Такого бардака и равнодушного отношения к пациентам как в 16 поликлинике нигде не встречала.Обрадовалась что наконец то записалась к гастроэнтерологу, отпросилась пораньше с работы,чтоб успеть на приём,а врач заболела. В регистратуре спросила,почему не обзваниваете пациентов,чтобы не приходили,мне с ехидной улыбочкой сказали что они не обязаны это делать.Попросила перезаписать на другой день.т.к. боли не проходят,опять отказ,врач одна и первый день как заболела,и опять же сказано с ехидной ухмылочкой.Спрашивается,для чего вы вообще в регистратуре сидите,если помощи от вас никакой?! Спасибо,врачи,что хоть не послали дальше...
16
1
Кирилл Станченко
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Время ожидания в очереди может занять 2-2,5 часа.Ремонт на некоторых этаж как в фильмах ужаса.Персонал старается но просто не успевает,очень много врачей,которым давно пора на пенсию-отдыхать!
5
Андрей Овечкин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Персонал в нагрузке, уставшие, замучанные, большой поток больных с COVID 19, время ожидания в регистратуру 1 час минимум, чтобы записаться к врачу. Старайтесь записаться удаленно. Ремонт ведется постоянно с этажа на этаж. Удобное расположение, анализы приходят лечащему врачу в течении двух дней.
На личном опыте терапевты не все но многие за эти года и с такими нагрузками выгорели как специалисты, халатность и т.п.
Такой завал по терапевтам во всех городских поликлиниках. Из-за огромной нагрузки врач не вникает в твои жалобы и действует по шаблону.
4
Сашка Простоквашка
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Кое-что имеется... все мы люди...все под Богом ходим... Но фраза санитара и бабы на проходной все таки зацепили... сама в медицине больше 12 лет, но допускать такие лица к работе с людьми- это надо как нуждаться в кадрах, чтобы брать на работу всякое бездушное маргинальное отребье? Они никак не могут понять, пациенты кого встречают при входе в МБУЗ? Правильно...регистратора, санитаров и охрану(чтобы было название)... А от перекошенных лиц, попахивающим непросыхаемым алкоголизмом и ярко выраженным на лице проявлением имбицильности- сразу отбивает желание вообще что либо спрашивать и обращаться в данное учреждение. Хорошо, что еще остались некоторые адекватные врачи и медсестры...и то, уже все на грани. Закрывайтесь уже, на мойку что ли...и проводите реорганизацию учреждения. Ищите кадры поприличнее и с умным мозгом... Я понимаю, что далеко не все пациенты ангелы, но мы же не в чистилище, чтоб сортировать кто денежнее а кто и удавится за бахилы...
45
5
А Ж
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Если бы только компы работали...
3
2
Дмитрий Жаданов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Мне все понравилось. Правда очереди большие к врачам а обслуживание на высоком уровне
3
Светлана Нескубина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Чтобы поставили диагноз "три года" Ждать нужно, в моём случае месяц прошол пока здала анализы и попала на приём к врачу
3
1
413880 Голованева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Какие тут врачи я не знаю, но отделение физиотерапии просто космос! Массаж к жизни возвращающий и исцеляющий.
2
3
Владимир Петров
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Спасибо эндокринологу Саркисян что не выписала лекарство на неделю раньше срока.Уезжая на месяц в отпуск по семейным обстоятельствам я просил ее на что мне было предложено показать журнал хлебных единиц,которого у меня с собой не было.Спасибо за оказанную помощь.Больше к ней записываться не буду
6
2
Yuriy P.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
21.11 в 12.30 людей на вакцинации более 25 человек. В коридоре перед кабинетами 520 и 524 не помещаются. Записанные люди в 10.00 не заходят на вакцинацию по причине медленной их регистрации в 524 кабинете. Дистанция между пациентами не соблюдается. Таким образом сотрудники провоцируют распространение короновирусной инфекции, создавая вышеописанные условия. Зам. главного врача отсутствует на рабочем месте. В регистратуре поликлиники #16 жалобную книгу не предоставили. Ссылаются, что книга жалоб у зам. главного врача. Полная халатность сотрудников поликлиники. Прошу обратить внимание, для зам. главного врача это нормальная практика, после общения с ним вначале нахамил, но потом всётаки поднялся посмотреть на скопишуюся из более 25 чел. очередь. Планировать наличие врачей соответствующее записанным пациентам. При вакцинации в поликлинике 16 большой риск заразится короновирусом.
5
Мария Д.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Ужасная поликлиника. Начиная с регистратуры, очередь живая, почему то электронная запись не работает, в холле людей битком, почему не пускать по 5 человек, при чем с симптомами простуды(ковида) проходят мимо всех этих людей (почему им нельзя организовать отдельный вход с улицы). Так и не смогла ни от кого получить внятный ответ, мне нужно было получить результат кардиограммы от терапевта. Ни в регистратуре, ни завотделением не смогли сказать когда доктор будет на рабочем месте. В итоге пошла сделала новую в другом месте. Я после ковида с двусторонней пневмонией, нуждаюсь в дальнейшем лечении и наблюдении. Была на приеме у терапевта, он даже не послушал легкие! Весь прием уткнувшись в компьютер что то набирал, ни на один вопрос не ответил, делал вид что не слышит, а потом просто позвал в кабинет следующего пациента, даже не сказав мне, что со мной прием закончен(на до свидания здесь я уже давно не расчитываю) ! На госуслугах записалась на диспансеризацию, пришла в назначенное время(403каб), а там никого! А зачем тогда запись?! Ремонт сделан по пол этажа, куски штукатурки и пыль по стенам. Поэтому кто тут восхваляет ремонт, не ЛГИТЕ! зайдите в отделение терапии и гинекологии.
20
1
Виктор
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Сегодня 03.09.2022 , начиная с 10-00 пытался дозвониться в поликлинику 16. Итог: три раза обрывалась связь, с телефона скачано 168 рублей, а так и не дозвонился. Зачем нужен этот колл-центр, если он не работает?
7
1
Надежда Бабкова
مستوى 14 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Сотрудники отличные, отзывчивые.
3
1
Немезида
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Очень странная ситуация с вакцинацией от ковида. Получила сообщение в госуслугах, что мне 19 апреля 2022 года в поликлинике 16 сделали прививку от ковида Гам-КОВИД-Вак Комбинированная векторная вакцина для профилактики коронавирусной инфекции, вызываемой вирусом SARS-CoV-2. Я никаких прививок в этом году не делала. Последнюю прививку делала в конце прошлого года. Поликлиника, что у вас происходит? Что за махинации? В регистратуре, как обычно, отвечают, что ничего не знают. Приходите и разбирайтесь сами. Написала обращение в минздрав области, чтобы разобрались в этом фокусе
8
ldm.xxx
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Врачи разные,есть отличные специалисты(особенно гинекология), но вот дозвониться просто нереально! Мне всего лишь рецепт нужен, неужели ехать из-за этого в поликлинику? Раньше дозвониться было намного проще, сейчас вообще трубку не берут(я несколько дней пыталась дозвониться,речь уже не о часах!!!). Гугл форма не работает,оставляла заявку,а она так и не появилась. В общем, нашу бесплатную медицину потихоньку сливают(((
7
2
Александра Лазунина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Вакцинация проходит хорошо, приёмы у врача тоже, но вот когда дело доходит до вызова врача на дом - начинается ад. Буквально сегодня вызвали, было много возмущения, что вообще-то только 2 день болеете, мазок на ковид не обещаем вообще, лечились бы чем лечитесь обычно. Такое чувство, будто, о боги, врача заставили работать, какой ужас. Отвратительное отношение у самочувствию людей.
13
ElBosso
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Ремонт как после бомбежки. Всегда очередь в регистратуру. У врачей всегда куча людей. В этих очередях можно настолько сильно заболеть, что уже ничего не поможет.
3
2
Лилиана Голик 🐥
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12
Норм
1
Лидия Комарова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Большие очереди.медленно принимают.к врачам очень тяжело записаться.особенно работающим.практически невозможно
5
1
Анюта М.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Пока все устраивает.Была у эндокринолога Грачевой!Прекрасный врач,на мою проблему, выписала бесплатно анализы, направление на узи щитовидной.Есть и платно, но на базе поликлиники вышло заметно дешевле!!Была приятно удивлена!Посмотрим как лечение пройдёт по результатам. Но уже сейчас впечатление прекрасное .В Регистратуре тоже очень приятная женщина прикрепляла.посмотрела свободные места,записала. Не помню имя,1 окно Благодарна ей, человек на своём месте,готовая придти на помощь))))
5
1
Sleep Shup
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Врачи умеют ровно ничего
3
Анна П.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Это самая ужасная поликлиника в городе. Кладбище специалистов. Уровень компетентности - ноль
Хамство, высокомерное общение и ненависть к людям. Дозвониться невозможно, не понятно к чему существует телефон, ощущение будто снимают трубку и кладут тупо на стол, а сами чай пьют или спят. На дом врачей вызвать тоже практически невозможно, они либо не приходят, либо приходят через несколько дней. Люди в больном состоянии, включая ковид, идут заражать в общие очереди. Я такого ужаса мало где видела. Толка с этой поликлиники нет, только нервы
9
Наталья Колесниченко
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Ужас, а не поликлиника!
3
2
Ярослав
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Не чего не меняется очереди бешеные к врачу узкого назначения запись за месяц
И если вы захотите воспользоваться платными услугами все равно будете сидеть и ждать так что если уж попали сюда берите номерки к врачам или просто выкинете деньги
Не советую.
6
Ростовский Филиал
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Отвратительное отношение к пациентам.
Дурацкая система записи. Хуже не придумать.
Заведующие отделениями постоянно где-то ходят, люди толпами часами!!!! Ждут в коридорах, хотя вопросы не занимают больше 3 минут для решения. 10 чел. в очереди были в кабинете по 2 мин., а ждали ЧАС!!!
7
1
Константин Изотов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Уровень терапевтов и неотложки стремятся к нулю. И уже очень близко
3
Натали К
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Обратились с колотой раной в эту поликлинику.
Услышали очень интересные фразы от врача : "хорошо бы зашить ,но у нас нечем ".
Когда мы предложили купить нитки ,чтобы они зашили ,то услышали: "Мне некогда выполнять чьи-то прихоти "....
Отлично, когда есть такие замечательные мед.учреждения ,где можно получить мед.помощь.
11
Алексей Моренко
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Место оперативной помощи, заинтересованности в пациенте и ответов на вопросы? Да!.. Нужно только на ресепшн спросить- к кому стоит обратиться😁
2
2
Елена Рудой
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Талонов к врачам постоянно нет
1
Андрей Кобизь
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Постепенно поликлинику приводят в должный вид. Власти наконец-то выделили средства, потому как в пандемию поликлиника откровенно не справилась со своей ролью. Государство обязано повысить престиж профессии врача, и сделать их жизнь достойной!
4
An Ts
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Уже месяц не может меня принять врач. Заведение ужасное. Нет врача, сначала нужен был хирург - один уволился , второй на больничном, потом маммолог- записали, пришла в назначенный день, но врач НА БОЛЬНИЧНОМ, никто конечно не предупредил, а Запись вести продолжают. Слов больше нет…. Больше ни ногой в данное заведение. К сожалению, государственная больница не в состоянии помочь пациентам….
5
Жанета А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Самый лучший врач которого я встречала это Казакова Татьяна Ивановна У меня целый букет болячек она всегда терпеливо выслушает идаст совет, очень грамотный Врач да именно Врач с большой буквы, Желаю ей здоровья
7
1
Бублик .-.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Ох эта поликлиника скажу вам так талоны это ещё хуже чем была очередь регистратуру, что поменялось с талонами , теперь чтобы попасть в регистратуру надо отстоять очередь за талонами получив талон так многие люди не дожидаются своей очереди уходят и получается полнейший бред. Пустой зал сидит 10 человек с талонами скажем номер 57 и последующие 67 12 часов дня а талоны табло выдает 35 номер и т.д
3
Надежда К.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Обидно что у нас такая поликлиника , где записаться и попасть к врачам невозможно , постоянно очереди , сидишь целый день в ожидании 😬 Поэтому Вынужденно идёшь в платную клинику ....
4
1
Олег Гончаров
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Записаться ко врачам нереально.
3
Анжелика
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Ничего не меняется с советских времён. Обшарпанные стены, злой персонал.
3
Ольга М.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Обычная районная поликлиника, ни больше не меньше, врачи вежливая, приветливые, выслушают, назначат и все! А что еще нужно ждать поликлиники.
2
2
Katia Giyt
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Поликлиника чистая врачи хорошие внемательные.
2
4
Максим Др
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Провёл потрясающие 1,5 часа в холодном коридоре в компании с 15 -тью чихающих и кашляющих больными. Все захватывает с самого начала: Чёрный вход, название кабинета «фильтр», из 5 кабинетов работает один. Потолок обрушился , торчат провода из стен, я так соскучился по этому ! Потряс некий служащий который за малым не избил посетителей без бахил это было очень феерично! Но справедливости ради их сразу одели все
4
Татьяна Н.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Два дня ждём врача для мамы 70 лет. Высокая температура очень плохо. Никто не звонит и не приезжает. Так сразу и говорите, что к вам никто не приедет и не ждите. Что же вы издеваетесь над старыми лю
дьми? Зачем вы принимаете заявки? К кому ещё ездить на вызов ещё как не к пожилым людям , которые еле передвигаются. Становится страшно от всего......
6
Ольга Ш
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Здравствуйте! Хочу особо отметить врача Альбину Аскаровну, которая полдня писала медицинское свидетельство о смерти моей тети, хотя там работы было максимум минут на двадцать. Если Вы хотите что-то получить за свои услуги, озвучивайте это внятно, потому что люди в горе не совсем соображают, что от них хотят. А вообще, грустно, что бюджетное учреждение, которое "живет" на деньги налогоплательщиков, к этим же налогоплательщикам относится с ненавистью.
5
1
Вадим Донской
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
К узким специалистам приём ждать 10-14 дней
3
Рита Стеценко
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Идёт ремонт сейчас , надеюсь что здание и ремонт внутри будет осуществлён . Очереди , толпы всегда вокруг здания . Коридоры лабиринты , лифты переполнены , по мне так лучше пешком
3
Анна Ш.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Ужасное место, такого хамского отношения не видела давно, сама работаю в сфере обслуживания, разное бывает, но работники регистратуры это просто какое-то фиаско... Задать элементарный вопрос надо отстоять очередь 2 часа... Я с симтомами простуты пришла в данную поликлинику, взяла талон в регистратуру, передо мной было 18 человек, ждала я 40 мин, после того как вызвала регистратор, я сообщила что хочу попасть на прием к терапевту, а она отчитала меня как школьницу, сказав, что вызывайте врача на дом!
Врач, которого предложил вызвать сотрудник,может оказаться намноггт нужнее другому человеку,нежели мне с соплями! Ну раз я пришла, наверно есть причина, в записи она мне отказала, сказав чтоб я пришла завтра рано утром
Я прекрасно понимаю, что сейчас такая обстановка, но мы же тоже люди, и врачь нужен не для того чтоб бумажку с больничным подписать
Это не первый случай такого отношения
В моменте пока ждала, заведующая наорала на одну мамочку которая вызывала врача дочере, а он так и не приехал, мы не знаем ваших правил и порядков, можно общаться по человечески
20
2
Надежда Гельбет
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Поликлиника N16--здоровья нашего оплот. Доктора мне очень нравятся. Выздоравливаю с первого посещения. В гардеробе выдают бахилы.
Я бы хотела видеть кофе-автомат внутри И ровный асфальт снаружи. И дожить до окончания ремонта поликлиники.
2
5
Анна Калинина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Поликлиника так себе, есть доктора хорошие и не очень. Особенно терапевт есть одна, Шарахматова , что к ней лучше не ходить!Вечно не довольная, тау ещё и напутала в анализах все.
3
2
Алина Ростова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Чтоб записаться к терапевту нужно это сделать за месяц. Так через месяц можно уже и помереть
4
2
Алиса
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
В регистратуре «хамка на хамке и хамкой погоняет». Регистраторы , не имеющие медицинского образования, смеются над подростками и стариками. Жуткий персонал. Сарказм при любом вопросе. Могут в ответе вопросом на вопрос употреблять слова -«Вы плохо соображаете?» или «Ой, лучше бы мы на Вас не отвлекались!» Буду писать в прокуратуру по факту оскорбления личности, халатного отношения к своим обязанностям и полного отсутствия субординации.
7
Slava Solokhin
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Добрый хирург с юмором
3
Татьяна Горячева
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
10 ноября сдавала пцр по скорой, обещали в течение 3 дней результат на госуслугах либо звонить в поликлинику. Итак сегодня уже 15 ноября, на госуслугах естественно нет ничего, а дозвониться просто не возможно. В регистратуру еще хоть как то, но они отправлять к зав отделения, звоню уже раз 10-й трубку никто не берет. Просто бардак!!! И я до сих пор не понимаю чем я болею и от чего мне лечится, и выходить я никуда не могу. Очень халатное отношение к людям!!! Но при все при этом при вызове врача через скорую, а не через поликлинику, но меня довольно грубо наехали. Так к вам же не возможно дозвониться просто!!