Хороший магазин, много чего именно в этом магазине покупал Перед новым годом купил жене телефон Samsung приятным бонусом было когда продавец сказал что при покупке телефона ещё можно аксессуаров на 10000 набрать. Просто супер. Взял наушники есле бы продавец не сказал я бы и не знал. Спасибо. Ещё и кешбек и скидка хорошая. Сейчас акция кончилось.
1
Nikolai
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Покупал там айфон 11 в начале сентября, довольно недешевый, пришел за заказом, чтобы убедиться в том, что все работает и попросил вайфай, так как мобильный не ловит. Мне показали на QR код на стойке и другими словами сказали, что "сношайся с этим" сам как хочешь, всем все равно, что этот айфон до активации не дает код сфотографировать. Хотя дважды подходил к мсье продавцу.
Далее после мучений с активацией без какой либо помощи попросил пакетик к девайсу стоящему кучу денег, но ребята захотели за кусок бумаги еще 15 рублей взять, плевок в лицо, учитывая сколько человек отдал за их товар. Причем за этим жалким пакетом 3 продавца отсылали меня друг к другу по карусели.
Клиентоориентированность 0. Никаких ненормальных требований от консультантов не просил.
Еще минус:
Баллы мвидео теперь можно тратить только на ненужные никому товары, на стоящую технику вы их не сможете потратить. Выбирайте другого реселлера, если будет возможность. Ставлю 2 балла, так как это неудовлетворительно.
6
6
إظهار رد العمل التجاري
Павел П.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Покупал духовку с витрины, несмотря на то, что был конец рабочего дня, протерли, все подготовили, внимательно отнеслись к просьбе усиленно упаковать для перевозки, помогли загрузить в машину уже после закрытия, спасибо!
D6S9
1
Александр Гущин
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Удобное местоположение, одна минута от дома. В магазине всегда чистота и порядок. Вежливые, компетентные сотрудники. Не раз приобретал в магазине товар, всегда оставался доволен, и по качеству и по цене.
3
1
Ilya Levkov
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отзывчивый персонал, всегда быстро выдают интернет заказы. Удобное местоположение. Из минусов могу отметить постоянную духоту в отделе.
X83Q
1
Станислав М.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Магазин небольшой, но есть практически все, что может понадобиться. Персонал адекватный.
VDL# #МВМ
2
3
sergei kuznezov
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
На телефон ставил защитную плёнку матовую 1.999 быстро сделали
Анастасия Гавриловская
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин, с вежливым персоналом, помогут в выборе нужной техники! Спасибо!
Звезду снимаю за долгое ожидание прихода товара
Станислав Ким
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Магазин на двух этажах: втором и третьем, лучше подниматься на лифте. Взяли холодильник с большим дисконтом из-за небольшой вмятинки внизу. Консультант показал ещё несколько вариантов, объяснил преимущества и недостатки той или иной модели, ассортимент знает. Оформили быстро, доставка с подъемом на этаж стоила в два раза дешевле чем ехать на такси :) Покупкой и сервисом остался доволен. Будем посмотреть как сработает техника.
Нина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2022
Была в данном заведении 6 апреля. Потрясающе неприятная дама на кассе мало того, что не помогла в моем вопросе по возврату, сначала отослав меня к другому сотруднику, а потом беспардонно влезла в диалог с наглым ироничным видом, будто я пришла всех их обмануть, так ещё и испортила мнение о всей сети мвидео. На сайте указано возврат в течение 30 дней товара надлежащего вида, меня развернули без объяснений. Ужасное отношение к клиентам. Как ранее писали клиентоориентированность 0. И к сожалению, за длительное время ничего не изменилось. Сотрудников на месте нет, нужно ходить по залу искать. А потом встречать взгляды, будто я у них еду выпрашиваю. Отвратительное заведение. Уже миллион раз пожалела, что решила совершить покупку в этом магазине.
Не было людей, но свободных сотрудников не нашлось, что бы выдать оплаченный заказ (
Сказали подождать, но за пять минут не произошло ничего.
Странно, почему бы в магазине не поставить человека на кассу, которы будет заниматься выдачей заказов, а не их поиском, проверкой устройств и другими делами.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей С.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Отвратительный магазин. Консультанта если и найдёшь (что оказалось проблематично), то толку от него - ноль. Он ничего не знает от слова «Совсем». Такое чувство, что всем на всё плевать
Мне нужно было купить кучу техники (стиралку, пмм, варку, духовку и 2 телека), однако за 40 минут проведённых в этом магазине я минут 20 искал продавца, затем попытался из него выведать хоть что то, в ответ звучало мычание (кстати, безотрывно от игры в телефон), ну и в итоге у меня сложилось вышеописаное впечатление, от которого мне просто захотелось сбежать из этого магазина…
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Бойков
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Наблюдая исход европейских брендов из сети, невольно задумываешься, на что сеть будет содержать все свои громадные магазины и чем их будет наполнять? Интернет-сервис и доставка - только положительные впечатления!
1
Александр Сучков
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Каждый раз получение интернет заказа превращается в квест! Ждать от получаса и более - это ненормально!
إظهار رد العمل التجاري
Анна П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Хочу поделиться своей историей. В феврале 2021 года пришли с подругой покупать себе телефоны, взяли Samsung Galaxy A51 , кстати телефон шикарный к нему нет никаких замечаний за год использования...но на этом история не заканчивается.... естественно сотрудник М Видео предложил нам установить на наши новые смартфоны "защитное стекло" и на минуточку за 1990 рублей. Продавец начал восхвалять это стекло,говорил у него такое же, лупит своим экраном телефона по витрине, и говорил "выдержит даже удар от молотка" и конечно же мы согласились после эффектной демонстрации. Я очень бережно относилась к телефону, практически не роняла, и 28 декабря 2021 года мой телефон упал, прямо экраном на кафель, ну и я подумала прежде чем поднять его с пола.." с ним ничего не случилось, раз тот чувак бил со всей дури свой телефон " оооо как я ошибалась!!! На экране под плёнкой появились трещины, сначала еле заметные а потом весь экран заплыл фиолетовым за 1 ночь. Итог таков, это стекло которое впаривает МВидео и вовсе не стело а самая обычная плёнка за 2к. Потратила на починку дисплея 7 тыщ и полностью разочарована в МВидео и их обманщиками-сотрудниками. Отвратительно когда врут люди. Всем кто дочитал спасибо и удачи ! А в М.Видео я больше не пойду.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
evk-spb13
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Магазин как магазин. Выбор товаров удовлетворительный. Консультанты помочь не торопятся.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Помогли подобрать ноутбук для работы. Клиентоориентированные специалисты и профессиональный подход.
Спасибо!
Дмитрий Корнилов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Хороший магазин с большим выбором техники
Владимир Глазачев
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
В магазине очень душно …
Кулер стоит - воды и стаканов нет …
Обслуживание максимально долгое , оформление кредита отдельная история .
Лучше доехать на метро куда угодно- лишь бы не тут с ума сходить .
إظهار رد العمل التجاري
Юр.К
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Магазин 2 этажа, вроде всего много, вроде есть Вай-фай бесплатно, только qr код для него прилеплен на стекле с 2х сторон и поэтому не работает. Местные в курсе на это, только руками разводят. Мобильного кстати там тоже нету,не ловит. Один консультант пытался втюхать стиралку в 2 раза дороже. При заказе онлайн надо долго ждать на выдаче пока придут сотрудники, товар не проверяют никак,если отказываешься доплатить за "гарантию".
2
2
إظهار رد العمل التجاري
перрв апв
مستوى 6 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
сотрудники постоянно пытаются впарить плохие устройства девайсы, лучше туда не ходить, только если рядом не будет никаких других магазинов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Мэмов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Максимальна незаинтересованность в клиентах.
27.07.2022 года в 21:00 хотел купить электросамокат.
Приехали по адресу, ждали консультантов минут -двадцать точно.
По итогу уехали ни с чем.
Магазин мог бы получить 45 000.
Консультанты довольные стояли у входа в т.ц.
Спасибо за потраченное время.
Директору стоило бы начать работать, персонал ленивый.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Не важно
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Решился на покупку телефона в данном магазине все вроде бы хорошо, но сатруднтклв ходил искал по магазину минут 10 это ладно
На кассе мне доброжелательный продавец все продал отлично но сказав вот вам тут еще "подарок" подписки на два года который я успешно задавал
Цены по факту не соответствуют ценникамвезде обман
Ждал получения товара минут 30 хотя он был уже на стойке пока носом не ткнул не кто не соизволил за шевелится и то я сказал что он якобы поднимается на лифте хотя при мне его принесли минут 20 назад
Вообщем брать что либо на свой страх и риск, убили все отношение к себе
5
إظهار رد العمل التجاري
ВИКТОР
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин, доставка почти всегда во время, если задержка и бывает то на пару дней, зато компенсируют задержку бонусами. 5434
1
Настёна Тарасова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
М Видео как всегда на Отлично.
Floriana Moyano
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Быстро, близко, удобно, вежливо💚 Денис, спасибо за помощь!
ирина ямес
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Заказывала телевизор в данном магазине через интернет, написали что забрать можно на следующей день. Утром приходит смс, что телевизор выставочный, написала сразу в службу поддержки. Они хорошо и быстро отреагировали сказали, что есть на площади конституции не вскрытый товар( решила согласиться ехать через весь город, так как подумала всякое бывает). В итоге подтверждения, что заказ готов не было 4 часа, решила написать им ещё раз, первый раз сказали что смс придёт через 15 минут, второй раз составили обращение ничего мне толком не объяснив( какое обращение и зачем не объяснили, сказали только мы решим вашу проблему) какую проблему так и не сказали сказали ждите. Предложила отказаться от заказа и перезаказать, опять только ждите ответ на обращение. Проходит ещё 2 часа пишу в другую поддержку, и только потом выясняется, что телевизора нет в наличии. Неужели было сразу не сказать и я бы выбрала другой товар сразу и ближе к дому... в итоге просто 6 часов потерянного времени, чтобы просто выяснить что с заказом! Никогда больше не воспользуюсь интернет магазином этой фирмы!
5
إظهار رد العمل التجاري
Константинъ Мутникоффъ
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Часто покупаю тут игры для соньки.
Всякую мелочь за баллы. Но когда хочу взять что то побольше то это обычно ветринные образцы
Никита Сергеевич
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Дружелюбный персонал, всегда помогут, бывает очередь, но терпимо. #МВМ
Alexander Samokhvalov
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
В зоне выдач заказов не ловит телефон, а чтобы забрать заказ нужен код из смс. Приходится бегать на улицу.
Поставьте усилитель сигнала!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Солнышко
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 25
Не понравилось. Персонал вообще не общительный.
إظهار رد العمل التجاري
Римма Хасанова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Чисто, тихо но дороже по сравнению с другими магазинами техники
василий виницкий
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Магазин в целом неплохой, но за консультантами надо гоняться по всему залу
مراجعة مجهولة
أكتوبر 28 ، 2021
Не покупайте в Мвидео, компания очень наплевательски относится к людям,не ценит клиентов, не отвечают на звонки,не предупреждают о доставке,они просто вас игнорируют Вас после того как вы совершили покупку Купили стиральную машину с сушкой 26.10 ,доставку назначили на 28.10, при том что доставка в соседний дом!!! Ладно не суть бывает нет грузчиков, так даже 28.10 никто не позвонил не написал что доставки не будет вообще и если бы сами не зашли поинтересоваться где и как стиралка-сушилка, никто они просто забыли ее отгрузить!!! в магазине никто не думал предупредить, что люди сидят ждут с 10-22 ч доставку . Не рекомендую связываться с этой компанией, которая не ориентирована на клиента, им просто начхать.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Элеонора Олеговна
مستوى 16 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Мало персонала , очень часто ищешь ходишь чтобы найти консультанта , при выборе грилья и микроволновки я поняла что сама знаю об этом товаре больше чем консультант , вообще они там странные - ходят бродят если зовёшь ссылаются друг на друга … в тц крупных продавцы всегда активные , такое ощущение что всех новичков сослали в Мурино .
إظهار رد العمل التجاري
Фарух Акчурин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Сотрудник магазина Илья Табакаев в кратчайшие сроки обработал заказ, ответил на все интересующие вопросы, помог оформить доставку. Оставляет впечатление компетентного и отзывчивого специалиста. И по заветам блогеров - это не проплаченный отзыв. Всё и правда было выполнено на высоте)
3
3
Tow_boat
مستوى 14 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Интернет мобильный не работает и в приложение не возможно зайти .
إظهار رد العمل التجاري
Вадим К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Часто там заказываю, все приходит быстро
205593 #МВМ
Алексей
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Хитрость ( жадность) порождает бедность.
Политика по расходованию бонусных рублей ( которые по факту то никакие и не рубли, а так - фантики) полностью перестала устраивать - если это рубли, то будьте любезны - не ограничивайте меня в ассортименте товаров, на приобретение которых я могу их потратить. Пускай это останется моим выбором, а не вашим, господа из М-видео, а пока ситуация не изменится, мы сменим поставщика электроники в дом.
3
Vyacheslav Nuriev
مستوى 21 خبير محلي
يناير 4 ، 2021
В этом М Видео требуется повышение квалификации персонала.
Покупали тут телевизор. Покупка была омрачена персоналом. Только третий менеджер хорошо всё объяснил и помог подобрать.
В итоге взяли с витрины, но при комплектовке нам забыли положить провод питания.
На следующий день приехал за проводом, никто опять не смог найти. В итоге опять только тот же менеджер смог помочь.
Сложилось мнение, что только один человек компетентен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей М.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Норм магазин , все заказы без проблем , в т.ч. Кредитный даже был один , все оформили 👍
4RZM #MBM
1
Антонина Шайхмитова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Неплохой магазин в этом районе. Ассортимент представлен не весь, но можно сделать заказ и товар доставят сюда. Цены как везде. Рекомендую.
3
Елена Шнельбах
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Всё супер!
Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Магазин расположен на 2х этажах, ассортимент небольшой. Обслуживание - как во всех магазинах М. Видео. Покупателей мало. Звезду сняла за плохую сотовую связь в зоне выдачи интернет-заказов.
1
Анастасия Соловьева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Продавцы не заинтересованы в продаже товара. Консультантов нет.Кассиры не отрываясь от своих гаджетов,и не поднимая глаз отправляют в другую кассу.
Зато предложить платную страховку свободный кассир не забыл.
И остался крайне не доволен что не удалось продать.
Отвратительный сервис.
Не компетентные продавцы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Crauz Craun
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
Не советую покупать любой товар!!! так как специалист сервиса елизавета пчелИкова любыми способами вам откажет в возврате товара и денежных средств если товар вам не понравится или будет иметь дефект, купил наушники bluetooth работают некорректно с window 10 примерно через 30 мин связь прерывается, принес на следующий день хотел возвратить и купить более дорогие, отказала в возврате ссылаясь на то, что в инструкции написано "при подключении к ios и андроид" говорит что не будут работать с window 10, на что я ей сказал что в инструкции не указано , что "наушники не работают с windows 10 и работают только с ios и андроид", это bluetooth наушники и не важно какая операционная система, второе на что елизавета ссылались это, то что наушники являются "товаром личной гигиены" , что в корне неправильно! Компетентность елизаветы пчелИковой желает лучшего, как она вообще может там работать, если не понимает и не знает закон защиты прав потребителей и суть работы bluetooth я уже не говорю про другие функции и системы связи и тд!
7
4
Артём Р.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
ценники не совпадают с реальной ценой товара, и спокойно могут пробить товар несколько раз.