M Video
1062 مراجعات
نوفمبر 28 ، 2023
Купил ТВ. Отлично проконсультировали. Дали посмотреть все интересующие модели в сравнении на одних и тех же роликах и тестах. Хорошо, что посоветовали аналоги из той же ценовой категории. Покупкой, сервисом и ценой доволен.
سبتمبر 25 ، 2024
Решила зайти купить стиральную и сушильную машину в магазине никто не понимает ничего сервис ужасный, консультальты не компетентны, проблемы с комплектностью и установкой, не рекомендую покупать тут ничего
1
أغسطس 13 ، 2024
Здравствуйте! Купил соковыжималку Red. Всё бы хорошо, но в комплекте не оказалось ни инструкции, ни книги рецептов, которые согласно информации на коробке должны быть. В магазине меня убедили, что это производитель не положил книжки и всё есть в моб.приложении, но увы, это совсем не так... Цена самая низкая на эту модель товара.
نوفمبر 9 ، 2023
Если нужен совет в выборе техники или консультация, всегда приезжаю в этот магазин, в этом М.Видео самые лучшие профессиональные консультанты и очень большой ассортимент.
565929
#МВМ
1
أغسطس 4 ، 2023
Приятно удивили! Большой выбор бытовой техники различных производителей.
Внимательный и вежливый персонал.
Удобные и доступные услуги к большинству товаров.
أكتوبر 11 ، 2023
Хорошее место. Не знаю, насколько флагманский этот магазин, но он очень большой. Настолько большой, что в одном месте связь ловит, а в другом пропадает. Менеджеры и промоутеры, прикольные ребята, прям чуть не бьются за клиента, в прямом смысле. Но зато информацию получаешь более полную и с разной подачей. Ассортимент большой, есть акции, скидки, программы, иногда навязанные услуги, куда без этого, но сервис хороший, работают без задержек. Добираться удобно, рядом есть все, что нужно. Место удачное, спасибо.
فبراير 24
Хороший персонал, оперативно выдали товар. 8GWg7 #MBM
مايو 16 ، 2023
Хороший магазин бытовой техники, приемлемая программа лояльности. Цены средние по рынку но от проверенного продавца. За последний год купили в магазине телефон, монитор, кофемашину и присматриваем телевизор. Кофемашина оказалась с заводским браком, но все поменяли, единственно пришлось подождать 2 недели.
TL9# #МВМ
3
نوفمبر 24 ، 2024
Отличные консультанты. Особенно, если вы приехали за холодильниками...
نوفمبر 29 ، 2023
Магазин большой, товаров очень много. Выбрали все что хотели. Оформили и оплатили доставку, но увы, когда приехала машина с заказом выяснилось, что водитель только один и поднимать товар не сможет, хотя мы все оплатили. Ребёнок с мужем тащили все на себе сами. Про компенсацию тишина. Через несколько дней сделали заказ на самовывоз ( газовая варочная панель 17кг), консультант сказал, что сотрудник сможет спустить до машины в случае необходимости. Приехала забирать, специально припарковала рядом с входом поближе. На выдаче товаров попросила вежливо донести до машины. Сотрудник начал хамить, типа что там её нести она лёгкая, потом отправил объехать бог весть куда. В итоге забрала и отнесла сама. Больше что то не хочется идти в этот магазин и тем более заказывать доставку))).
2
مارس 1 ، 2024
Хотела купить наушники за 3 тыс. Не плазма и не холодильник, согласна. Но продавец в зале стоит не для мебели, а чтобы консультировать покупателя. На вопрос, могу ли я посмотреть товар поближе, мне было сказано: платите деньги и смотрите. А если не подойдёт, вернуть нельзя, наушниками уже якобы пользовались. В этом магазине, конечно, ничего не купила и не советую никому. Думаю приобрести холодильник и плиту. Но не у них. Покупателя в моем лице они потеряли.
4
أغسطس 7 ، 2024
Здравствуйте. Сегодня был в магазине, консультировал меня Денис,наверное, промоутер, т к в черной футболке. Суперспециалист-все четко по делу,без ненужных "умных" советов. Вот у него хочется купить товар. Молодец... 5 баллов
يناير 16 ، 2024
Заказ N 2 139 656 982 Всех приветствую к сожалению магазин Очень расстроил купил духовку и газовую варочную панель оплатил в день доставки позвонили . Говорят мы духовку привезем а газовую панель нет в наличии езжайте в магазин оформляйте возврат денег) вы серьёзно? Когда платили сказали три штуки в наличии да и как можно оплатить то чего нет . К сожалению история не закончена ...
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший, проверенный годами магазин. Грамотное консультирование, при отсутствии нужного товара консультанты всегда ориентируют на магазины в которых товар в наличии, или заказывают его через интернет магазин. Нравится программа лояльности. #МВМ
ديسمبر 21 ، 2024
Хотел бы оставить отзыв, об абсолютно некомпетентных сотрудниках МВидео Белая Дача (со стороны Котельники) компьютерный отдел, не помню имени и фамилии к сожалению, но настолько хамского поведения нигде не видел, помимо того что человек отзывался о ситуации в стране якобы все из за того и из за этого, так еще и впаривал компьютеры которые абсолютно «мертвые» по техническим характеристикам. Не слышал задачи, а напротив стоял сотрудник и был в шоке от хамского отношения к покупателю. Считаю такое отношение недопустимым. Больше я сюда ни ногой.
2
يوليو 27 ، 2023
Хороший магазин. Очень удобно стало,что он есть с двух сторон тц .Но люблю покупать там товар самостоятельно ( самовывоз). Посмотреть отзывы о товаре можно в приложении. Не всегда сотрудники могут проконсультировать, а иногда просто навязывают дополнительные услуги.
1
مايو 25 ، 2023
Этот магазин нравится тем, что здесь много товара в наличии, сотрудники достаточно грамотно все объясняют. Правда, есть минус, когда идешь по магазину, ощущаешь какую-то навязчивость со стороны сотрудников. А так, все устраивает.
1
1
مايو 12 ، 2023
Довольно большой магазин, представлено много товаров. Подбирали встроенную технику для кухни (выбирала на сайте, поехали посмотреть "вживую" и послушать комментарии консультантов) - определились за 10 минут. Товар брали в рассрочку, впарили "обязательную" страховку. Это раздражает.
1
فبراير 6 ، 2024
Здравствуйте,хочу поделиться отзовом об этом магазине мама покупала мне телевизор на подарок ,телевизор хотели с Алисой,но концультант маме подсказал не тот телевизор,и сказал что мол он лучше но без Алисы (нам нужен был именно с алисой) к сожелению об этом узнали спустя 14 дней , обменять телевизор отказались , сказали мол не наши проблемы, скажу просто будьте внимательны что покупаете
1
أغسطس 1 ، 2024
Отвратительный персонал, как будто на другой планете работают, ведут себя так как будто я пришла не за деньги покупать, а за фантики. Если у них нет в наличии товара, то говорят нет в наличии в других магазинах этой сети!!! И не дают посмотреть с ветрины!!!
1
نوفمبر 6 ، 2023
Самый лучший магазин МВидео в городе! Самые лучшие консультанты, которые дают адекватную оценку товарам. Посоветуют только лучшее, что Вам действительно нужно. Приезжаем именно в этот магазин, чтобы посоветоваться и купить технику!!!
#МВМ
432423
1
ديسمبر 3 ، 2024
Купили варочную панель. Она сразу сгорела. Отдали по гарантии. Пришёл ответ, что мы сами виноваты и ремонт платный. Решения никакого не предложили. Сказали забирайте как есть или мы её выкинем. Обслуживание отвратительное, сами распаковали, сами заворачивали. Панель вернули всю грязную, в липком скотче. От менеджеров внимания 0... Очень жалею, что связалась с этим магазином
2
نوفمبر 7 ، 2023
"+":
Большой магазин . Хороший консультантант по пылесосам.
"-":
- В наличии нет новых (не витринных поцарапанных) пылесосов, которые на сайте указаны "в наличии". Приехали зря.
- Доставка только на дом 900р, в ближайший магазин не доставляют.
- Самая жесть, про которую я случайно узнала, что заплатив полную стоимость за товар, вам спокойно могут привезти витринный поцарапанный, залапанный и грязный товар. Я вообще не поняла, как такое возможно. Оказывается, вполне.
يونيو 24 ، 2024
Понравилось,клиентоориентированные менеджеры зала.Девушка консультант,подробно объяснила и рассказала о товаре,который хотел приобрести.Действительно знала и владела информацией.
ديسمبر 13 ، 2024
Ужасные сотрудники . Безграмотные и в технике 0 знаний
Рекламма по скидкам это обман
Рассрочек нет
3
أغسطس 25 ، 2024
Заказывали доставку крупной бытовой техники. Занесли в квартиру, оставили перед дверью (в узком коридоре), и хотели уехать. Отказались от покупки. Старую технику оставили во дворе на лестничной площадке у уехали.
1
مايو 12 ، 2023
Всегда выбираю именно этот магазин, удобное для меня расположение. Персонал вежливый и всегда готов придти на помощь. Заказывала через кастрюлю интернет-магазин получаешь все быстро без очередей
9 KA#MBM
نوفمبر 2 ، 2023
Короче ситуация такая, покупал в рассрочку сушильную машину. Консультант помог с выбором, и было видно что ему было не всёравно что продавать. Даже нашёл интересующую меня информацию которой нет в описании на сайте. Но оценку испортило другое, оказалась что к товару добавили услугу push-уведомления которые стоят 149 р. В месяц и я не знаю кто их включил, это сделал магазин или это сделал кредитный специалист прошу разобраться в данной ситуации. Данную информацию я узнал уже во время оформления рассрочки.
2
أكتوبر 12 ، 2023
Отвратительное обслуживание и абсолютно неквалифицированные сотрудники. В комплекс телевизора не положили крепеж на стену, после чего неделю тратили мое время на решение вопроса, когда всем просто все равно на тебя.
Купил телевизор Sony с витрины. Проблема начались еще во время покупки. Менеджер пытался отговорить, аргументируя это тем, что там нет Кинопоиска и других сервисов. Хотя по факту все там есть и это была просто глупая попытка продать другой партнерский товар.
Далее упаковка. Полчаса я прождал на пункте выдачи, а потом оказалось, что никто даже не начал упаковывать товар. Оказывается, сотрудники забыли об этом и им надо было напомнить.
Далее самое главное — неполная комплектация товара. В инструкции написано, что удлинительные болты идут в комплекте с телевизором. По факту их нет и без них НЕВОЗМОЖНО найти крепеж для того, чтобы повесить телевизор на стену. Углубления сильно входят в корпус и длины обычных болтов для этого недостаточно.
Стали звонить в поддержку. Ответил какой-то человек-робот, который кроме стандартных ответов «Оставляйте обращение» вообще не знает ни слова. Зовут Константин. На вопрос как будет решена проблема сказал, что я могу вернуть телевизор, отвезти его назад и вернуть деньги. Мне всего лишь были нужны 4 удлинительных болта Sony!
Далее стал перезванивать магазин. Сначала даже с энтузиазмом взялись за проблему. Позвонил кто-то вроде директора или менеджера. Даже болты в магазине нашлись. Хотя до этого менеджер по телефону сказал, что их просто выкинули.
Далее переключили на специалиста Sony, который обещал отправить в WhatsApp параметры болтов или отправить сами болты курьером. По итогу ничего не было сделано! Просто забыли! Параметры болтов так и не направили, хотя в инструкции если поискать все есть.
Ехать забирать 4 болта в такую даль точно не буду. Отправить курьером за 1.500 руб бред. Почему магазин, который не доложил комплектацию, не берет на себя решение проблемы! В итоге до сих пор уже спустя почти неделю никто ничего не делает. Проблема не решается.
Надеюсь, что после данного отзыва компания хоть как-то отреагирует. А то придется писать в социальных сетях, после этого за дело обычно берется отдел репутации и что-то начинает получаться. Разберитесь уже в конце концов в бардаке, который происходит в вашем магазине!
4
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин. Ассортимент всегда поддерживается на уровне. 11.11 заказал в интернет-приложении телевизор Тошиба 55 дюймов, по акции. В наличии оказался. Оплатил, приехал, получил талончик, за пару минут вежливые ребята мне его вынесли - показали и я довольный уехал домой. Также в этом магазине всегда заказываю кофейные капсулы, с накопленными балами всегда бывает вдвое дешевле. В общем - магазином вполне доволен, тем более он находится недалеко от меня. HV23
3
1
مايو 21 ، 2023
Был в магазине м.видео который на «белой даче» со стороны Оби. С менеджером проходил половину магазина точно . Очень дотошно обо всем расспрашивал , так как покупал комплект техники для кухни. Зовут менеджера Владимир, он очень конкретно и понятно рассказал про каждую марку, которые меня интересовали. Выбирая технику хотелось за адекватные деньги получить технику с хорошими характеристиками, а не просто переплачивать за бренд. В итоге уехал с полным комплектом)
RADQ#МВМ
1
فبراير 6 ، 2023
Сегодня посетила м.видео ,выбирала телевизор,консультант Серегей помог определится с выбором ,отличный парень ,все рассказал и все объяснил ,хочу поблагодарить за отличную работу ,желаю ему успеха и карьеры ,если хотите купить телевизор ,только к Сергею
3
فبراير 6 ، 2024
Ассортимент присутствует. С консультантом повезло. Подобрал варочную панель и холодильник. Покупкой пока довольны. Эксплуатация расставит все на свои места.
يوليو 28 ، 2023
Очень благодарны консультанту Александру Лещенко, на стойке Vivo проконсультировал нас, уделил практически час, подробно рассказал про фишки, минусы и плюсы нескольких моделей, помог сравнить телефоны по функционалу. Спасибо большое!
أغسطس 27 ، 2023
Была в магазине Мвидео, сотрудник Мухаммад помог с выбором, всё доходчиво обяснил и посоветовал самый лучший и качесвтвенный товар! Большое спасибо!
1
ديسمبر 21 ، 2024
Доброго дня. Что могу сказать по моему личному мнению, магазин МВидео не настроен на долгосрочные отношения с покупателями, рейтинг на Яндексе с каждым годом говорит именно об этом, я тоже попал в неприятную ситуацию с магазином когда в очередной раз поехал чтобы купить товары, полное отсутствие профессиональной этики с покупателем. А, конкуренты не дремлют.
2
أغسطس 15 ، 2024
Большой выбор товаров, удобно забирать здесь. Код для получения бонусов PeEtO #МВМ
مايو 9 ، 2023
Хорошая программа лояльности, обычно всегда тут брала технику, но в последнее время сотрудники магазина просто расстраивают и обескураживают своей неграмотностью и неклиентоориентированностью.
Первый горе консультант попался нам когда мы покупали умную колонку Алису и нам заявил консультант что умный помощник работает в ней только при покупке подписки🤣, без подписки дескать это обычная музыкальная колонка. Конечно у такого консультанта не было никакого желания что то покупать
Второй случай произошел при возврате товара, когда я пыталась у консультанта Максима Ильина на сервисе узнать вернуться нам бонусы при возврате товара и он не смог ответить на этот вопрос, когда я попросила его узнать у коллег пока мы ожидаем возврата, он ответил что я могу это сделать самостоятельно.
Почему я должна через третье колено узнавать такую базовую информацию мне не понятно.
3
ديسمبر 26 ، 2024
Такое себе , продавать не умеют от слова совсем , там где никого нет стоят по 3 человека болтают , там где нужна консультация и много народу 1 консультант тратящий час на консультацию человека по не дорогим товарам, не о чем, если они поедут на повышение квалификации на садовод , то думаю продажи поднимутся , но там все оч плохо
2
مايو 21 ، 2023
Приобретала в данном магазине чайник KitchenAid, хороший ассортимент , чистый магазин. Консультант Иван сразу подошел , проконсультировал , ответил на все мои вопросы. Спасибо! Покупкой довольна.
3
مارس 26 ، 2023
Потрясающие сотрудники, вежливость и помощь клиенту на первом месте. Ребята быстро помогают найти нужные товары, подобрать лучшие условия.С наступление праздника появилась рассрочка на 30 месяцев, что очень удобно😊
3
يوليو 24 ، 2023
К магазину нет никаких вопросов, а вот к персоналу…
Приобрели смартфон, при оформлении не сказали, что на смартфоне уже есть пленка,
но успешно навязали услугу по оклейке новой.
Оклейкой занимается очень медлительный человек, на один смартфон у которого уходит около получаса.
В итоге, выбор и покупка телефона заняла 5 минут, а оклейка больше часа… ( это нам еще повезло, что перед нами был всего один клиент)
В общем читайте внимательно описание товара, возможно вам удастся сохранить ваше время и деньги …
1
سبتمبر 17 ، 2024
Пожалела, что купила монитор, консультант постоянно делал круглые глаза и отвечал: это же элементарно. В итоге монитор использовать не могу, пр подключении нет звука у ноутбука
1
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин, в который хочется вернуться!
Огромное спасибо консультанту Сергею, который сразу предложил свою помощь.
Качественная консультация по товару, приятное спокойное общение.
Сервис и знание своего бренда лучше чем в других магазинах!
TG39
1
1
مايو 26 ، 2024
Делали возврат по полису гарантийному приехали в магазин , в сервисном отделе один наклеивают телефоны второй консультант вбивает в телефон данные покупателям,никто никуда не торопится ,люди скопились в очереди.Если сервис занимается наклейкой на телефон и загрузкой новых телефонов ,то тогда что делать остальным?
2
يوليو 18 ، 2024
Хороший магазин, огромный выбор техники по сравнению с другими Мвидео, вежливый персонал. Часто покупаю тут технику, по качеству претензий нет, есть гарантия от магазина.
أغسطس 20 ، 2022
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Хорошие скидки и акции. Товар можно взять как самовывозом так и заказать доставку. Толковые, компетентные продавцы-консультанты, знающие своё дело. Порекомендуют, подскажут, объяснят все о продаваемом товаре.
1
4
أغسطس 20 ، 2024
Искать сотрудника приходится по 15 минут, на кассе тоже искали кассира, все разбрелись. Заходи бери что хочешь…
Выбор техники отличный.
يونيو 27 ، 2023
Есть что рассказать отделу рекламаций и serm специалистам, а там и до hr дойдёт. Закупаюсь бытовой техникой и электроникой только в м. Видео, но сервис каждый раз расстраивает. Создают маркетинговые инструменты для увеличения продаж, однако всегда что-то не работает.
Даже покупка в нал не всегда проходит гладко)
Покупал Huawei p60 по предпродаже - покупатель Я. Д. О.
أبريل 22 ، 2024
Все печально. Срочно потр4бовалось СВЧ. По интернету доставка как минимум завтра. Решил старым способом оффлайн. Пришел брать СВЧ долго искал сотрудника, пока нашел пока он подошел прошла рросто вечьность. В итоге толком мне ничего не рассказал, рришлось читать самому описание.