M. Video

تقييم 4.4
2432 تقييمات
قيِّم هذا المكان

678 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Отвратительный магазин, точнее персонал. В понедельник 17.10.22 в 14-30. Простояли прождали консультанта 20 мин., в итоге подходим второй раз на кассу, а там 5 человек стоят и мирно разговариваю. На вопрос почему к нам ни кто не подошёл, ответили мол мы всё заняты подождите ещё. А на просьбу дать книгу жалоб, дали какую то тетрадь без печатей не прошитую. Я у них спрашиваю а где книга то, а они и не знают.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
ХУЖЕ СЕРВИСА Я НЕ ВИДЕЛА! И ЭТО БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ КОГДА Я СВЯЗЫВАЛАСЬ С М-ВИДЕО! В этот магазин пришла забрать интернет заказ так как он был близок к дому. Сотрудников будто оторвали от сна, один и тот же вопрос приходится задавать 3-4 и не получить ответ. Сотрудники грубые, хамы и высокомерные и не доброжелательные, губят репутацию магазина однозначно! Перед нами были разборки с другими клиентами. После чего мы оформляли заказ, на мои вопросы и просьбу обьяснить мне никто не реагировал, после много кратных просьб отправляли другому сотруднику, другой сотрудник отправлял обратно к первому! Вообщем моя оценка ТВЕРДАЯ ЕДИНИЦА! И ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ ЧТО РЕШИЛА СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, чего не скажешь о конкурентах, я такого наихудщего сервиса ни в одном магазине не видела!
5
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Мало людей, никто не пытается что-то впарить Вежливый персонал Есть ощущение что с развитием интернет магазинов стал мвидео не нужный…
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Ужасный магазин. 5 продавцов сидит за сервисом и не кто не подходит. Один охранник стоит и смотрит за тобой.
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Персонал: Может я не удачно зашел в магазин, но любят перенаправлять менеджеры друг на друга. Выбор есть, но как пример: нужна была веб камера, но все, что было в наличии это, самые дешевые варианты, т.е. среднего или премиального класса не найти.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Отличные сотрудники, всегда помогут выбрать то, что надо
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Приехали в магазин 8.03.2023 хотели купить телевизор. 40 минут ждали консультанта. Никто так и не подошел. Муж сам искал консультанта, но все тщетно. Уехали в Эльдорадо.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31
Nobody care with clients
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31
Нету выбора на витрине
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Равнодушный, грубый, непрофессиональный персонал. Ни в одной торговой сети, ни в одной бюджетной организации нет настолько недоброжелательных сотрудников. Совершать здесь покупки очень неприятно. Посещаю этот магазин крайне редко. И всегда ухожу с испорченным настроением. У людей работающих там нет элементарных понятий о воспитании, не говоря уже о клиентоориентированности. Много лет уже ничего не меняется в этом магазине. Руководству, я так понимаю, тоже плевать и на поведение подчинённых, и на клиентов, раз даже простейшим основам общения с покупателями не обучают. Одним словом, очень отталкивающий сервис, десять раз подумаешь, прежде чем вообще сюда зайти. Покупки должны приносить удовольствие, и тратить на них нужно только деньги, а не настроение и нервы. Приятный шопинг-это точно не в М видео.
7
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Купили стиральную машину Beko, оформили доставку. Машинку привезли в пол одиннадцатого вечера, хотя нам сказали что на вечер доставки нет. Потеряли целый рабочий день. Привезли без шланга подачи воды и без документов на машину.
أغسطس 2 ، 2022
Большой магазин. Удобный. Иногда по-долгу ищешь консультанта, а иногда их так много и все хотят тебе чем нибудь помочь. Не знаю с чем это связано, может с магнитными бурями увеличивается активность.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Обслуживание не радует( один консультант на отдел. Он же касир, он же проверяет технику. Другие консультанты не помогают. Больше 30мин ожедания чтобы купить увлажнитель воздуха
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Бронирую в интернет-магазине, забираю всегда в этом магазине. Удобно, без очереди, всегда все готово к выдачи. 93M1
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
При оформлении заказа в рассрочку сотрудники магазина навязывают свои не нужные услуги в виде полиса Быстросервис, а также вкс Юрист(якобы это страховка от банка, но это не так) без согласия покупателя добавляют свои ненужные услуги, итого пришлось переплатить около 10т.р.
1
3
مستوى 18 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Клиентоориентированность М.Видео падает и падает. У них главное продать товар, а дальше "трава не расти". Что-то сломалось, замену сломанному в этой сети не найти, отсылает в сервисный центр. Например, сгорела жаропрочная лампочка в духовке, купленной в М.Видео, но у них такой лампочки нет, в этой сети дают понять, что это лишь твоя проблема. Была сеть бытовой техники, где такие вопросы решают, стал бы постоянным клиентом этой сети и забыл бы напрочь о М.Видео.
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Ужасный магазин! Хотел приобрести микровалновую печь, выбрал, сам принёс на кассу, хочу открыть посмотреть комплектность, целостность товара, и вообще что находится в коробке, кассир не дал это сделать только после того как оплатишь. Сказав им что я покупаю не коробку, мне сказали платите или уходите! Им всё равно буду я брать или нет. Всегда покупал технику у них, больше не ногой в м видео!
6
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10
Решили купить газовую плиту М. Видео по адресу Дмитровское шоссе 116Д. Но когда оплатили, оказывается неправильно оформили документы. Переделывать документы менеджер не захотел, мы решили забрать деньги. Не советую никому покупать в этом магазине товар.
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хороший магазин и консультанты, без навязывания брендов и лишней лабуды. Постоянно покупаю в этом магазине, рекомендую. 195770 #МВМ
مستوى 14 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Магазин большой, а консультантов не найти… а когда посчастливилось отыскать, сделали одолжение, оформили покупку без попыток рассказать о интересующих товарах 😟
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
В зале находилось только 2 сотрудник действительно на своём рабочем месте — отдельный консультант возле стиральных машин и телефонов. Весь зал был пуст, зато 3 продавца за кассой, один что-то распаковывал покупателям, двое просто разговаривали. Подхожу, прошу консультанта, на что получаю «А что, там никого нет? Иди (говорит другому продавцу) помоги, (тот что-то сказал), ладно я сам пойду». Вышел помочь с выбором товара, через 5 минут его нагло позвал другой консультант. Вот так стояла ждала минут 25-30. Никакой заинтересованности в продаже у них нет
3
مستوى 15 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Хороший крупный магазин, есть все , главное есть где припарковаться без проблем
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Консультантов не дождёшься, ходишь сам по себе, консультанты не заинтересованы в прибыли магазина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Хорошее расположение, выбор товара не очень большой, но есть очень хорошие акции
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин,вежливые и внимательные продавцы,достойный выбор товара. F18U
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Отличная работа Дмитрия Кривопалова(консультант) и Дениса промоутера, за отличную консультацию.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Не поход в магазин, а целая катастрофа! Оформила интернет-заказ: телевизор (прошу обратить внимание 32 дюйма) и наушники. Оформлен заказ на телевизор был 25 декабря, на наушники 28 декабря. Приехала в магазин 28.12 в 20:00 По приходу в магазин взяла 2 талона (был заказ с разных аккаунтов), прождала 5-10 минут и меня позвал сотрудник. Подошла. Он начал разбираться с моими заказами, они оказались витринными ( конечно ничего страшного, но обычно заказ подготавливают заранее, а тут и в приложении написано «готов к выдаче»,а на деле даже и не готовились). Отправили меня искать свободного сотрудника. Подойдя к первому, он оказался занят и отправил в зал с телевизорами. Там, конечно, никого не оказалось, прошла по всему залу-все заняты и в целом сотрудников на зал человека 3-4. Вернувшись на кассу, сотрудник, который изначально смотрел талоны спросил, нашла ли я кого, на мой отрицательный ответ он пошёл вместе со мной ПЫТАТЬСЯ собрать заказ. Тут началось самое интересное))) Подошли к первому ему коллеге (крупный парень с очками), на просьбу показать наушники или помочь их найти пошёл не только агрессивный ответ, но и перепалка с матами (да, парень в очках был занят с покупателем, но тем не менее, так вести себя просто нельзя на работе, в присутствии покупателей, слишком).. обращались к другим сотрудникам с просьбой о помощи, но все просто не слышали своего коллегу, который пытался нас отпустить, все всё друг на друга перекидывали и забили болт на просьбы о помощи, кошмар! Дальше пошли к телевизору, крайне разочаровало, что к нему не было коробки… я покупала его в подарок и дарить его в пупырчатой пленке, а не в коробке-отвратительно, но не было выбора.. на вопрос «почему нет коробки» было сказано, что все коробки для телевизоров, меньше 50 дюймов-выбрасываются!!!Ладно, сотрудник, который нам помогал, отнёс телевизор на кассу и начал просить помощи с наушниками у остальных там присутствующих и мягко был всеми послан…. Он психанул, оставил мои талоны в зоне выдачи заказа и ушёл, другие 0 эмоций. Честно, стало очень грустно за этого мужчину, которого коллеги не во что не ставят ( вроде бы имя Александр и седые волосы у него), как оказалось такое отношение внутри коллектива очень сильно повлияло на работу целого магазина, никому ничего не надо. Никакой клиентоориентированности, уважения к покупателям, в общем и целом-бардак. Хочу сказать спасибо Роману, он взялся за мой «готовый» заказ, да, пришлось подождать, пока найдёт наушники, но главное что все сделал и упаковал, вежливый и приятный! Ставлю 2 звезды, одну из-за Романа, другая-в поддержку первого сотрудника, которого все проигнорировали. В итоге: - час потраченного времени в никуда; - потраченные нервы и испорченное настроение; - придётся делать подарок в отвратительном виде, будто телевизор Б/У . К сожалению этот магазин был ближайшим с наличием тех товаров, которые нужны.. больше сюда ни ногой.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Самое отвратительное место , нету ни специалистов нормальных , ни консультантов , ходишь смотришь сам , никто не подскажет ничего !А захочешь купить , так еще и продадут не то ,что брали , ужасное отношение к клиентам , из-за их "работы" одни только не удобства , никогда больше сюда не придем !!!
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Сделала заказ стиральной машины 15 октября через интернет магазин. Машинка пришла бракованная. Мы пошли в ближайший магазин м.видео для обмена её на новую. Сразу сообщили, что хотим новую. У нас приняли заявление и сказали ждать мастера. Мастер пришёл, оформил бланк на обмен машинки. А в магазине нам сказали: "ой а их в наличии то у нас нет и вы не можете такую же получить". Хочу отметить, что цена была для меня выгодной и просто вернуть деньги означало купить её по другой невыгодно цене. Но нам сказали, что кроме возврата средств мы ничего не добьёмся. Вопрос, я заказала через интернет, а мой обмен стал относиться исключительно к магазину, в который мы просто пошли рядом с домом. Почему нельзя было привезти из другого магазина? Почему не предупреждают, что нет такого товара в наличии, чтобы изначально делать обмен в другом магазине? Но дальше круче, я использовала 1986 бонусов = 1986 рублей. Их мне не вернули, хотя обещали вернуть МОМЕНТАЛЬНО, или в течении суток (цитирую менеджера магазина). А оказывается ,что они возвращаются 72 часа, но спустя даже 72 часа их нет))))))) Купить новую я не могу, потому что конечно хочу скинуть 1986рублей со своей покупки. Про возврат меня все завтраками кормят. Сервис на нуле. Менеджеры своей работы даже не знают и условий предоставления своих же услуг. Машинку я конечно куплю в другом месте, а бонусы из принципа я заставлю вас вернуть.
9
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Отличный магазин бытовой техники! Люблю покупать там компьютерные игры с 50%скидкой.Хороший выбор, дешевле чем у конкурентов
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Один из любимых магазинов сети, удобно расположен, большая площадь и ассортимент, вежливый персонал. F83Z
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Неплохой магазин электроники, бытовой и аудио-видеотехники. Кроме того можно найти и расходные материалы для домашего оборудования кухонь и всего остального.
3
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Сотрудники главный минус этого магазина. Обвинили меня что я мошеничаю с их бонусами, вместо того чтобы их использовать всё для оплаты половины от суммы покупки. Тщательно проверяйте сколько у вас бонусов на карте иначе гарантировало вас обманут. Будьте бдительнее.
1
2
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Классный магазин. Хорошая техника! Но иногда на некоторые товары скидок вообще нет ( и стоят так же примерно как и в других магазинах..) сотрудники хорошие, перед покупкой все досконально проверят (работоспособность! )
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Купил как-то блендер вечером и попробовал в работе, оказалось что ножи тупые и вообще не режут в этот же день позвонил по горячей линии и узнал что можно вернуть деньги и на следующий день вернул обрат, но сотрудник в магазине сказал что надо поводить экспертизу, мол сразу не возвращаются деньги тк он уже считается бу, в конечном итоге вернули через месяц и экспертизу скорее всего не проводили, тк в заключении было написано не работает мотор🤷🏻‍♂️ Это описание не относится ко всему персоналу, но такой опыт был…
7
مستوى 15 خبير محلي
مارس 7
Выбор большой и скидки есть
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Отношения сотрудников оставляет желать лучшего. В стремлении поднятся по карьерной ленице они забывают об удобстве покупателей
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Получал телевизор 55" и на просьбу помочь донести до авто,получил отказ.Показали где находится лифт и всё.Сказали,что можно тащить волоком.Нормально?Первый раз покупаю товар за 45000р и помощи донести до авто нет.В этот магазин больше ни ногой.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Консультантов нет. Как нет. Ходят человека два. Тоесть тебе самому нужно бегать за ними и спрашивать. К тебе никто не подходит. Хотел купить саундбар. Но естественно перед покупкой нужно послушать понять что нравится так так из 15 моделей подключена была только одна. Все остальные лежат просто так. Растворился и ушел.
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Большая парковка у данного ТЦ, главное свободное. Персонал вежливый и помогли быстро распечатать чек для получения заказа. На все это у меня ушло 5 минут и это круто!
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Консультанты не заинтересованы в покупателях. Полчаса выбирали вентилятор, никто не подошёл, кое-как удалось найти работника, чтобы достал нам коробку с вентилятором. На кассе и в зоне выдачи всё хорошо, а вот в торговом зале полное самообслуживание
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Забирал интернет заказ, цена с скидкой оказалась ниже чем плеере ру ( баллы были ) , народу было мало в магазине , да и вообще в тц ! Пришел оплатил и ушел !!!!
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Никак не могли найти продавца, который помог бы нам выбрать телевизор
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Проблемы в персонала.... Не мой отдел. Я не знаю. Отдел персонала должен работать качественней. Тренинги по предлагаемой продукции чаще. Схема. Встретил покупателя... Посоветовал. Рассказал... Покупатель только платит. Уголок для проверке по сговорчивей. Вам деньги, зарплату платят... Бабульки как ад обходят.....
5
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Хороший магазин, особенно когда хочешь походить, побродить один без назойливых консультантов, и осмотреть ту или иную модель быт. техники или электроники, их там очень мало или они очень культурные 😊
5
1
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Из электроники всегда все есть в наличии , грамотные консультанты
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Очень качечетсвенные товары, сколько у них покупаю, еще не чего не сломалось Бывают очень хорошие скидки! Советую этот магазин.
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Отправляют получать талон в электронную очередь, даже если отстоять живую. Приходишь, стоишь, идёшь за талоном, снова стоишь. Как в поликлинике.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Много красоты, все такое блестящее, манящее и с космическим ценником. Покупателей нет 😁
2
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Отличный магазин, но мало консультантов, вечно нужно искать консультанта по конкретному отделу. Покупал телевизор, ждал пол часа пока специалист придëт, в итоге сам оказался специалистом лучше. Вообщем там всë есть, но гугл в руки и туда!
2
1