Не понравилась заправка, заказали 2 хот-дога прошло 30 минут заказа нет, оказалось чек они потеряли, даже не извинись за ожидание, мало того нахамили, очереди огромные, чтобы заправиттся 2 часа стоять! Кстати хот-дог не вкусный! Обратите внимание на свой персонал и отношение к клиентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юра Муринский
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Очень большая и чистая заправка. Много кабинок в туалете, столики в помещении и на улице. Детская площадка и большая парковка. Пожалуй одна из лучших АЗС на платной трассе.
Антон Калинченко
مستوى 15 خبير محلي
مارس 29
Неплохо, но туалет грязный.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Степанов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Туалет в полной антисанитарии. Девушки приветливые и приятные.
Но отъехав 20 км от заправки загорелся чек, и сообщение: "проверьте систему впрыска", ехать ещё 240 км. Машина Renault duster 2022г.
Ребята, проезжайте данную заправку, даже на пустом баке, лучше здесь не заправляться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ринат
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Отличная современная заправка, чистота, порядок и вежливость ! Замечательная запрвка
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Огромные очереди на заправку. Сделайте отдельно кассы для тех кто покупает еду. Кассы обслуживают и еду и заправку, из-за этого те кто заправился не может сразу оплатить и убрать машину, все стоят и ждут. Организуйте это.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Маслов
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Ну просто великолепные бургеры, скажу я вам) теперь однозначно обед на трассе только там)))
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Шибанов
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Как и всё АЗС Лукойла большая, удобная. В магазине появилась пицца. Может и раньше была, не знаю. Детям понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Попов
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Последняя заправка перед Тверь.
Если у вас бензина меньше чем на сотнь километров лучше пополнить запас топлива.
Следующая заправка в Твери.
Хорошая АЗС.
إظهار رد العمل التجاري
Sergey S
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
В вскр летом на заправке чистый коллапс - очередь к колонкам начинается сразу со съезда, потом, полчасика и вы попадаете уже в очередь к конкретной колонке, ещё 4-5 авто, ещё полчасика… На азк 4 кассы, все работают «по полной программе», т.е. отдельной кассы заплатить и уехать нет, придётся подождать пока все закажут кучу бутеров и их им приготовят.., Лишь изредка, когда уде поднимается бунт, одну из касс могут «отдать» под только заправку, но и тут какие то сложности, информация с пистолетов обновляется не сразу… в общем, лучше стараться ехать без дозаправки…:)
1
1
Даниил К.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Пришёл, оплатил в терминале покупку хашбрауна, подождал, подошёл к кассе, указал что на экране выдачи номер есть. На что мне сказали хашбраунов не было и нет. Предложили возврат денег через 30 дней. Ждёмс...
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Отлтчная заправка с детской площадкой, место для того чтобы отдохнуть и перекусить перед последним броском к Москве
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Форверц
مستوى 12 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
7 января тут было очень много много машин. Столпотворение прям с трассы. Странная работа персонала. Не понятно когда отъезжать от колонки. Чуть кассир замешкался, заправщик отвлекся полминуты потеряны. А когда в очереди сотня машин это очень много времени. Это все наверняка намяк что надо пользоваться онлайн заправкой))), но пел телефон и ты вновь у кассира в очереди мечешься(.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Helena
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
26.02 нет света
Сложилось впечатление,что всем пофигу на этой заправке,ехали по платной дороге,решили заправиться. Как заявили нам сотрудники - Света нет с 4 утра!
Но, заехали мы в 11. Никакой информации нет при въезде на заправку,ничего нет.
Заправка на платной дороге, а толку 0
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Отличное место для отдыха. Есть магазин, кафе и незабываемые очереди летом.
إظهار رد العمل التجاري
Рома иванов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Отличная заправка, хороший персонал,
إظهار رد العمل التجاري
Irina
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Отвратительно! Годами одно и то же! Мчишь по платке между двумя столицами, 5-6 час езды, но нет так не получится, потому что всё, стоп, заправка в Лукойле займет у вас 30 мин как минимум!!!! И это время вы проведете в очередях. Несколько касс, и полный бардак, потому что в одной очереди все - и за бензином и за сосисками! Люди стоят в очереди, заправленные машины тоже стоят, создавая еще одну очередь. Да, сейчас поставили автоматы для отдельной оплаты заправки. Но я о них узнала только простояв уже 15 мин в очереди в кассу, из объявления по громкой связи. А написать нельзя? Вот тут - оплата за бензин, а сюда - за сосиски. Наведите ж наконец порядок!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Барс
مستوى 13 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Любимая сеть АЗС, где и бензин нормальный и кофе. Приезжаешь на любую станцию и все знаешь, где, что, уже как дома.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ильин
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Хорошее обслуживание, хороший бензин, можно перекусить и выпить кофе. В дневные часы очень много машин и большие очереди в кассы. Думаю, что если выделить на еду отдельную кассу, то обслуживание бы ускорилось.
Арен Галстян
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Заправщики даже не подходят и не наливают топливо стоя и ковыряя в носу
1
1
إظهار رد العمل التجاري
xander.stafler
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Обычная заправка, правда персонал набрали целиком и полность с ближнего востока, рускоговорящий только один )))
إظهار رد العمل التجاري
Александр В.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Заправил 100 бензином, пропала тяга двигателя, на холостом ходу двигатель троит.
Больше не ногой!
1
إظهار رد العمل التجاري
Леонид
مستوى 19 خبير محلي
يناير 8
Как всегда , нормально
إظهار رد العمل التجاري
Антон Бородин
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Полное отсутствие организации работы при большом потоке машин. ПОЛТОРА ЧАСА очередь на заправку это не нормально!!! Если обслуживать не в режиме живой очереди, а по факту заправки приглашать на оплату было бы раза в 3 быстрее
إظهار رد العمل التجاري
людмила к.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Можно и заправиться и отдохнуть и поесть
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Пономарев
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Кофе, еда и бензин без нареканий.
Но туалет не убран. Унитазы не мылись не один день. В дозаторах нет мыла. Уборщица зашла в туалет и сделала вид что не видит поиски мыла по 3 дозаторам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярослава
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
С 00:20 по 00:40 сотрудники не могли закрыть смену. Топливо не отпускали. Информацию никакую не давали, в том числе на горячей линии. Уехали дальше на пустом баке.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана М.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Ждали в очереди чтобы заправиться ровно час! Пять очередей тянулись до самой трассы и почти не двигались. В первый раз такое видели.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марк Максимов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Очень уютное помещение, кафе и очень чистые туалеты. Идеальное место для остановки в долгой дороге.
Но ценники кусаются на все, кроме топлива
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Александровна
مستوى 16 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Хорошая удобная заправка, большой выбор в магазине при заправочной станции. Удобное расположение на трассе. Чистый туалет. По дороге Москва-Санкт Петербург всегда останавливаюсь.
4
Vadim Yurin
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Очень во время и супер комфортно
إظهار رد العمل التجاري
Семенюк Александр
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Довольно новая заправка. Очень любезный персонал. Чистые туалеты. Неплохой выбор перекуса, включая первые блюда (но дороговато). Большая стоянка. Остался доволен, что заехал сюда.
2
2
Максим А.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Совершенно целенаправлено руководство устраивает огромные очереди. Как? Просто не выделяют отдельной кассы для оплаты заправки. Итого - хвост очереди из автомобилей тянется до трассы. Заправленные машины стоят у колонки по 15 минут, потому что люди не могут оплатить заправку - кассиры делают хотдоги все время.
Зачем им очереди? Чтобы люди покупали еду и напитки. Превратили АЗС в торговую точку фастфуда, пользуясь отсутствием альтернатив на этой трассе.
А да, я потратил на заправку почти 2 часа, делайте выводы.
1
Ольга Суворова
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Машин много очень
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чингалаев
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Рекомендую. Чисто в том числе и в туалетах. Обслужили быстро. Персонал вежлив и приветлив.
Качество бензина отличное. Заправлялся 92 экто
3
Копотий Владимир
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Качество обслуживания, уже традиционно для Лукойла, достойно самых высоких оценок. Все чистенько, аккуратно, приятно там находиться.
1
Фатек Османов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Всё на лучшем качестве..
Всё устраивает.. персонал обучен и организован..спасибо.. молодцы.. всегда так держать..
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Земцова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Мне понравилось, машин было много, но все равно быстро заправились, большая стоянка, есть столики на улице и детская площадка, были в понедельник ближе к обеду.
2
Santa Amarant
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Отличные сотрудники! Вникли в проблему и предложили возможные варианты решения! Спасибо им!
3
إظهار رد العمل التجاري
IG73
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Отличный комплекс АЗС. Много парковочных мест и мест для отдыха.
Чисто, стильно, красиво. Можно наскоро перекусить.
Алина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Хорошая площадка для остановки на полпути от Питера до Москвы. АЗС, туалеты, детская площадка, еда, столики.
3
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Pozdnyakov
مستوى 21 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Хорошая АЗС. Часто заправляю авто на ней. Все устраивает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Зорин
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Отличная заправка и с большой парковкой, чтобы можно было передохнуть. Кстати, туалеты на заправках Лукойл всегда в отличном состоянии.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Зацепин
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Всё быстро и чётко, без очередей, большая парковка и неплохой кофе.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Е.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Отвратительная заправка,километровые очереди,оплата топлива и еды в одной кассе! Терминалы оплаты не работают,полный бардак на кассах,персонал -хамы!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Андреевна
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Были проездом, хорошо заправились. Заправщик хорошо справляются. Чисто
В туалетах чисто
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Ткачева
مستوى 10 خبير محلي
يناير 31
Заправка не работала и обозначений ни каких не было, зря потраченное время. Еще и отзыв отклонили
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ш.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Отличная АЗС, вежливый персонал, хорошее топливо. Большая стоянка, но к сожалению часто не чистят (или плохо чистят) от снега...
إظهار رد العمل التجاري
Bibi I
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
14.06 - заправка НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С ПОТОКОМ АВТО И ЛЮДЕЙ. пробка из 8 очередей к заправке. Единственное спасибо, что есть проезд свободный для тех кому только за кофе, водой, перекус, туалет.
Машины выходят пробкой на трассу, создают проблемы проезжающим по трассе.
Внутри заправки почему руководство не вызвали больше сотрудников, девушки им тяжело их четыре на сотни нас!!!!! Три кассы, одна на заправку машин оплату. Две на покупки питания, но на кассе одна девушка ее жалко, она и готовить бесчисленное число хотдогов должна и кассу считать оплату, и вопросы покупателей отвечать и все ещё быстро! Лукойл вы не охренели??? На другой кассе их хотя б две, одна готовит другая оплату проводит.
Стаканов уже нет на кофе, продают объём 0,5 а стаканов таких нет, возврат. Это время. Просто днище организации. Кто управляет заправками на трассе, это вопрос к вашей плохой организации. Потоки распределять, обеспечивать всем необходимом, закупки, воды без газа нет!!!!
Туалеты - тихий ужас, будто военные действия. Бумаги нет! Мыла нет! Мусор по всюду.
Мы едем по платной трассе платим деньги, вы организуйте до людей, для удобства и комфорта, проведите анализ и работу над ошибками, цены выше у вас и на бензин вдобавок и на продукты в магазине, а к чему такое отношение к людям ? Знаете все поедут домой с выходных так вызовете больше сотрудников работать чтоб справится. Не надо так издеваться над своим персоналом!!!!!! Постройте ещё заправки, на трассе их не хватает!
Улучшите туалеты, где автозаправки самостоятельные без сотрудников. Там же туалеты просто жесть тихий ужас. Мест парковочных не хватает для людей. Берите лучше с других стран, даже в Польше и то в тысячу раз все зоны отдыха лучше и организованней, много мест для грузовых, отдельно для легковых, зона отдыха, чистые туалеты просторные, с бумагой мылом сушилкой. Комната для матери! У вас нет для мам вообще! Для выгула собак зона небольшая и спорт площадка - это такой минимум, по деньгам это все не дорого и доступно - и все ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!!!! Давайте уважать друг друга. И цените своих сотрудников, такое издевательство как сегодня - позор.
20
1
dobby116
مستوى 29 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Сама по себе заправка нормальная. Но периодически возникают огромные очереди.
Ни в одной кофемашине не было молока, хотя капучино продолжали продавать. Из-за большого потока людей персонал выглядел растерянно.
Хорошо бы разделить продажу топлива и еды на разные очереди.
Отдельное спасибо за расторопность заправщикам и сознательным водителям, которые старались сделать всё максимально быстро, понимая, что люди ждут своей очереди по 60 минут.
Но были и чудолюди (привет водителю черного лексуса), которые уезжают не оплатив бензин. После таких хороших людей колонка блокируется из-за "зависшей" оплаты и остальным приходится ждать ещё дольше.
Знай, чудо водитель, мы долго вспоминали тебя самыми добрыми словами.