё хорошо на всё плевать, подумаешь нет части товара и отменили заказ. Куда обращаться с претензией не ясно, мне сказали что мы просто выступаем как интернет площадка и ответственности за выполнение заказов не несем, интересная ситуация деньги я плачу в Луруа, а ответственность несёт кто то там. Итог : Отвратительная работа Леруа Мерлен.
2
3
أغسطس 12 ، 2022
Доволен этим магазином, удобное время работы, покупал разные строительные материалы с момента открытия магазина в Туле, также приобретал электроинструмент, нареканий по качеству не было, главное проверять всё на месте. Как то покупал ручки на пластиковые окна с замком, что бы дети не открывали, две ручки из трёх были с заедающим замком, обменяли на новые без проблем и лишней волокиты. Пользовался услугами распила в размер разных пиломатериалов, также не раз использовал доставку на дом, на 5-й этаж, всё нормально! Самое главное, это возможность всё купить в одном месте по адекватным ценам, хотя цены нынче -дичь!
4
2
مايو 9 ، 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент, доступные цены, есть возможность вернуть товар без проблем. Продавцы - консультанты в основном дружелюбные.
Из минусов- Не всегда достаточно консультантов, встречались не компетентные и не охотно отвечающие на вопросы.
3
1
نوفمبر 28 ، 2022
Отличный гипермаркет. Широкий выбор ассортимента. Менеджеры общительные. Качество товара на высоте. Обслуживают очень быстро, подскажут где что расположено, проконсультирую. Место расположение удобное, магазин видно с дороги. Огромная стоянка, удобный подъезд.
1
4