Купил в подарок на Новый год "Марусю". В магазине настраивали две недели, но принять товар обратно отказались. И я должен о них хорошо отрываться? Не дождутся!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Семиков
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
После известных событий магазин практически утратил свою аутентичность. Сервис упал практически до нуля.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Л.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Ужасный магазин!Люди никогда не покупайте в этом магазине, сплошной обман! Уже месяц динамят, горячая линия вопрос решить не может.Сотрудники не компетентны, продали товар сказав, что товар является немецким, по факту пришла Турция.А цена немецкая!!! К покупателю отношение наплевательское возврат не оформляют, ужас! Не советую НИКОМУ!Надеюсь на Российском рынке, таких обманщиков вскоре не останется
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ВИКТОР ЕГОРОВ
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Отличный магазин. Вежливый, грамотный персонал
1
Дмитрий Лемешев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Проверяйте чек при покупке товаров в этом магазине! В цену товара включают оплату онлайн сервисов. Мне впарили на 4 т.рэ. Деньги вернуть отказались. Больше я у них покупать ничего не буду.
1
إظهار رد العمل التجاري
Леонид С.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
+ Бонусная система 1 балл=1 рублю, можно оплатить 50% покупки бонусами.
- Заказывал новый айфон через приложение по полной предоплате, в магазине выдали товар во вскрытой упаковке (товар с витрины). Пришлось отказаться от заказа и ждать 5 дней возврата средств на карту.
- Долгое ожидание выдачи товара, можно ждать по 15-20 минут пока тебе вынесут коробочку со склада.
1
Serega 99
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Удобное место расположения, много товара в наличии, неплохой персонал. EX6B
Владимир Н.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Простая житейская проблема. Сломалась стиралка. Пришел М видео, все обьяснили все показали. Остановил свой выбор на стиралке Бош. Цена вопроса 39000 руб.
Пошел оплачивать на кассу. Оплатил картой. Пришел домой начал изучать бумаги которые мне дали. Оказывается Стиралка стоит не 39000 а 33000.!!!!!!!!
А мне дополнительно пробили страховку от ВСК страхование на 2 года за 4800 и стакан порошка который мне подарили оказывается я купил за 300 руб.
Будьте внимательны. Просто сняли с карты более пяти тысяч. Теперь пытаюсь вернуть свои деньги, написал заявление - получил дулю. Секс продолжается..
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Середа
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Купили ручной пылесос кт-529. Удобный в обращении. Лёгкий. В комплект входит необходимые насадки, в том числе для сбора жидкости. Всасывание удовлетворительное. Шум умеренный. Пылесборник чистится легко.
Инна Румбаль
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Покупали в подарок дочке беспроводные наушники, которые через две недели сломались. Сдали на проверку качества 16.01.2022, обещали все быстренько сделать. В итоге смс пришла 11.02.2022, на все звонки отвечали, что нет информации по нашим наушникам, отправляли в магазин. Приехала в магазин, 15 минут искали акт о неремонтопригодности, в итоге не нашли. При возврате денег удержали 400 руб. за подписку сберзвук, которая была включена в чек в качестве подарка и каким-то неведомым образом оказалась активированной, хоть чек всегда был у меня и подписку я не активировала ( тут вопрос об уникальности кодов доступа, ну или к тем кто имеет доступ к этим кодам, ну или это видимо в принципе так работает😞). В общем, будьте бдительны - не давайте пробивать такие «подарки», чтобы на было проблем с возвратом денег. Кстати до этого покупали блендер за 7800 руб., тоже попался бракованный, меняли в Питере. Не рекомендую!!!
2
1
Климов Алексей
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Покупал сегодня синтезатор(сотрудники были очень раздраженные,грубили).Заказ на дом сделал на сегодня,но в договоре записали на завтрашний день. По телефону с сотрудниками не соединили.
Отвратительно все! Персонал грубит, хамит, технически неграмотен и намеренно идет на вероятный обман в качестве и функционале товара. Обслуживание на очень низком уровне
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Преобрели комплект бытовой техники на кухню,сегмента "премиум" ...Продали как и всегда "красиво,бла-бла и всё такое впрочем,впихнули страховку ...
Товар оплатили в 100% эквиваленте,сказали позже заберём ...
Приехали забирать,ой ...ещё не готово ...надо подождать,жду у уже час ...сервис ребята у Вас сильно храмает,шустрить надо за такие денежки )
Я недоволен данным сервисом...Учитесь не только продажи делать,а ещё и обслуживать корректно! ...
5
Марина Ушакова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Покупали ноутбук к 1 сентября. Продавец помог с выбором. Всё в порядке, спасибо. svwm
1
Ольга Толпа
مستوى 11 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Пришли покупать стиральную машину , а консультант всего один на весь зал. Девушка, сидящая в телефоне, занята. За свои деньги клиенты стоят в очереди
к такой даме и ждут. Больше к вам не ногой.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ю.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Быстрое обслуживание. Большой выбор товаров. Всегда скидки.
1
Ольга Абакумова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Отдел и специалисты на высшем уровне
Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Очень хороший магазин, всю технику предпочитаю покупать там. SB78
1
Ольга Мамыкина
مستوى 15 خبير محلي
مايو 15 ، 2020
Отличный магазин бытовой техники, но с очень навязчивыми консультантами парнями, которые в принципе не смогли предложить мне телевизор по моим пожеланиям. Стоимость не соответствовала, т е была выше. Результат я купила в Эльдорадо с лучшими характеристиками телевизор и по диогонали больше и по такой же стоимости 42990. Необходимо руководству провести дополнительное обучение сотрудников по сервису обслуживания клиентов. Это мое мнение. Прошу не судить строго.
4
1
владик к.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Купили 18 сентября маме в подарок на день рождения стиральную машину Индезит, 70 км.от Петрозаводска. Установили и испытали полное разочарование, она неисправна!!!! Вот так подарок получился! На следующий день везли её обратно, ещё 70 км. В магазине равнодушно сказали: "Такое бывает..." Мы просили сразу заменить машину, ведь даже сутки после покупки не прошли. Увы!!!! С нас взяли заявление на проверку неисправности и предложили подождать 20 дней ответа! Сервис, что тут ещё скажешь! Я в шоке от того, что репутацией своей магазин никак не дорожит! Люди, будьте внимательны, берегите свои деньги и нервы, идите в другой магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Artur Pogosian
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Неплохой выбор представленной техники, выбирал телевизор в подарок. Подсказали характеристики, проконсультировали, но нужной модели не нашел, заказал все-таки с сайта.
1
1
krupehka2003
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Нет ничего в наличии, все только под заказ. Бесполезный магазин
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Гаранин
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин, быстро выдали товар!
NE41#MBM
Никита
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Раньше было классно. Купил, заработал баллы кешбэком, потом потратил их на новый товар. И так дальше. Теперь баллы можно потратить только на некоторые непопулярные товары. Больше не буду покупать тут. Есть масса других магазинов, где ещё остались хорошие условия.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Смирнова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Купили холодильник, грузчики привезли, не распоковали(некогда было, торопилась), ну а мы и не настоял. Распоковали, а там вмятина сбоку и приличная, мы сразу поехали в магазин, нам сказали надо было не подписывать доставку, пользуйтесь таким. Написали жалобу, но их это не волнует. Жалобу написали по Правам потребителя, ждём ответа. Отвратительный магазин, продавцы хами, ответить толком ничего не могут.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина М.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2020
Сделав заказ в приложении мвидео на сумму 9880, какого было удивление что в самом магазине сумма заказа уже 11880. Связи с тем, что телефон садился не было возможности показать изначальный заказ на 9880, с мужем было принято решение выкупить позицию по цене без скидки, чтобы не ездить в этот магазин в другом конце города с маленькими детьми, а потом уже разбираться с мвидео. Но мвидео просто извинились, сказали упс бывает, технический сбой.. И все!!! Ну купили, а зачем вы покупали... Ну дети и что? Надо было без детей ( 5 мес и 4 года) приезжать, ответил менеджер Александр... Предложили 500 бонусов, вместо 2000... После этого мвидео просто упало в моих глазах... Не умеет исправлять и признавать свои ошибки, не хотят идти на уступки покупателю..
И прежде чем покупать что то, надо 10 раз проверять, потому что на ровном месте могут обмануть и спасибо.. Что не послали...
Номер заказа 2001700034...
И да... Покупателю не надо объяснять из за чего произошла эта ошибка, потому что на это было потрачено в чате 30 минут... Для покупателя важно решение его проблемы!!!
4
5
Дмитрий Нагаев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Куча продавцов, но на кассе обслуживание происходит отвратительно. Просто взять товар и купить его очень проблематично. Прежде был хороший магазин, очень жаль, просил провести покупку через свою учетку, и этого не сделали.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Отоварились к 1-му сентября ноутбуками. Пока всё хорошо. Спасибо.
карты карты
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2021
Хороший магазин. Широкий ассортимент. Работники всегда помогут. Редко случаются браки. Хорошие скидки.
Верните кулер с водой.
1
2
Vladimir C.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Большой выбор товаров. Грамотные консультанты.
Код 7PR1
Людмила О.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Почти всю свою технику брала здесь. Проблем нет.
Владимир
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Получаю в данном мазазине интернет- заказы. Все отлично. Иногда бывает очередь, но куда же без них.
2
1
лариса а.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Добрый вечер. Консультант попался вроде бы и ничего на первый взгляд. Рассказал заученными фразами с сайта .Самый главный косяк " забыл нажать на кнопочку на клаве" т.е.подать заявку на своевременную доставку морозильной камеры.В результате в пустую время (6 часов)ожидания доставки. И на следующий день" продолжения банкета". Оформление документов можно сказать никакое ни подписей ни тебе печатей ни заполнение гарантийных талонов(приложенных к инструкции).Один кассовый чек по сути и то ???( При гарантии один год )то магазину отдай то договор грузоперевозчику отдай. Т .е. на руках только товар .Косяк на косяке .Поэтому проверяйте условия договора и пакет документов не отходя от кассы . Р.S. НЕ ВЕРЬТЕ КОЛИЧЕСТВУ ЗВЁЗДОЧЕК ПОКА ИЩЕШЬ ГДЕ ПИСАТЬ ОТЗЫВ ЕЩЁ ТО КОЛИЧЕСТВО ВЫЙДЕТ. Ни когда не писала ни о ком и ни о чем но сегодня перебор...
4
3
Елена П.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Технику покупаю здесь. Есть очень профессиональные консультанты. Часто проходят различные акции, раздают скидки, купоны.
4
1
Илья Захаров
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Регулярно покупаем различную электронику в данной сети и пока нареканий ничего не вызывало.
1
Ris
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2020
Покупала холодильник. Сотрудник в зале рассказал все грамотно, на все Вопросы ответил. При принятии решения не давил) Минус это сотрудник на кассе - не доброжелателен, говорит тихо( спецом), чувствуется, что это директор всего магазина , а тут мы, крестьяне пришли и отвлекаем покупкой холодильника. ~ Игорь Владимирович П., идите домой, отдохните, пополощите горлышко!
5
3
goldmind89
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Большой выбор техники, но надо внимательно выбирать, чтобы потом не пришлось возвращать
Катерина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 2 ، 2020
Заказали ирригатор, так как в наличие не было. Покупку сразу оплатили. Сотрудник сказал, что через две недели, когда ирригатор доставят в магазин, нам позвонят. Прошел месяц - тишина. Приехали сами. Не могут найти заказ, говорят что не было. Ну, а чек мы сами нарисовали, конечно же.Предложили либо вернуть деньги, либо заказывать повторно. Конечно, взяли деньги, быстрее в другом месте будет купить.
3
3
Helen the First
مستوى 8 خبير محلي
مايو 15 ، 2020
Не так много чего покупала в м-видео, но последняя покупка, а вернее отношение ко мне, как к покупателю, понравилось. Вышла из строя мультиварка, оформила в Интернет магазине новую и просила оперативно доставить. Менеджер превзошла ожидания. Мультиварку привез курьер буквально через час!!!
5
Саня Жужукало
مستوى 9 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Типичный магазин электроники.
إظهار رد العمل التجاري
Снежинка
مستوى 12 خبير محلي
مارس 8 ، 2019
Покупали стиральную машину, девушка продавец четко ответила на все вопросы, очень хорошо информирована, все отлично. Именно благодаря ей мы решили покупать в этом магазине. Претензии возникли к организации процесса отгрузки крупногабаритной бытовой техники. ПОСЛЕ оплаты товара грузчики отказались загрузить большую стиральную машину в микроавтобус. После звонков на горячую линию, все-таки погрузили и извинились. При нас семья покупала огромную плазму, им так же отказались грузить. Это к директору магазина претензия, его обязанность организовать процесс отгрузки. Если б наличными оплачивали, вернули бы товар, и больше бы никогда не ходили.
10
2
Виталий ф
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Большой магазин и много техники
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Удобное расположение, не очень компетентные консультанты по товару, зато могут "впарить" то, что устарело и не пользуется спросом. Но выбрать есть из чего.
Перед покупкой лучше почитать отзывы на товар в инете.
6
Елена Д.
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Хорошие продавцы.нНа кассах только очень долгое обслуживание, иногда приходится долго ждать
1
1
Станислав
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Хороший магазин, вот только продавцам бы подучить характеристики товара, приходится вначале самому изучать в интернете, а потом расказывать продавцу, так как он плавает в вопросах.
2
1
dreammmta
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
В кредит не рекомендую вообще ничего брать.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Добровольская
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Сделали заказ,а когда пришли забирать товар был без упаковки,весь поцарапан и выглядил,честно говоря, как бу в целом
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Кузьменко
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Очень приятное обслуживание и имидж в отделах благоуха́ет приличием!
Василий Фадеев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Обслуживание на нулевом уроне,купил телефон,он не подходит по своим параметрам для моей работы,отказываются менять на другую марку,нахрена тогда 14 дней даётся,якобы брака и дефектов нет