Lemana Pro

5.0

34348 تقييمات

قيِّم هذا المكان

10957 مراجعات

بشكل افتراضي

Мария Ш

مستوى 12 خبير محلي

Хороший магазин, но по сервису стал очень не удобным , видно смена управления сказывается . На лицо обесценивание клиента , его времени , ну и на первый взгляд сеть экономит деньги , уменьшает издержки , хотя на самом деле это скорей всего ведет к потери прибыли. И вот несколько фактов: 1. При звонке в колл-центр , не понятно возьмут ли трубку и какой ты в очереди . Просто слушаем музыку. Со скольки до скольки можно звонить , так же не понятно. 2. Отсутствие товаров в магазине для самовывоза. То есть импульсные покупки видно для сети не важны . Раньше захотел гардеробную систему или кухню и здесь и сейчас , ты можешь ее забрать , теперь увы ждите или платите не малые деньги за доставку. 3. По сути Леруа мерлен или Лемано про- это интернет магазин . Так как увидеть потрогать , получить нормальную консультацию , увы уже нельзя. Бедный консультант объясняет на пальцах , что же я получу в итоге . Это то что касается корпусной мебели. 3. Система лояльности, лучше бы вообще не вводили 😂. Во первых это какие то смешные баллы про суммах от20000 р 53 балла. Не понятно на что начисляются . Но при возврате списываются , так же не понятно за что , и начислялись ли они за это . 4. Даже в отделе напольных покрытий , часть товара отсутствует в наличии , по сути торговля по образцам. Очень много позиций например в ламинате под заказ. Так было раньше удобно купил пачку , посмотрел дома , подходит , приехал взял остальное . Я не знаю как другие , но по ремонте основную часть мы брали в этом магазине , а теперь получилось , что только 30% от основного бюджета . Так как основным мотивом покупки было удобство . А теперь , если нужно ждать , и платить за доставку , то есть время посмотреть в других магазинах и еще и доставку в подарок получить . Жаль , но теперь сюда только по мелочи . За крупными покупками к другим 😭.

إظهار رد العمل التجاري

К Г

مستوى 5 خبير محلي

Хороший магазин, со своей изюминкой- есть отдел "фабрика идей", где можно воплотить свои идеи по дизайну и сделать что-то своими руками за небольшую плату. Советую, действительно интересное место.

إظهار رد العمل التجاري

Владимер Хомяк

مستوى 8 خبير محلي

Пока все работает отлично сервис тоже. Есть нюансы с доставкой но всё решается оперативно но затратно.

إظهار رد العمل التجاري

F. H.

مستوى 5 خبير محلي

Магазин шикарный - как Диснейленд товаров для дома. Ассортимент хороший, крутая выкладка, приятное соотношение цена-качество. Для тех, кто задержится надолго, есть кафе и туалет. Удобные кассы самообслуживания. Консультанты оставили не очень приятное впечатление. Мне наверное, не повезло, но из 4 опрошенных консультантов, 1ый перевёл на другого, 2ой - подсказал примерно, 3ий отфутболил, а 4ый начал помогать, а потом молча куда-то пошёл и исчез по другим делам. Ищите, мол, сами.

إظهار رد العمل التجاري

Nansy🐺

مستوى 18 خبير محلي

Крупный магазин с большим ассортиментом для ремонта, строительства, быта, в общем чо хочешь. Насчёт цен сложно сказать, смотря что берешь. На машине добраться удобно и легко, своим ходом практически нереально. На кассе никогда долго не стояли. К персоналу претензий нет, подскажут. Доставка имеется. На этаже есть кафешка. Парковка бесплатная

إظهار رد العمل التجاري

Евгения С.

مستوى 13 خبير محلي

Магазин на отлично, НО въезд на пандус в зону выдачи интернет заказов и крупногабаритного товара запаркован - на грузовой машине не заехать, катали листы и детали из лдсп на тележке вниз к фургону 🤦🏻‍♀️ поставьте уже полусферы на пандусе, чтобы не было желающих там парковаться. Персонал на запаркованный въезд разводит руками. «Проезжайте как-нибудь» ответили нам. Собственные машины магазина тоже не могли заехать на загрузку. История с доставкой из этой точки тоже грустна и печальная. Доставку переносили три раза (!) три раза, Карл!

إظهار رد العمل التجاري

кирилл 1125

مستوى 8 خبير محلي

Заказали доставку мебели, все оплатили заранее. В итоге доставка не состоялась по вине магазина, деньги за товар и сборку вернули с большим трудом через неделю, а деньги за несостоявшуюся доставку так и не вернули. На обращения не отвечают. Будьте осторожны при заказе товара в этой организации.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Бодренко

مستوى 6 خبير محلي

Магазин удивителен тем, что находится в самом центре города, но при этом сохранил в себе весь функционал и спектр услуг, предлагаемый в магазинах Леруа на МКАДе или за городом. Сколько раз не приезжал, все время имеется свободное место на подземной паруовке. Отдельно хочется отметить цветочный магазин, замечательный выбор и достойные цены. Приветливость, вежливость, профессионализм в консультациях персонала достойны отдельного уважения. Иногда бывает сложно найти этих самых продавцов, но ожидание и время потраченное на поиски окупается сполна позитивом и исчерпывающей информацией о товаре.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Капинос

مستوى 15 خبير محلي

Удобный магазин в центре Москвы , хороший ассортимент , а главное есть возврат , что очень удобно! Можно купить с запасом , потом лишнее просто сдать! Отличная большая парковка , какой бы не был час пик, места всегда есть!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Пекарев

مستوى 6 خبير محلي

Хороший ассортимент, нормальная навигация по магазину. Есть подземная парковка (пока 2 часа бесплатно).

إظهار رد العمل التجاري

Федор П

مستوى 5 خبير محلي

Магазин, в котором всегда помогут с советом и подберут товары, необходимые для ремонта квартиры и стройки на даче

إظهار رد العمل التجاري

alina k.

مستوى 5 خبير محلي

В приложении доставки нет, забрать из пункта выдачи нельзя, самовывоз тоже. Пишет вообще все по одной штуке только заказ. В магазине в наличии ничего. На горячий линии не отвечают! Ужасный сервис!!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 5 خبير محلي

Отличный Лемана. Всегда чисто. Единственное - не удобный подъезд. Все остальное супер!

إظهار رد العمل التجاري

Zhikharev_m

مستوى 4 خبير محلي

Удобная подземная парковка, первые 2 часа бесплатно. Пешая доступность от МЦК ЗИЛ. На территории магазина функционирует открытая мастерская Фабрика идей, где каждый совершеннолетний посетитель всего за 350 руб. в час может поработать на имеющемся оборудовании из своих расходных материалов и воплотить свой проект в жизнь!

إظهار رد العمل التجاري

Аверьянов Сергей

مستوى 7 خبير محلي

Если окажется что товар с браком или не укомплектован, а вы вскрыли упаковку "это ваши проблемы" так сказал менеджер. В моем случае в шланге для кране не было прокладки в одном была в другом нет. Целлофановый пакет разумеется я открыл. Заменить шлан отказались, не "в правилах магазина" Ценники на товар он вроде и его но не совсем его )))

إظهار رد العمل التجاري

Roman Yakovlev

مستوى 9 خبير محلي

Удобная локация. Как всегда, широкий ассортимент. Без проблем сдал товар, котрый не подошёл. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

GrandeSelenium

مستوى 8 خبير محلي

Провели ребрендинг, цены подросли. Подземная парковка супер, но кто те личности подлые, кто паркует своих пони на дороге ведущей на парковку… 🤷‍♂️

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Александров

مستوى 4 خبير محلي

Большой хороший магазин бесплатная стоянка 2 часа достаточно вполне выбор конечно не очень. В общем нормально

Виталий Наливайкин

مستوى 7 خبير محلي

Отличный леруа. Расположение выйгрышное, хорошо спрогнозировали под строящийся квартал. Относительно недавно стал заезд по картам(2ч бесплатно), тоже вроде бы решение верное, но наверняка находились хитровыделанные, кто юзал как перехватывающую. И теперь по выходным оттуда выехать та еще история. Прям пробка на несколько минут. Именно выехать с подземки.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 7 خبير محلي

Во всех отделах отзывчивые сотрудники, кроме отдела инструментов. Персонал всегда готов помочь, но если Вы пришли в час пик, то за специалиста нужно побороться

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Х.

مستوى 4 خبير محلي

Часто сюда заезжаю. Купить мелочевку для дома, метизы и по электрике. А когда начинается дачный сезон, стабильно каждую неделю заезжаю. Нравится магазин, его ассортимент и цены. Правда напрягает ОЧЕНЬ СИЛЬНО подземный паркинг. Везде торчащие уголки из пола, того гляди зацепит и разрежет резину или поддон пробьет или днище распорет. А теперь ещё и карту надо брать, из-за чего теперь на въезде очереди. И на выезде очереди так как шлагбаум то работает, а то нет, ещё та лотерея от Леруа.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Сергеевич

مستوى 9 خبير محلي

Чек прислали на почту, но он не пришел и повторно в их ужаснейшей поддержке по телефону не присылают и самый прикол что рекомендуют обращаться в ОФД, которые немного в шоке с таких глупых рекомендаций!))) спасибо девушке из клиентской службы - она восстановила, а была идея сдать весь этот мусор обратно и купить заново. Больше сюда ни ногой, когда есть все инструменты.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Калуга

مستوى 16 خبير محلي

Идеальный строительный магазин. Не успела зайти, как помогли быстро найти,что надо; помочь подобрать по цвету и донести до кассы. Умнички!

إظهار رد العمل التجاري

Rina

مستوى 6 خبير محلي

Очень удобное расположение. Подземная парковка. Замечательный, отзывчивый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Андронов

مستوى 30 خبير محلي

новый, свежий магазин, очень понравилось. персонал отзывчивый, вежливый. с парковкой проблем нет.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Сергеевна

مستوى 7 خبير محلي

Интернет магазин превратился в худшее, что я встречала за последнее время. Обман, срыв сроков, не возвращают деньги. Все что в наличии и оформляется-далеко не факт что действительно есть в наличии. И хорошо, если заказ отменят, он может неделю висеть «на доставке», а по факту его не собираются привозить и деньги (не малые просто заморожены), не говоря уже о том, что сорваны все сроки. Давала шанс «последний» 3 раза магазину, но увы… все худе и хуже. Только зайти и купить в магазине.

إظهار رد العمل التجاري

Майя С.

مستوى 6 خبير محلي

Хочется выразить «огромную благодарность» менеджеру по кухням, отлично отработал, все объяснил! После сборки комментарии были следующими: 1. вообще то я другими кухнями занимаюсь 2. столешницу посоветовали ребята со склада 3. на экспозиции в самом магазине не видно какая там вообще столешница Далее за дело взялась служба поддержки, которая сказала - сами виноваты! Спасибо вам, временная кухня веселит абсолютно всех, а мы щедро делимся контактами для приобретения данного шедевра!

إظهار رد العمل التجاري

Яковлев Роман

مستوى 11 خبير محلي

В очередной раз был в этом магазине. Светильники, обои + расходники. Консультанты ответили на все мои вопросы, проявили инициативу, сами предлагали помощь, без тени навязчивости, по существу, в формате моих вопросов.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Андреева

مستوى 6 خبير محلي

Раньше это был хороший магазин, радующий своими ценами и хорошим обслуживанием, всегда заказывали в нем все, что нужно для ремонта. Но видимо, вместе с названием ушел и хороший сервис. Была записана на 01.09.24 на проектирование ванной, на 14.00, на имя Наталия. Однако, приехав мне сообщили что сотрудник, который должен был меня принять - заболел,при этом мне никто не позвонил и не предупредил. Записывалась я сутра того же дня. То есть их программа несмотря на отсутствие сотрудника все равно даёт записаться, чтобы вы приехали в магазин! Я убила 1.5 часа своего времени!

إظهار رد العمل التجاري

Black Musk

مستوى 6 خبير محلي

консультанты не знают свой товар! купил освещение для потолков грильято, сказали что подходят а по факту не подошли так как размеры не те. они просто продали не для этих потолков, а универсальные!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 13 خبير محلي

В ТЦ Лемана Про есть классное место, коворкинг с инструментом. Отличный воркспейс чтобы помастерить!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Т

مستوى 16 خبير محلي

Удобно, аккуратно, ну конечно для дачи изюминки тут искать не стоит, больше ориентировано для ремонта квартиры.

إظهار رد العمل التجاري

Anton F.

مستوى 11 خبير محلي

Магазин понравился. Хороший выбор. удобное расположение товара. а главное. на мой взгляд, широкие проходы между стеллажами. А главное есть пространство "Город мастеров", где можно заниматься любимым хобби

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Сенченко

مستوى 12 خبير محلي

Приобрели "комплект" тумбы под мойку со смесителем и сливом в надежде, что все это действительно собрано воедино и готово к установке. На самом деле оказалось, что тумба находится в заводской упаковке, а все остальное просто примотано скочем к жестяной мойке. В итоге пришлось потратить дополнительное время и средства на сборку тумбы(подстолья) и установку смесителя со сливом на нее. Дополнительной проблемой стала недостача 2-х мебельных винтов(заменили собственными саморезами), а также отсутствие пластмассовой шайбы под смеситель для жестяной мойки. Как результат - смеситель шатается при открытии крана как при шторме и после приобретения этой шайбы смеситель вновь придется отсоединять от мойки и подсоединять заново. В целом конструкция жизнеспособна, но не без недостатков,в том числе мойка недостаточно глубокая. Для дачи подойдет

إظهار رد العمل التجاري

Александр М.

مستوى 9 خبير محلي

Парковка бесплатная 2 часа, всегда есть места близко к входу. Ассортимент может и не самый большой, но вроде всё есть.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Тюленева

مستوى 10 خبير محلي

Большой ассортимент. Можно бесплатно сделать дизайн-проект кухни, ванной, гардеробной и т.д. Продавцы грамотные.

إظهار رد العمل التجاري

Александр К.

مستوى 14 خبير محلي

После ухода недругов стал постоянно пользоваться магазином, благо рядом. Есть выбор для дома. Всегда есть свободные тележки. Удобная парковка, заезжаю с боксом на крыше, что у многих других брендов проблема. Удобно. И встать рядом на парковке со входом тоже не проблема. Что не всегда устраивает - часто отсутствие одного товара из номенклатуры в разных магазинах. Вместо самовывоза из одного магазина приходится делать заказы курьером, что дополнительно влечет расходы на доставку и затраты по времени. При доставке не понравилось, что пришла ржавая машина «no name” с не очень приветливыми нашими гостями. Вторая машина от бренда - там все хорошо. Обратите внимание на сервис доставки. И если заказ например с 11.00, что в принципе удобно для планирования своего времени, то уже около 9.00 звонок и предлагают сейчас завести. Тогда определитесь в сервисе со временем. Мелочь, но это про организацию. Только за то, чтобы магазин наращивал свой ассортимент.

إظهار رد العمل التجاري

403718 Кремнев Евгений

مستوى 10 خبير محلي

Этот торговый центр посещал неоднократно. Ни разу не уехал без покупок. Всё организовано по разделам и очень просто ориентироваться! Огромный выбор товаров от мелочей до крупной техники. Для дома, для дачи, для стройки и т. д. В кассах длинных очередей не наблюдается. Всё организовано. Приятно делать покупки в таком магазине! Удобный проезд на общественном транспорте от м. Автозаводская. На личном без проблем!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Юнцов

مستوى 7 خبير محلي

Не понравилось- это бардак с заказами и оплатой онлайн заказов и их доставкой, в самой магазине путаница с ценами и товарами и расчётами по доставке и установке. В общем нормальное состояние среднего магазина

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Ходонович

مستوى 8 خبير محلي

Как всегда Леруа радует ассортиментом, можно найти все для ремонта и дизайна в одном месте. Выбор товара на любой кошелёк, любой вкус. Удобная парковка для машин, для небольших покупок можно доехать своим ходом по МЦК до станции ЗИЛ. Ещё одна очень важная вещь есть в данном магазине это ящик для вещей, которые вы хотите отдать, но не знаете куда и кому. Расположен этот добрый ящик при входе в магазин.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Должикова

مستوى 12 خبير محلي

На время ремонта этот Леруа - Мой второй дом. Хочу отметить работу продавцов и службы поддержки- действуют в режиме ‘клиент всегда прав’. Без лишних разборок и ненужных манипуляций. Удобно расположен, широкий выбор товаров.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Верушкин

مستوى 9 خبير محلي

Всё понравлюсь + При покупки коробки , добора и наличника - продавец предложил из 5 позиций товара, который был в наличии самый дорогой! Что было выяснено мной в последствии, когда пришлось докупать наличники! Можно было приобрести из того что было с разницей ( коробка на 30% , наличники в 2 раза - по цвету с не большой разнице в оттенке ! ) Мною было докуплен наличник, который был дешевле размером ( 2150 мм на 70 мм на 28 мм толщиной 8 мм - комплект 3365 р! Докупил 2150 на 70 на 25 толщина 8 мм - 298 р за штуку! Небольшая разница в оттенке ! ) цвет дуб

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Анатольевна

مستوى 19 خبير محلي

Все необходимое и не дорого можно найти в магазине. Большая просторная территория, зонирование по направлениям, есть внимательные сотрудники , которые проконсультируют, не много людей , хорошие сезонные товары. К новому году выставлены свечи, игрушки, елки, аксессуары. Приобрели очень недорогой карниз 3500 , люстру 12000 и бра. Довольны покупкой , цена/качество.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Левченко

مستوى 4 خبير محلي

Удобно все очень. Жаль только что из-за ремонт въезд не сразу запомнили. После этого - вообще все идеально. Парковки, обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Лидия Королева

مستوى 7 خبير محلي

Мне нравится этот магазин (и вся эта сеть). Очень толковый! "Обзывается" строительный гипермаркет, но спектр товаров представленных в нём, значительно шире! Всё для дома и уюта в нём, для дачи ... Даже, если не найдёшь, что искала из товаров, то без интересной полезной идеи всё равно не уйдешь :-))

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Петрова

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасный магазин, причём в пешей доступности). По соотношению цена - качество супер! Есть практически все для дома и ремонта ! Современные двери, кухни, недорогой ламинат хорошего качества. Продавцы обученные, всегда подскажут, что к чему. Благодарю за сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Алина Костенко

مستوى 5 خبير محلي

Просто ужасное отношение к клиенту, если хотите потратить свои нервы и несколько дней звонить на линию, чтобы узнать где ваш оплаченный товар, то вам сюда. Оформила заказ на сайте на новогодний декор, написано при оформлении было, что со мной свяжутся, никто так и не связался, звонила сама через двое суток, попросила выставить счёт на оплату , как выслали мы сразу же оплатили счёт и назначили доставку на завтра, 13.12 числа, наш магазин работал с 7 до 23, никто ничего нам не привез, никто не звонил. На утро звонить стала снова в вашу компанию сама. Работают не менеджеры, а дилетанты, которые перекидывают с линии на линию и говорят разную информацию, потом перевели на магазин где это заказ собирали, где молодой человек вообще сказал, что мой заказ отменили , потому что он не оплачен. Далее снова звонила на линию, статус оплаты подтвердили, но при этом сказали, что ранее мне отменили тот заказ и создали новый, поэтому мне говорили на магазине, что тот номер отменен, а Св оплатили уже по новому номеру. При этом меня никто не оповестил тогда, что произошла смена номера заказа и сказали, что со мной свяжется специальная служба, через 4 часа никто так и не связался. Снова звоню сама, опять перекидывания с линии на линию, девушка говорит сможем доставить, но только 16 число, на мой вопрос, что мой оплаченный заказ должен был быть доставлен ещё вчера, почему она собирается ставить 16 число, говорит, что больше ни чем не может помочь. Скидку на заказ тоже не предлагает, при том, что ваша компания просто отвратительно работает и я выбиваю свой оплаченный заказ с вас. Далее попросила переключить на более опытного менеджера и девушка оформила доставку на 15 число, на мой вопрос почему предыдущая девушка говорила, что можно только на 16, она ответила, не знаю, можно на 15, так как вам заказ задержали. Просто сборище некомпетентных сотрудников и такая же отвратительная компания в которой они все работают. В клиенте нет заинтересованности, вам никто не прозвонит по заказу на сайте и будете его выбивать сами. Привезут ли завтра заказ я не знаю. Продолжение следует, сегодня (то есть на следующий день) ничего не привезли и опять начинают перекидывать с линии на линию, чтобы я выясняла где мой заказ. Свинское отношение к клиентам, вот и всё, что можно сказать об этой компании.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Бараненко

مستوى 30 خبير محلي

Отличный гипермаркет, особенно если вы живете недалеко или недавно купили квартиру в ЖК Зилград. Его открыли только в 2019 году. Добраться если на общественном транспорте - станция МЦК Зил. Сделали заказ - если еще не были Сходите в Трюфелевую Рощу - как минимум один раз стоит того. Здесь есть специальные назовем так кабинеты, где вы можете распилить и сделать многое другое, если вы сами в состоянии спроектировать себе мебель.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Абдурагимов

مستوى 8 خبير محلي

Через определённое время парковка платная отдал за парковку 159р. Маленький ассортимент первый раз нужны были доборы для дверей там не оказались, второй раз обои там также не нашёл, в обоих случаях ездил на рязанский, там нашёл всё что нужно

إظهار رد العمل التجاري

Константин Боровик

مستوى 5 خبير محلي

Массовый магазин стройматериалов. Товары разного качества. Есть хорошие и не очень. Выбор за вами. Я сначала читаю отзывы о товаре, потом принимаю решение

إظهار رد العمل التجاري