M Video

تقييم 4.4
566 تقييمات
قيِّم هذا المكان

235 مراجعات

مستوى 23 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Большой магазин, как в прочем все магазины М.Видео. Сервис, как положено, на высоте.
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Не возвращают деньги за отмененный заказ! Уже почти месяц прошел
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Один раз покупал тут. Всё хорошо, без замечаний.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Посещали этот магазин с женой 10-го октября. До закрытия оставалось двадцать минут. Парень, высокий продавец-консультант, явно хотел уйти домой вовремя, поэтому довольно странно общался с другими клиентами, тоже парой, которые хотели купить принтер. Нам нужен был ноутбук и мышь, и оставшегося времени вполне должно было хватить на оформление этой покупки. Продавец засуетился, сказал, что на витрине остался только экспозиционный вариант, и он может продать его нам, но, если мы придём завтра, т.е. 11.10, ноутбуки уже будут в продаже, т.к. он оформит заказ. Протянул мне руку, сказал "до встречи". У меня не было возможности приехать 11.10, магазин снова посетил сегодня, 13.10. Спросил у другого продавца, есть ли ноуты. "Нет, у нас на витрине стоит только этот образец" - А были? - Нет. Мало того, что в Мвидео на всём делает большую накрутку, так ещё и потраченное время впустую ничем не компенсируется, ведь в наличии на сайте мой ноутбук был и есть. Спасибо за сервис, ничего нового.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Сегодня 31.12.2021 пришла за покупкой айфона. Грубые продавцы, кричат, не объясняют куда пройти оплатить, где получить товар. И вообще я не знала, что сначала оплачиваю товар. Потом товар выдаётся в отдельном месте. Продавец грубит Вавилин Олег Владимирович, кричит ( ещё и вздыхает)😡 на выдаче ничего не объясняют, никто ничего не знает и тоже кричат: ждите!!! Ужасное обслуживание.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Прекрасный магазин, удобно расположен.
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Купила айфон (до оплаты мне его не показали - говорят не принято). Очень вежливо и обходительно сказали что сейчас вынесут лично в руки! И вынесли. Восстановленный))) Вручили вскрытую коробку. Начали разбираться, пришлось делать возврат. Купила в этом же тц в МТС. Потеряла время, и как то больше делать подобные покупки в м видео не хочется. А вдруг что
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Отличный магазин , отзывчивый персонал !
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Большой магазин, есть из чего выбрать. Единственное, что испортило посещение - это очень грубые консультанты, которые «на отвали» делали свою работу. Разочарована
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
В последние пару лет магазин стал хуже с точки зрения количества ассистентов, возможно эта история такая же во всей сети 64J5
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
8 января 2022 года принесли наушник Apple беспроводные по причине дефекта правого наушника, принимал администратор Быстров Николай, обещали проверить качество наушников в течении трех дней, сегодня 26 января (18 дней) каждый день звоню, пишу обращения и все бесполезно. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ. Просто наплевательское отношение к покупателям. Оценка работы магазина М-Видео - самая низкая.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
Продавец Осипов Александр незабываемый. Вымотал все нервы. Проторчали из-за его некомпетенции в магазине пол дня. В работе полный 0. Просто взорвал весь мозг!!! Рекомендую обходить стороной!
3
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Отличный магазин! Главное - рядом с домом! Бывают хорошие скидки, проходят разные акции!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Магазин хороший!! Работают качественно!!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Консультантам нужно объяснить, что клиенты покупают не только IPhone. На входе консультанты подбежали с расспросами что мне нужно, когда им назвала марку телефона не IPhone, они дружно разбежались в разные стороны и занялись своими делами . Проигнорировали мое ожидание . Предлагаю весь персонал перевести в другой магазин, который продаёт именно этот бренд. а в мвидео набрать новый персонал.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Продавцы-консультанты преимущественно заняты общением между собой, на покупателей внимания не обращают. Товар не знают совсем, дезинформируют покупателей по поводу ттх, например про продукцию Apple, с уверенным видом, несут полную чушь. Некоторые ценники от сумм пробиваемых на кассе отличаются более чем на 100%. На вопрос к продавцу "почему", отвечают "жалуйтесь куда хотите".
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Марат Смыков абсолютно ужасный продавец! Хамит своим коллегам и унижает их при покупателях. Ведёт себя как бык, девушку, которая оформляла кому-то заказ, отправил в зал с криками - пошла вон в зал! Руководство, проведите с ним беседу! Это точно не позволительно! Он как старший продавец должен показывает пример, как в обслуживании клиентов, так и в общении в сотрудниками.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Выдали заказ за 2 мин, всё очень четко! Ещё и по персональной цене получилось вдвое дешевле через приложение
3
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Покупала в данном магазине airpods наушники и жесткий диск съёмный, пробивал мне товар «заботливый»консультант, который в конце выдал чек с «подарочной», как он выразился подпиской на онлайн-кинотеатр на 1 год. Я сглупила, чек сразу не просмотрела, а сегодня увидела, что подписку этот чудо парень за 233р. мне пробил и в дополнение продал страховой полис на наушники за 1560!!!! О котором вообще ни слова не сказал! Ну как так? Просто получается сотрудники на ровном месте деньги стригут! И не ерунду, а 1793 рубля разом!!!!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Так себе место. Телевизор заранее заказанный и оплаченный- не комплект. Продавцы хамоваты
2
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Зашла в М.Видео за новыми наушниками, осталась разочарованная выбором.
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Плохое впечатление! 30.06.2020 купил в этом магазине квадрокоптер,в подарок ребенку на ДР. Дома открыли ,подготовили его к эксплуатации . Жму вверх ,а он летит вниз,жму вправо он летит вверх. Читаю инструкцию ,пытаюсь восстановить заводские настройки ,ничего не получается. 3 дня с ним разбирался,так и не смог настроить. Вообщем глюченный купил товар. Пришел в магазин попросил вернуть деньги ,отказывают. Ремонт предлагают.Говорят 14 дней прошло со дня покупки. А на сайте написано ,что в течении 30 дней обмен и возврат. Я и не торопился его относить. Короче, кинули многодетную семью на 3500р. Сделаю экспертизу за свой счет, что продукция бракованная ,пойду в суд . Делать нечего.
5
5
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
хороший магазин,много товару
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
отличный магазин,покупали тут колонку
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Ужасный магазин , просто не передать словами на сколько грубые сотрудники, пол часа ждать что бы хоть свой вопрос задать
3
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Все есть и не плохое качество
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Отличный выбор.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Очень плохой магазин!!! Пришёл за покупками, мало того что не исправна сигнализация и весь магазин пищит и визжит. Так ещё и продавец подошёл и наорал. Типо зачем вы трогаете, видите сигнализация реагирует. Да и вообще идите отсюдова. Даже настроение пропало что-то в этом магазине брать. Что за отношение такое!??? Или это на национальной почве у мужчины так происходит!!!!? Руководству большое замечание за такое халатное отношение к подбору персонала. ТЦ ХОРОШО 26.12.2021г. в 19:40 был у вас.
5
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Зороший магазин,большой выбор товара. Персонал внимательный,но не назойлевый, дает клиенту самому посмотреть ,выбрать товар.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Хороший магазин как и сам ТЦ.
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Хороший магазин с большим ассортиментом. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Марату, помог нам с выбором наушников)
4
2
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2020
Заказал холодильник. Есть только с витрины, ладно, оплатили, с доставкой, потом осмотрели - неприемлемая царапина. Деньги назад. Все нормально бывает. Но. Выписывают возврат без учета стоимости доставки! Это как это так? От товара отказываемся, а доставку должны оплатить? Внимательность жены - потребовали вернуть и стоимость доставки. Вернули. Но сразу нельзя было головой подумать или лучше попробовать покупателя обмануть?
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Хамство просто возврат не приняли
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Очень небольшой выбор техники. Однако если нужна какая-то техническая мелочь, её, скорее всего, тут можно будет найти. Радует, что есть такие вещи, как хорошие гладильные доски и посуда.
6
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Сотрудники всегда готовы помочь!
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
худший в котором что-то покупал, привезли пылесос дайсон, вскрытый , с коцкой,
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 25 ، 2021
Консультант в возрасте с сединой (старичок) как узнал что я просто пришёл проконсультироваться, просто молча развернулся и ушёл от меня. Заказ самовывоза через 15 минут это ОБМАН!!!! Нет такого!!! Я уже прождал 4 часа и до сих пор не забрал заказ, так как смс не приходило о готовности!!!
5
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Летом купила наушники за 13.000, эпл, через 6 месяцев умерли , сначало одно ухо потом оба, теперь точно знаем что там подделку продают! Ужасно!!!
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
магазин клоунов, не хотели отдавать мой заказ и настаивали на том чтобы я что то к нему докупил, после всех разбирательств сказали чтобы я там больше не появлялся , ну и ладно, выберу конкурентов.
7
1
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Дно. Искали товар, нам сказали, что его нет. Но в интренете информация о наличии была. Пришли обратно, сами нашли, забрали. Продаваны так и не смогли ответить, почему не знают о наличии товара.
فبراير 2 ، 2021
Купил наушники, перестали работать через месяц, пошёл менять по гарантии , там оказалось в одном ухе мембрана нету как я понял, говорит тех повреждения и не меняют, значит оно там было изначально ..
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Медленный персогал
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2019
Компания М Видео ответьте на вопрос: Если менеджер Андрей Гура настолько некомпетентен, то какой же тогда у Вас директор в этом магазине? 26 ноября 2019 года обратилась в магазин, с целью возврата денег за неисправные наушники Huawei. Сотрудник сервисной зоны продержал меня почти час, проводя манипуляции, очевидно по реанимации девайса. После тщетных попыток, сотрудник сервиса заявил, что может принять их на 45 дней либо мы сами можем обратиться в сервисный центр, так мол будет быстрее. Я попросила пригласить менеджера, так как я думала проблема могла решиться на месте. Подошел некий лохматый сотрудник с резким запахом табака изо рта, не представился, однако на его бейджике было написано Андрей Гура. Он так же предлагает забрать их на 45 дней, отвечал он явно с чувством превосходства над покупателем и с интонацией человека, который, пытается что то внушить глупому покупателю. Последовав совету менеджера и сотрудника сервисной зоны, обратиться в сервисный центр, я так и сделала. Придя в СЦ Huawei, проведя диагностику, мне на руки тут же выдали бумагу о неремонтопригодности данных наушников, заверенную печатью, так же сотрудник СЦ был удивлен, зачем вообще сотрудники магазина, тем более М Видео, отправляют за актом на именно эти наушники покупателей в СЦ. Мне эта ситуация очень не понравилась, тем, что меня заставили ехать на другой конец Москвы, я решила позвонить на горячую линию и сообщить о некомпетентности сотрудников данного магазина. Спустя некоторое время, мне поступил звонок из магазина и оказалось, что заключение СЦ не нужно, а нужно было отправить на проверку уже на 20 дней, а не на 45. Что будет в следующий раз - 10 дней? Сотрудники сервисной зоны наверное посажены, что бы решать проблемы, а не создавать геморрой покупателю и гонять его по всей Москве. Вместо того, что бы ходить курить каждые 10 минут, лучше бы читали регламенты компании и не издевались над покупателями. Компания М Видео - Вы теряете доверие людей, прошу применить установленные компанией меры к данным сотрудникам.
9
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Все есть, и даже есть интернет-магазин, много акций, четверка из за не внимательности менеджеров
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Обслуживание в магазине все хуже и хуже, одна невнятная касса за которой невозможно застать продавца
3
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2020
Большой выбор различной бытовой техники ! Много консультантов, которые помогут определиться!
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2020
Консультант вежливый и все относительно приобретаемой техники пояснил. Обслуживание быстро.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
Ужасное обслуживание,поехала забирать заказ. А они мне его без коробки намерены были попытаться продать,товар был новым так указано на сайте. А если без коробки,значит вероятность что он б/у - 1000% . Отказались выдать заводскую коробку вместе с комплектацией. Кинула жалобу,а работникам следует немедленно пройти курсы по общению с клиентами
6
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2019
Обслуживание в м видео аховое! Заказал через интернет магазин соковыжималку, пришло смс что заказ готов к выдаче, приезжайте, приехал, получил талон на терминале интернет заказов, менеджер посмотрел заказ, сказал что это витринный образец и ушёл за ним видимо к витрине, принёс и объявил что не хватает контейнера для сока, на мой резонный вопрос зачем было присылать сообщение что мой заказ собран и готов к выдаче, ответить не смог. Поскольку на функциональность контейнер не влияет, решил взять без него. Разумеется ни коробки, ни инструкции, но дали БЕСПЛАТНО (особо подчеркнули) бумажный пакет и рекламные листовки. Спасибо мвидео, вы лучшие:)
10
1