Medsi
1287 مراجعات
سبتمبر 13 ، 2023
Самое ужасное отделение клиник - Медси !!! Ходить в остальные пока желания нет ! Ввиду того , что по полису дмс я могу обслуживаться только в этой сети пришла сюда , записалась к 8 утра 13.09. У врача в кабинете выясняется что меня как клиента нет , карты нет , если только карта с полным совпадением кроме месяца Рождения. И Началооооось...... страховая направила полис 01.03.2023 в 14 часов с корректными данными, в регистратуре говорят - мы ничего не можем сделать есть отдел статистики с которыми невозможно связаться толтко написать и они вообще ещё не работают и так далее .. что делать ? Конечно ждать , толтко чего не понятно .. Самое интересное - я была на приеме в этой клинике по полису дмс (этому же!) у Лора , которая сначала отменила почему то мой приём , так как я не заходила к ней в Кабинет (это не семейная где врачи приглашают )! Но говорят что карты нет , визитов не было , и данных тоже нет! Ну и регистратор в 5 окне - при моем визите ранее переделывала уже данные, но естественно сегодня никто нигде ничего не нашёл ! Я обязательно найду дату и время моего визита ранее, РЕГИСТРАТУРА И ДЕВУШКА КОТОРАЯ ЛИЧНО ПЕРЕДЕЛЫВАЛА ИСПРАВЛЯЛА , возможно тогда вдруг вспомнит и я волшебным образом найдусь как пациент по ДМС. Меня не принял врач , старший регистратор развела руками помочь не смогла , обвиняя страховую, 1,5 часа потерянного дорогого времени и нервов...
Учитесь сервису у конкурентов ! В семейной клинике не только администратор звонит в страховую , врачи при проблеме это тоже делают сами !
ПС: отдельное спасибо зам -лю главного врача Марие Николаевне ! Позвонила после моего ей звонка утром (опять же не администратор в ручном режиме ей позвонила и попыталась помочь ) и предложила визит к другому доктору , увы более 1.5 часов ждать не могла. После также получила от неё звонок с извинениями и предложением записаться к другому врачу, благодарю.
1
1
أكتوبر 18
Качественно, быстро, за деньги
أبريل 20 ، 2022
Удобно расположено, есть парковка, много специалистов, но вот уровень не у всех высокий. Отдельное разочарование это отдел согласования по ДМС. 3 дня на отправку запроса и 7 дней на обработку ответа и это без срока рассмотрения.
فبراير 11 ، 2023
Сотрудники чуткие, внимательные. Профессионалы с большой буквы. При обращении в клинику был оказан теплый прием. Даны все рекомендации по лечению. Спасибо!
3
مارس 9 ، 2023
Купил здесь годовую подписку МЕДСИ +
Оказалось, что онлайн консультации можно получить только через приложение smartmed, которое не работает (не подтягивает в мой профиль мед карту и сведения о подписке) и требует повторной оплаты услуги. Техподдержка гордо не отвечает на мои запросы, а операторы на телефоне ничего сделать не могут и отсылают меня в техподдержку.
2
يوليو 8 ، 2023
Хорошая поликлиника, много специалистов. Отличный кофе, но большие проблемы с паркингом
نوفمبر 17
Позорное место. Даже при предварительной записи вас заставят стоять в очереди на регистратуру, а там попросят паспорт (даже если 10+ лет обслуживаешься в сети).
يوليو 11 ، 2022
По мне, так молодой кадровый состав и порой не особо компетентный. Не понятно, где врачи со стажем ? Либо им платить надо, либо берут количеством мед.работников. В регистратуре вечные толпы. Подходишь к стойке и начинаешь перекрикивать рядом стоящего , слава богу маски отменили, в них вообще ничего не было слышно, а сейчас хоть по губам можно читать ))) Иногда спасает приложение, так как хоть там можно узнать кабинет. Неужели так тяжело разделить каждого оператора , кстати, они также постоянно меняются. Но сама внутренняя инфраструктура оставляет приятное впечатление. Чисто, светло. На каждом этаже стойки с водой, несколько туалетов, на 3 этаже есть кафе , правда цены уж больно ,,кусачие,, , и стойка для зарядки гаджетов, на этаже педиатрии есть игрушки. Звучит приятная музыка, на первом этаже можете взять бахилы.
2
فبراير 11 ، 2023
Прекрасно. Отличная сеть клиник. Прекрасные специалисты. Есть 2 больницы. Конечно дороговато, но за отличное лечение надо платить.
2
نوفمبر 4 ، 2022
Классная клиника для взрослых и детей. Есть физиотерапия. Клиника красивая, специалисты хорошие. Невролог Зейткалиева очень понравилась.
فبراير 25 ، 2023
Раньше ходила в эту клинику и не было проблем. Но в конце 2022 года пришлось вернуться вновь в связи с тем, что старое заболевание вновь вернулось. И тогда меня пытались развести на деньги, сказав, что, якобы, лечение не входит в мою программу ДМС и я должна заплатить за прием. Я обращалась в свою страховую, чтобы помогли разобраться с проблемой, где мне сказали, что сотрудники клиники повели себя некорректно, что мое заболевания еще как входит в ДМС. Страховая со своей стороны также общалась с представителями Медси, но, как мне сказал куратор, разговор с ними вести бесполезно. Отвечают долго и не по делу. Позже мне звонили также из этой клиники и подтвердили, что лечить меня по ДМС не собираются. Очень интересен был бы официальный ответ, по какой причине клиника считает, что лучше моей собственной страховой компании знает мою программу ДМС. Ни один представитель не сослался ни на один документ, где было бы написано, что действительно заболевание исключено из лечения. Только зря потратила время. После этого обратилась в другую клинику и уже 2 месяца наблюдаюсь там, никаких проблем там не было. Увы, не все клиники добросовестные.
5
2
أغسطس 4 ، 2023
Клиника ужасная. Звонила, писала, просила прислать протокол врача для согласования обследования со страховой, кроме шаблонных ответов ничего в итоге не получила. Сотрудники страховой тоже запрашивали протокол - всех проигнорировали. Только делают вид, что клиент им важен.
1
1
يناير 28 ، 2022
Удобное расположение от метро Беговая (5мин), мцд Беговая (10 мин). Просторная клиника с ремонтом, кабинеты оснащены современным оборудованием. В регистратуре и на анализы электронная очередь, все очень быстро и понятно. Рекомендую!
3
يوليو 16
Двоякое впечатление дорого и сердито
أبريل 25 ، 2022
Прекрасная Клиника, очень нравится.
Новая, чистая, хорошее оборудование, есть бесплатная парковка.
Вежливый персонал.
Всегда есть свободные записи ко врачам.
أكتوبر 14 ، 2023
В других филиалах сразу подходишь на ресепшен и тебя отправляют к нужному врачу,а здесь как в поликлинике надо взять талон,а потом еще ждать,когда тебя оформят
مارس 5 ، 2023
Если забыл пароль от личного кабинета - восстановить и войти целая история, постоянно не приходит код. Ок, вошла, нажимаю на расписание и его нет- зачем тогда предагать онлайн запись? Идет переадресация на колл центр, я хочу записаться сама онлайн. Сами врачи в этой клинике хорошие и отзывчивые. В отделении гастроскопии подобрее бы быть и разговаривать, успокаивать пациента тк процедура из разряда бдсм.
1
أكتوبر 7 ، 2020
Большой чистый современный медицинский центр. Удобно обращаться по ДМС. Из минусов:
1. Припарковаться в радиусе километра в будни очень трудно.
2. Запись по телефону занимает очень много времени. Лучше через личный кабинет на сайте.
3. При предварительной записи все равно нужно «чекиниться» в регистратуре, чтобы узнать номер кабинета.
4. Очереди в кассу на первом этаже, каждый раз сотрудники сообщают, что на втором этаже тоже есть касса с таким недовольным видом, как будто об этом огромным шрифтом написано где-то рядом (нет).
5. Очереди в процедурный кабинет. Непонятно почему нельзя развести в «разные окошки» тех кто сдает кровь и тех, кто принёс материал с собой и ему просто нужно распечатать штрих-код. Правильно написали в другом отзыве - 21 век, автоматизируйте процесс печати штрихкода, поставьте терминал.
6. Из-за перегруза процедурного кабинета персонал там всегда очень напряженный. Забор крови делают неаккуратно, всегда травмируют. Ни за что не стал бы сдавать здесь кровь за свои деньги.
7. Много врачей вчерашних выпускников, смотрите на сайте их стаж - приём у таких это максимум получить направление на стандартные анализы, о полноценном лечении можно не говорить.
15
مارس 13 ، 2023
Аптечный пункт внутри должен работать с 8 до 21. По факту технический перерыв с 12 до 12.20. Разгневанный поставщик препаратов уехал, не дождался. Покупатели приходят и уходят. Внутри ничего технического не происходит, там просто нет никого (поставщик стучал так, что должно было быть слышно в соседнем доме).
Как в машину времени попали - раз, и привет, восьмидесятые
1
فبراير 28
Прекрасная поликлиника, профессиональные врачи. Прошу руководство поликлиники поощрить медсестру Евгению которая брала не один раз кровь у дочки 4 лет и дочка только улыбалась.
Больше спасибо руководителям за такой профессиональный коллектив!
ديسمبر 16 ، 2023
Есть детская поликлиника, очень удобно.
Парковки нет - это не очень удобно тем кто на машине, потому что городская рядом небольшая и занята как правило.
В кафе вкусные сырники)
2
1
أغسطس 24 ، 2023
Не был здесь у врачей. Сдавал только анализы, очень удивился что пациентам самим приходится переливать свои анализы по контейнерам. Банальных перчаток нет, салфеток возле раковины вытереть руки нет
1
2
يونيو 4 ، 2023
Ходила на иглоукалывание. Врача рекомендовали именно этого. Действительно хороший врач. После 10 процедур, боли в пояснице от двух грыж, практически прошли.
نوفمبر 10 ، 2022
Хороший медицинский центр. Наблюдаемся в данной сети клиник всей семьей уже долше десяти лет. Все устраивает, все нравится, в целом рекомендуем.
ديسمبر 14 ، 2023
Большая клиника, много врачей и видов диагностики. Правда к вечеру не было бахил и было немного натоптано в коридорах и кабинете врача.
3
1
نوفمبر 13 ، 2022
очень много народу, с парковкой большие проблемы. Персонал шустрый, отзывчивый. очереди только к администраторам напрягают
أبريل 29
Парковки нет у поликлиники. Стоит камера и автоматически фиксирует остановку. Штраф прилетел.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Все на высоком уровне. Весь прием у доктора не покидало ощущение тревоги за оставленную неподалеку машину. С парковками вокруг проблемы
أكتوبر 4
Далеко от меня но центр хороший
1
أكتوبر 15 ، 2021
Когда клиника была новая - все было удобно и комфортно. С приходом нового глав врача уволились хорошие руководители отделений. На ресепшн все время огромные очереди (несмотря на талончики). Сотрудники на ресепшн не стремятся помочь, работают медленно очень, хамят. Работает 3 окошка из 5- очередь 10 человек и никого не волнует, что ты пришёл во время и платно к врачу, но должен ждать 15 минут на ресепшн! При том, что это не прайм тайм! Все очень-очень долго! Для детей нет внизу пеленального столика даже! На входе толпа, медосмотр и все места заняты!
5
أغسطس 28 ، 2022
Хороший выбор врачей и соответственно времени приёма. Прекрасное оснащение аппаратами диагностики и для процедур. Всё быстро, чётко и по делу.
نوفمبر 10
Очереди как в метро, касса и регистратура медленные, кабинет забора мазка просто 20 минут пустует как так и надо.
От врача впечатление удовлетворительное.
مارس 24 ، 2023
Место хорошее, отношение к клиентам отличное. Припарковаться почти всегда можно быстро.
3
1
يناير 22 ، 2023
Один из самых удобных центров Медси. Есть детское отделение. Единственное - это вопрос ко всей сети - советский подход, не доказательная медицина
أكتوبر 24 ، 2022
Не все врачи квалифицированны и порой из-за этого возникает много проблем при сдачи анализов и проведении дальнейших исследований. В будни очередей почти нет, а в выходные лучше приходить к 8:00,ближе к 10:00 начинается аншлаг. Очень долго идёт согласование для отправки его в страховую по решению вопроса об оплате по дмс
يونيو 11
Хорошая клиника с прекрасными специалистами
أكتوبر 15 ، 2022
Выбираю
Для себя именно эту больницу. Здесь всегда большой выбор врачей и процедур, которые можно сделать. Плюс здесь самые хорошие врачи.
1
نوفمبر 7 ، 2023
Отсутствует порядок, на рецепшене не справляются с потоком. Была у терапевта +/- врач. Лучше посещать другие филиалы
1
يناير 28 ، 2023
Врач маммолог понравился, заведующая хорошая принимала участие в пунктии, не думала что эта манипуляция может быть настолько безболезненной. Есть парковка недалеко.
أكتوبر 8 ، 2023
Клиника прекрасная!!!!!! Но огромная проблема с парковкой, из-за этого езжу на Красную Пресню или на Мичуринский…
يوليو 5 ، 2022
В клинике чисто, очередей не заметил, туалеты вымыты, кулеры на каждом этаже. Врачи квалифицированные, оборудование современное. Клиника понравилась больше, чем клиника медси на Пресне.
1
أكتوبر 13 ، 2023
Отличная клиника, удобное расположение. Нет проблем с парковкой. По врачам в зависимости от направления, есть хорошие, а есть молодые неопытные. Выбирайте перед записью.
3
مارس 29 ، 2023
Один из худших филиалов Медси, складывается впечатление, что находишься в гос. поликлинике. Персонал хамы, некомпетентные врачи, после посещения данного филиала пришлось записаться на консультацию в другое отделение для получения альтернативного мнения.
4
يناير 10 ، 2023
Нравится персонал, всегда вежливое обслуживание, на ресепшене иногда долго оформляют. Врачи в данной клинике устраивают (была на УЗИ и у гинеколога).
سبتمبر 18 ، 2022
Компактная клиника, много специалистов, преимущественно пациенты молодого возраста. Можно уточнить по самочувствию за один приём или полностью обследоваться.
Пациентов много, но работа налажена, персонал справляется
فبراير 10 ، 2023
Центр удобно расположен к метро, рядом. А вот врач мне не понравилась, делала нейрографию платно. Так после исследования разболелась нога. В следующий раз буду искать другого врача.
يوليو 29 ، 2022
Одна из лучших клиник Медси, на мой взгляд. Квалифицированный персонал, представлены специалисты практически всех специальностей, доброжелательность и желание помочь на всех уровнях оказания медицинской помощи.
Со случаем попытки "развода" на бОльшее, чем необходимо количество услуг, столкнулась у стоматолога. В остальном очень достойная клиника.
Чистота, порядок, электронная запись в регистратуру, бахилы при входе.
Удобное расположение у метро.
3
مايو 3 ، 2022
Не большой знаток и совсем не поклонник частных медицинских учреждений. Просто Медси более других на слуху. А этот центр на Хорошевском проезде довольно большой и многопрофильный. Как минимум, здесь всегда можно довольно быстро запланировать консультацию и большой набор обследований. Очень удобная регистрация в день посещения по QR-коду из электронной почты в терминале, прямо на входе, сразу после гардероба.
فبراير 1 ، 2023
Если руководство читает отзывы, прослушайте звонок регистратуры 1 февраля в 12.55. Жена записала меня и сказала время, произошел конфуз я перепутал время, звонит оператор напомнить о записи и я явно не успевал так как готовился к другому времени. В ответ услышал , что надо было позвонить и тд да еще и трубку швырнула, очень мило реагирует мадам на житейскую ситуацию. Пожалуй к вам я не пойду
مايو 9 ، 2022
Это отделение одно из любимых - много специалистов и диагностики. Доктора и персонал, которых встретила за 3 года, оказались вполне профессиональными и приятными. Хожу в основном сюда.
3