Lemana Pro

تقييم 5.0
21308 تقييمات
قيِّم هذا المكان

5853 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Хорошое отношение к водителям выгружают быстро единственое место мало для парковки фур
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Хороший мегомаркет, всё для ремонта там есть. Выбор огромный Купил там всё для квартиры и для дачи. Рядом продуктовый мегамаркет "Глобус".
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3
Цены возросли в разы. И очень разнятся с теми, что указаны в интернет магазине, на их сайте. Так не должно быть
2
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Большой магазин. Большой ассортимент. Как во всех Леруа Мерлен. Парковка есть. Есть кассы самообслуживания. Туалет есть. Есть кафешка, где можно перекусить чем-нибудь.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Есть конечно все, по сравнению с мелкими магазинами, но качество некоторых материалов, такое себе. И заказывать чтото через инет это такое себе. Заказали баночки, пол дня ждали заказ. Сначало позвонили, сказали что все собирают в порядке живой очереди. Приехали к вечеру, уточнить когда будет готов заказ, так как сами из другого города. Нам ответили что оги гдето далеко, и им некогда доставать их. Обидно было конечно. И через три дня!!! Предложили забрать заказ. Мы естественно вернули деньги.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Отличный магазин, где в одном месте можно найти все решения по ремонту и строительству, от покупки товаров до услуг в помощи от профессиональных мастеров.
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
В г. ТУЛА, заказал замер и встроенную гардеробную в прихожую,всё оплатил, в результате замерщик намерил так,что проектировщики в отделе ХРАНЕНИЕ, не с первого раза смогли разобраться, составили проект, но опять сборщик не смог установить, объясняя это тем,что проектировщики ничего не понимают в сборке мебели, прислали других. По факту распковки дверей купе,выяснилось,что и двери привезли не те,которые нужны. Идет 3я неделя эпопеи,все сваливают вину друг на друга. Нерв и времени потрачена куча. Одним словом не советую туда обращаться совсем. Поищите других исполнителей, пусть это будет чуть дороже,но нервы целы.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Цены самые низкие, здесь вы приобретете все дешевле, чем на любых маркетплейсах, убедилась в этом не раз. Покупала гардины, шторы (уже готовые), обои, рулонные шторы, корзины и емкости для хранения, краску, элементы пола, клинкерную плитку, садовый инструмент, капельный полив, рассаду, саженцы -и все все очень реально -недорого . .Всегда делаю сравнение и мониторю цены. Спасибо, что есть Леруа, который радует, все остальные выворачивают наши карманы! ) В онлайн приложении цены бывают еще ниже, если товар под заказ.
4
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Магазин большой, огромный выбор товаров. Найти можно всё. Цены дешевле, чем в розничных магвзинах.
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Мало сотрудников для консультации. Надо хорошо знать расположение товаров, чтобы их найти. Из плюсов, почти всё есть и по адекватной цене. Небольшое кафе, но цены ломовые. Чистый туалет.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Огромный выбор товаров и услуг, отзывчивые сотрудники, удобное расположение, большая удобная парковка, классный садовый центр, рядом большой продуктовый гипермаркет.
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Отличный магазин где есть всё для дома. Где каждый может найти что-то для себя. Идеально подходит людям где каждый найдёт подходящий товар для себя.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Поменяйте старшего на сборке интернет заказов или отправьте в Москву на обучение! Пусть посмотрит как собирают в Москве. Ужас! 30 мешков клея не могут собрать , 5 часов спустя нет смс о готовности заказа, говорят ожидайте очередь! Куда ваш руководитель смотрит
4
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, но только консультантов тяжело найти
5
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Ассортимент большой, тут ничего плохого сказать не могу. Но не дай бог столкнуться с каким нибудь деффектом по купленнему товару... На обращения тишина или кормят завтраками. Снимают с себя ответственность, предлагая ждать обратной связи от поставщика. С маленькими магазинами иметь дело намного проще.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Нет доверия к компании, доставка была на 01.10, пришло просто СМС о переносе доставки на 02.10, не предупредили и не согласовали время и дату, а просто поставили по факту! Горячая линия не смогла помочь, а мое обращение которое было оставлено в приложении, просто тупо отписка (товар получили и так сойдет)!
3
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Когда делали ремонт практически все покупали в этом магазине, цены демократичные. Персонал старается решить возникшие вопросы. Очень удобно с сервисной картой делать возврат товаров, если купили излишек
5
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Это тучший строительный магазин в Туле и области. 95% всех строительных материалов в новой квартире куплены в Мерлен. В нём есть всё, всегда! В магазине удобно расположены товары, всё просто и понятно, ценники всегда на своих местах. Сотрудники знают ассортимент на отлично и всегда готовы помочь. Служба доставки также ни разу не подвела. Я очень благодарна этому магазину, желаю ему процветания, сотрудникам повышения зарплаты, а нам, покупателям, алекватных цен!
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Отличный магазин, широкий выбор ассортимента товаров для строительства по доступным ценам, вежливый персонал, осуществляется доставка по городу. Огромная стоянка для автомобилей что не мало важно для гипермаркета
3
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Леруа ассоциируется как магазин низких цен. Но это давно уже не так. Много магазинов где тот же товар можно купить на порядок дешевле, но для этого придётся поездить и поискать. Персонал в большинстве случаев не компетентен. Постоянно пропадают из отделов, если сидят за стойкой, спрашиваешь о товаре, не спешат поднять 5-ую точку чтобы показать где товар, обычно говорят аллею и "ищите в середине", в таком духе. Доставка - это вообще отдельная история.
5
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Заказывали товары для ремонта, не положили одну позицию из заказа, деньги при этом списали, уже второй месяц несколько раз звонили по поводу возврата средств - говорили, что возврат оформят, но деньги уже второй месяц как не могут вернуть!
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Самый шикарный магазин. Всё что нужно для ремонта, а также мебель кухни и ванны. Цены достойные. Продавцы вежливые всё подскажут и помогут. Рекомендую всем
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Здесь можно найти всё необходимое для ремонта и даже чуть больше
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Для меня это любимый магазин. Цены в принципе как и везде, хотя скидочные акции всегда радуют. Продавцы всегда оказывают квалифицированную помощь. Садовый отдел- покупала многие растения - все живет, цветет и пахнет.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Магазин неплохой, с огромным ассортиментом .цены выше, чем у других, если, что-то по мелочи, то сюда. Парковка большая. Летом садовый центр ,часто можно купить что-то по хорошей цене.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
В целом, обычный Леруа. Одноэтажный. Большая парковка. На выезде стандартно - пробка. Ассортимент тоже стандартный. В целом, впечатления приятные.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хочу поблагодарить продавца Асю из отдела по продаже люстр за ее внимательное и доброжелательное отношение к нам с мужем. Мы приобрели в ее отделе люстру, но, к сожалению, там оказался недокомплект. Мы очень переживали - а примут ли почти полностью собранный товар, а будут ли в отделе подобные люстры на замен? Но Ася нас успокоила, проводила до отдела возврата товара, помогла взять замену. Прошу руководство магазина отметить такого продавца. Побольше бы подобных людей было в торговле!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Сотрудники не знают правил продаж, не здороваются в ответ, постоянно сидят на стульях за стойках, могут нахамить
3
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Хороший большой магазинчик. Очень многое покупаем там для ремонта. Очень большой выбор бюджетного строительного материала. Есть доставка бюджетная , очень удобно, когда не можешь привезти ту же дверь. Много касс и касса самообслуживания,поэтому очередь не большая. Не нравится только одно - на выезде приходится очень долго стоять на авто,чтобы выехать,надо пропустить всех… приходится пролезать на свой страх и риск, но это опасно … хотелось бы,чтобы поставили уже наконец светофор для авто,которые выезжать с парковки Леруа.
1
5
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
К сожалению пять звезд поставить не могу. Из плюсов, все есть. Из минусов, завышены цены на товар. Подитог: если что-то срочное взять или небольшой обьем, то можно воспользоваться, если есть время ждать, то лучше приобретать на маркетплейсах или выходить на производителя.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26
Все осталось как , было , приятно удивило система болов
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
К сожалению как не было так и нет исчерпывающей информации о товаре, консультантов не хватает... Очень много покупателей. Ассортимент не полный.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Количество автомобилей на парковке, а в выходные особенно, говорит само за себя. Смена хозяина не повлияло на хороший ассортимент, возможность купить все и сразу по конкурентным ценам. Так держать.
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4
Выбор большой. Цена средняя, что-то дешевле что-то дороже
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Продавцы некомпетентны, спихивают бракованный товар, а потом обвиняют покупателя, в том, что это он неправильно сделал.. правды не добиться. противоречат сами себе. вот примет.. при сдале в сервис была указана одна проблема и пришел ответ от компании, что будет все отремонтировано по гарантии.. СЛМ-2024-03-0149334  от 13.03.2024 21:44  на № СЛМ-2024-03-0149334 от 12.03.2024 9:33  Здравствуйте, Валентина. Мы понимаем ваше беспокойство. В соответствии с п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 07.03.2024 года. Вами была подана претензия по приобретенному ранее товару (Бензопила Калибр), в соответствии с которой данный товар был направлен на проверку качества. По итогам проведенной проверки был предоставлен Акт № 6864 от 06.03.2024 г., согласно которого установлено, что заявленный Вами дефект "Нарушение правил эксплуатации. Работа с недостаточным количеством смазки. Таким образом, по результатам проведенной диагностики были получены доказательства того, что в товаре недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие обстоятельств, за которые ООО «ЛЕ МОНЛИД» не отвечает, а именно, недостаточное количество 2-х тактного масла в смеси для работы двигателя. В связи с изложенным, основания для удовлетворения заявленных требований отсутствуют. Сложно технический товар обязательно отправляется в сервисный центр. Со стороны консультация оказана верно. Материальный и моральный вред оценивает и рассчитывает суд. В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на причинителя вреда обязанность денежной компенсации морального вреда. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Таким образом, размер денежной компенсации, является категорией оценочной и определяется непосредственно судом исходя из характера физических и нравственных страданий, причиненных гражданину, доказанности этих обстоятельств и степени вины причинителя вреда. Так как в акте из сервисного центра указаны недостатки по вине покупателя, случай признан не гарантийным. На основании вышеизложенного вынуждены отказать. Ваше обращение закрыто. Если у вас появятся дополнительные вопросы, оформите, пожалуйста, новое обращение через Клиентскую поддержку на сайте Леруа Мерлен https://leroymerlin.ru. а хатем пришел другой ответ.. где и проблема то оказывается то уже совсем другая..и ремонт то уже за наш счет.. СЛМ-2024-03-0149334  от 13.03.2024 21:44  на № СЛМ-2024-03-0149334 от 12.03.2024 9:33  Здравствуйте, Валентина. Мы понимаем ваше беспокойство. В соответствии с п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 07.03.2024 года. Вами была подана претензия по приобретенному ранее товару (Бензопила Калибр), в соответствии с которой данный товар был направлен на проверку качества. По итогам проведенной проверки был предоставлен Акт № 6864 от 06.03.2024 г., согласно которого установлено, что заявленный Вами дефект "Нарушение правил эксплуатации. Работа с недостаточным количеством смазки. Таким образом, по результатам проведенной диагностики были получены доказательства того, что в товаре недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие обстоятельств, за которые ООО «ЛЕ МОНЛИД» не отвечает, а именно, недостаточное количество 2-х тактного масла в смеси для работы двигателя. В связи с изложенным, основания для удовлетворения заявленных требований отсутствуют. Сложно технический товар обязательно отправляется в сервисный центр. Со стороны консультация оказана верно. Материальный и моральный вред оценивает и рассчитывает суд. В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на причинителя вреда обязанность денежной компенсации морального вреда. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Таким образом, размер денежной компенсации, является категорией оценочной и определяется непосредственно судом исходя из характера физических и нравственных страданий, причиненных гражданину, доказанности этих обстоятельств и степени вины причинителя вреда. Так как в акте из сервисного центра указаны недостатки по вине покупателя, случай признан не гарантийным. На основании вышеизложенного вынуждены отказать. Ваше обращение закрыто. Если у вас появятся дополнительные вопросы, оформите, пожалуйста, новое обращение через Клиентскую поддержку на сайте Леруа Мерлен https://leroymerlin.ru. а то,что пила уже второй раз сломалась не проработав в общей сложности даже 10 минут.. то это мы виноваты, что купили такую как сказал потом продавец консультант.. одноразовую пилу...
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Мне очень нравится этот магазин,есть в нем всё.И для ремонта и для декора всё до мелочи можно найти.Еду с другого конца города только туда.Обслуживание быстрое.
4
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Купила стройматериалы, хотела с доставкой, оказалось надо ждать неделю, оплатила чтоб самим забрать, ни кто не поставил в известность, что сборка заказа займёт 2 часа, заказала грузовую газель, которая сразу подъехала, оплатила такое ожидание и сама вся замёрзла, не май месяц, чтоб столько простоять на улице, ни один сотрудник, не проинформировал как и сколько это будет длиться, и когда через 2 часа казалось всё закончиться, сборщик перепутал толщину гипсокартона и уже просто хотелось послать всё организацию, как может в таком крупном строительном магазине , допустить столько ошибок. Руководство, прошу донесите до своих сотрудников, что с покупателями надо разговаривать, все тонкости доносить до потребителя, а так, испорчено мнение.
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин. Прелесть всех сетивиков - цена. Второй интересный момент и важный - отношение к покупателям: персонал более чем дружелюбный и очень терпеливый к глупым вопросам людей, который не понимают в специфике стройки.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Понравилось в Леруа, подойдешь спросить о товаре, консультант подскажет, направит, огромный ассортимент всего для дома и отделки , на разный вкус в отличие от других строительных маркетов,многое дешевле в разы, и доставка адекватная, я считаю Леруа лучше!
2
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Большой выбор строительных материалов и материалов для ремонта в квартире и доме. Персонал грамотно подскажет в выборе материала. Быстрая доставка как по городу так и по области. Рекомендую
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Сам магазин хороший на 5 звёзд, но персонал сломался!!! Раньше не было проблем сегодня 21.08.23 в 08:30заказали с магазина товар (хотели с доставкой) на кассе доставки нам сказали ближайшая доставка на 25.08 ну мы не особо огорчились сказали нам это не подходит. Нас направили на выдачю товара сказали показать чек его начнут собирать и заказ будет готов в течении часа! Так мы и поступили, вскоре нам сказали что придёт смс о соброном товаре! Мы договорились с плиточниками на 2 половину дня ! Дальше договорились о грузовой такси отдали чек таксисту и поехали домой ждать доставки и плиточников! Время час нету не смс не такси звоним таксисту он говорит я стою жду ещё не собранно! ладно звоним в леруа на что нам говорят а у вас доставка на 24 число!!! Что? кто оплатил? Куда? Куда вы его повезете? подождите уточним инфо итог сброс звонка и все! В 14:00 едем в леруа спрашиваем что да как так то! Ответ сопли слюни у вас доставка нечего не знаем ждите доставку куда кто блин ДЕРЕКТОР вообще кадр мы поменяли приоритет.... Делаем все возможное..... И убежал итог такси целый день плиточники в холостую товар через брех получили в 16:00! Все понимаю но это жесть просто
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4
сегодня в туле 4 мая 2025г. нужно было раскроить панель лдсп 2000х300. указал размер 687х210 2 шт. получил один 691х210, второй 689х210. неделю назад раскрой делал другой человек и получилось все как и заказал. проверить не мог на месте, не было чем. зачем ставить таких неумёх на такую работу?
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Ужасный сервис. Оформил доставку товара, мне его не привезли и заставили платить еще раз по цене в 3 раза больше, сославшись что дешево было - это просто сбой был
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Самый огромный выбор стройматериалов, декора, хозтоваров, инструментов и всего-всего. Хорошие цены, много товаров в наличии, если чего то нет - всегда есть в интернет-магазине.
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Магазин хороший, ассортимент, но только для покупок самим, когда потрогаешь и посмотришь, не дай бог заказать кухню, я так обожглась!!!! Всё было так красиво, макеты, выбор и потом началось, перенесли день доставки, привезли брак, другой цвет и теперь сиди и жди ещё 10 дней, когда рассмотрят претензию. А когда начнём собирать, я даже боюсь подумать, что будет. Если не хотите геморроя ни когда не заказывайте кухню в Леруа Мерлен!!!!!
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Лучший строительный магазин в Туле. В сезон бываю почти каждый день. Но советую смотреть цены на товары в других местах. Пиломатериал прилично дороже, чем на базах.
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Отличный магазин большой выбор стройматериалов всяких бездилушек для интерьера, большой выбор освещения, штор, обоев дверей постоянно как заходишь в этот магазин всегда хочется что нибудь в доме поменять
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
С данным магазином познакомилась в этом году. Большой выбор товара, всё что нужно для ремонта и строительства, много разных мелочей для дизайна интерьера. Приятно удивил сервис возврата и замены товара.
3
4
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Менеджеры молодцы! Быстро решили вопрос, подобрали. На складе, также все было быстро и качественно!
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Надеюсь будет работать Леруа. Выбор действительно большой. Достаточно побывать здесь один раз. Специализации представлены практически все . Выбор локальных брендов ограниченный, но есть и среднее качество и подороже. Рекомендую при строительстве и домашнем декоре
2