M Video

تقييم 4.4
835 تقييمات
قيِّم هذا المكان

349 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Отличный магазин, приветливый персонал. Заказал в интернет магазине товар, пришёл, забрал. На всё ушло пять пинут. DKHV
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Это оценка больше относиться к последнему заказу в Мвидео по этому адресу. С виду товар целый, но все таки царапины были незначительные на сковороде. Может лучше упаковать надо было. 4G6J
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Сделал заказ (от 1 декабря 2013087796) сразу оплатил. На 11 декабря была назначена доставка, в этот день курьер не доставил варочную панель, хотя чек выдал за все позиции в заказе. Курьер сказал, что варочную панель ему не загрузили. При этом в личном кабинете указано, что заказ выполнен полностью! Сразу же мною было составлено обращение на горячую линию (№ 21-16759913), которое рассматривается по сей день (16 января). Нет ни варочной панели, ни денег! По телефону горячей линии оказать помощь не могут, рассмотрение заявления постоянно переносится. Операторы кормят завтраками. Надоело терпеть, буду обращаться в Роспотребнадзор, а далее суд, это настоящее мошенничество. Такая крупная компания и не может решить элементарный вопрос с клиентом более месяца. Стыд и позор!! Не рекомендую, впредь буду покупать у их конкурентов.
8
1
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
А знаете ли скажу что неплохо и по цене порадовали, покупал смарт самсунг 42 диагональ и наушники, наушники не подошли вернул без проблем, деньги пришли через 2 раб. дня. Телевизор покупал в акриод действия черной пятницы, цена так вообще порадовала, узнал что сброс цены будет на некоторые модели под новый год, но здесь надо быть на чекк, на что то повычюсят, не стесняйтесь узнавайте или сопоставояейте цены с данными интернет сети. А так на данный момент все достойно. Советую.
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Отношения к покупателю грубое и неуважительное. На выдаче, и в отделе сервиса рядом не могут помочь проверить товар.К консультантам притензий нет.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Хочу написать отзыв об установке техники, которую предлагают магазины. Первый раз заказала сушильную машину Самсунг через интернет и так как хотела установить ее на стиральную машину, по совету менеджера купила соединительный элемент к ней же. Заказала установку и сборку, насчитали 1290. Сушильная машина пришла битая, с вмятиной на боку. Оформили возврат и отправили в магазин за новой. При покупке новой сказали, что забыли включить в заказ установку и к 1290 руб надо дополнительно оплатить 590 руб за вызов мастера. Сразу не стала, так как не было времени все еще раз оформлять. Сегодня пришла оформить установку, насчитали 1990 руб за установку, 590 руб за вызов мастера и 1290 за установку СТИРАЛЬНОЙ машины. Говорю при чем тут стиральная? На что девушка консультант сказала, что без установки стиральной машины оформить сборку она не может. Да, еще мастеру мы должны лично отдать какие-то деньги за выезд, сколько он нам насчитает, так как дом находится в 3 км от города. Вот тебе и солидная компания!
6
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Магазин нужный. Товара много. Удобно заказать и потом выкупить со скидкой. Есть вещи, которые очень доступны по цене.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Удобное расположение магазина, выдача товара всегда вовремя, извещение о готовности к выдаче
2
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Единственный магазин в Твери, где я заказываю технику, цена качество и система бонусов. Рекомендую. P1GB
1
2
سبتمبر 25 ، 2021
Купили в МВидео Тверь кофемашину. Прошло 1.5 года отдал в сервис, не работал капучинатор, сервис центр Юмэкс вроде бы все сделал, но спустя 4 месяца также неисправность. Сервис центр конечно это отдельная история. Ужасное обслуживание. После очередного сервиса решили сдать товар в магазин. Написали претензию , товар сдали и ни ответа ни привета. 2 недели прошло уже. Горячая линия МВидео ничего не знает, пришлось приехать в магазин в , но там тоже внятного ответа не получили. И сказали ждать сотрудника который принимал претензию. По итогу никаких звонков. Ужасное отношение.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Приветливый персонал! Всегда везло с хорошими консультантами. Ребята знают своё дело.
4
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Неплохой магазин, с большим ассортиментом, постоянно пользуюсь покупкой товара через приложение и выдачей в данном магазине. 3VE1
3
2
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Магазин конечно дороговат щас.я судила по мелочевке.но то что мне надо было нашла здесь по акции..ни в одном магазине таких акций не было..как здесь.и фирмы телевизора тоже Тошибо. Надеюсь будет работать..Раньше практически всё здесь брала.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Некоторые консультанты небыли готовы ответить на вопросы по выбору техники.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Магазин испортился. Реклама "Возврат без проблем" - обман покупателя. Был куплен телефон кнопочный. Не понравился. Через два дня при попытке сделать возврат, в возврате было отказано. Сотрудник магазина аргументировал отказ тем, что был разрезан скотч прозрачный на коробке от телефона. То есть, по его мнению, нарушена заводская упаковка и телефон поэтому был в эксплуатации. Вопрос: как, как разрезав скотч, можно было достать телефон из коробки.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Вчера была в мвидео. Меня не обслужили. Сказали стойка фенов там!!!! Мне самой пришлось выбрать фен. Еще и сходить его проверить. А продавцы чем заняты интересно? Еще и коробку не нашли от фена. Обслуживание ноль!!!!!!
6
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Уважаемые представители Мвидео убедительная просьба к вам набирать в штат адекватных грузчиков на доставку товаров, либо проводить инструктаж набранному быдлу. Уже несколько доставок подряд приезжают мужчины европейской национальности и откровенно хамят и ставят свои условия! Я плачу за то, чтобы мне доставили товар и не доставляли негативные эмоции после сотрудничества с вашим магазином! Почему то сотрудники других компаний адекватно реагируют на те или иные обстоятельства, а ваши грузчики особенные и такое ощущение что я сама должна заносить технику в квартиру, заплатив за это.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
Первоклассный магазин. Регулярно там покупаю. Всегда идут навстречу покупателю. Очень крутой ассортимент и сервис. Удобный онлайн магазин. Спасибо за Вашу работу!
4
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
все очень плохо и персонал одни лгуны и обманщики
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Большой выбор товаров и прекрасное обслуживание 👌🏻
1
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Здравствуйте уважаемые интересующиеся ! Вот такая оценка... Не впервые пользуемся услугами этого магазина, но с подобным столкнулись первый раз, купили смартфон на10 день пропал звук динамика, пришли в магазин, уладить недоразумение, предложили отправить на неопределённое время в сервисный центр, но нас абсолютно не интересует ремонт, либо возврат денег, либо обмен на исправный... Написали претензию, прошло 10 дней, молчат...хотя сегодня последний день решения вопроса. Вот такой подарок получился на День рождения жене...ей сломанный телефон, мне беготня с разбирательствами.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Покупал айпад в данном магазине. По какой то причине, консультант решил добавить мне в заказ еще сим-карту. Увидев это, попросил его убрать доп товар, в котором я не нуждался, на что получил невнятные аргументы почему он не может удовлетворить мою просьбу. В итоге, пришлось тратить время и нервы и оформлять покупку через приложение. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые несут ересь о том, что проценты переплаты по кредиту будут больше 50, а так же впихивают в чек клиентам всякие допы.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Рекомендую всем друзьям, персонал отзывчивый, делаю и крупные и мелкие покупки
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Крайне не рекомендую данную сеть магазинов! Краткая суть проблемы. Купил стиральную машинку, привезли бракованную. Затем обменял на чуть подороже и вторая тоже оказалась с браком. Теперь моя длинная история. Привезли первую машинку с браком. Позвонил на горячую линию все предоставил, что было нужно. Сказали позвонят в течении 72 часов, но этого не произошло. Тянули время до последнего, какие то подвижки начались спустя 2 НЕДЕЛИ и то вряд ли бы это произошло, если бы не пришел лично в магазин. На дворе 21 век и я должен куда то ездить во время пандемии. Какая то непонятная дичь происходит, я должен раз 5 приехать в магазин, чтобы мою просьбу выполнили (то привезти бумажку, то еще что-то). Спустя 2 недели мне написал сервис, который является посредником и должен провести осмотр на наличие брака. Вместо этого начинает предлагать ремонт с непонятными сроками в 40 ДНЕЙ. Я купил новый товар, какой ремонт!? Логично что я покупаю товар и он должен работать исправно сразу, бывают конечно случаи что товар не исправен, но чтобы два раза подряд это уже слишком. Настоял на том чтобы мне произвели осмотр и выдали акт о наличии брака (в итоге акт получил). Приехал в магазин, оформил вывоз товара и его через пару дней вывезли. И снова опять ЕХАТЬ с бумажкой в магазин. Зря я сделал обмен надо было деньги возвращать... Обменяли на другую машинку чуть подороже, но пришлось доплатить. Привезли ее быстро, с виду было все в порядке, пока не подключили к водоснабжению. После установки она даже не подключенная к розетке набирает воду, причина в неисправности блокировки клапана. Позвонил на горячую линию все высказал, попросил меня связать с магазином, но свалили на то что вам перезвонят и такой возможности нет, так как у них внутренние номера. И это вранье! На печати у них стоит номер телефона магазина. И СНОВА НУЖНО ЕХАТЬ! Приехал описал ситуацию, но сказали вы обменяли товар так что еще нужно 21 ДЕНЬ ждать если хотите еще раз менять. НЕТ СПАСИБО! Возврат денег в течении 10 дней и снова мне РАЗ 5 НАДО ЕЗДИТЬ В ЭТО МЕСТО! ЧТОБЫ ОНИ ЗАБРАЛИ СВОЙ ТОВАР И ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ЭТОЙ СЕТИ! Хочу отметить об отношении сотрудников к покупателям. Хамство на ровном месте. Чрезмерно высокомерные и токсичные люди. Попросил написать заявку на осмотр при мне, так как прошлая была только отправлена спустя 2 недели. Сотрудник свалил все на то, что он очень занят, хотя по факту ничего не делал и просто отмазывался. Директор магазина ничем не смог помочь и войти в положение, просто заговаривает зубы. Полный бардак и безразличие к покупателю! Есть еще много неприятных ситуаций, но об этом можно написать целую книгу. Спасибо за внимание!
5
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Удачное расположение магазина, вежливые продавцы, большой выбор
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Мой сын сделал мне подарок-купил микроволновую печь. Отдал заказ со словами 7января заберешь в Рубине. В итоге я провела незабываемое время в М-видео с заказом я ходила от одного к другому сотруднику. Потом в итоге заказ перебивали. Неправильно оформлен заказ. Жарко в магазине. Дышать в маске нечем.сотрудники неблагожелательны. Я даже сказала бы некомпетентны.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Хорошие качественные товары. Консультанты квалифицированные . Бытовую технику покупаю только здесь .
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Крутой, отзывчивый персонал. Быстро нашёл то что нужно мне. Подобрали без проблем.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
М видео отличный магазин, радуют приятными бонусными рублями, и цена на товар всегда адекватна.7R!S#MBM
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Персонал не хочет работать
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе магазина в г. Тверь, пр-т Калинина д.15, стр.1. 20 минут "специалисты" этого магазина пытались выдать мне заказ. отстоял 3 раза в очереди, переходил на разные кассы. не понимаю в чем может быть трудность просто выдать оплаченный заказ? Руководству компании видимо не очень интересно получать обратную связь об оказании услуги, если нигде в мобильном приложении нельзя оставить отзыв.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2020
Нравиться большой ассортимент товаров. Представлены бренды на любой вкус и кошелек. Очень радует, что периодически проходят всевозможные акции, благодаря которым можно приобрести товары по хорошим ценам.
5
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Сильно испортилось мнение о всей сети Мвидео, балы на карте теперь не постояны, их через какое то время списывают, потратить можно только 50%, раньше можно было 100. И решающим фактором было то что появились товары на которые вообще нельзя потратить балы. Конченная сеть больше ничего в ней не куплю
3
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Мой любимы магазин М-видео! Ни разу ещё не подводил ни товар, ни персонал. Спасибо)) Код: 3GTK
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Лучший магазин бытовой техники и электроники в городе!
2
5
مستوى 12 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Хороший персонал,огромный выбор товара. Приятные акции.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Купила стиральную машинку, привезли бу, т.к от туда потекла вода при заносе домой. Продают бу технику, как новую. Просто ужасно
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Как ни придёшь в магазин-стоят по 2-3 товара каждого вида,упаковывают только витринный образец,чтобы что то спросить пр ходится бегать по всему магазину в поисках консультантов,а если и находишь,они не могут дать точной информации
1
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Хороший магазин, большой выбор электроники как в наличии так и под заказ.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Отличный магазин! Покупали системный блок для бабушки. Все быстро и просто. Бабушка довольна!
2
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Приобрели 20 февраля в магазине М. Видео по адресу город Тверь, пр. Калинина, 15 стр. 1 стиральную машину узкая Samsung WW60K40G00W по заказу № 181842_S398 (№ 1404314). Оплату осуществили в магазине. Товар доставили на дом 22 февраля. Курьеры привезли товар, занесли в квартиру и быстро убежали. Вечером того же дня товар был вскрыт и осмотрен на предмет повреждений (обнаружено не было), но в барабане были остатки влаги. Машинку подключили 24 февраля и при первом запуске (БЕЗ БЕЛЬЯ!!!!) потёк люк. Обратились в магазин, написали заявление на обмен. Менеджер в магазине оформил заявку в СЦ для вызова мастера. Мастер приехал спустя неделю после написания заявления, причём подстраиваться нужно под мастера, а не он под вас. Мастер СЦ осмотрел машинку, все сфотографировал и сообщил что есть брак резинки (акты не выдал!!!). Было также доведено до нас что мастер всю информацию передаст в магазин и с нами свяжутся в течении 1-2 дней. В итоге с горем по полам, с кучей составленных обращений и звонков на горячую линию с нами связались через 2 недели с магазина и сообщили что нам отказано в обмене, так как мы неправильно эксплуатировали устройство. О какой эксплуатации можно говорить, если товар был включен один раз с момента покупки и был сразу выявлен дефект, который был зафиксирован на камеру. Магазин отвратительный, не клиентоориентированный, при любой проблеме с техникой вас будут игнорировать и тянуть время. В итоге откажут в обмене. Больше покупки совершаться в данном магазине не будет. Заявление в Роспотребнадзор будет написано в ближайшее время.
14
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
пришла купить пульт для телевизора LG... услышав, что мне надо всего лишь пульт, а не телевизор, консультант скорчил гримасу, махнул рукой, там, в конце... Я еще полчаса искала этот "конец". По рекламе идет более четырехста разновидностей пультов, а в наличии только три вида, конечно, мне ничего не подошло... Я приехала издалека, прочитав рекламу!!! Не надо рекламировать того, чего нет!!!
5
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Хороший персонал, название не очень. Реклама с нагиевым отвратна
2
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Заказал через приложение держатель для телефона и оплатил его онлайн. В приложении заказ подтвердился и появилось уведомление что его можно забрать. По приходу в магазин у меня потребовали карту с которой я оплачивал заказ, хотя об этом в моем заказе нет ни слова. Соответственно заказ я забрать не смог. Сотрудники хамоватые, вместо того чтобы попытаться решить вопрос, просто предложили мне аннулировать заказ
3
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Ужасный магазин в ТЦ РУБИН, написала заявление на обмен товара, потом жалобу… уже 3-я неделя и НИКАКОГО ОТВЕТА….. Наверно магазину нужен новый директор…. Сотрудник сервиса видимо хамила не стесняясь, зная что ничего ей не будет… Принципиально никогда не буду рекомендовать, и буду покупать на других площадках……..
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2022
Отвратительная работа интернет-магазина. Заказала телефон к празднику. Деньги сняли, пришло сообщение о сборе заказа. На следующий день заказ отменили из-за отсутствия товара в наличии. Деньги вернутся в течение 7 рабочих дней. Сейчас праздники. У меня ни денег, ни подарка.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Ждём бытовую технику уже 3 недели, до этого привезли только одну позицию газовую плиту ( остальное сказали потеряли на складе). Так вот заходим в приложение по заказу, а заказ отменён. Позвонили в службу поддержки говорят ничем помочь не могут обратитесь в сам магазин. Поедем разбираться теперь
3
2
مستوى 16 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Сервис отвратительный. При попытки вернуть через 10 минут товар сотрудник отдела сервиса пытался умышленно повредить товар, чтобы отказать в возврате. Продукция бренда Samsung существенно отличается по качеству звучания от демо образца. Сотрудники отдела продаж не замечают покупателей в зале, не знают характеристики товаров, не могут подобрать оборудование по запросам клиента. Время ожидания в сервисе при элементарном обращение достиг часа. Кредитный отдел навязывает дополнительные услуги в том числе оформление страховки. Без страховки на словах отказывают в кредите. При акции Trade In на Samsung занижают существенно стоимость сдаваемого телефона, а так же отказывают в принятии некоторых моделей хотя эти модели указаны в акции. Плюсы только в онлайн покупки.
14
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Доставка дно, предоплаченый заказ не привезли, официальная причина - никого не было по адресу. Весь день ждали, частный дом, ни души рядом. Указывал 2 телефона, не потрудились позвонить ни по одному. Безответственные курьеры и бестолковые менеджеры, рекомендую уволить или как минимум принять меры и к тем, и к другим.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Часто заказываю онлайн. Приходит быстро. Обычно доставка в этот же день M5GL#MBM
1
2