Megafon - Yota
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Быковская больница
297 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
24 مراجعات
أكتوبر 2 ، 2023
Только благодаря работе менеджера Ильи могу поставить оценку 5, помог с нашим вопросом, всё выяснил, всё объяснил, местами посочувствовал ситуации. Так как в остальном сервис компании оставляет желать лучшего. А проблема в следующем, купили с доставкой роутер и симку йота. Привез курьер который в силу особенностей (глухонемой) ничего не объяснил, просто передал покупку. Начали мы пользоваться приобретением, оплатив годовую подписку, и через пару дней без предупреждений и разъяснений, нас блокируют, причина, нет паспортных данных... Мы заполнили данные, и все равно блокировка и отказ, типо что-то не так. На звонки в колл-центр получили ответ из серии уведомления у нас не предусмотрены, время рассмотрения заявки от 3-х дней, и вообще вы сами должны знать законы, то есть сервис по русски, деньги заплати, а потом ты сам дурак. Пришлось ехать физически решать, готовились к худшему. Но хоть повезло что на месте оказался хороший сотрудник, по человечески приятный, помог составить заявление на заключение договора, ждём результат, что самое интересное ещё семь дней, а между тем интернет оплачен, но пользоваться им мы не можем... Йота и мегафон с точки зрения сервиса пока по большей части оставляет плохое впечатление.
نوفمبر 23 ، 2023
Обратилась в салон по поводу ошибочного платежа, и это единственное место где мне помогли, два других салона просто отказались даже пробовать решить мою проблему. Сотрудник Алексей З. , несмотря на то, что он работает недавно, приложил все усилия и таки оформил заявление на возврат, хотя были сложности и нюансы, за что ему огромная признательность. ну а со временем придет и опыт, и скорость. Спасибо!
نوفمبر 3 ، 2023
Пришла в салон по вопросу перевыпуска симки с маленьким ребенком и тяжелой сумкой. За стойкой стояли два молодых человека. Один был занят с клиентами, а второй (видать новенький) стоял без дела. Я рассказала о своей проблеме, что сим карта повредила и ее необходимо заменить на новую. Ваш сотрудник не смог мне помочь, а просто стоял и молчал. Я с ребенком и тяжелой сумкой простояла 20 минут и ушла без сим карты. Зачем нужны такие сотрудники, которые не могут помочь в элементарные вопросах? Пришлось искать другой салон.