Mama
365 مراجعات
أغسطس 22 ، 2023
Место не плохое, но очень расстраивает отношение к клиентам на самовывоз.
Делал предварительный заказ на определенное время, опоздали с выдачей на пол часа, без каких либо объяснений, хотя зал был абсолютно пустой, значит никакой запары быть не могло. + не положили васаби и имбирь, и бонусом досталось в «роти с креветками» авокадо с не чищенными шкурками) фото прилагается.
Вопросов нет только к администратору Сергею, пытался сгладить конфликт и предлагал компенсацию.
سبتمبر 12 ، 2023
Раньше были постоянными гостями, потом долго не ходили и тут решили заглянуть! Это конечно провал, наггетсы были горелые, выдают салфетки штучно, 2жды ходил на бар за ними. Еду принесли без приборов, сын сидел ждал вилку ее нам дали с соседнего стола, а не официант, а также абсолютное незнание меню официантом. Я бы еще могла перечислять и перечислять , но уже и этого достаточно.
1
مارس 31 ، 2023
Персонал благожелательный, блюда разнообразные, вкусные, Готовят не долго, стоимость умеренная. Удачное расположение, удобно добираться.
1
سبتمبر 1 ، 2023
Официант подошёл через 10 мирун после посадки. Лимана принесли через 25 минут после заказа. Чай который должен был принесем самым первым был вынесен больше чем через час. Порции меньше чем у конкурентов за такие же деньги. Так же ждали ещё минут 15 что бы рассчитали. Подарок имениннице забыли вынесли и был принесён после того как официант увидел его в чеке при оплате. Больше не приду
4
ديسمبر 16 ، 2023
Сегодня заказали доставку, через 1ч. 15 мин. позвонили и сказали, что оплата по карте невозможна, можно оплатить онлайн, но заказ привезут еще через 1,5 часа. Если бы сообщили об этом сразу, без проблем оформили онлайн, но столько времени ждать снова. Рассчитывать на такую доставку больше не будем.
2
1
مارس 17
Кухня хорошая! Единственное ожидание блюд было долгим! А так всё было очень вкусно!!!
1
أكتوبر 27 ، 2022
Хорошее местечко, приятная атмосфера. Есть детская комната и мастер-класс, отлично можно провести мероприятие. Вкусно и не дорого. Приятный персонал. 🤗
1
مايو 15 ، 2023
Зашли с мужем в 22:15 . На входе нас встретила сотрудник и сразу обговорила, заведение работает сегодня до 23:00, а кухня принимает заказ до 22:30 . Следом за ней эту информацию продублировал ещё один сотрудник. На верхний этаж пройти не позволили. Что мы желаем отведать не уточнили, а всем видом своим показали, что нам не рады. Идея была съесть по мисо супу и выпить по коктейлю, но нас не проводили за стол, так же, как и вошедшую компанию из пяти человек. Возможно не наш день, а возможно встретились не заинтерисованные и бестактные работники. Книгу жалоб и предложений не подали на просьбу.
3
2
يوليو 9 ، 2023
Ранее лет 5 и более было любимое место потом стало не вкусно и бегали тараканы в зале. Не ходили года 3-4. Год назад зашли- по прежнему не вкусно. В этом году зашли - стало не много вкуснее, наверное повар поменялся, но ходить вме ещё не хочется.
1
أبريل 9 ، 2022
Добрый вечер, ходим в данное заведение раз в неделю точно, удобно заглянуть после работы. Есть мелкие минусы, но в целом, приемлемо, готовы закрывать на это глаза. Но сегодня перешло все границы. Заказала том ям ( а я его часто там беру), попались как по мне сырые шампиньоны, попробовал муж, тоже сказал, что сырые. Мы люди не конфликтные, просто сообщили, что грибы сырые, думали , что заменят и грибы может поджарят, ну вообщем исправят это, в принципе я думаю не сложно. На что менеджер сказал, что у грибов такая технология, я ответила, что ну я же не первый раз пробую. Ещё пару раз он, что уточнял и пришёл с вердиктом, что все нормально и его слова дословно «Можем переделать, но врятли вам понравится потому что грибы будут такие же или из чета убрать». Ну конечно спасибо, что из счёта убрали. Но вся фраза говорит о том, что переделывать мы ничего не собираемся, хотите так ешьте, хотите нет.
Итог, в данное заведение будем избегать, обидно, когда что то нравится но сталкиваешься с таким отношением и больше не хочешь туда возвращаться.
1
نوفمبر 18 ، 2023
18 ноября ,просидел 23 минуты ,никто не обслуживания, время 20:03.попросив книгу жалоб ,принесли книгу не прошитую, менеджер Наталья помочь мне ни как не могла ,как робот разговаривала со мной ,я ничего писать не стал ,просто ушёл,хотел просто поесть суп..
1
أغسطس 15 ، 2023
Очень хороший ресторанчик, еда обалденная, обслуживающий персонал просто высший класс, клиентоориентированы👍
1
1
فبراير 15 ، 2023
Был тут вечером
Обстановка - прям уютного ресторана, который максимально оправдывает своё название
Действительно чувствуешь себя, словно приехал к маме в гости
Еда на 7/10
Цена на 8/10
Обслуживание прекрасное, девочки милые и приветливые
Крч всё круто. Рекомендую
3
1
أبريل 11
Испортились
Заведению требуется ремонт , смена интерьера.
Когда заходишь, то складывается ощущение, что зашла в столовку, а не в ресторан.
مارس 6 ، 2023
очень приятное место,отличный персонал,душевное отношение,цены приемлимые,сюрпризы на до делают,готовят вкусно и меню разнообразное
1
مايو 4 ، 2023
Нравится филиал на Ильича, после работы решил с девушкой зайти в данный филиал в Гранате, и были разочарованны. Во вервых, мне и девушке принесли роллы в одной тарелке, запечённый был уже холодный, а в классическом ролле были рыбьи кости, так как я не часто ем роллы, не придал костям ни какого значения. Во вторых, суп том ям мне принесли в самом конце, примерно через 50 минут после заказа, когда гренки были уже холодные и сьедено второе.
В третьих, самое ужасное- съев совершенно разные блюда, оба получили отравления, благо вовремя выпили адсорбенты и последствия были не такими критичными.
2
1
فبراير 22 ، 2023
Первый раз в это Маме. До этого был на Радонитовой. Мама мне понравилась))) Нам очень повезло с официантом Настей. К нашему хорошему настроению она добавила своё замечательное настроение. В итоге получился замечательный вечер. Душевный,весёлый домашний. И конечно же в таком настроение на было все очень вкусно. Спасибо Насте
2
أغسطس 31 ، 2023
Как можно было так испортить заведение, и обслуживание и качество блюд стало отвратительное, дважды давали шанс исправить ситуацию, но нет! Из вкусного только косулинское пиво, том ям и пасты. Больше не придём
1
مايو 20 ، 2023
Оформляла доставку через сайт ресторана.
Минут через 50 заказ был уже доставлен. Отдельно хочу обратить внимание на упаковку: качественные материалы , легко открывается.
Палочки хорошего качества, гладкие, без повреждений.
К еде ( роллы) замечаний нет: свежие, много начинки, сочные. Имбирь также понравился - свежий.
1
يوليو 22 ، 2023
С едой нам не повезло в этот день, детское меню ждали долго мин 30-40 , взрослые поели дети ждали нервничали. Роллы сливочные с икрой не вкусные не сочитаются вкусы , пюре супер соленое и при этом котлеты пресные. Детская не плохая .
أكتوبر 18 ، 2023
Официант вводит в заблуждение и заставляет сначала оплатить чаевые, ( чаевые 733 руб)стали разбираться в итоге ещё оплатили основной чек, ходили постоянно именно в ТЦ Гранат Япону Маму, всё нравилось до этого момента, чаевые оставляли наличкой, но после обмана сюда больше не пойдём. Вопрос не в деньгах, а в самом поступке.
1
مارس 10 ، 2023
Отличный суши- бар , все вкусно , персонал вежливый, добродушный , цены чуть выше остальных но за то , можно душевно отдохнуть в тишине.
3
2
أبريل 3
Посидеть можно. Кухня в целом не плохая,цены норм. Но очень ленивое обслуживание. Обстановка то же на троечку.
يناير 2
Посетили сегодня заведение в тц гранат
Крайне неприветливая девушка официант, ожидание 1,5 часа всего, включая чай, хотя обещали 20 минут, не доваренная картошка в блюде
Вечер испорчен, больше не придем точно
2
يوليو 17 ، 2023
Качество обслуживания хорошее. Часто питаемся в сети этого ресторана , но в этом ресторане разочаровались : салат подали не свежий, мороженное подали без ложечек, подготовка стола вообще желает лучшего !!!
سبتمبر 30 ، 2023
Классное место, очень любим тут собираться! Всегда вкусная еда, и хорошие коктейли! 👍
2
1
ديسمبر 20 ، 2023
Хороший небольшой ресторанчик. Очень хорошая кухня и приемлемые цены.
1
مايو 23
Хорошее обслуживание, персонал вежливый, рекомендую 👍
1
يناير 9
В последний раз сильно разочаровалась, заходили компанией покушать, брала Том ям, невкусно, к тому же, в супе плавал кусок обычного помидора. Чувствуется, что сильно пытаются сэкономить. Раньше мне это место нравилось
فبراير 11
Фахитос принесли через 40 минут чуть тёплый. Попросили заменить, принесли через 5 минут опять чуть тёплый, видимо просто переложили в другую посуду.
1
1
أغسطس 11 ، 2023
Официант Олеся.
В сфере обслуживания ей точно не место.
Администратору показал что литровый чайник на самом деле совсем ни литровый, после чего она демонстративно ходила с недовольным «лицом» мимо нашего столика.
Сервис на дне.
Но отзыв исключительно к этим людям, был бы руководителем этого ресторана, уволил бы 100%.
1
أبريل 27
Понравилось. Уютно. Внимательный персонал. Вкусно
1
1
يونيو 21 ، 2023
С каждым разом все хуже и хуже в последний раз пришли на неделе народу 1,5 человека обслуживал парень пиво ждали 15 мин чай и десерт ждали Мину 30 и то принесли наш заказ на другой столик в качестве извинения сделали скидку 10% ну мы расстроились если честно что все так долго
1
فبراير 23
Не вкусно готовить я закал суп томян во первых не вкусно был, во вторых с волосами принесли суп томян не кому не советую туда.
1
فبراير 5 ، 2023
Была а будний день, на входе встретил молодой человек в фирменной одежде, поздоровался, но нет проводил до столика. Прошла сама. Первое блюдо принесли быстро, понравилось оформление чайничка с чаем: на подставке со свечой. Когда заказала десерт долго ждала, и передумав (попросила поменять на другой с тирамису на торт манго) ждала ещё 10 (!) минут. Если честно не думала, что десерт можно так долго менять при отсутствии людей в зале.
1
ديسمبر 14 ، 2023
Всё отлично вкусно спасибо почти без очереди быстро разбирают работники
1
1
مايو 31 ، 2023
Плохо. Очень плохо. Были в четвером. 3 взрослых и ребенок. Пиццу готовили 40 минут. С неё всё падало. Креветки пересушенные. Пиво выбора не было. Официанты толком ответить не могли на вопросы. Оставили 2.5 т.р. За что??! Всё плохо, не советую.
2
1
سبتمبر 26 ، 2022
Заведение вообще сложно назвать рестораном. Ужасный старый ремонт. Еда сплошной холестерин ,огромное количество масло во всех блюдах. Во время обеда - делали ремонт, что вообще не приемлемо . Достойные заведения производят все работы после закрытия и без гостей! Не приятно сидеть и слушать шум молотка или дрели. Ещё бы с ёршиками мимо нас бегали 🫣🤢
Грязный пол - просто куски еды валяются и тд.. не приятно. С другой стороны, какой ТЦ, такой и «ресторан» - видео рассчитан исключительно на данный уровень, не привередливых … возможно … но в целом, какой бы уровень , если вы брезгливый человек и чистоплотный - вам здесь не место : детей кормить в данном заведении тоже не рекомендую )
3
فبراير 12 ، 2023
Все понравилось ,только осталось впечатления экономии , меню не оставляют не хватает ,вино на разлив тоже ждали долго ,тары у них не было ) зато наелись ))) Роллы дороговато за 4 шт 390 р .Все остальные блюда как везде по цене .Зато народу немного ) были в пятницу
3
1
مايو 26 ، 2023
Это ужасно
Пришли чтобы вкусно покушать….
Заказали чай который ждали дольше чем все блюда
Это просто ужасно
Подача грибного супа очень хороша но в конце тарелочка просто развалилась
В туалете не работает сушилка для рук
2
1
أكتوبر 3 ، 2023
Ужасное обслуживание, пока на прозовешь официанта он не поторопиться к тебе подойти! Пришла на бизнес ланч в итоге на бизнес ланч ушел час🤦♀️еще официанты пытаются спорить ! Ужасный уровень обслуживания
1
يوليو 27 ، 2023
Заказывала роллы доставкой на большую компанию. Соевый соус не привезли, пришлось идти в магазин(((
Курьер приехал без терминала, при этом просил только наличку(
1
يوليو 7 ، 2022
Выбор еды неплох, яркое меню, есть не только роллы. Обслуживание понравилось. Из минусов: на втором этаже данного заведения потолок смотрится так, как будто с него сейчас упадут на стол какие-то ошмётки. Интересно, это такой дизайн или действительно идёт отслоение?
1
أكتوبر 23 ، 2022
Очень вежливый персонал, роллы не плохие, десерт на любителя, лучше заказывать щнакомый десерт. Есть мастер классы доя детей, это тоже интересно.
1
يناير 24 ، 2023
К сожалению стало как-то всё печально. Когда заказали сет к нему даже не принесли, как раньше дополнительные таретки, с большой тарелки каждый раз тянутся к середине стола крайне не удобно . На столах нет салфеток сейчас их приносят уж очень мало 🤦♀️ на стол шт . 4 наверное (странно дефицита на них ни где нет). Имбиря на большой сет , ну тоже кот наплакал. Видимо на всём стали экономить. И очень это расстраивает.
2
5
أغسطس 3 ، 2023
Пришли ,присели за стол ипросидели там мин 15 к нам так не кто и не подошёл все официанты ходили мимо .Очень не приятно. В результате ушли и не пообедали
1
أكتوبر 13 ، 2021
Здорово, что у них есть 2 этаж, где всегда мало народу, можно посидеть без большого скопления народу, особенно детей. Очень вкусно готовят, отличный выбор блюд, напитков и коктелей. Внимательный персонал.
3
1
أكتوبر 8 ، 2023
Странная мутация с супом Рамен. Было две версии, заказала, принесли третью: с неким маринованным (со слов официанта, который это уточнил у повара) яйцом. В меню информации нет! официант сам не знал, ходил уточнять. Мне переделали суп, итог был ещё хуже: пресный сильно перчёный бульон, с составом из первой версии плюс зачем-то кукуруза из второй)))
В этом заведении надо знать меню лучше официанта или всё спрашивать: а нет ли изменений в составе? А какое настроение у повара? А как мне узнать, есть ли у вас в меню аллергены? Ведь информации никакой нет, что вы яйца начали мариновать!!! И тд ... Вместо того, чтобы отдыхать и есть а вашем заведении (((( Вы так себя позиционирует??? Администрация сказала что не знает в чём они маринуют яйца и писать об этом они не будут ,так как эта информация не влезет в меню и оно станет большое. Переименуйтесь в Мамаша или яжмать))))) Тогда всё будет логично))))))
2
أكتوبر 10 ، 2022
Были в субботу. Обслуживание ужасное. Долго ждали официанта, чтобы сделать заказ. При заказе, нас предупредили, что время приготовления горячих блюд 50 минут. К нашему удивлению, через час принесли только напитки. Когда принесли роллы, официант ушёл за приборами и соусом и пропал. Когда нашёлся уже всё остыло. К слову роллы очень сильно отличаются от того, что было раньше. Картошка фри в бургер кинге через дорогу дешевле и вкуснее. За весь вечер нас обслуживало четыре разных официанта. Вишенкой на торте оказалось закончившееся вдруг пиво в субботу в 10 вечера. Япона маму любили, но сюда больше не придём и Вам не советуем
1
يونيو 19 ، 2023
Оцените кучку шкуры угря, которая не жуется и в нормальных заведениях выбрасывается. 90℅ ролла состояли из нее, сколько угря вы можете оценить по фото. Управляющий сказал что всё норм, ролл потрясающий и у них такой рецепт. Так что, не советую сюда ходить, тут готовят для СВИНЕЙ, а не людей.
4
2