طريقة الدفع:خصومات على الخدمات لفئات تفضيلية, نظام تخفيضات, دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, نقود إلكترونية, تحويل بنكي, دفع باستخدام الرسائل القصيرة, دفع عند الاستلام
أنواع الإلكترونيات:معدات الصوت, سينما منزلية, تلفزيونات, معدات الفيديو, هاتف ذكي
В магазине на Сходненской 56 в ТЦ Калейдоскоп, выбирали стиральную машину и холодильник в загородный дом. По акции 2 товара по скидке купили 20.09. На 24.09 заказали доставку в Дмитровский р-н.
Когда позвонили доставщики, стал им объяснять как лучше проехать, т.к. навигатор ведет на крутой подъём. Слушать не стали, типа без тебя разберёмся. Когда привезли, общение происходило на хамском уровне. Заказывали стиральную машину с установкой в с/у на 2эт. Поднимать на второй этаж отказались, по хамски ответив: может ещё на чердак принести?
Занесли в прихожую, сняли коробку.
Холодильник большой в коробке в стандартную дверь не проходил. Сказал давайте без коробки, в ответ опять по хамски мы без коробки не заносим. Оставили на открытой террасе. Это отношение при покупке на сумму 200 000.
Сказали проверять можно, включать, только через сутки.
Когда через сутки включили холодильник, выдал ошибку и компрессор не включился.
На горячей линии сказали, что обмен будет только после диагностики. Ближайший свободный день выезда мастера через 11 дней.
Приехал разбираться в магазин на сходненскую 56 в ТЦ Калейдоскоп.
На вопрос почему продаёте бракованную продукцию, ответил начальник магазина, что они не проверяют продукцию. Якобы нельзя вскрывать коробку. Сказал, что проверяет сам производитель. Привезли холодильник без заполненных документов, соответственно его ни кто не проверял. На требование предоставить Декларацию ТР ТС на холодильник, начальник удивился что это такое. В общем сделал вывод, что покупать бытовую технику в М Видео больше ни когда не стану.
И ни кому не советую. Сервис хамы, товары брак, потеря времени и нервов. Сейчас проще заказать с доставкой в интернет магазинах, которые делают возврат в течении нескольких минут по фото.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
mitya322 Ю.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
Очень хороший персонал
Помогли выбрать ноутбук и проапгрейдить его.
Всё быстро и удобно.
Большой выбор оргтехники и удобно пользоваться баллами.
31o7g #МВМ
1
2
Андрей Н.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30
Много лет был клиентом магазина, но, все перечеркнуло отношение после покупки кофемашины Krups.
Приобрел модель Krups Essential EA810870 в феврале. После покупки машинка проработала несколько секунд - все залила водой. Отнесли машинку в магазин - ждали экспертизу, которая признала производственный брак. Деньги вернули, но, там еще банк участвовал, так что с момента получения машинки до средств прошло достаточно времени, то есть в подарок никому покупать такое нельзя.
Но, все началось дальше, когда написал отзыв о машинке, краем упомянув историю с возвратом денег.
М.Видео сначала разместил у себя отзыв, потом втихую удалил. Когда спрашивал, на каком основании, был ответ, что виной всему отзыв о работе магазина, когда там было данной информации магазина пара строчек.
Переделал отзыв. М.Видео его опубликовал и через непродолжительное время удалил.
Клиенты жаловались на идентичную поломку, однако М.Видео удаляет негативные отзывы, повышая рейтинг товара.
Через непродолжительное время мой отзыв опять удалили втихую. Причина - я вернул бракованный товар, то есть не приобретал его. Таким образом М.Видео считает, что для отзыва о негативном опыте я должен сидеть с бракованный товаром и не возвращать его в магазин, чтобы они потом написали "почему тогда не вернули бракованный товар?".
Крайне негативное отношение ко всему магазину после подобных действий, доверия, как и желание что-то приобретать, отсутствует.