Letoile

تقييم 4.3
277 تقييمات
قيِّم هذا المكان

99 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
مايو 25
В магазине широкий ассортимент товаров. Но! Большая проблема с продавцами-консультантами!!! Неприветливого и нелояльного к клиентам мужчину желательно заменить на приветливую, хорошо воспитанную женщину. Ведь объем продаж зависит и от качества обслуживания!!! Надо, чтобы хотелось вернуться в этот магазин и приобрести что-то! Сейчас не хочется. Из-за продавцов. Надеюсь, администрация прислушается. Всегда любимая сеть и единственный случай проблем с продавцами!!! От всей души желаю повышения объёма продаж!
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31
Оценку ставлю сервису поддержки. Обратилась к ним по причине того, что продукт пришёл пустой на треть. В итоге официального ответа не получила. Сначала звонили не разобравшись в рабочее время и убеждали что в заказе не было указанного продукта. Потом передали мой номер директору магазина где забирала заказ, которая общалась со мной просто ужасно, записывала голосовые, просьбу общаться официально и текстом проигнорировала. Ответила мне "я не служба поддержки, а директор магазина". Мне какая разница, кто мне пишет? Я обратилась с проблемой, а в итоге получила вместо ответа какие-то претензии. :/
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7
Постоянно покупаю в этой сети, впервые столкнулась в этом филиале с не дружелюбный отношением к покупателю и даже нетерпимым , сначала женщина блондинка в костюме не могла понять что это за товар в новой упаковке, затем пробив чек, оказалось , что цена на товар совсем другая ,в три раза выше! Я отказалась брать! Долго решали что же делать.Второй продавец, темноволосая женщина, неприятным тоном сказала идите сюда, пишите возврат на всю покупку. Хотела купить остальные продукты из чека, но из за неприятного осадка, захотелось скорее уйти. Столько негативных отзывов об этом филиалу, видимо руководство не читает, жаль!
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12
Отвратительное отношение к покупателям. Администратор Леонид. Мало того, что он работает один на весь магазин, так еще и хамит, что можете и подождать, я тут один. Охранник на просьбу позвать кассира, тоже никак не реагирует. Зашла забрать заказ, самовывоз, стояла и ждала у кассы 20 минут, пока Леонид соизволит подойти и отдать мне мой заказ. На вежливые просьбы ни охранник, ни Леонид никак не реагировали, лишь в ответ «сейчас подойду, можете и подождать, я тут один». Первый раз сталкиваюсь с таким отношением, больше сюда ни ногой.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19
Ассортимент хороший Девушка на кассе с низким голосом и табличкой «стажер» очень разочаровала Приторно внимательна к клиентам с большим чеком и по этом молча обслуживает клиентов с небольшим чеком . Ни здравствуйте ни до свидания Очень не вежливо Да и не дальновидно
1
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 24
Часто заказываю через интернет косметику, а получаю в магазине Олимпик плаза. Очень удобно, эабираю не только заказ, но соблазняюсь на другие покупки, персонал компетентный, легко понимают какая косметика нужна тебе и не выпаривают ненужное.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 25
Очень душно в магазине . Консультантов всего два и те заняты распечаткой ценников , которые не успевают менять..(( грустно Выбор парфюмов оставляет желать лучшего , косметики тоже . Магазин больше похож на «Дом единорога » , так как большинство полок заставлено продукцией с единорогами .
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1
На днях купила парфюм Нарцисс Родригес , мои любимые. А они вообще не тот аромат и не держатся даже 5 минут , очень обидно . Магазин в Меге
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3
Живу рядом ,очень часто бываю в этом магазине. Действительно не адекватные, агрессивные охранники!!!! И всегда нехватка продавцов ,которые и не особо дружелюбные. Это самой плохой Летуаль из всех ,которые я знаю, а в Летуале я бываю часто
2
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 21
Очень плохой филиал. Никогда нет продавцов. В зале ходит 1 охранник, на кассах пусто. Недавнл попросил позвать кассира, охранник сказал " нас вообще-то всего двое сегодня!" Долго ждал. В это время менеджер грубо объясняла покупателю что не может решить его проблему в начислением бонусов и отправляла на горячую линию, потому что ей это не надо . В сравнении с другими магазинами Летуаль, в которые хожу очень много лет - сильный контраст! Живу рядом, но туда больше не приду!
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18
Очень приветливый персонал, всегда готовый помочь с выбором.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2
Ни одного консультанта в магазине, духов мало, ассортимент скудный, не знаю куда люди смотрят когда пишут про огромный ассортимент!!!
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Ну, что сказать. Обычный Летуаль. Особое внимание отводят чистоте и товары почти все всегда в наличии, которых во многих летуалях нет. Там все ещё есть многие ушедшие из России марки. Консультанты вежливые и никогда не лезут с чрезмерным вниманием. Это нравится. Охранники тоже наблюдают ненавязчиво :) Короче, приятный магазин. Много скидок, много «нетронутой» уценёнки.
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6
Холодно. В жару легко простудиться. Ассортимент большой, но из-за такой температурной качели сложно что-то выбрать.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
25.09.23 в районе 17:00 зашёл в магазин с курьерской сумкой, набрал товаров, оплатил. На выходе ко мне подошёл охранник и сказал: "ты с сумкой в этот магазин больше не заходи". На мой вопрос, почему я не могу это делать, ответил: " а вдруг ты что то украл." дожили, подозревать своего покупателя в воровстве, только за то, что у меня курьерская сумка. Если у охраны есть какие то подозрения, для этого можно посмотреть камеры, если что то обнаружится, вызвать полицию и понятых для обыска, а беспочвенные подозрения можете при себе держать, прошу провести беседу с вашим охранником, спасибо!
5
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Постоянно восхищаюсь преподавателями этой школы. Их отношением к детям, как много они рассказывают о музыке и композитора их жизни. Особая благодарность виолончель Людмила Викторовна, фортепиано Анна Валерьевна и Ольга Валентиновна, сольфеджио Ксения Вячеславовна, хор Эльвира Тагировна. Огромное спасибо за ваш труд от бабушки Вари Киселевой.
1
3
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 14
Хороший торговый центр, немного уюта не хватает.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
В целом обычный летуаль. Довольно просторно. Наличие товаров ок. Продавцы любезные. Это конечно не громадный магазин в большом ТЦ, но на бегу с работы и на работу всегда можно купить подарок или что-то для себя.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Благодарю милую девушку Ладу, за помощь в выборе подарков для двух девочек. Приятно, когда консультант профессионал в своем деле, всех благ!
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Отличный магазин с прекрасными консультантами и директором Мариной- она помогла мне не потерять банковскую карту, забытую мной, бережно передала в руки! Огромное спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Пришла за заказом, тк в наличии был тот набор, что мне нужен именно в этом магазине, я впервые пришла сюда и у меня случился шок, такого антисервиса я не видела ни в одном из магазинов летуаль, продавцы мало того, что не улыбаются, они всем своим видом показывают, зачем я их вообще побеспокоила, вообще ничего не знают, вашего заказа нет, вот и весь ответ, пришлось не коротко раз попросить решить мой вопрос. Далее пришел администратор, ни здрасти, ни улыбки, на вопрос, недовольно ответил.. в общем отвратительное впечатление, скандалить я не стала, хотя все условия для этого были созданы сотрудниками. В других магазинах я такого за много лет посещения не видела. Считаю, что руководству стоит тщательнее подбирать персонал.
3
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Большой выбор.Практически всегда скидки и можно приобрести любимый товар по приятной цене) Огромное спасибо.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12
Приятный персонал, помогли с выбором
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3
Консультанты вежливые. Товар стоит ровно. Нет очередей.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Летуаль всегда на высоте, что тут ещё можно сказать. Девочки вежливые и всегда с улыбкой.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Очень аккуратная выкладка товара ...знающие свой товар продавцы ...отлично
مستوى 15 خبير محلي
مايو 12
Хороший магазин парфюмерии и косметики. Рекомендую.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
15 февраля 2022 зашла в этот магазин, тк нужны были консиллер, пудра и румяна. Хотелось купить что-то дорогое и качественное, надеялась на квалифицированную помощь консультанта в подборе средств. Зал был абсолютно пустой: ни покупателей, ни продавцов. Сделав несколько кругов я наконец отыскала женщину-продавца, которая что-то делала с товаром:то ли ценники меняла, то ли перекладывала его. На мою просьбу помочь она отреагировала довольно грубо, будто я к ней домой пришла, причем без приглашения, явно была мне не рада. Я попросила показать мне хороший консиллер, она буркнула "шисейдо", довела меня до стенда с этой маркой и сказав " Выбирайте тон сами" снова отправилась по своим делам. Я в растерянности посмотрела несколько пробников, так и не смогла самостоятельно понять какой мне подходит, про пудру и румяна уже и не хотелось снова ее искать и спрашивать. После меня еще одна девушка подошла к ней с просьбой помочь, та ее также бросила возле какого-то стенда, так мы с девушкой побродили еще минут 15 сами и так и ушли ни с чем. А женщина-продавец в это время все также спокойно перебирала товары на полкахи беседовала с охранником. Больше туда ни ногой.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Хороший магазин, консультанты очень любезны и помогут найти любой товар. Охранники не ходят, как частенько бывает в магазинах Л'этуаль.
1
مستوى 18 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Девочки на кассе очень милые ,хорошие )помогли даже с личным кабинетом разобраться)а вот потом заказе положили не качественный исполнительный крем )пол банки)очень долго я разбиралась с этой проблемой
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Маленький ассортимент по сравнению с другими точками, отсутствуют даже популярные расходники, типа мицелярки. Консультанты щебечут о своем, все запасы назойливости и внимания ушли на охранников)
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Персонал вежливый. Выбор товаров не плохой, даже есть что-то новое (давно не заходила, а тут сертификат подарили). Брала веган тушь для ресниц, отличная вещь для чувствительных глаз и кто носит линзы.
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Нехватка консультантов. Имеющиеся в зале 2 консультанта-кассира были крайне не доброжелательны!
1
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Лэтуаль стал не интересен для меня ни по ассортименту ни тем более по ценам ,я думаю и не только для меня магазины без народа ,раньше был ажиотаж перед праздниками акции ,скидки ,теперь тишина
1
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Очень чуткий и приветливый персонал. Спасибо за помощь с выбором парфюмерии)
مستوى 13 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Магазин самообслуживания. По залу ходит охранник, продавец находится за прилавком. Никто не подошел, не поинтересовался, какой аромат мне нужен. Ассортимент показался скудным. Свой аромат я не нашла.
4
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
раньше было лучше, ассортимент интереснее, продавцы те же, а цены подросли
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Не было тех фирм, к которым привыкла, пришлось взять что было, выбор очень маленький.
1
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Л’Этуал старая сеть, молодцы и ассортимент и персонал приветлив и грамотен
2
مستوى 15 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Обычно покупала парфюм в дьюти фри, этой весной, поддавшись ажиатажу, купила 2 флакона в Летуаль, через некоторое время открыла обе упаковки и ужаснулись: в обоих флаконах была жидкость с запахом мыла, ничего общего не имеющего с выбранными знакомыми мне ароматами и ничего общего с запахами пробников. Собираюсь написать обращение в Роспотребнадзор.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Персонал внимательный. Ассортимент средний.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Выбор очень маленький, тесторов почти нет (а как выбрать аромат заранее не попробовав его), консультанты вообще где-то потерялись. Впечатление ужасное
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Купила за 699 рублей тени для бровей, они оказались ужасного качества. Возвращать деньги и менять продукт конечно же мне отказались. Просто никогда не покупайте их. В этом магазине больше покупать ничего не буду.
2
1
مستوى 24 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Мало консультантов, приходится разыскивать чтоб что-то спросить. Даже на кассе не всегда есть человек
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Замечательный магазин косметики и духов с профессиональными продавцами. Хожу сюда с удовольствием, всегда помогут выбрать подарок!
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Очень понравился магазин.последние года 3 только там и беру.Приятные скидки и очень обоятельный персонал.Рекомендую
2
مستوى 28 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Не очень большой магазин по ассортименту уходовой и декоративной косметики. Хороший ассортимент духов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Жаль ассортимент стал маленький, но магазин не виноват. Иногда покупаю подарки.
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29
За скидками - сюда!!!
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Это худший летуаль из всех что я видела в Москве и регионах! Продавцов свободных нет, а то и вовсе один. Либо в зале уже кем-то занят, либо на кассе. Зато охранник подходит если ты остановился у любого прилавка и смотрит как на грабителя чуть не в упор. В итоге прождали на кассе минут 5 никто не подошел, пришлось оставить все покупки и уйти...
5
1