M Video
278 مراجعات
يوليو 28 ، 2024
Была постоянным клиентом М. Видео, участвовала в акциях, несмотря на то что в марте в результате неграмотной консультации об услуге пришлось делать возврат. Покупки совершала почти ежемесячно, сразу шла в М. Видео, не рассматривая конкурентов. Сегодня решила купить ребёнку смартфон, в магазине модель выбрали, цена подтверждена и продавцом и в личном кабинете. Но на кассе оказалось, что карта М. Видео заблокирована, и я не могу оплатить товар с подтвержденной ценой с учетом бонусов. От покупки по завышенной цене отказались. Причину блокировки карты не назвали. Я больше не клиент М. Видео.
*Дополню отзыв к комментарию представителя магазина: о блокировке узнали в магазине 19 июля 2024, написано заявление, сегодня 28 июля 2024 никто из представителей магазина не поокомментировал и не восстановил бонусную карту. Узнала, что это частая практика М. Видео, много пользователей блокируют, сперва объявляют акции и возвращают кэшбэк на бонусную карту, затем блокируют, чтобы клиент не мог приобрести товар со скидкой, нарушая права потребителя.
3
1
مارس 4
Большой выбор товара, внимательный персонал. Покупкой довольна, приду ещё.
1
مايو 28 ، 2024
Большой выбор техники на любой вкус и кошелек. Оформили выгодную рассрочку на телевизор. Спасибо продавцу, теперь смотрим не нарадуемся. В планах придти за стиральной машиной.
1
2
يناير 28
Консультанты-очень обходительные.грамотные.в новый дом покупали все новое.ни с одной покупкой не прогадали.приходили и еще придем.спасибо
1
يوليو 4 ، 2024
Я заказала сотовый телефон в рассрочку онлайн, прошла все пути оформления рассрочки онлайн, заполнила паспортные данные, слава богу не правильно...Прихожу в магазин и выясняется, что я не верно указала паспортные данные и рассрочка мне не положена. Давайте пробовать оформить лично, получилось...В итоге, на следующий день мне стали поступать сообщения и телефонные звонки от кредитных организаций о предоставлении займа, закидали просто и по сей день поступают...Вывод: никогда не оформляйте рассрочку и кредит онлайн - ваши данные попадут организациям микрозаймов! Поберегите свои нервы!
1
نوفمبر 6 ، 2023
Покупала телефон. Нужен был как можно меньше размером. Консультант попался знающий. Предложил на выбор несколько моделей. Рассказал о преимуществах и недостатках всех моделей. Параллельно прочитала отзывы на других сайтах (не МВидео) по этим моделям (оценки консультанта и отзывов совпали). Выбор сделала. Купила. Подарок вручила. Именинник был счастлив. Все устроило. Но не всегда консультанты попадаются знающие. Мне в этот раз повезло.
2
مارس 3
Оформляла интернет-заказ, колонку, заказ оперативно подготовили к выдаче. Товар качественный, всё отлично. Получала самовывозом из Гринвича. #МВМ x8P4c
فبراير 26 ، 2024
Доброго вечера. Хочется выразить благодарность продавцу Ивану ( не посмотрела фамилию), старшему продавцу Марие, они с ним сегодня вместе консультировали нас при покупке и Сергею, специалисту, кто потом наклеивает защитную пленку.
Сегодня покупали с сыном дорогой телефон, да для нас он дорогой за больше чем 50000р. хотя денег немного, но сыну удалось скопить, и вот эти Ребята сотрудники, они просто отнёслись к нам с огромной душой, двое из них так хорошо проконсультировали, всё объяснили, всё подсказали, дали право выбора рассказали про телефон дешевле и дороже, не настаивали на покупке, но рекомендовали, объяснив все плюсы и минусы каждого , мы сделали свой выбор. Очень было приятно, что сотрудники отнеслись к нам с душой, сделали нам скидку, на сколько это было возможно по правилам торгового центра, ну вот их уважение к нам, особенно к тому, что. Ребёнок уже взрослый, но у него ДЦП, и это заметно, и они как мне показалось прониклись к нам, что бывает редко в данной ситуации, спасибо им душевное человеческое, огромное спасибо и, конечно же, кто налеивал плёнку и просто от души сделал свой не от компании, а именно свой комплимент. Не каждый раз и далеко не каждый сотрудник может достойно общаться с инвалидом! Я бы очень хотела, чтобы этих сотрудников отметило руководство, не просто добрым словом каким-то. Грамотой или лучше, конечно, какой-то финансовой наградой, какой-то премией! большое спасибо! побольше бы таких не безразличных сотрудников в вашей организации!
1
1
مارس 26 ، 2024
Решила подарить мужу на ДР приставку Nintendo Switch. Выбор упал на М.Видео, т.к. там на нее встала скидка. Продавец оказался внитательным и учел все мои пожелания. Также сразу предложил переходник на вилку.
Ну а чтобы было во что мужу поиграть, порекомендовал взять "Ведьмака". Т.к. там можно играть в карты, сидеть в барах и махаться на кулаках.
Мне всё понравилось))
Рекомендую М.Видео.
2
2
أغسطس 6 ، 2024
Вчера посетили данный магазин. Искали стиральную машину. Обратились за помощью к консультанту, так как надо было с большой загрузкой и бесшумную. Показали модели, рассказали о производителе, о проходящих акциях. Продавцы-консультанты большие молодцы. cSAkh #МВМ
2
2
مايو 26 ، 2024
Пришли с женой за стиральной машиной. Консультант задав несколько вопросов о пожеланиях с ходу предложил на выбор 3 модели. Попутно рассказав плюсы и минусы. Выбрали haier , оформив доставку. Удивило что не нужно платить за подъем на этаж, это уже включено в стоимость доставки. Качеством обслуживания остались довольны
1
2
يناير 28 ، 2024
Ситуация странная. У М.Видео есть приложение, которое работает так, как работает. Есть предложение для покупателей "до -30% на комплект". В предложении участвуют посуда и аксессуары для кухни. Написано чёрным по белому: "положи две единицы посуды или принадлежности для кухни, участвующих в акции, в корзину". Соблюдая условия, положила в корзину необходимый товар. Скидки нет. Позвонила в поддержку. Помочь не могут. Пришла в магазин. И здесь персонал не понимает почему акция есть, а возможности её использовать нет. Один сотрудник решил, что 100 рублей это 10% от 1699 и 100 рублей это 10% от 2999 (на 2 других товара скидка не стоит, хотя должно быть 0, потом 10%, затем 20% и, наконец 30%),и искренне не понимал, в чем состоит недовольство данной математикой. Другой специалист в чёрной футболке с красным бэйджем уверял меня, что я не соблюла условия, помочь мне не могут и пора мне покинуть территорию. Дело было к закрытию магазина. В итоге в покупке отказали. Удивительное отношение к клиентам.
2
مارس 22 ، 2024
Как же просто оказалось с покупкой ноутбука. Мне нужна была машина-терминатор) Смотрела для работы, чтобы тянул дизайнерские штучки. Ко мне подошел Дмитрий. Впечатление будто он сам терминатор и знает о ноутах все))) Подробно рассказал об отличиях, хоть я и не дилетант в компах, но его знания глубже моих, я узнала некоторые фишки. Купила ноут, не поскупилась на гарантию, мало ли. Каждый день комп покупать не будешь. Покупкой довольна. Сервис- огонь.
2
فبراير 14 ، 2024
Всегда богатый выбор, идеальное соотношение цена качество. Вежливый и компетентный персонал. Бытовую технику всегда покупаю в этом магазине. 6279139011 #MBM
2
أغسطس 5 ، 2024
Пользуюсь этим магазином для онлайн заказов, нравиться то, что за продаваемый товар который имеется в наличии, оплату берут после того как покупку можно проверить самому, Персонал адекватный, реагирует на замечания.
HPQAJ #MBM
2
أغسطس 18 ، 2024
Полное отсутствие клиентоориентированности!💩 Куплен телефон - не работает микрофон, отказываются произвести обмен или возврат денег, настояли на тех.экспертизе, в заключении ТЭ указали что подключение к интернету проверено на вай фай роуторе МИКРОФОН НЕ РАБОТАЕТ какое подключение проверяли ?! Издеваются уже месяц подсовывают т.уп.ые отписки!
Настоятельно советую обходить данную сеть за три километра
1
مايو 25 ، 2024
Очень хороший магазин по бытовой технике , купил стиральную машину , очень удобная и компактная , по карману сильно не ударила , все идеально!
1
2
فبراير 2 ، 2024
Пришел с четким пониманием что я хочу, объяснил консультантам, помогли быстро оформить без лишних доп покупок в 0-0-24. Возникли проблемы с товаром, не по вине магазина, в чем мне спокойно помогли решить вопрос и поменяли устройство. Спасибо персоналу, в частности молодому специалисту (не запомнил имени).
2
مارس 22 ، 2024
Как же просто оказалось с покупкой ноутбука. Мне нужна была машина-терминатор) Смотрел для работы, чтобы тянул дизайнерские штучки. Ко мне подошел Дмитрий. Впечатление будто он сам терминатор и знает о ноутах все))) Подробно рассказал об отличиях, хоть я и не дилетант в компах, но его знания глубже моих, я узнал некоторые фишки. Купил ноут, не поскупился на гарантию, мало ли. Каждый день комп покупать не будешь. Покупкой доволен. Сервис- огонь.
2
يوليو 24 ، 2023
Хороший магазин, грамотные консультанты всегда помогут с выбором товара, есть конечно не большой минус с которым я столкнулась, когда онлайн товар приходила забирать очень долго пришлось ждать, кто выдает товар не смотрели на онлайн табло и занимались своими делами пока не сказала, сколько мне ждать они обратили внимания на табло и сразу вынесли товар. Оценку не стала снижать только из за одного случая. EB7Q #МВМ
1
نوفمبر 30 ، 2022
Удобное расположение магазина прям в центре, всегда в зале чисто и уютно. Продавцы не липнут как мухи, но всегда готовы прийти на помощь, что для меня несомненный плюс. Покупаю практически все, что мне необходимо в данном магазине и сети М ВИДЕО. Качество и цена товара соответствует. Очень нравится отдел для геймеров.... Куплено куча игр и сопутствующих товаров. Несомненным огромным плюсом считаю бонусную программу и постоянное проведение скидок и акции. Заказываю все в основном онлайн.... Легко заказать, легко забрать товар. Оф лайн куплен огромный телевизор самсунг по совету продавца-консультанта всем доволен, работает больше года на ура. Рекомендую. A4QY
1
1
فبراير 12 ، 2024
Просторный магазин, огромный ассортимент, отзывчивый персонал, высокое качество товаров, приятные скидки
Рекомендую для посещения
5452962640
#МВМ
1
أغسطس 17 ، 2024
Пришла за выдачей онлайн заказа, почти 20 минут ждала в очереди!!! Очередь на выдачу 6человек. Зато рядом 4 сотрудника сидят, залипают в телефончике, болтают о своем. Я понимаю, что это сотрудники другого подразделения, но надо что то с этим придумать.
Потому что выдача онлайн заказа оказалась ничуть не проще и быстрее покупки в магазине
2
أكتوبر 8 ، 2024
Горячая линия не работает , по заявке не информирует… Интернет магазин отвратительно работает в другом городе заказали подарок на день рождения привезли товар б/у…. Сейчас сдали товар а ответ от магазина так и не пришло прошло более 10 дней.
3
مايو 12 ، 2023
Магазин находится рядом с трамвайной остановкой, что очень удобно. Я здесь сделал первую покупку, это был телевизор Самсунг, купил в 2015 году, до сих работает. Выбор пал на этот магазин, в других его не было. Товар качественный до сих пор работает, есть не большие засветы по бокам. Персонал отзывчивый, подарили стандартный пульт для телевизора Самсунг, у него родной серии J. Единственный не достаток это трудно его найти, если заходить с ул Радищева, нет указателей как пройти как в Радуге Парк.
Код для отзыва #lmP
2
مايو 24 ، 2024
Хорошее место для покупок.
Продавцы помогают выбрать товар, отдел сервиса филигранно работает с проблемами, а самое главное решает их и помогает разобраться с техникой.
1
1
سبتمبر 24 ، 2024
Побывал там. Получал интернет заказ - стиралку. Отправили на подземную парковку, т.к. негабарит... Приехал вниз, оказался в клоаке - мусорные кучи, картон и т.п. Всё воняет! Ждал минут 20 и всё это обонял... Капец! В центре города и такая свалка! Ладно, что помогли загрузить.
مارس 30 ، 2024
Очень нравится именно этот филиал магазина «Мвидео». Огромный ассортимент товаров, отзывчивые продавцы. Спасибо за помощь с выбором ноутбука.
1
1
أغسطس 5 ، 2024
Пользуюсь этим магазином более 12 лет, достойные профессиональные сотрудники в магазине. Большое уважение к зам. руководителю Александру, скоординирует и дастдостойную оценку вопросе.
2
يناير 12 ، 2024
Заказ 1588675011 на телевизор стоимостью более 400т.р.сделан и оплачен 25 декабря с обещанной доставкой 09 января. Отменил все дела, жду, приходит смс о невозможности доставки, затем звонок оператора и перенос срока на 11 января. ок. 11-го снова всё повторяется, но уже никто не звонит. 12-го набрал сам, оператор говорит 14-го можем привезти, но о причинах переносов и о фактическом наличии товара ничего не знает. После долгих переговоров и консультаций с руководством сказал, что товара нет в наличии и оформил возврат денег, которые должны поступить в срок от 3х до 7 рабочих дней. Резюме: не порядочно получить деньги за товар.и постоянно переносить сроки доставки, зная, что товара фактически нет в наличии. Смахивает на попытку привлечения беспроцентных денежных средств. Рекомендую перед покупкой лично убедиться в наличии товара в магазине, оплатить и сразу забрать. upd: Сразу же после отмены моего заказа товар вновь появился на сайте Мвидео с возможностью получения товара на следующий день, НО при полной онлайн оплате, видимо в ожидании следующего спонсора, деньгами которого можно бесплатно попользоваться некоторое время. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ. ОБМАНЩИКИ.
1
ديسمبر 22 ، 2023
Несколько дней назад приобрели телевизор в магазине в городе Екатеринбурге в трц Гринвич. Образец витринный, доставку данного товара магазин отказался делать . Из слов страршего менеджера данного магазина витринные образцы стоят у них включенные по 3 года ( он это сказал, когда пришли в другой день проконсультироваться). Собирали товар на протяжении 1, 5 часов. Что можно делать со сборкой так долго, неизвестно. Когда включили телевизор дома, оказалось, что он бракованный. Скорее всего повреждена матрица. Полосы на пол экрана. Магазин свою вину не признает. Запросил с нас заявление на возврат, обмен. Зачем, если вы сразу написали отказ??! Диагностику не производят, запрошенные записи с камер в торговом зале не предоставляют. Не соблюдают закон о защите прав потребителей совсем, обязаны произвести диагностику устройства.
Буду писать жалобы и претензии везде. Сам телевизор тоже ни какой.
2
نوفمبر 25 ، 2022
Была приятно удивлена тем, что кроме электроники и бытовой техники, в интернет-магазине на выбор предлагаются хозяйственные товары. Искала для уборки гибкую щетку DOBB-MOPP Red/Grey и нашла на сайте магазина, оформила заказ с самовывозом, выбрала удобный для себя магазин в ТРЦ "Гринвич", дождалась SMS-сообщения о поступлении товара, прибыла в магазин, назвала номер заказа, оплатила и получила искомую вещь. Довольна! SGPJ
2
1
نوفمبر 10 ، 2023
Второй раз сталкиваемся с неприятной ситуаций в данном магазине.
1 раз расстроила грамотность консультанта, в итоге приобрели товар в другом магазине.
2 раз возникли проблемы с доставкой. Мы перекормили все планы, но в день доставки нам сообщили что её не будет, потому что кто-то где-то ошибся и почему-то накануне доставки не перепроверили информацию (что странно). Так же нас попросили приехать чтобы переделать документы, но доставку сегодня нам сказали не ждать.
Очень хорошо, конечно. Купили 3 позиции в чеке (техника), за наличные, выбрали по сути всё дома сами и люди даже элементарную выписку не смогли нормально сделать.
Более в этот магазин не пойду и рекомендовать его никому не буду.
2
أغسطس 10 ، 2023
Сегодня была в магазине МВидео, это второй магазин, мною посещаемый, за два дня.
Первый был на Щербакова,4, со мной как с клиентом с определенными запросами, долго работал,консультант зала Эдуард, в целом все понравилось. Грамотный консультант, знает и уверен ,что делает, язык подвешен, отвечает на все вопросы, не успеваю переваривать информацию.
Вечером сделала анализ посещения, появились вопросы, решила посетить еще один магазин в Гринвиче, там мне больше понравился ассортимент, получила полную консультацию от Александра, по моим вопросам, сделали несколько раз расчёт по выгоде приобретение с применением акций.
Ребята работают на совесть, благодарю МВидео , за отличный коллектив и лучшие возможности приобретения товаров.
1
مارس 22 ، 2024
Покупали технику во многих компаниях и в мвидео сразу, видно что борются за покупателя, сделали нам скидку под конкурента , мы даже не знали что есть такая услуга, спасибо продавцу Василию , очень грамотный специалист.
1
1
مارس 1 ، 2024
Сделал заказ через интернет, пришло подтверждение-можно забирать. Приехал в магазин, вынесли коробку, продавец говорит, только она помятая немного. Ок, не страшно. Открываю коробку, там ни зарядника, ни инструкции. На вопрос как вы проверяли товар перед подтверждением заказа, просто развели руками. Просто потраченое впустую время. Вы прежде чем подтверждать заказ, должны убедиться в наличии и коплектности. Я оплатил заранее 100%. В итоге ждал возврата денег, но самое главное потрачено время!!!!
1
مايو 14 ، 2023
Мой самый любимый магазин. Всегда есть то, что нужно: и техника и аксессуары от гелей для стирки до лучших ножей. Покупаю здесь технику уже больше 10 лет и благодаря удобному приложению всегда могу посмотреть историю покупок. Ни разу не требовалось сдавать товар обратно и выявлять брак в товаре. 3J@F #МВМ
1
1
أبريل 6 ، 2024
Недобросовестные продавцы, работают в ланном магазине, в частности Мельник Михаил Сергеевич. Дочь 13 лет пошла покупать себе зарядное устройство и ей в чек включили два раза онлайн-кинотеатр за 800 рублей без ее ведома. Продавец понял, что ребёнок не будет проверять чек и решил воспользоваться данной ситуацией. В магазине сказали, что онлай подписки возврату не подлежат. Я считаю, что недопустимо так обманывать детей!
1
1
مايو 12 ، 2023
Консультанты компетентны, товар имеется в широком диапазоне, скидки приятно порадовали, удобное расположение в торговом центре. Регулярно пользуюсь данным магазином. #EZ4 #МВМ
1
مارس 4
Получал интернет-заказ. Очереди не было, выдали оперативно. ZSs51 #МВМ
نوفمبر 12 ، 2023
Неплохой сетевой магазин электроники и бытовой техники... Иногда захожу, иногда покупаю.. Бывают интересные предложения и оплата бонусами..
1
يوليو 11 ، 2024
Впарили ОРРО несколько лет назад, покупкой недовольна, в итоге потом купила ту марку, которую хотела изначально.
ВЫВОД: берите то - зачем пришли, не слушайте продавцов которые старательно впаривают какой-то определённый товар.
1
ديسمبر 6 ، 2022
Хороший магазин. Очень удачное расположение в торговом центре Гринвич в центре города.
Нравится, что в данном магазине большой выбор товаров, и, по большей части, компетентные консультанты.
Часто заказываю товары через приложение с самовывозом из этого магазина.
Мне нравится)
4BPZ
1
يوليو 10 ، 2024
Купил ноутбук Honor Magicbook 15 10.07.2024. Два раза переспросил девушку-консультанта есть ли ОС. Консультант уверял что да. Доверился, не стал проверять
. В итоге дома обнаружил что ноутбук пустой. Просто обманули. Обходите этот магазин стороной.
1
نوفمبر 23 ، 2022
Отзыв о магазине «М Видео» в Гринвиче – 4 звезды
Магазин нравится, часто заказываем технику именно в нем.
Консультанты отзывчивы, помогут с выбором или просто сориентируют где находится тот или иной товар. На кассе и в сервисе возврата работают доброжелательные сотрудники.
Есть один, но не очень приятный минус, за что снижена оценка – при получении онлайн-заказов полная неразбериха. Электронная очередь не всегда отображается на экране и поэтому не особо соблюдается, сотрудников на выдаче не хватает, время на получение заказа непредсказуемо и может затянуться более чем на пол часа, зона выдачи небольшая.
Но так или иначе, магазин находится в удобном для нас месте, поэтому продолжим заказывать здесь. 7B83
1
1
مارس 18 ، 2024
Порадовал в мвидео ассортимент товара. даже если на витрине не представлен, привезут под заказ. Персонал отзывчивый, и ориентирован на клиента, ставлю 5 баллов!
1
1
مايو 12 ، 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы, всегда все подскажут и расскажут и помогут определиться с выбором. Самое главное- это очень удобное расположение магазина. IR6@ #МВМ
1
1
مايو 21 ، 2023
магазин огромный, место хорошее, но не удобно заходить в него через спортмастер, это не нравится, забираю тут инет заказы иногда, в целом все устраивает, выбор большой, продавцов часто много и могут помочь с выбором
#МВМ W8&D
1
2
مايو 25 ، 2024
Хороший интернет-магазин, я их постоянный клиент, последний раз покупал персональный компьютер, высокое качество и доступные цены, рекомендую
1
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин, приветливый персонал , покупал тут много раз различную бытовую технику, отдельное спасибо Михаилу , подобрал мне телевизор и холодильник, еще и м ps 5 ушел из магазина , я очень рад , жена не очень.PXKY
1