M Video
285 مراجعات
يونيو 11 ، 2020
10.06.2020 покупали музыкальный центр Panasonic в этом магазине. Оплатила покупку онлайн. Попросила сына заехать, забрать. Товар был последний, с витрины (хотя в мвидео, если посмотреть сайт, все товары с витрины). Так вот, продавец сложил музыкальный центр в бумажный пакет и отдал сыну. Когда дома я раскрыла пакет, в нем кроме музцентра не было ничего. Мало того, что товар был без коробки, там еще не было ни пульта, ни антены, ни креплений, ни иструкции. Когда в магазине сын спросил про антену, ему сказал продавец, что антена встроеная. Спросил про инструкцию, продавец сказал скачайте из интернета. Сервис конечно на грани фантастики. Вывод: ужасный магазин, ужасное отношение продавцов к покупателем. "Втюхивают" товары без комплектующих.
12
1
سبتمبر 3 ، 2020
Приехал в магазин 02.09.20 в 17.40 Мвидео на Алтуфьевское шоссе дом 8, купить телевизор, выбрал модель, на витрине стоял только один образец. Покупателе других не было. Продавцов нету. Подождал минут 15, пошел на кассу, спросил как купить телевизор. Ответили - ждите, Ждал еще 15 минут. Опять на кассу, опять - ждите. Еще через 15 минут, я устал ждать и взял телевизор другой модели, который стоял в коробе, и тут же появился (как он сказал - администратор) и на повышенных тонах, сказал - "У нас нельзя самим брать товар и вскрывать коробки. Я пытался рассказать о томительном ожидании продавца в течении 45 минут, и что я буду жаловаться. Он сказал , да жалуйтесь на здоровье, жалобная книга на кассе, и убежал. Я сам донес телевизор да кассы и купил его (обещал ребенку). чек есть.
У меня вопрос к руководству - вы очень стараетесь развивая сеть Мвидео, у вас отличные магазины, скидки замечательные. Вы репутацию зарабатываете "потом и кровью", почему вы позволяете таким людям работать на вас? Ведь, все отрицательные отзывы тут, из за таких работников. Они разрушают ваш бизнес! Желаю успехов вам в вашем не легком труде!
11
نوفمبر 23 ، 2022
Рекомендую! сотрудники очень вежлевые, магзин приятный.👍😌M2GV
3
يناير 12 ، 2023
Есть бесплатная парковка, вежливый персонал
1
أكتوبر 8 ، 2020
Хотели с женой купить смартфон...подошли к стойке с телефонами-тело(которое за стойкой стояло)-сразу ушло..Рядом стоял охранник..спрашиваю его(потому как визуально на горизонте,больше не было видно ни одного тела в красной футболке)-а где все и как их найти?)Охранник что-то начал говорить в рацию-бесполезно..Пошел сам искать консультанта..нашел....а что-то буркнул и прошел дальше..Ну думаю-сейчас придет...еще через 5 минут-это тело(консультант) появилось на горизонте ,но занялось не мной,а своими делами за компом....я опять подошел к нему и спросил-Я видимо вас слишком тихо попросил подойди к стойке с телефонами и помочь мне?-на это он ответил,что он новенький и не сможет мне помочь! Я вернулся снова к стойке и через пару минут туда пришло очередное тело-я его спрашиваю,ответ-идите на кассу и там ищете консультанта..тело достало что-то из тумбочки и ушло....Мы с женой ушли из этой выгребной ямы...Из принципа никогда не буду покупать в Мвидео
10
2
يونيو 27 ، 2022
Любимый магазин. Особенно когда дают спец скидки и бонусные баллы
1
أكتوبر 31 ، 2022
Отвратительный персонал ! 20 минут простояли около конкретного товара и даже никто не подошел !
3
1
مارس 12 ، 2022
Взяла сегодня в М-Video в ТЦ Алтуфьевский увлажнитель воздуха (заказ делала через сайт) - в коробке ни инструкции, ни какой-либо другой документации на товар не оказалось.
4
1
مارس 7 ، 2021
Самый ужасный магазин из всех в которых я был, не могут нормально выдать товар, из-за вашей очень глупой системе, которая запрашивает имя получателя, объясните мне, как я могу получить если карта дома, не нашу с собой, когда выхожу на 15 ми, и нет документов?
3
2
أغسطس 22 ، 2021
Заказала телефон с экпресс-доставкой, оплатила 50 т р. В итоге нет денег, нет телефона, операторы помочь ничем не могут, потому что не видят мой заказ. А я его вижу в лк, отправляю им скрины, чек электронный. И все, решение проблемы никакой нет.
3
يناير 23 ، 2023
Магазин стоит практически пустой. Очень мало стало выбора.
1
يناير 25 ، 2020
Приехали мы с женой в этот м видео в пн 20.01.2020. Хотели купить утюг. Но. В магазине, со слов персонала, производилась замена оборудования и продать товар магазин не мог. В качестве компенсации за неудобство, сотрудник на входе записал наши телефоны и сказал что магазин пришлет мне и жене промокод на скидку. Ура. Заехали мы с женой во вторник в этот магаз. Он уже полностью функционирует. Спрашиваю - где код? Говорят: ой, завтра до 12.00 точно будет.... Наступила пятница. А код и ныне там. Я вот чего не понимаю: ну сами же предложили скидку, сами записали телефон - в чем проблема то? Вот и думаю - то ли персонал туповат (обещают и не могут сделать), то ли руководство - шельмы (заставляют сотрудников врать клиенту без надобности).
6
سبتمبر 19 ، 2020
Сотрудники ... сотрудники и ещё раз сотрудники....
Можно сказать, что в этом магазине их нет, пройдясь по залу, он не очень большой к слову по сравнению с другими магазинами этой сети.
Так вот все сотрудники собранные в этом магазине это охранник скучающий возле рамок, кассир засыпающий у кассы и два человека на зоне выдачи.
При мне на зону выдачи пришёл покупатель из другого конца зала (где стоят телевизоры), что бы попросить помощи в выборе, на что ему ответили к вам подойдут и мы там не работаем похихикали зная заранее, что никто к нему не подойдёт.
Такое же хамское отношение при выдаче заказа. Казалось бы, что может быть проще чем отдать клиенту оплаченный заказ, но нет. Те 4 человека видимо чувствуют полную свободу в этом магазине ибо кроме них работать там видимо просто не кому и они могут делать всё, что хотят наказания не будет.
Грубость и полное не желание работать у этих мальчиков и девочек полностью стирает желание что либо покупать в их магазине, даже заказывая через интернет буду стараться выбирать другой магазин для выдачи заказа.
3
1
مايو 29 ، 2022
Отличный персонал отличные товары недорогие спасибо
1
يوليو 13 ، 2023
покупали плиту,покупкой довольны
1
يونيو 10 ، 2023
В зале только 1 человек. Упорно навязывают оплату наличными или по qr коду. Если настаивать, то аппарат для оплаты картой внезапно начинает работать.
2
2
أكتوبر 30 ، 2021
Хороший магазин, большой выбор бытовой техники, продавцы внимательны.
1
نوفمبر 23 ، 2022
Всё понравилось. Как всегда без проблем. S33A
1
أغسطس 5 ، 2023
Отвратительно все , хамский персонал
2
أغسطس 5 ، 2023
Один кассир. Играет старая музыка
سبتمبر 5 ، 2021
Площадь магазина огромна, но продавцов - консультантов невидно. А когда обнаружишь, то услышишь, что он из другого отдела и нужно вновь искать продавца.
1
1
أكتوبر 13 ، 2020
Офертисты!
Ценник весит один а по факту товар стоит дороже.
Продавец несет чушь что ценник не должен содержать точную цену товара на который установлен и он является офертой. Из таких мелочей складывается отношение к сети магазинов в целом и покупать дорогой товар тут не стоит! Если они из за 100р выкручиваются то за проданный товар стоимостью 100000 будут извиваться как змеи лишь бы не нести ответственность.
3
1
يوليو 17 ، 2020
Были в этом магазине ни раз. При каждом посещении было ощущение, что в магазине продавцов нет вообще. Были настроены на покупку телевизора, но при отсутствии консультанта это сделать невозможно. Был только один кассир. Даже звали громко продавца, никто не отозвался, зал пустой. Люблю мвидео, но этот магазин к посещению не рекомендую! Ужасно!
5
2
مارس 16 ، 2020
Сегодня (16.03.20)посетила Мвидео на Алтуфьевское шоссе дом 8. Консультантов НЕТУ, побродив с минут с 20 всё-таки нашла одного и зря он совершенно не знает ничего о товаре а просто посоветовал взять то что дешевле ( мне нужны были наушники в пределах пяти - семи тысяч ) то есть где-то до тысячи р., ладно это как-то терпима а вот кассир повела себя очень по хамски,то-ли от усталости то-ли от нехватки ..... 🤔НО в дальнейшем точно за покупками в этот магазин НИКОГДА не пойду....
6
يناير 29 ، 2022
Ездил туда за кухонным комбайном был последний ветринный образец и он был ужасен как будто им уже пол года кто то пользовался
3
1
أكتوبر 15 ، 2019
вообще не люблю писать отзывы , но вчера прям удивил сотрудник.
Магазин не плохой , но слишком мало консультантов.
Покупал вчера вечером технику в данном ТЦ и в первый раз попался мне шустрый везде успевающий и хорошо помогающий и знающий свое дело консультант ( Андрей Мудренов ), надеюсь такие сотрудники будут и дальше двигаться по карьерной лестнице , а не как те охранники которые стоят умирают от скуки.
1
ديسمبر 16 ، 2019
Выбор давольна таки хороший 👍 скидки проводят частенько. Хорошие приветливые продавцы, кассиры внимательные 💯 техника нравится. Советую посетить 👌👍
3
1
مارس 22 ، 2020
Я 20 минут ходил по залу в поисках продавца, хотел купить телевизор... когда три раза схожил на кассу, ко мне всё-таки подошли не особо разбирающиеся ребята со словами "а что сы можем сделать, нас тут 2 человека". По итогу я выбрал можель (сам), попросил мне ее выдать для оплаты, они еще 15 минут искали коробку от него. По итогу, я просто ушел ничего не купив. Обходите стороной данный магазин, таких как я было человека 3 еще.
7
2
نوفمبر 21 ، 2022
Магазин без продавцов никого не найти даже на кассе!
سبتمبر 11 ، 2021
Большой выбор товаров. Сам магазин достаточно просторный.
أغسطس 2 ، 2020
Стандартный набор для МВидео. Все стандарты обслуживания в основном выполняются четко. При выдаче заказанного товара не могли найти долго.
3
1
يناير 12 ، 2023
Очень долго ждал кассира , ценники стоят не верно
نوفمبر 23 ، 2021
Обслуживание плохое т.к сотрудников с каждым разом всё меньше и меньше приходиться ждать по 20мин
1
مايو 29 ، 2023
Обманули с внешним диском.
3
1
ديسمبر 26 ، 2021
Отличный магазин всегда заказываю через интернет заказы и прихожу забираю!
1
1
ديسمبر 11 ، 2019
Сегодня вечером пришел в магазин М видео по адресу: Алтуфьевское шоссе, д. 8 с целью приобретения телефона Iphone 11 в рассрочку.
На мою просьбу, адресованную продавцу магазина, выписать данный товар в кредитный отдел мне было объявлено, что я должен как минимум приобрести тогда у них страхование или же оформить дополнительный аксессуар! Иначе мне не продадут «голый товар» и вообще че я приперся «мозги морочить продавцам».
Возмутившись, я немедленно сообщил продавцу, что ор действует незаконно и нарушает правила гражданской оферты. Все озвученные им условия являются дополнительными и исключительно по желанию покупателя. В противном случае, эти действия являются навязанной услугой и являются предметом обращения в органы Роспотребнадзора по СВАО. Это дело я так не оставлю и буду писать письменную претензию на юридический адрес. А Вас глава дивизиона прошу разобраться с тем что происходит в магазине #50.
6
2
ديسمبر 1 ، 2020
дважды приобретал в нем товары, сначала аирподсы с айпенсилом, потом кофемашину, оформлял через сайт, все спокойно приобрел, и все хорошо работает.
3
1
فبراير 7 ، 2022
Дорого и продавцы хамят (
Единственный М Видео в котором не продавцы не хамили - в Химках
1
2
أكتوبر 6 ، 2021
Сотрудников для консультации не найти. Более того, на кассе ожидал, пока подойдёт сотрудник, 15 минут
3
1
يناير 6 ، 2023
Обычный магазин м.видео как и все
يونيو 18 ، 2021
Добрый вечер купил я наушники в этом магазине 2 раз по счету 2 одни вернул така я же ситуация и со второй парой не работает правый наушник .
1
1
يونيو 10 ، 2020
Если,не дай Бог,товар окажется неисправен-вернуть его будет весьма затруднительно.У меня так было с телефоном.1 из слотов не работал и я,чтобы поменять его,потратила кучу времени.Непросто было даже найти нужных сотрудников,т.к.все говорили,что у них нет таких специалистов.
3
1
مايو 20 ، 2021
Раньше магазин был лучше , акции , скидки и ассортимент был больше.
ديسمبر 17 ، 2021
Ну тут выбор хороший и под заказ привезут быстренько...хорошо
2
1
فبراير 4 ، 2021
Один из магазинов сети. Не самый большой, но достаточный. Рядом большая парковка.
1
أغسطس 17 ، 2021
Приятный персонал , помогли. Покупкой осталась довольна !
1
2
أبريل 17 ، 2022
Продавцы добрые и красивые, особенно девушки
2
2
فبراير 16 ، 2020
Мы переехали с заказами 16 февраля 2020 году электронная очередь а33 выдачи интернет заказа 2000512369 заказали samsung galaxy a9 plus 64Gb приехали полчаса дорога и обратно же столько же и магазине теряли столько времени хотели забрать товар оказался витринный образец, так продают витринный образец как обычный телефон так обманывает людей и время украдут такими лохотроном
4
1
يوليو 19 ، 2023
хороший магазин,много товара
مارس 26 ، 2021
Рядом с домом, удобно. Но, продавцов, в последнее время в зале не найдешь.
3