Ранее заказывал у них 3 комплекта модулей для кухонь и оснащение ванных комнат. Уточню, что работа была чисто механической, размеры были предоставлены, проекты мной разработаны. Итого: много недоработок в мелочах. Ошибки с размерами, в одном случае 10 см по высоте, вероятно, забыли добавить опоры к общему размеру, тк оснащение увезли на дачу за 190 км., везти на переделки не было возможности - пришлось резать мдф-фасад, что негативно повлияло на эстетическую сторону кухни. Качество было среднее, но такое качество работ компенсировалось ценой и индивидуальным подходом самого руководителя (можно было оперативно что-то доделать или заказать мелкий заказ). Поэтому какие-то недостатки доделывались самостоятельно (шкаф со сгнившим двп разбирался и собирался мной лично), на какие-то просто закрывались глаза (ситуация с подрезанием фасада или крупные сколы при доставке столешницы или модулей). Исходя из вышесказанного работа компании два года назад была оценена авансом на 5 баллов в надежде на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
НО… При обращениях за последний год двое клиентов от меня были удивлены понизившимся качеством сервиса. Одним с заказом на 300 тр просто не стали перезванивать для озвучивания итоговых расчетов, понятно, что эти деньги с радостью заработали другие исполнители, второму дали цену, серьезно выше рыночной. Мне же просто было отказано в небольшом заказе, не уточнив даже его объемов и ожидаемых сроков исполнения. Странное отношение к постоянному непроблемному клиенту еще и приводящему дополнительных клиентов, был неприятно удивлен. Исходя из вышесказанного считаю авансовую оценку незаслуженной и корректирую ее в соответствии с качеством сервиса за последний год.
Сергей Мороз
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24
Выражаю слова искренней благодарности сотрудникам Мебель-Мастер: - Николаю и Александру , дизайнеру и мастерам сборки,
Я уверена, что правильно разработанные и подобранные: эскиз, материалы, цветовая гамма мебели способны стать изюминкой образа комнаты, способны подчеркнуть достоинства мебели и скорректировать недостатки строителей, если, конечно же эта мебель подобрана с помощью квалифицированного дизайнера-консультанта и мастеров по сборке мебели.
В лице Николаю я увидела высокий профессионализм, доброжелательность, чувство вкуса и внимательность к пожеланиям порой занудному заказчику , что очень редко в наше суматошное время! Благодаря их помощи я не только приобрел прекрасную комнату отличного качества, но и зарядились положительной энергией, что очень ценно и дорогого стоит!
С радостью буду рекомендовать моим друзьям пользоваться услугами Вашей компании
Ирина Аксенова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Хотели бы выразить огромную благодарность за прекрасную кухню! Качеством мебели остались очень довольны. Первый раз встречаем таких отзывчивых и порядочных людей! Отдельно хотим поблагодарить хозяина -- Николай профессионал с большой буквы, отлично знает своë дело и просто приятный человек. Желаем удачи и дальнейших успехов компании!