Рольф Восток, BelGee
1007 مراجعات
سبتمبر 9 ، 2023
Ну очень короткий срок службы запчастей у новых машин (mazda cx5 2019, пробег 35 тыс.км.). Ладно тормозные колодки, но чтоб АКБ, тормозные диски, ремень ГРМ, привод зеркал сразу после окончания срока гарантии - подозрительно. Масло 1 литр на витрине стоит 2 тыс.руб., а при ТО за 5 литров отдай 12 тыс., разница 2 тысячи ))) Цены на те же услуги (нормы часов) и запчасти даже при бесплатных ТО могут корректироваться в заказ-нарядах. Где-то обманывают не пойму где ;) Прощайте!
1
1
يونيو 4 ، 2023
Все люди, с которыми мы общались, были внимательны, искренне старались помочь в решении любого вопроса, шли нам на встречу. При этом не навязывали то, что нам не нужно. С уважением относятся к другому мнению. Такой приятный сервис среди продавцов авто встречаю не часто, поэтому рекомендую.
3
1
فبراير 8 ، 2023
Отличный салон… внимательные сотрудники, вежливые…покупка и оформление документов -всё на высочайшем уровне… спасибо ооогромное… развития вашему салону!!!
1
1
أكتوبر 30 ، 2023
Ребятки вы просто лучшие , цена на авто была самая низкая в городе , ТО без нареканий , уютно чисто
2
1
سبتمبر 6 ، 2022
Отличный салон дружба с 2006 года ! Жаль сотрудники меняются , но наш мастер как домашний доктор работает и это радует !цены конечно дороговато на сервис , дело выбора! Уверенность в авто Выше
1
نوفمبر 23 ، 2023
Отличный салон! Очень уютно. Спасибо менеджеру Ольге за подаренные эмоции на выдаче.
سبتمبر 1 ، 2023
Читаю положительные отзывы и складывается ощущение, что это два разных салона. После каждого посещения данного салона остаются только негативные воспоминания. Обманывают на каждом шагу. Скрывают цены на работы, на запчасти. Постоянно врут, то записать оригинал, то не оригинал. Вчера последней каплей стало, когда по телефону за стоимость ТО говорят одну цену, а приходишь в салон и те же работы уже стоят на 5000 дороже. Сто раз по телефону спрашивал, это на оригинальных запчастях, масло родное Mazda, цена точно такая будет, а приходишь в салон и глядя тебе в глаза без говорят мы такое не могли сказать. Тут-же позвонил другому дилеру и записался на тот же ТО на оригинальных запчастях и масле по цене ниже на 20 %. Обходится этот салон стороной, если не хотите чувствовать себя обманутым. Мое мнение, что все положительные отзывы написаны за деньги.
5
1
يونيو 23 ، 2022
Покупала авто в Рольф - Мазда! Отличный персонал - Кирилл, Кристина, Влад! Огромное спасибо! Заранее созвонились, договорились! Все подробно объяснили! Не навязывали лишнего. Очень приятные молодые люди! Теперь только в Рольф! Желаю хороших клиентов и звездных продаж!
4
أبريل 6 ، 2024
Езжу сюда 8 лет, адекватный сервис. На лишнее не разводят, но ценник высоковат. Можно бесплатный кофе выпросить)
1
يوليو 29 ، 2024
Всё хорошо спасибо Плахову Илье
1
يوليو 17 ، 2024
Отдавал свою машину на выкуп, достойно оценили и быстро сделку провели.
1
فبراير 29 ، 2024
Хороший салон, вежливый персонал. Буду обращаться ещё раз, обязательно 😊
يونيو 24 ، 2022
Смотрели с женой разные марки и салоны по Москве для покупки и trade-in. Про прошлые походы говорить не буду, люблю говорить или хорошо или ничего. Сотрудники салона Роль Восток Кирилл и остальная команда выгодно отличались клиентоориентированностью и профессионализмом, что в итоге повлияло на наш выбор! Кирилл искренни благодарю Вас с Ваших девушек-коллег Маргариту, Анну и других за нашу покупку.
Как результат высокого профессионализма Кирилла мы ушли от сделки с другим салоном и перегнали от них нашу машину к вам на оценку. В итоге по продаже старого, но родного, пыжика выгода получилась в два раза, за новую сразу дали хорошую скидку и много доп. опций. При подаче в банки по выдаче автокредита (к слову, мог и просто небольшой потреб взять для покупки) дали плохую ставку, Кирилл уменьшил цену и этим компенсировал и стало выгоднее по итогу.
4
يونيو 7 ، 2024
Такое впечатление что стараются навязать дополнительные услуги не то что mazda рекомендует по То ещё что-то от себя
مايو 24 ، 2024
Огромное спасибо за прекрасное обслуживание Максиму и Софие !
1
فبراير 14 ، 2024
Один из лучших кредитных отделов, очень приятные девушки, сделали самое выгодное предложение💓
أكتوبر 30 ، 2022
Обращался по ремонту машины по страховке. Покрасили хорошо и относительно быстро. Но перестала открываться задняя правая дверь, которую разбирали и красили. Позвонил, записали на диагностику кузовного цеха- не нашли в чем проблема, записали на диагностику слесарного цеха через 2 недели. Итого чтобы сносно покрасили три детали, надо три раза приехать к ним. Естественно никто не извиняется, естественно никто не компенсирует поездки в выходной день. Всем на тебя плевать, записывают на диагностику, только после скандала. И да диагностика только в 9 утра! Написал заявление генеральному директору Юдиной А.А. Посмотрим как отреагирует
3
1
ديسمبر 30 ، 2021
Салон отличный. Сотрудники, с кем я общался отзывчивые вежливые и знают свое дело.Особенно отмечаю работу продавца-консультанта Архипова Дениса, который очень помог мне с выбором и покупкой автомобиля.А также хочу выразить свою благодарность специалисту по оценке и обмену автомобилей Рыкалину Сергею. Владимир К. покупка сх5 24.12.2021
3
3
يناير 6 ، 2023
один из самых теплых и домашних центров Рольф, все спокойно, нет суеты и нервов, механики и мастера цеха работают очень давно, стабильность - признак мастерства. Если у вас Митсу или Мазда - можно смело приезжать на обслуживание и ремонт
2
3
فبراير 15 ، 2024
Проходила ТО, за одно оформила страховку все сделали быстро и качественно
Рекомендую 👍🏻
نوفمبر 10 ، 2022
Неудобный подъезд, маленькая парковка для клиентов, хотя для б/у машин пространство огромное за салоном. Навязчиво обзванивают с предложением покупки авто.
Цену на б/у авто предлагают адекватную, но механик пытался скинуть цену на авто ссылаясь на поломку, однако я проследовал в сервисную зону и все починилось, машину забрали в итоге как договаривались изначально.
يوليو 17 ، 2022
Хочу выразить сердечную благодарность за помощь в выборе нового автомобиля менеджеру по продаже автосалона Mazda РОЛЬФ ВОСТОК Виталию Викторовичу Жмырёву. Он своевременно откликнулся на мою просьбу и предоставил информацию о наличии, стоимости и оснащении автомобиля Mazda -6 в комплектации Турбо 2,5 л / 231 л.с., 2022 года выпуска. Поскольку автомобиль находился в свободной продаже, мне удалось сделать взвешенный выбор и приобрести желаемый автомобиль без существенной переплаты.
4
أغسطس 10 ، 2022
Добрый день!
Хочу поблагодарить и отметить менеджера по обслуживанию машины - Алексеев Евгений. Помог с ремонтом кузова, все классно объяснил , буду обращаться в салон Рольф однозначно.
Спасибо за таких хороших сотрудников👍
3
سبتمبر 30 ، 2021
Отличный салон !!! Все предельно четко и ясно ! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру -Дунину Игорю за профессиональный и индивидуальный подход, граммотное сопровождение сделки, помощь при оформлении документации; отличное настроение и дружелюбную атмосферу. Клиентоориентированность на высоте! Прошу руководство отметить работу Дунина Игоря ! Обязательно порекомендую данный сервис для своих близких и друзей.
1
2
مايو 27 ، 2022
На мой взгляд клиенты им не сильно нужны. Связался с салоном вечером и рассказал что уже есть конкретное предложение от их конкурента, назвал все цифры, ответили что однозначно смогут предложить лучше комплектацию «так что приезжайте к нам займёт всего пару часов». В общем потратили мы 4,5 часа и уехали с чувством что нас ну мягко говоря обманули! После того как вернулись в в свой первый салон, Рольф пишет что возвращайтесь мы сделаем вам предложение лучше! Серьезно?! В общем мы взяли автомобиль в другом салоне. После, почти неделю звонили и спрашивали купили мы авто или нет, разные менеджеры, хоть первому который нас отправил я написал что их конкуренты сделали нам отличное предложение и мы уже купили авто. Сам салон чистый, есть все для длительного ожидания, кафе ( сухая кулинария), и как сложилось впечатление с не очень доброжелательной обстановкой на «отстаньте».
6
2
أبريل 3 ، 2023
Хороший автосалон, удобно подъехать по дублеру. Обычно нет парковочных мест, а также сильно накручивают цены на авто, но часто есть наличие
1
ديسمبر 16 ، 2023
Прекрасный салон. Приобретала тут первый автомобиль. Менеджер Алексей Шевцов полностью и досконально разъяснял и объяснял все детали. С данным менеджером покупка прошла очень положительно и быстро!!!
1
1
مايو 31 ، 2023
Хороший автосалон, вежливый и внимательный персонал! От посещения и полученной информации только положительные эмоции!
مايو 25 ، 2023
Чисто, аккуратно, профессионально, время не потеряете, всё будет так как Вы хотите. Очень приятный салон
ديسمبر 10 ، 2022
Не советую обращаться в данный сервис. Мастер приемщик и его начальник не заинтересованы в качественном ремонте вашего автомобиля. Очень плохое качество выполненных работ. После ремонта в их сервисе будьте готовы вызывать независимого эксперта для приемки автомобиля. Советую не связываться с данным сервисом, потеряете время и останетесь с некачественно покрашенным автомобилем.
2
أكتوبر 29 ، 2022
Добрый день, записывался на полную диагностику автомобиля, всё объяснили, сразу рассказали, что будут делать, а что нет. Когда сдавал машину, мастер сфотографировал её со всех сторон на предмет повреждений. После чего через 30 минут, приоласили в рем зону, всё рассказали и наглядно показали, ответили на все вопросы. Всё было супер!!!
3
نوفمبر 22 ، 2023
Продлевала каско, заранее договорились о стоимости по телефону , понравилось что в салоне сделали все быстро
Большое спасибо Марие
1
1
مايو 5 ، 2023
Обслуживаюсь в нём давно. Нашёл нормального мастера Бригадного А. С ним у меня проблем никогда не было. Он мне не навязывает не нужных работ. Всё что решаем ремонтировать обсуждаем вместе без давления.
3
1
مارس 21 ، 2023
Ремонтировал автомобиль в данном салоне 8 месяцев в связи с отсутствием запчастей. И за это время они мне испортили аккумулятор новый так что пришлось купить новый. Вообщем не советую не при каких обстоятельствах обращаться в данный сервис. Моя оценка — 5 баллов
5
1
ديسمبر 24 ، 2024
Молодцы, хорошо работают.
يونيو 3 ، 2021
Отличный салон! Предложили много дополнительных опций!Оформление всех документов на машину прошло очень оперативно! Плюс здесь есть всё для комфортного ожидания - просторный зал, удобные клиентские зоны и кафе! Отдельное спасибо Алексею Вересову за консультацию по всем опциям новой машины и веселый колокольчик при выезде из салона !!😉👌
5
ديسمبر 2 ، 2021
Отличный салон. Внимательные и компетентные сотрудники. Покупала там автомобиль в 2018 году, менеджер Виталий помог с выбором. Не навязывал всё подряд из допников, что часто раздражает в продажах... 3 года прохожу здесь ТО, всё устраивает. Нравится, что могу позвонить мастеру Шубину Сергею, всегда доброжелателен и проконсультирует по телефону по возникшим вопросам
3
3
فبراير 27 ، 2024
Хочу выразить благодарность отделу страхования. Лучшие условия по ремонту по осаго и каско
ديسمبر 18 ، 2021
Пару недель назад приехал с женой посмотреть и подобрать новый автомобиль в семью. В данном салоне были впервые. Сразу понравилось отношение к нам как к потенциальным покупателям. Работали с Кристиной и после общения с ней уже и не было мыслей ехать куда- либо и рассматривать другие варианты . Подробно рассказала о действующей системе скидок , просчитали несколько вариантов, и в течении недели все получилось реализовать ( у нас был трейд ин+Кред). Смогли забрать автомобиль сразу в день проведения сделки , при осмотре был обнаружен небольшой недочёт ( по антигравийному покрытию) , но Кристина и ее руководитель Алексей предложили сразу решение. Как итог, уехал на авто из салона и через пару дней в удобное время приехал, чтобы поправили. Получил бонусом бесплатное ТО, с учётом скидок и услуг по расширенной гарантии и помощи на дорогах теперь чувствую себя в полной безопасности и нет чувства , что останусь один на один с авто , когда либо в трудной ситуации. Покупкой доволен , но больше отношением сотрудников. Им отдельное спасибо!)
1
2
يونيو 29 ، 2024
Большое спасибо отделу страхования за хорошую работу
نوفمبر 23 ، 2023
Прекрасные сотрудники, всё расскажут и покажут + радует скорость ответа, например когда уточняла по срокам
نوفمبر 12 ، 2022
Огромная благодарность работнику сервисного центра Илье Кустову который спас меня буквально от инфаркта. Сигнализация Старлайн заблокировала машину , не завести не поехать не могла, поменяла в метке батарейку , машина все равно не реагировала ( руки, ноги тряслись))). Позвонила в сервисный центр Мазда на Рязанском проспекте Илья дистанционно, спокойно и профессионально не теряя терпения мне все объяснял, и давал указания. И у меня все проучилось. Очень профессиональный выдержанный сотрудник!! Ставлю 5 из 5. Спасибо большое!
3
1
مارس 13 ، 2023
Хотел бы поблагодарить менеджера по имени Ривас,
Помог с выкупом автомобиля. Сделал всё оперативно и отлично. Виден его энтузиазм в этом деле!
سبتمبر 21 ، 2024
обслуживание на высшем уровне
1
نوفمبر 14 ، 2022
Красили две детали по КАСКО,
Через две недели обнаружил,
что после покраски (дверь задняя левая) имеет изменение светоотражения, появилось искажение света, т. е. какая-то волнистость.
Прибыл в сервис вышел мастер зафиксировал, и пока тишина.
Написал заявление на имя руководителя, чтобы устранили данный дефект 29.10.2022. Ответа так и нет.
Номер входящий 187/10-22 приняла Чернова М.А.
Надеюсь может в отзывах увидят и ответят. И устранят данный дефект.
Хотя наверное надо ещё направить претензию
Страховой компании, услуга оказана не качественно.
1
يناير 7 ، 2022
Всё отлично. Авто там не преобретал, но езжу обслуживать её. Сервис работает на высоте, быстро и без проблем, главное заранее записаться. К отделу продаж имел пару вопросов - всё объяснили, показали и рассказали. Так что советую рассматривать как приоритетное место для покупки и обслуживания авто.
3
مايو 9 ، 2023
Машину приняли быстро ,отреагировали на все замечания и устранили их. Большое спасибо мастеру Ковалеву который занимался моим автомобилем.Уважуха и респект им!!!!!
2
2
فبراير 1 ، 2023
Отличный салон, рекомендую все прозрачно и аргументированно! Менеджер Антон. Все супер! Не то что РОДЬФ северо-запад
نوفمبر 17 ، 2022
Качество выполненных работ вопросов не вызывает, однако есть вопросы к стоимости запчастей (накрутка практически в 2 раза).
Так же сказали что не работают лампа освещения салона (замена 1к), но когда снял плафон, лампочка была вытащена из крепления, вставил обратно и все заработало. Кстати когда сдавал машину на ТО все работало…
Делайте выводы сами.
4
سبتمبر 27 ، 2023
Вчера приобрел автомобиль с пробегом.
Вежливые и отзывчивые сотрудники!
Мне все рассказали и показали по выбранной машине. Покупкой доволен!!!
Буду рекомендовать!!!
1