Пришла сдавать самокат по гарантии покаталась в дождь и не заряжается теперь он. Мне сказали не примут его потому что у них инвент, я говорю это не мои проблемы, я с грудным ребёнком не могу кататься каждый день темболее на такси, Андрей Менеджер из г Тамбова, даже не проверил зарядку ведь мб проблема в ней, а не в самом самокате, а просто послал меня на .....
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Попкова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13 ، 2022
Хочу оставить отзыв о доставке . Две недели назад купила две крупные вещи , естественно оплатила доставку в Рассказово , меня уверили, что ещё и занесут куда я пожелаю хоть на 100500 этаж, у меня только два и надо мне оставить его на первом , но холодильник чуть не остался на улице у входа в дом , потому что они сразу решили что не пройдёт , начали предъявлять , что могут поранить руки , спросила - что мне теперь делать ? Сказали - отказаться … я говорю не хочу отказываться , заносите , потому что предыдущий холодильник заносили без проблем , настояв занесли , тоже без проблем .Потом все равно бросили посреди прихожей не донесли до места , говорят наймёте кого нибудь , донесут …Др меня только потом дошло, что они хотели бонус , а на прямую сказать не могут , но я бы и не стала им доплачивать , потому что все оплачено было и доставка и установка .
7
إظهار رد العمل التجاري
Пользователь Н
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Удобное расположение, большая стоянка. Из недостатков тяжело подъехать в выходной в обед, загружена дорога. UMKS
1
Анна Болтнева
مستوى 9 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Магазин хороший. Продавцы тоже. Расстроили кредитные специалисты, которые нагло пищали страховку. Пришлось отказаться от покупки и оформить в другом месте.
Роман Р.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Получал интернет заказ в данном магазине м-видео, все отлично, товар хороший, рекомендую!81ZH
1
Cергей Ходяков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Вполне хороший магазин. Совершаю покупки онлайн, привозят товары вовремя, пользуюсь самовывозом. Пока проблем не возникало. BKYC
1
1
Александр Канин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Продовцы молодцы знают своё дело на 5+
1
Марина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2019
Цены такие же как во всех магазинах электроники. Большой выбор, удобное расположение.
Но очень огорчает уровень сервиса. Консультантов по магазину приходиться разыскивать по залу. Но больше всего разочаровала команда доставки. Заказали доставку и подъем холодильника, время доставки указали после 17:00. В обед поступил звонок с вопросом могу ли я принять заказ сейчас. Так как я находилась на работе, то отказалась и сообщила, что указывали вечернее время доставки.
После чего в районе 4 часов снова поступил звонок, что они будут у меня через 30 мин. И если я не успею их встретить, то они уедут и не будут меня ждать. На мои возражения о том, что должны звонить за час и предупреждать, ответили лишь только, что мы же вам звонили еще в обед. С работы пришлось сорваться и лететь домой. При распаковке холодильника попросила быть крайне аккуратными, так как боялась за ламинат. Не зря боялась, они его повредили. Но, к сожалению, сразу этого не заметила. Надеюсь, что руководство проведёт беседу с работниками. И в дальнейшем сервис будет на высочайшем уровне.
13
3
Miss T.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Большой ассортимент. Качественный товар. Обслуживание отличное. Рекомендую.
HZUZ
Были в данном магазине,обслуживание ужасно.клиентоариентированности нет от слова совсем!!!такое ощущение,что каждый пришел на работу отбыть свои часы.не дождавшись консультанта,так и уехали без покупки…..
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Карасёва
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Взяла в этом магазине айфон одной из последних моделей в рассрочку , консультант сказал выбирать , что мы ходит на необходим дипозпозит рассрочки и предложил : стекло с двух сторон , страховка на несколько лет или чехол . Мы выбрали стекла с двух сторон и в итоге , когда пришли забирать телефон нам наклеи две плёнки за 3000 это беспридел мне за такие деньги нафиг эти плёнки не нужны консультант раз 5 чётко говорил стекла есть свидетели я была не одна и он нагло обманул , это халатное отношения к клиентам еще консультант не дал никакой информации о телефоне и о том , что эта модель не имеет головы для зарядки я узнала только , когда забрала телефон , я считаю , что это очень важная информация те в данный момент я не могу пользоваться телефоном так у меня нечем заряжать , если бы консультант обьеснил все чётко я могла бы взять зарядку за эти деньги я не эти чертовы плёнки !!! Ужасное отношение к клиентам если бы были бы отрицательные очерки я бы поставила их
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Хороший ассортимент, хорошие скидки, есть всё E8B* #МВМ
1
tmbwolf68
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Нет кассиров, их сократили , чтобы купить товар нужно будет бегать за консультантами м просить их чтобы пробили товар . в край охреневший магазин . в днс неподалеку и дешевле и кассиры с консультантами есть и они работают
6
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Русанов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Большой выбор товаров, приемлемые цены, постоянные скидки и бонусы. Быстро выдают заказы. Код для отзыва 119410
2
2
Галина Дейкина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
В принципе - магазин хороший. Продавцы - консультанты очень грамотные. Просто однажды делала покупку и у меня было 2000 бонусов. При оплате зависла система. Баллы не прошли, но мне их потом не защитали. Остался неприятный осадок!
3
2
Артур Х.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Старший продавец с бородой и темными волосами некомпетентный. Бегали за сотрудниками по магазину. Сказали что за полтора часа до закрытия магазина осталось 2 сотрудника на весь магазин. Старший продавец покрывал сотрудников, которые обманывали. Сотрудникам лишь бы поиметь денег с потребителей.
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин,при покупках начисляются бонусы,часто скидки,делаю покупки часто здесь.VDWW
1
Юрий Монахов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Бред,пришёл купить вентилятор в пк,сказали что только через сайт покупка вентеляторов,по соседству был днс , там купил все нормально,общение в м видео ужасное,разговаривают с клиентами на авось
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина К.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Все отлично, помогут, подскажут, бонусная система, порядок
2
2
Сергей Чернов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Хороший магазин но эльдорадо лучше-Выгодные цены, душевный персонал
1
виктор гречишников
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Отличный гипермаркет,персонал отличный помогает в выборе
3
Elena Shishkina
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Зашли в этот магазин в поисках морозильной камеры, как оказалось что цены ниже чем во всех других. Ждём доставки. Огромный выбор техники, продавцы приветливые и посоветуют и подскажут. Приятные скидки в виде бонусов.
3
2
Евгений
مستوى 15 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Один из лучших магазинов, большой просторный, удобное расположение, парковка большая.
4
3
Светлана Духова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2020
Отличный магазин! Широкий ассортимент, скидки, грамотные, квалифицированные продавцы. Всегда помогут с выбором, подробно расскажут о товаре, посоветуют, подскажут, помогут. Спасибо. Приду обязательно ещё.
14.12.21 приобрели айфон в данном магазине, доставка была назначена на 20.12.21. По итогу 20.12.21 ни смс, ни звонка не поступало. 21.12.21 по прибытию в магазин нам говорят, что доставка задерживается и будет не раньше 30.12.21. ( неужели у ваших работников не входит в обязанность предупреждать о таких вещах?!) И как это понимать? Это подарок... и на праздник мы явимся с чеком? Или накрученной гарантией от вашего магазина?! При этом на кассе нам было сказано, что телефон придёт и раньше указанного срока. Мы рассчитавыли на ваш магазин, а вы подвели!
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Авдеев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Отличный магазин. Ассортимент гигантский, товары на любой кошелёк. Консультанты очень хорошо все объясняют. Просто супер, всем советую. Сам постоянный клиент, много лет.
3
3
Дмитрий Муратов
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Головной магазин в Тамбове, выбор большой, магазин большой, проблем с парковкой нет, обслуживание не навязчивое, цены средние, на что то можно по скидке попасть хорошо
3
2
Надежда
مستوى 11 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом. Отличная система скидок. Удобное приложение.
3
1
Сергей Лонькин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Хочу поведать вам небольшую историю о том как работает "быстросервис".
Итак: случилась проблема с посудомоечной машиной, гарантийный срок она свой отходила , но осталась дополнительная гарантия на 5 лет, за которую я доплачивал в магазине. Так вот, в гарантийнике указан номер телефона, на который я тщетно пытался дозвониться втечение 3-х дней с утра до вечера, попеременно пытаясь дозвониться на горячую линию магазина, при этом оставлял голосовые сообщения на автоответчик. Потом нашел телефон непосредственно магазина, на который чудесным образом мне удалось дозвониться. Сообщил о проблеме, мастер откликнулся на следующий день. (Прошло примерно 18 часов с момента обращения). Мастер дал заключение на следующий день ( примерно 30 часов). Через день позвонил сотрудник и проинформировал что машинку заберут завтра. Проверил адрес, проверил телефон (90 часов). На следующий день машинка стоит у меня в квартире (100+ часов). К подъезду подъехала грузовая газель. Один из представителей вышел, сфотографировал номер подъезда, сел обратно в машину и уехали. На следующий день я уже не стал звонить, поехал непосредственно в магазин, где с сотрудником сервиса выяснял что да как, оказалось что тот неправильный номер телефона указал. (Хотя его мне называли, и был правильный). Оформляю вывоз по-новой ( прошло уже не знаю сколько (140 или больше часов). На следующий день, по словам сотрудника грузчики должны подъехать и забрать наконец эту машинку. Проходит следующий день... Звоню в магазин, спрашиваю: "ну когда же наконец приедут грузчики, и заберут машинку". В ответ я получил что вызов оформлен на завтра. Как?! Начинается перепалка с сотрудником и выяснение - почему завтра. Оказывается что его так и оформили, т.к. (по словам сотрудника я пришел в 16:00) хотя! Был я в магазине и оформлял в 13:40. К этому моменту прошло уже более 150 часов. Что уже в двое как минимум превышает "быстросервис".
Хочется задать вопрос: А ради чего я плачу такие бабки? Не ужели что бы меня так морозили в течение недели, и "кормили завтраками".
Поломка в машинке явно не привыкает 1000 рублей. А гарантия стоила на тот момент около 5000 р. И, я уверен, что эту поломку бы я сам решил за 12 или менее часов.
Ставлю низкую оценку магазину, его сервису и его сотрудникам. И советую другим людям не посещать этот магазин.
7
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Щ.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин, очень удачное расположение, и режим работы
YBNK
3
Максим Г.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
покупал консоль в данном магазине, от покупки положительные эмоции.
DE41#МВМ
1
Илья
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Консультант всё объяснил и показал, хорошо обслужил. Купил холодильник, цены хорошие, подожду доставку, если что-то будет не так, сниму звезду и дополню отзыв.
Upd: привезли холодильник, посмотрел только снаружи - все нормально, внутри сломана лампочка и отлетела её защита, не знаю как так у них вышло. Ещё 800 рублей перевел за неофициальную доставку, хотя до подъезда как раз около 50 метров, курьеры отказались его нести, ну ладно, с этим я смирился, но лампочка... )
4
4
olesya minaeva
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
неплохой ассортимент, обслуживания нет - сложно найти продавца, не работает рассрочка от магазина, полки с товаром пыльные.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Альбина П.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Мне бы где нибудь купить не большое видио в квартиру и востоновить в прихожке чтоб никто незнал скоко он может стоить? Маг- М видио очень хороший магазин и удобно и легко найти он наведу по месту нахождения
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Даша Попова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Консультантов очень много , и не понимаю в чем разница . Пришла в один день , так меня облупили со всех сторон и предлагали беспроцентную рассрочку( хотя я не просила) , пришла в другой день , никто не подошёл , просто стояли в сторонке болтали , хотя их так же было много
Считаю, что это центральный магазин бытовой техники в Тамбове.
Есть весь необходимый ассортимент товара. Есть собственный склад. Обслуживание на пятерку.
Спасибо за магазин.
4
1
Ульяна Михеева
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Претензий к товарам нет. Консультанты тоже нормальные. А вот кассир.... Произошла непонятная ситуация - при покупке плиты, консультант дал нам средство для очистки плит в подарок, но как оказалось потом, кассир пробила его по цене. Хотя было озвучено, что это в подарок. Как говориться "ложечки нашлись, а осадочек остался". Проверяйте чеки не отходя от кассы.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Артём Свиридов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Хорошая бонусная программа. Помогли выбрать подходящий товар с максимальными скидками
5
1
Роман
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Был любимый магазин, но, к сожалению, конкуренция слишком высокая и цены здесь неоправданно дорогие стали.
Николай Т.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Лучший филиал в Тамбове, персонал всегда все расскажет и покажет
6A2G
1
Кристина Соколова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Очень большое разочарование, консультант была женщина, ничего рассказать не смогла, мы покупали в подарок посудомоечную машину, хорошо, что ей на помощь пришли молодые ребята, купили мы посудомойку, она была запечатана, они сказали, что нет смысла её открывать, так как она в заводской упаковке и все там нормально, в итоге, что мы увидели дома, трещина, плюс не лежат обещанные таблетки, вроде бы казалось, что мелочь, но настроение испорчено, больше нет никакого желания посещать этот магазин.
5
oleg b.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Грамотный персонал. Удобная система бонусов. Ну а цены надо анализировать. При моем сравнении такие же как в эльдорадо
3
1
Гость
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Тц хороший но минус маленькая парковка,посещает в выходные вся область часто не хватает места приходится ставить у ашана.
2
2
Игорь Л.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин, удобная парковка. Заказываю товар всегда сюда, на получение не более 5 минут, что очень радует.
FQNP