Megafon - Yota

تقييم 3.5
257 تقييمات
قيِّم هذا المكان

62 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8
Купил модем yota 2 , попросил настроить сказали сами дома , ну ок, подключил настроил в итоге , данные мои типо не верные и его заблокировали, симкариу покупал с документами, в чем проблема не понятно сделал заявку на подтверждение , тех поддержка игнорит , ни каких коренных ответов мегафон/yota все хуже и хуже пора искать другова оператора
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9
Мегафон продолжает в своём стиле воровать деньги со счета под видом того что абонент сам подключил услуги, оператор белый и пушистый. Максимум что может сделать этот оператор, это поставить автоответчик как при звонке, так и в чате поддержки
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Сотрудник Нефор(так было на бейджике) быстро обслужил, подсказал что выгоднее всего брать несколько кредитных карт в мегафоне и покупать на них в этом же мегафоне телефоны, переплата за айфон 15 вышла всего 128 т.р. очень благодарен за совет, только сюда и буду ходить!!!!
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Обратились с проблемой работы iPhone 14promax,приобретенного в данном салоне, в рамках гарантийного ремонта. За 30 дней ремонта, неисправность не устранили, предложили оформить электронную сим-карту, на модель которая не поддерживает ее, пришлось еще раз обращаться за оформлением сим-картой. На сегодняшний день телефон неисправен. Варианты решения проблемы, предложить сотрудники не могут.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Приходили 28.07 в этот салон связи. Ужасно грубый сотрудник с именем Борис. Спокойно стояли в очереди никого не трогая, тут Борис обращается к нам с вопросом что надо, и на мои слова о том что конкретно интересует, отвечает не видим ли мы что он занят с другим клиентом!? Также этот молодой человек ничего не по смотрел по моему вопросу отправив решать мою проблему самостоятельно в личный кабинет, а ещё привёл пример тыкая нас на возраст. Отвратительный салон, отвратительные сотрудники. Из за такого ужасного отношения в серьёз думаю о смене оператора!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Менеджеры хитрят пытаются обмануть покупателя. Попросила менеджера оформить симкарту с конкретным тарифом для модема 35гб за 400р, перед оплатой на экране высвечивается информация что к оплате 550 за тариф 60гб. На вопрос а почему так, все три менеджера стали меня убеждать что я ошиблась и там написано всё правильно как я и заказывала, тем временем продавец перебил состав заказа на 35гб как м должно быть. Перед походом почитала отзывы о салонах мегафон, поэтому была готова к обману и внимательно смотрела что оформляют.
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
В прошлом году купил симку, отдал наличными 1000 рублей, сказали что при активации, 700 рублей пойдут на баланс, симка не пригодилась(не активирована), через неделю симку с чеком вернул обратно, при мне ее выкинули в ведро, написал заявление на возврат денежных средств, сказали что через 10 дней смогут вернуть только 700 рублей, мне дали номер заявки на бумажке и сообщили, что нужно подойти с паспортом для возврата мне денежных средств. В итоге: консультант Сергей, который эту же симку мне продал отказался помочь в решении данного вопроса, лицемерно улыбаясь, завуалированно послал снова писать заявление...
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Ужасный салон связи, потратила своего времени почти полтора часа, невероятно грубые сотрудники, особенно Сергей, про какую-то клиентоориентированность даже говорить не приходится, откровенно хамят клиентам. Попросила книгу жалоб, ответили, что законодательство изменилось и мы теперь не обязаны ее иметь. Вот раздолье теперь для хамов от Мегафона! Можно хамить безнаказанно (((
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Хорошие консультанты. Подключили тариф, который просили. В салоне Мегафон через дорогу отказался молодой человек подключать этот тариф.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Сотрудника не было на месте в указанные на стойке рабочие часы. Спросили у продавщицы пекарни по соседству, вернётся ли кто на точку, она сказала, что сегодня работницы вообще нет и быть не должно, ведь работает она 2/2. Даже на стойке никакой таблички о том, что точка не работает, что уж говорить об указанном в картах времени работы. А ведь приехали специально сюда ради йоты.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Попросил симку йота с определенным набором функций, показал какие в приложении (у меня в телефоне такая же стоит) сам не разбираюсь, для работы в офис просили купить. В итоге необходимых безлимитных смс не оказалось, и это третий раз, у коллег так же было... Просишь одно, получаешь другое.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Магазины на любой вкус и цвет) Фудкорт, детский городок, кинотеатры. Скамейки - есть где присесть отдохнуть или просто переждать время, пообщаться с подругой... Банкоматы - вот конкретно СБ нужно побольше, у них практически всегда очередь.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Сотрудница Ангелина — невероятно грубый и агрессивный человек. Изначально была негативно настроена на обслуживание, грубила и хамила, довела престарелую бабушку до ответной агрессии. Вместо того, чтобы дать ответ на вопрос, издевательски говорила о том, что деньги вернуть нельзя, хотя в другом салоне говорят иначе
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам. 4февраля 2024г моя мама пришла в этот салон связи с просьбой помочь отключить интернет. На что ей, видно очень умный парень, работающий там ответил: А вы выкиньте симку и не будет интернета.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Подходила месяц назад с обращением на точку Yota. Консультант помогла составить заявление на возврат денежных средств, но очень долго всё составляла, 3 раза перепечатывали, потому что делала ошибки перенося информацию с паспорта к себе на компьютер. Через 2 недели пришёл отказ. Сегодня сидела та девушка, так же долго обрабатывала мою просьбу исправить этот отказ, на что мне говорят, что якобы нужна распечатка чека. На мой вопрос почему не сказали ранее, хотя девушка что тогда, что сейчас сидела та же, сказала что работает тут 3 день😁) В общем ничем не помогли, очень расстроена в сотрудниках данного оператора 👍
مستوى 13 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Отвратительный салон, работали два молодых человека, один занят клиентом, второй в зале помогает женщине выбрать телефон. Я стою, жду очереди. Тут женщина говорит :" Ничего покупать не буду", сотрудник оставил витрину с телефонами, тоже сел за компьютер. Женщина продолжает разговор ни о чём, меня никто не замечает. Когда прошло минут 15, я не захотела больше ждать, женщина опомнилась после моих возмущений и любезно предложила" свою очередь "( хотя она чётко обозначила свою позицию, что ничего брать не будет), в результате я ушла, жаль потраченного времени на выслушивание разговоров ни о чём. Больше в этот салон ни ногой!!! Я вышла, напротив жёлтая витрина, ребята подобрали классный чехол и суперскую плёнку.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
У меня домашний интернет абонентская плата в данный момент в личном кабинете указано 398 руб а снимают почему-то 650 без объяснений и я не могу дозвониться до менеджера или оператора
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Заказала телефон, пришла получать, купили сразу чехол и стекло, при оплате , мне дали две сим карты Мегафон, на что я сказала, что они мне не нужны. Меня прям уверяли, что они бесплатные. В итоге я не стала брать и при мне продавец их выкинул. Но каково было удивление, когда приехав домой , я увидела в чеке, который мне прицепили степлером аж с четырёх сторон к гарантии, что с меня взяли 700 рублей за две сим карты.Так мало того, они даже оформить успели на меня , без моего согласия , пришлось через приложение блокировать сим карты .Теперь придётся ехать и разбираться.
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Отвратительная работа сотрудника Сергея, не может даже со стула встать чтобы помочь разобраться клиенту, совершенно не умеет общаться с клиентами, только шаблонные фразы, повышает голос при повторных вопросах клиента, неформально общается со своими коллегами при клиентах, ему бы в кфс работать! Там времени хи-хи-кать у него не будет!
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
У меня давно не лучшее мнение о работе мегафон, а сегодня вопиющий случай, списали два раза по 30 рублей непонятно за какие-то платежи и переводы, хотя я не совершаю такие оплаты, да и самой связью редко пользуюсь, так вот звоню на горячую линию и о боги, я прождала 40 минут и без ответа, автоответчик с регулярностью минуты сообщает, что ждать ответа оператора придётся больше обычного!! Это как?? Обычно это сколько?? Час, два, а мне нужно было ждвть 3час?эй,вы что, как можно так называться горячей лининией, если вы не отвечаете, УЖАС, А НЕ ОПЕРАТОР, в салоне связи так вообще сотрудник не стал париться по моему вопросу и посоветовал звонить на ГЛ, видимо знает, что там не отвечают 👎👎👎ужасная компания
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Простоял перед закрытой дверью с 16:00 до 16:30. Дождался продавца. Спрашиваю, в чем собственно дело, хоть бы табличку повесили. Ответила, что нет таблички. А ручкой на листочке написать не судьба? Перерыва официально нет. При мне развернулись и ушли около 10 человек. Мегафон, алё!!! Из-за таких сотрудников вы теряете деньги и клиентов. Примите меры.
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Не знают своего дела, перегавариваются с клиентами, больше поставить не могу, не смогли ответить даже на вопрос
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Оператора нет на месте написано работают до 10 в итоге в 6 вечера ни кого наместе нету
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Крайне негативный салон! Обратился за помощью -установить связь по Вайберу и Вацапу. Деньги взяли 399 рублей. Но связи нет. Деньги не вернули. Причину неисправности сказать отказались. Обратился в другой сервис по обслуживанию айфонов, Гагарина 56, где мне оказали эту услугу бесплатно. Вынужден обращаться в суд по возврату денег насалон Мегафон по возврату денег. Известно ,что в этом салоне часто продают неисправные сотоовые телефоны, но обратно их не забирают. Будьте осторожны!!!
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Не советую обращаться в это салон ни в коем случае. Наш дедушка 77 лет, не сказав сразу нам, купил там телефон. Телефон оказался бракованный. Еле-еле заставили принять его обратно и то, только с нашей помощью. Сам дедушка бы с этим вопросом точно не справился. Кроме того, при покупке ему впарили сим карту с абон.платой. Интересно просто, у продавцов нет своих родителей, дедушек? Зачем вы так? Что может дед в 77 лет понимать в этом? Ничего святого у вас нет, к сожалению.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
прождал 20 мин,как оказалось на точку сегодня никто не пришел
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Мегафон мне не нравится как сотовая связь. Да, в офисе все хорошо, работники оперативны. Но связь все таки нужно по всему региону настраивать, соответственно и вышки тоже строить везде, а не выборочно. До 2019 года была очень хорошим клиентом, денег на связь прилично выбросила, но переезд за город подпортил мнение об их связи. Двоечка вам, приличная, Мегафон. Соответствовать заявленному нужно.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Самый ужасный салон!!!! Работники не компитентные!!! Хотела сдать оборудование (тв приставку и роутер), просидела час пока эти горе работники лупились в монитор,в итоге не смогли ничего сделать,объяснить внятно причину тоже у них не получилось! Пришлось ехать в другой салон.
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Некомпетентные сотрудники У них нельзя получить копию договора заверенную печатью. Только простую бумажку, которая не имеет юридической силы.
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Здесь работает мало того что некомпетентный, так ещё и хамоватый сотрудник. Впрочем, репутация и оценки этой конторы говорят сами за себя
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Перешла с МТС на йоту, через пару недель заблокировали карту, якобы долг в МТС. Звоним в МТС, долга нет. Прямого общения с оператором нет, а с ботом общаться как то не получается, пишет одно и то же, типа разбираются и по законодательству имеют право отключить номер на два дня. Завтра третий день, посмотрим чем кончиться!
1
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Испорчу вам статистику!Живём в 21 веке а связи качественной нет. Десятк поселков в Самарской области живёт просто без связи об интернете и речи нет. Перечислю чтоб обратили внимание. Старое Вечканово,Сокский,Два ключа,Новое ганькино,Ганькин матак,Саперкино,Красный берег,Чёрная речка,Семь ключей,Багряш. Обращался на горячую линию раз 15. А так же обращались друзья и знакомые, с просьбой поставить доп передатчики. Проигнорировали. Только деньги брать умеют. Свяжитесь со мной. Давайте решать уже эту проблему!
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Неквалифицированный персонал!
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Мало народа, обслуживание хорошее. Легко найти. Если оператора нет на месте его можно вызвать по оставленому на точке телефону.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Сегодня, 23.07.2020г.,в офис Мегафона, по адреск Аэродромная, 53А, пришла пенсионерка (ветеран труда) просила оператора Ирину помочь ей с телефоном: до нее не может дозвониться дочь. Ирина посмотрела телефон и говорит , что номер тел.дочери по какой то причине попал в черный список и что бы удалить его из этого списка надо ПЕРЕНАСТРОИТЬ телефон и ЗАПЛАТИТЬ 400 рублей!!!! Пенсионерка в шоке, у нее нет таких денег, а ИРИНА говорит, что помочь ей ничем не может, платите ..... , пожилая женщина плачет и просит помочь ей.......... Я в шоке....телефон у пенсионерки кнопочный, какая перенастройка???? На просьбу пенсионерки сказать ей Ф.И.О. оператора, та ответила, что НЕ ИМЕЕТ ПРАВА СООБЩАТЬ ей такую информацию!!! Полный бред, обслуживание хуже некуда!!!! (копия данного письма направлено в Самарское обл.вещательное агентство.)
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Я зашла с проблемой по подключению сим-карты, пожаловалась сотруднику офиса на то, что дозвониться до операторов Yota невозможно, он мне порекомендовал тогда сменить оператора. Ни сим-карта корпоративная, приходиться работать с ней. Он вставил в мой телефон сим-карту и сказал, что она не работает, только потому, что я ее не включила, проверить его слова, у меня не было времени. Утром, придя на работу, я обнаружила те же проблемы с сим-картой Yota, которые у меня были до посещения офиса. Впечатления от работы с этой компанией самые отвратительные, работник "вежливый хам" и не профессионал. Буду обращаться к руководству с предложением о смене оператора.
7
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Я так и не понял, почему моя йота для ноута не работает в других областях 🤔
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Хуже салона еще не встречал, неделю уже не могут оформить возврат денег на бракованный телефон, руководитель салона Д. Иунафин при оформлении документов указал что отсутствует серийный номер, из за этого возникли проблеммы по возврату, объяснить толком ничего не может, единственное что у него хорошо получается это сделать глупое лицо уткнуться в монитор и сидеть молча как мышь!!! Очень некомпетентный сотрудник, как его вообще могли взять туда на работу. Обходите стороной данный салон, кроме как что то впарить больше ничего не умеют
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Отвратительный магазин. Операторы там сидят не компетентные. Обращалась за помощью в отключении услуги, так мало того что 30 минут молча сидели ковырялись в компьютере, так и ещё соврали что услугу отключили.
4
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Хотелось бы хоть раз увидить победителя машин которые аврора мол разыгрывает .
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2020
Более ужасного скопища неконсультантов никогда не видела 🤦‍♀️, мало того, что когда ты заходишь, они стоят и ковыряются в своих телефонах, очередь минимум мин 20 надо отстоять, помощи в решении вопроса ноль, так еще толком ничего сказать не могут, в принципе как и на горячей линии, очень рада что не являюсь их абонентом!!
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Приехал по адресу, бумажка на стекле перерыв 30 минут, идите в тц напротив, в тц напротив нет точки продаж, вообщем потерял час времени, пришлось купить сим в мегафоне который рядом был
2
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 21 ، 2020
Хорошее обслуживания , сим-карту выстанавливал , все быстро и без лишних вопросов
1
3
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2020
Отличные ребята. Грамотно консультируют. Помогают пенсионерам вернуть деньги за ненужные подписки.
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Дорогой магпщин
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 11 ، 2020
Грамотные и ненавязчивый консультанты, приятный сервис, ничего не навязывают.
2
3
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Приятный офис, но не более того.
1
2
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Нормальное отделение, вежливый персонал
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4 ، 2019
Честно признались, что Интернет безлимитный только на нескольких веб-сайтах и их приложениях. За что и спасибо.
5
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Очень долго ждали сотрудников с перерыва и решили уйти
2