Major Expert

تقييم 5.0
1246 تقييمات
قيِّم هذا المكان

510 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5
Забрали GLE 2021 . Спасибо Алану .👍
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
К отстойному качеству работ теперь могу прибавить воровство. По страховке делали автомобиль, сняли небольшую деталь, а при обнаружении пропажи и просьбы вернуть на место, вместо возврата предложили установить её за деньги. Больше туда ни ногой. Даже по страховке.
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31
Большое спасибо этому сервису
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
До этого времени,обслуживал автомобиль в другом месте, сервис очень понравился, мастера отличные , отремонтировали автомобиль быстро и сделали скидку,всем советую.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 19
Очень аккуратно внутри
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 11
Все проблемы большой конторы...
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10
Очень хороший салон, вежливые сотрудники, всё объясняют! Побольше бы таких специалистов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23
Купил поло у КАЛЯБИНА ИВАНА'все ок
مستوى 12 خبير محلي
مايو 6
Спасибо менеджерам за столь большое терпение и ответы на все интересующие вопросы
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 23
Купил exeed. Все супер! Менеджеру Айрату отдельное спасибо!
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10
Хороший сервис, много машин, и цены адекватные !
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21
Купил авто у менеджера Дениса. Все прошло отлично. Спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18
Лучше, чем на Новой риге!
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Качество работ высокое, отношение отличное, машину отдают чистую. Оформление долгое, глубина знаний инженеров средняя. Столкнулся дважды с некомпетентностью, обратился с проблемами и с ними же уехал. Правда признают ошибки и стремятся их исправить. Сейчас проблема с запчастями и с их ценами. Для ТО отличное место рекомендую.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14
Купил Ниссан кашкай у менеджера Никиты. Сделка прошла быстро и с должным вниманием! Спасибо!
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Салон мне нравится. Быстро и четко обслуживают- начиная от отдела продаж, страхования и кредита, и заканчивая сервисным отделом. Единственное для меня лично неудобство -салон находится за городом. Я покупала здесь машину из наличия, поэтому и обслуживаюсь теперь здесь. Лишний раз сюда конечно я не приеду из-за удаленности от центра города.
3
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Хороший салон. Ребята отзывчивые и помогли по всем вопросам ..
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Покупаю вторую машину. Вопросов нет. Обращаюсь к знакомому менеджеру. Живу не в Москве, деньги оплатил по счёту. Оформил страховку и уехал в течении часа.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Огромный выбор новых и поддержанных автомобилей. Мне понадобилось второе направление и менеджер Антон прекрасно отработал мой визит: все показал, рассказал, направил дополнительную информацию о которой я просил. Сервис есть)
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
10 сентября провели ТО В1 для нашего автомобиля МВ GLC 220D . Впечатления от работы персонала и сама работа по ТО ( занимался автомобилем мастер-консультант Артем Еливанов ) - отлично! Все четко по назначенному времени. Адекватные цены. Всесторонняя консультация мастера. Молодцы!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8
Отличный мерседес к класса Сделка одним днем. С учетом то что я вылетел с другого региона!!!
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Хороший автосалон! Не занимаются разводником. По телефону уточнили все интересующие вопросы. Автомобиль не приобрели, но полностью остались довольны этим автосалоном!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11
Купили танк 500,спасибо огромное менеджеру Александру Белоусову!
مستوى 26 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Плановое обслуживание относительно быстрое, прием передача организованы хорошо. Понтравилась бесконтактная сдача и получение автомобиля - реально экономит время. Так же спасибо за то, что в условиях дефицита запчастей добыли оригинальные запчасти за 1 день и провели замену.
4
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31
Отличное обслуживание
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Регулярно делаю ТО на машине, все оперативно, разумно по деньгам, хорошая система скидок и как бонус, если машину оставить и уехать, то такси бесплатно вроде мелочь, а приятно. Все рекомендации по существу - никаких разводов.
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11
Попался очень приятный консультант Денис, все ок.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Было плановое т.о.,думал,что как обычно займёт кучу времени,но нет! Быстро,качественно,отношение к клиенту на высоте! Рекомендую!
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Все очень понравилось. Атмосфера. Люди. Прозрачная сделка. Буду покупать ещё авто. Беру тут не первый раз.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4
Купили шкоду кадиак,огромное спасибо менеджеру Александру
مستوى 14 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Отличное место. Сотрудники на высоте. Евгений (Мэйджор Мерседес) Дарья (там же, страхование) компетентны, ценят клиента, его потребности, время, а так же за сюрприз в виде скидок отдельное спасибо, ребятам. Так же благодарю руководство за таких приятных сотрудников.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13
Хамкские сотрудники
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Молодцы ребята, все четко и по делу. Туалеты чистые, это важно)
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12
Купили оутлендер 18 года,спасибо менеджеру Александру Белоусову
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Ребята профессионалы, знают свое дело на отлично
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 14
Хорошие мастера.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 13
Несколько раз покупали тут машины и всегда удачно)
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Большой выгор новых авто и с пробегом. Вежливые и профессиональные менеджеры.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7
Купили hyndai tucson, менеджер Айрат, всё супер!
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
"Мэйджор" – это только вывеска, за которой на самом деле прячутся десятки разных юридических лиц самых разных наименований. Если у вас гарантийный автомобиль, то типичными нарушениями прав потребителей здесь по опыту МОО "ОЗПП "Триумф" и защищаемых нами потребителей могут быть: - не принимают автомобиль без предварительной записи (по закону – обязаны принять "с колес"); - вместо бесплатной по закону "проверки качества" по жалобе на гарантийный недостаток навязывают платную диагностику; - неправомерно отказывают в гарантийном ремонте (без доказательств вины потребителя в недостатке); - не имеют запчастей в наличии для гарантийного ремонта (по дилерскому договору дилер должен за его счет создать и наполнить склад запчастями, но это значит "заморозить" в запчастях астрономические в рамках холдинга деньги и "Мэйджор" экономит, а вы это оплачиваете ожиданием поставки детали и ремонта); - срок ремонта затягивают на многие месяцы (очень редко – по объективным причинам); - если видят, что нужных для ремонта деталей нет и они поступят не скоро, оформляют всё таким образом, чтобы срок ремонта считался не с даты обращения потребителя (как по закону), а с даты поступления запчасти; таким способом лишают вас права на неустойку за просрочку ремонта и замену автомобиля новым через 45 дней такой просрочки; - навязывают "соглашение" о том, что гарантийный ремонт будет длиться 1,5 месяца (по закону – незамедлительно, то есть не больше трех дней даже для замены ДВС или АКПП, а после этого вам должны платить неустойку 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки); - никак не отразят то, что вы обратились за гарантийным ремонтом, примут автомобиль в диагностику, потом без составления заказ-наряда и согласования с вами перечня и стоимости работ проведут платный ремонт и откажутся вам его возвращать без оплаты такого ремонта (часто - очень дорогостоящего); при этом если вы откажетесь платить и начнете спорить, "Мэйджор" на обязательную в этом случае экспертизу (которую он оплачивает и заказывает сам, а значит независимой она не будет) может предоставить вместо снятых с вашего автомобиля деталей аналогичные "убитые" детали с чужого автомобиля или создаст на них "следы механического повреждения", которыми эксперт с готовностью оправдает "эксплуатационный" характер недостатка и вашу в нем вину; - если вы "проблемный клиент" и затеяли спор с "Мэйджором", нужно быть готовым к провокациям с его стороны и если уж вы привезли автомобиль к этому дилеру, то оставлять его без присмотра здесь нельзя ни на минуту (нормальная практика в таких случаях – без вас на мойке нанести "следы механических повреждений" на спорную деталь, чтобы потом уже в вашем присутствии их "найти" и на этом основании отказать в гарантийном ремонте или замене автомобиля; другой пример - это спешный ремонт - без вас неисправную деталь поменяют на новую, а при вас недостатка "не обнаружат"); - если видят, что затянули гарантийный ремонт более чем на 45 дней (потребитель в этом случае вправе потребовать заменить автомобиль на новый или вернуть уплаченные за него деньги + возместить убытки в виде ценовой разницы по сравнению с новым), чтобы уйти от ответственности, меняют статус ремонта с "гарантийного" на "негарантийный" и требуют за него оплату даже без предварительного согласия потребителя; - если видят, что не могут устранить недостаток окончательно и что есть шанс его повторного проявления (в этом случае потребитель вправе потребовать заменить автомобиль новым), чтобы избежать будущей ответственности, сразу такой ремонт объявляют не гарантийным или (в лучшем случае) предлагают не предусмотренный законом ремонт "по лояльности" (50% "платит" салон, 50% платит потребитель); - даже если делают гарантийный ремонт, не выдают положенные документы; если выдают, то только незаверенные ксерокопии, которые не являются доказательством в суде; - в составляемых в одном экземпляре (для себя) документах не указывают всю ту информацию, которую обязаны по закону и без которой вы ничего в суде не добьетесь; - отказ выдачи документов по гарантийному ремонту обосновывают наглой ложью, что раз за гарантийный ремонт платит марка (изготовитель, импортер), то ему и передаются такие документы; на самом деле закон не только обязывает вам в этом случае выдать документы, но и подробно называет всю информацию, которая в них должна быть указана; делается это для того, чтобы потребитель ничего не смог доказать, а значит и получить от "Мэйджора"; - не указывают описание недостатка, который устранялся заменой той или иной детали (если ремонт не устранит недостаток и он повторится, это дает вам право заменить автомобиль на новый, а такая тактика позволяет "Мэйджору" обманывать суд, что раз менялись разные детали, то и недостатки были разными и права на замену у вас нет); - специально указывают разным образом описание недостатка, который повторился после ранее проведенного гарантийного ремонта (опять же для того, чтобы утверждать, что сейчас в автомобиле не тот же самый недостаток, а уже другой и тем самым лишить вас возможности потребовать заменить автомобиль); - на интернет сайте марки автомобиля и в сервисной книжке в качестве дилера написан "Мэйджор" и указан их адрес, но с каким именно из десятков их юрлиц заключен дилерский договор, вы не узнаете ни от "Мэйджора", ни по телефону горячей линии от марки – это держат в большом секрете, чтобы удобнее было нарушать ваши права; итогом этого может стать то, что автомобиль примут в ремонт и проведут по документам через фирму, у которой такого статуса никогда не было или уже нет, а потом на этом основании вам откажут в гарантийном ремонте или (если повезет) "пойдут на встречу" и согласятся его провести "по лояльности" за 50% от объявленной цены; - "лояльность" тут часто только для вида – в документах фигурирует высокая цена за ремонт, от которой марка "Мэйджору" обычно платит примерно 50%; предлагая вам оплатить 50% от ремонта, создаётся видимость выгодного для клиента предложения и участия дилера в расходах на ремонт, в действительности сервис получит либо столько же, сколько обычно, но не от марки, а от вас, либо получит 50% от вас и 50% от марки; - если истинная причина предложенной вам "лояльности" – ранее некачественно выполненный у них же ремонт, то вторую часть платы дилер возьмет со своего виновного сотрудника, которому и поручит повторно устранить недостаток, ваш автомобиль окажется в руках очень на вас обиженного человека…; - принимают автомобиль от одного юрлица, ремонтируют в другом; - при принятии автомобиля не выдают никакого документа или выдают никак не заверенную копию заказ-наряда (акта приема-передачи); - отказываются принимать претензию и ставить отметку о таком принятии в экземпляре клиента; - занижают рыночную стоимость автомобиля при приемке, чтобы в случае повреждения автомобиля клиента на их территории вы не смогли получить достойную компенсацию (по закону в этом случае вы вправе потребовать аналогичный автомобиль или его двукратную цену, которую они таким образом и занижают); - продают автомобили битые и крашеные, скрывая это обстоятельство. Их конкурент "РОЛЬФ" собрал все бизнесы в одно юрлицо и платит огромные налоги и бизнес ведет честно по отношению к государству и клиентам, а "Мэйджор" в целях ухода от налогов и причинения вреда клиентам искусственно разбил бизнес на десятки фирм. При этом многие из них долго не живут специально для того, чтобы даже выиграв у них дело в суде, вы ничего не получили (окажется, что имущества у нее нет, только пустая оболочка и название). "Дробление бизнеса" позволяет "Мэйджору" использовать недобросовестные практики и во время судебного процесса – дилер создает видимость огромных расходов на оплату представителей в суде, которые взыщет с вас в случае проигрыша дела. При этом он оплатит услуги своей же специально для этого созданной "юридической" фирме, а в действительности "переложит деньги из одного кармана пиджака в другой", не потратив ничего или потратив значительно меньше, чем показал. Бороться с этим можно только обращаясь в суд через общественную организацию потребителей, поскольку в этом случае даже в случае проигрыша дела, все судебные расходы суд взыщет с бюджета, а не с вас. "Мэйджор" имеет целую армию прикормленных экспертов. Поскольку Мэйджор продает автомобили очень многих марок и имеет очень много салонов, количество проходящих через него автомобилей очень велико. При современном качестве их производства вкупе с "качеством" диагностики и ремонта местных специалистов, споров с потребителями возникает много. В таких спорах не обойтись без эксперта. Поэтому получить своим заказчиком столь крупного дилера – мечта любого эксперта, а их много. Их клиент – это "Мэйджор"; клиент он взыскательный и требовательный. Если эксперт напишет заключение плохо, то в следующий раз "Мэйджор" обратится к другому эксперту. Вот и стараются эксперты, конкурируя друг с другом, пишут экспертизы в угоду своему клиенту, а не потребителю. В результате такого "естественного отбора" сформировался "пул" угодных "Мэйджору" "экспердов". Даже если вы сами на рынке будете искать эксперта, велики шансы того, что найденный вами будет входить в этот пул. В этом случае он конечно же предпочтет написать заключение в интересах своего постоянного клиента, а не вас – как разового клиента и за ваш же счет напишет заключение против вас (а может даже получит сверх того от своего истинного заказчика). Принцип – "кто заказывает музыку, тот девушку и танцует" тут очень хорошо работает. Противостоять этому можно только с тандемом автоюриста и действительно неподкупного эксперта. Идеальный вариант – эксперт, который находится "в контрах" с "Мэйджором", но и его работу должен контролировать и направлять понимающий свою работу юрист. Когда дело доходит до суда, то "Мэйджор" в качестве способа ухода от ответственности всегда просит назначить судебную экспертизу, предлагая суду своих экспертов, но даже если суд выберет не предложенного эксперта, то по вышеуказанным причинам велики шансы того, что он будет писать заключение в пользу "Мэйджора". За счет таких "натянутых" в его пользу экспертиз "Мэйджор" часто выигрывает в суде даже безнадежные для него дела. Специфика судебных экспертиз такова, что цены здесь не рыночные, определяются самим экспертом и ни суд, ни стороны на них не могут влиять. В итоге при средней цене экспертизы на рынке 50 тыс. рублей, в суде её стоимость может вырасти до 1 млн. рублей. При этом эксперт сделает все возможное, чтобы не начинать работу без предварительной оплаты. Грамотный юрист тут нужен для того, чтобы изначально убедить суд в том, что бремя доказывания лежит на "Мэйджоре" и поэтому именно он и должен оплатить судебную экспертизу. Но когда вы проиграете дело (а без правильного автоюриста и хорошего независимого эксперта вы его скорее всего проиграете), то суд взыщет с вас в пользу "Мэйджора" эти затраты. Чтобы в суде "убить" экспертизу в пользу "Мэйджора, нужно получить разгромную рецензию на неё у одного действительно независимого юриста, а потом просить суд назначить повторную экспертизу у другого столь же независимого эксперта и контролировать результаты работу обоих. Но риск проиграть дело и оплатить теперь уже две судебных экспертизы хотя и минимизируется, всё же сохраняется. Такой риск исключается только если в суд в ваших интересах обратится общественная организация по защите прав потребителей – в этом случае все судебные расходы ответчику суд возместит или "возместит" из бюджета, а не из вашего кармана. Вывод: "Мэйджор" – это искуссно созданная "организованная группа лиц", в которой всё служит одной цели – получать, а не отдавать; это мельница, которая в своих жерновах перемелит любого одинокого и беззащитного потребителя; все бизнес процессы в ней выстроены по системе "нипель" (деньги входят, но не выходят обратно). Если ваши права здесь нарушены, помощь можно получить в Обществе защиты прав потребителей "Триумф". P.S. Настоящий отзыв является результатом сравнительного исследования качества работ (услуг) дилеров города Москвы, сделанного МОО ОЗПП "Триумф". Право на проведение такого исследования предоставлено ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей".
8
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Норм. Но там одни китайцы теперь) еле нашел профильный сервис.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Время удобное, ожидание минимально. Персонал доброжелательный и профессиональный. Место расположения достаточно приземлено
3
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Все норм. Покупал авто в 2021. В августе приезжал на ТО. Автосалон стоит на месте. Сотрудников немного. По части прохождения ТО - приехал, оставил ключи в боксе, авто на парковке. После проведения ТО пришло сообщение. Оплатил онлайн. Приехал э, забрал ключи из бокса. Уехал. В процессе проведения ТО звонил менеджер. Уведомлял о процессе и согласовывал ту или иную ситуацию. Удобно. Пять баллов.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 9
Лучший сервис, лучшие условия по продаже авто
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21
Хороший техцентр . Хорошее отношение к клиентам
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Все прекрасно, ребята приветливые, вежливые и культурные. Во всех вопросах шли навстречу. И. К.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Долго оформляют документы Вежливый персонал
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Здорово весело удобно практично , ну и качественно ! И кафешка вкусная не мишлен конеш но вполнесебезнаетели))
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Не охотно рассказывают о машинах, по телефону, не до конца дают информацию, только самому приходится всё узнавать
1
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Привёз машину на осмотр в кузовной центр, машину быстро приняли, через 1,5 часа вернули. Персонал приветливый. На втором этаже есть зона, где можно поработать.
1