M Video
208 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2022
Огромное спасибо сотрудникам М.Видео в ТЦ Макси за клиентоориентированность, прекрасный сервис и просто хорошее человеческое отношение. Обращалась за возвратом техники в ситуации, когда магазин мог бы и отказать в возврате: в целом исправный ноутбук с не очень корректной цветопередачей, а для моей работы это важно. Меня внимательно выслушали, оформили возврат, порекомендовали, какие модели лучше выбрать для работы. Видно, что специалистам важен комфорт клиента и долгосрочные отношения с ним. В итоге куплю в этом же магазине ноутбук лучше и дороже и всем буду его рекомендовать. Спасибо!
مايو 11
Отличный магазин и сотрудники. Приобрел новый телефон, все показали, рассказали. Спасибо!
يوليو 20 ، 2023
Покупаю периодически технику в М.Видео на протяжении 14 лет. Этим летом покупал два кондиционера, один из них имел заводской брак. Высшую похвалу заслуживает Галина из отдела сервиса. Не работающий кондиционер был в кратчайшие сроки демонтирован и заменён на новый. Менеджер Татьяна помогла выбрать новый и проявила себя компетентным и вежливым специалистом.
يوليو 24 ، 2023
Все на месте, на своих местах и полочках. Достойный ассортимент продукции, впрочем как и везде в магазинах этой сети. Достойно и качественно
1
أغسطس 26 ، 2023
Все бы хорошо, но персонал- ужас. Не ответили ни на один вопрос, но сразу дали отзывы о других консультантах (исключительно негативные).
Итог: все купили в других магазинах исключительно благодаря продавцам м- видео на Ленина, 14. Впереди следующая покупка. И однозначно не в этом магазине.
1
مايو 12 ، 2023
Большой магазин электроники в центре города. Квалифицированный и доброжелательный персонал. Особенно радуют скидки и акции! Uwhq
#МВМ
1
نوفمبر 6 ، 2023
Удобное расположение магазина, большой выбор. Можно купить товар через приложение и через 15 минут его забрать, оплатить при получении или онлайн. 432224#МВМ
أكتوبر 30 ، 2024
Акции РАССРОЧКА 0% ИЛИ 0-0-10 нет или не существует.
Все по итогу с переплатой как в кредит, ОБМАН
مايو 4 ، 2024
Продали нерабочую стиралку. 50 косарей на ветер. Большое спасибо. Дополнительная вишенка в торте - обмен техники 10 дней с намёком "если ещё повезёт".
1
مايو 16 ، 2023
Один из самых лучших и удобных магазинов электроники в городе! Находиться в центре да ещё и бесплатная доставка на любую улицу. Очень приятные и отзывчивые работники. Рекомендую!!! КОД 07&K #МВМ
1
نوفمبر 6 ، 2023
Много лет покупаю в этом магазине. Большой ассортимент, удобное расположение. Проблем с ним никогда не было. 845299 #МВМ
ديسمبر 7 ، 2024
Мне нравится , все кратко и по делу !
مايو 16 ، 2023
Удобное расположение, всегда вежливый персонал, большой выбор товара. Есть доставка. Рекомендую. U6&H #МВМ
يناير 27 ، 2023
Просто отвратительное отношение к покупателям, 27 декабря 22 года в данном магазине мне в подарок к Новому году купили смарт-часы Samsung Galaxy Watch 5, часы не синхронизируются ни с одним телефоном на платформе Android, пришли с этой проблемой в отдел возврата, попросили устранить проблему или вернуть деньги, у продавца тоже не получилось подключиться к часам. У нас забрали часы, отдали чек и на этом всё, никакой бумаги, подтверждающей, что у нас забрали товар в первоначальном виде, без дефектов, ни-че-го, сказали, ждать в течение 21 рабочего дня (и это перед новогодними праздниками), в итоге сегодня 27 января нам хотели вернуть товар в поврежденной упаковке (сам товар не проверяли, ибо с таким ожиданием он уже категорически не нужен). Снова сказали написать заявление о возврате денежных средств и опять ждать 10 рабочих дней. Просто слов нет. Никому не рекомендую связываться с данным магазином. Судя по всему, 2300-1 Закон РФ не распространяется на данную сеть магазинов. Со специалистом по защите прав потребителей связались, но нервы нам уже потрепали, спасибо М-видео. Фото чека и коробки, которую нам хотели сегодня вернуть прилагаю.
1
ديسمبر 17 ، 2023
Хороший выбор товаров, много продавцов-консультантов. Подскажут, расскажут.
أكتوبر 11 ، 2023
Долгое ожидание заказа,хотя заказала заранее через приложение.товар взяла с витрины.вытяжку.неположили комплект креплений,и клапан,инструкции ,ехать обратно небыло возможности,поставили конечно сами,но геморой вы нам создали,,,,Проверяйте сборку в этом магазине,даже если вас уверяют что все там !!!видать дурачек какой то собирает)
1
1
مايو 12 ، 2023
Покупаю этот чайник уже не первый раз: себе и в подарок. Чайник хороший, работает без нареканий. Я никаких запахов не чувствую. А сломаться может любой, даже из дорогих! Поэтому лучше купить дешевле и, если что, не жалко будет приобрести новый. Рекомендую.
Хэштэт # МВМ, код &Z9I
1
سبتمبر 17 ، 2023
Персонал на выдаче онлайн заказов:девица которая выдала заказ,очень сложный человек.Дикция очень ужасная!Такое мнение создалось у меня,что она собрала всю жвачку города Петрозаводск,и пыталась при этом мне что то сказать.Когда же её переспросил,в ответ она,более агрессивном тоне мне ответила
يونيو 13 ، 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники на кассе выдачи заказов. При возникновении спорной ситуации позвали старшую магазина. Девушка отказалась назвать свое имя, разговаривала грубо, проблему решить не смогла, а только повышала голос. На многочисленные просьбы не повышать голос сотрудница магазина уходила от ответа. Техническая поддержка в момент посещения магазина не смогла дозвониться до магазина, потому что старшая магазина держала трубку в руках и не отвечала на звонки. Такие сотрудники портят впечатление о сети М-видео.
1
1
يوليو 10 ، 2024
вечно ничего в наличии нет.
приходишь в магазин, а персоналу и дела до тебя нет. стоят себе, болтают о своём.
1
1
نوفمبر 26 ، 2022
Магазин в торговом центре МАКСИ. В центре города. Хорошее обслуживание,подскажут, посоветуют. Часто заказ делаю через приложение и получаю в этом магазине или доставляют на дом. Начисляются бонусы . Код для отзыва 995R.
1
نوفمبر 23 ، 2022
В целом хороший магазин и отзывчивые сотрудники. Немного портит впечатление нерасторопность и порой единственный человек на выдаче заказанного товара. Сталкивались с ситуацией, когда 5 человек ждут, а один выдает. Иногда вызывает вопрос компетенция продавцов. Спрашиваешь, кто у вас специалист по этому товару, приходит "специалист", ты понимаешь, что знаешь предмет лучше чем он. Поэтому 4.
4Q8Y
1
نوفمبر 14 ، 2022
Сделала заказ в четверг - 11 ноября через сайт. Заказала стирально-сушильную машину. Оплатила онлайн.
Номер заказа 2025643269.
Доставить должны были в среду (16.11). Сегодня позвонила уточнить по поводу доставки вопрос, попросила позвонить за час до доставки, меня заверили, что доставщик мне позвонит. Отлично.
А через час выесняется, что стирально-сушильной машины нет в наличии.
Естественно я расстроена, я переехала и сейчас живу без стиральной машины, у меня накопилась куча грязных вещей.
Я очень ждала эту доставку.
Но на сайте почему-то не отобразилось, что данных машин уже нет и заранее меня не предупредили. Я так понимаю, что если бы я сегодня не позвонила уточнить, то я бы узнала, что это стиральной машины нет в наличии уже только в среду, по факту.
Оставила жалобу, обращение номер 22-12159535. Но менеджер мне так и не позвонил по этому вопросу.
Видимо до конца месяца я без стирки
1
نوفمبر 23 ، 2022
Ассортимент хороший, консультанты отличные, а вот как доходит дело до оплаты.. в кассе можно провести бесконечное количество времени. В кассах оформляют одновременно и возвраты и оплаты покупок и это жутко долго. Поэтому выбираю в этом магазине, а купить лучше скатаюсь в Плазу. Даже с учетом дороги выйдет значительно быстрее. 2EC6
1
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин, хорошая программа по начислению бонусов, много купил техники именно на них. Есть конечно недостатки, но в каком магазине их нет. Так что положительного больше. Благодарю! AAD4.
نوفمبر 8 ، 2023
нормальный магазин, жаль, что ушли правильные бренды. Раньше был хороший выбор, сейчас so so.. 872084 #МВМ
مايو 12 ، 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, хороший ассортимент, возможность заказа через сайт #MBM 0$GE
1
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший ассортимент. Заказываю в основном онлайн. Удобно забирать заказы. 263312 #МВМ
1
مايو 13 ، 2023
Удобное расположение погрузочной зоны. Можно заехать с прицепом. Ребята помогают загрузить покупки 01ZK#MBM
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин, хорошая программа по начислению бонусов. Часто заказываю товары через приложениние в данный магазин, очень довольна. Код 2СН* #МВМ
1
مارس 21
Самый любимый магазин
نوفمبر 23 ، 2022
Уже не раз покупаем в этом магазине товар, продавцы грамотно все обьясняют и советуют. Если за техникой то только к вам.
Вот на днях заезжали за сковородкой, продавец расскащал и посоветовал модель скавородки. Огромное ему спасибо, за помощь.
6U87
أكتوبر 21 ، 2022
Столкнулась с бессовестной беспринципностью работников магазина в г.Петрозаводске по ул Ленина 14( тц Макси)
Оформила онлайн кредит на покупку . Пришла в часы работы магазина , когда статус товара бы «готов к выдачи» , мне отказали в обслуживании , потому-то некому было оформить , попросили придти после 16 часов , интересно с чего они взяли , что я могу? Я пришла в удобное для меня время , в часы работы магазина . Один продавец очень сильно торопился на обед , остальные не могли подойти . В связи с чем пришлось отменить заказ и приобрести товар в другом магазине ( не в М Видео) Боже упаси , что то там покупать . Приложение удаляю , больше туда не ногой !!!
1
نوفمبر 20 ، 2022
Очень негативное впечатление о магазине. Заказали телевизор . В комплекте должно быть два пульта. Привезли один. При обращении в магазин говорят, что надо обращаться непосредственно в магазин. А зачем мы заказывали экспресс доставку!? В магазине зарегистрирован мой муж, а он инвалид 1 группы.Ездить ему куда то тяжело. Нормальный интернет магазин сам исправляет ошибки. Настроение испорчено, радости от покупки никакой. Делать покупки в это м магазине больше нет желания
2
1
نوفمبر 19 ، 2022
Сделали интернет заказ с доставкой и оплатил его! В день доставки заказа ( спустя неделю) пришла смс что товара нет в наличии.
Обратившись в службу поддержки, выяснилось что и деньги вернут только через 7 дней. Т.е. 14 дней деньгами пользуются. Далее, на сайте товар который заказывали до сих пор есть в наличии. Хоть на горячей линии утверждают что товар отсутсвует в магазине моего города!!! В моем городе нет магазина Мвидео!!!! По этому я и заказал с доставкой!
أغسطس 8 ، 2024
Совершенно некомпетентный персонал, крайне не советую приходить в этот магазин
1
نوفمبر 24 ، 2022
Отличный магазин. Вежливый персонал, большой ассортимент, хорошие скидки. Рекомендую всем👍 1GN6
1
يناير 30 ، 2022
Выражаю благодарность продавцу Харисову Андрею Сергеевичу за очень качественную консультацию и помощь в выборе ноутбука и телефона. Это настоящий профессионал своего дела! Большое спасибо!
يناير 8 ، 2024
Хорошие консультанты, всегда подскажут и расскажут о товаре)
1
أكتوبر 19 ، 2022
Здравствуйте! Постараюсь изложить коротко и по существу. Старшему продавцу (молодая девушка) при оформлении заказа был указана модель и размеры корпуса смарт часов и не пытаясь меня выслушать стала утверждать, что данного товара у них нет (этот товар я заказал через час в другом М. Видео, почему мне сказали неверную информацию?) при этом данный продавец сказал, что не может со мной разговаривать, так-как я её не понимаю, - это такой порядок общения с клиентами? Второй продавец повел себя также. Показанный им скрин с возможностью приобрести товар через сайт М. Видео с доставкой в их магазин, почему-то был воспринят так, что я не сказал им об этом. Я что, пришел приобрести товар или буду их учить как это надо делать? Может мне пойти в продавцы?
1
سبتمبر 23 ، 2024
Обслуживание клиентов на катастрофически низком уровне.
1
نوفمبر 23 ، 2022
На сайте заказал яндекс-станцию в подарок, стоимость была самой низкой, что я нашёл, еще и бонусов немножко списал. Через несколько часов забрал ее из магазина в ТЦ «Макси». Уже ждала меня на кассе. Спасибо за оперативность.
P7PN
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров и грамотные консультанты. V8#МВМ
نوفمبر 11 ، 2021
Прекрасный магазин.Все чисто,аккуратно,большой ассортимент. Продавцы знают свой товар и умеют продавать. Продавец помог с выбором,девушка выписала, пробил кассир. Другой человек вообще все принес со склада,упаковал. Все четко,грамотно,быстро. Каждый занимается своей работой. Ставлю 5 звезд. Довольна)
4
مايو 14 ، 2022
Большое " Спасибо" продавцам которые отказывают в проверке товара и клянутся здоровьем собственника М видео что Вы не покупаете кота в мешке, и ничего что Вы свои крупногаборитные покупки везёте за 150 км за 3000₽ как попутный груз и если не дай бог будет несправность то можно вернуть в течении двух недель по закону,подумаешь мелочь ещё 6000₽ отдать на транспорт и ничего что ваш товар будет стоить 15.000₽ В моём случае это была плита Дарина.На сайте в тех.описании было указано что есть сетевой шнур, по факту его не оказалось.Мне позвонили,извинились и сделали начисление 500₽ бонусами.Люди проверяйте товар не верьте им.
2
2
نوفمبر 23 ، 2022
Часто заказываем в Мвидео. Сейчас стало сложнее получать заказ из-за малого количества сотрудников, соотвественно, увеличивается время ожидания. Особенно в часы пик (13:00-14:00, 17:00-19:00)
H1QV
1
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин. Чисто. Продавцов много. Выбор хороший. Всегда есть скидки.
DEF3
مارس 28 ، 2022
Мы купили технику в начале декабря 2021 с условием, что нам её привезут в конце месяца. Январь она будет бесплатно лежать на складе. Пришли за техникой в конце января, а нам сообщают, что техника наша в пути и вот-вот приедет ждите смс (такую версию нам выдал третий по счету специалист, все остальные делали круглые глаза и ничего не понимали)! В конце февраля так и не получив никакой смс, снова пришли в магазин, тут нам предложили вернуть деньги...мол техника за которую мы заплатили потерялась. Чтобы вы понимали технику приобретали за совершенно другие деньги и по акции 50% за второй товар. При покупке впихнули подписку за которую деньги, отказываются возвращать. Мвидео на наши претензии отвечает одиковой отпиской, неустойку выплачивать отказывается. Наплевательское отношение к покупателям, безолаберные сотрудники.
1
1
أبريل 25 ، 2024
А что там теперь делать? Все можно купить на маркетплейсах.
1
يناير 17 ، 2023
4 звезды. Только из-за того, что продавец, в связи со скоростью обслуживания, не слышит что ты ему говоришь. А так, ассортимент большой, продавцы знают товар со всех сторон.