Mercedes-Benz Звезда Столицы Каширка
1387 مراجعات
فبراير 22 ، 2024
Мои наилучшие рекомендации салону.
Широкий выбор новых авто, отличное качество обслуживания и коммуникации.
Отмечу экспертную, оперативную работу Антона Васильева. Спасибо!
سبتمبر 13 ، 2024
Классный ДЦ, специализируется на продаже премиальных автомобилей Мерседес и EXEED, много машин в наличии
أكتوبر 31 ، 2024
В этот раз не могу поставить хорошую оценку - хамовито-саркастический мастер-приемщик перечеркнул все положительные моменты данного места. Буду выбирать другие места для проведения ТО
أكتوبر 5 ، 2023
Хороший автосалон, приятно удивил, на фоне других Рольф, в которых я бывал ранее
Особенно хочется отметить менеджера Пашкевича Владимира, по всем пунктам все шло так как изначально договаривались.
Все просьбы при осмотре авто (смотрел сам 2 раза плюс финально подборщик приезжал) были выполнены (мойка, подъёмник, прокатиться по территории), Владимир был на связи даже в свои выходные и помогал решать вопросы.
3
سبتمبر 2 ، 2024
Ужасное место, работают обманщики, звонила по телефону узнавала цена за наличку или в кредит, сказали в наличку, в салоне начали пихать страховки на 200к и без нее нельзя купить машину, далее по телефону сказали машина без окрасов, а по факту 3 окраса
3
يونيو 20 ، 2024
Купил авто в данном салоне. При покупке указаны небольшие дефекты. При проведении диагностики через неделю после покупки автомобиля в другом сервисе установлено, что автомобиль содержит множество дефектов, которые не отражены в акте приема передачи. Например, треснута подушка ДВС, течь по корпусу АКПП, масло в двигателе ниже минимума, вся подвеска разбита, оторваны стойки заднего стабилизатора и ТД и ТП. При попытке вернуть товар с такими недостатками поступил отказ от сотрудников со словами, что ничего страшного с автомобилем нет. Поэтому никому не рекомендую связываться с данной организацией или готовиться к долгим судебным тяжбам. Если же вдруг купили авто в данной организации - как можно скорее едьте на диагностику и проверяйте - соответствует ли то, что в акте приема передачи фактически м сведениям, так как по закону у вас есть 15 дней на возврат технически сложного изделия с существенными недостатками.
4
1
نوفمبر 19 ، 2023
Странное отношение указанного автоцентра к своим клиентам. В объявлении на авто.ру приглянулся следующий авто см.скриншот )
На 17.11.23 цена была указана 1600000. Скидки на обмен в трейдин и индивидуальные условия в объявлении )
Позвонил, пообщался с менеджером, приехал 18.11, посмотрел авто - все отлично, сервис на высоте. Авто понравился. Договорился с менеджером на следующий день для осмотра подборщиком и оценки моего авто.
На следующий день 19.11 ( на момент осмотра 15.00 цена на авто на авто .ру уже была снижена до 1 570 000) осмотр подборщиком выявил недостатки авто автоцентра не озвученные менеджером. Мой авто так же был осмотрен и составлена оценка. Начался торг ) На мою просьбу сделать скидки из за указанных недостатков мне было отказано, самое интересное: скидки по трейдин то же не действуют на данный авто ) Далее мне утверждалось, что данное авто было выкуплено у предыдущего владельца по 1600000 и автоцентр не готов продавать себе в убыток, на мое возражение, что авто на авто.ру уже стоит по сниженной цене 1570000, менеджер сообщил что цена 1600000 окончательная и снижению не подлежит )))) Мое отношение к Рольфу очень сильно упало (
1
أكتوبر 3 ، 2023
Всем, доброго времени суток! В январе в этом салоне приобрели автомобиль Gla , поехали просто посмотреть. В январе было много желающих, машинок в идеальном состоянии тоже. Разлетались как горячие пирожки. Желательно записываться на прием к менеджеру по работе авто с пробегом. Или ждать может быть и долго. Как и везде в таких салонах мерседес пафосный персонал, но готовый все рассказать и показать. Чай и кофе предлагают всегда. В кафе на втором этаже вкусная ресторанная еда. Кофе обычный без восторгов. При покупке автомобиля там же оформили все страховки и не пожалели. Все четко быстро, оперативно. С нами работал менеджер Николай Криволап. Спокойно, уверенно, доброжелательно. Все четко по существу, все подсказывает. В сентябре ездила одна посмотреть повыше классом автомобиль. Так же все четко, все посмотрела, спросила, покаталась на GLB и GLC . Хотя бы поняла, что удобно и какое авто больше нравится. Нам очень нравится салон и рядом с домом, что не мало важно. Обращались в сервис, так же все четко!!
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный салон с высококачественным обслуживанием ! Все быстро , четко и по делу !
Огромную благодарность , хотелось бы выразить Максиму - профессионал своего дела , еще и кофеи угостил !
Больше всего порадовало , что сумма оговоренная по телефону , осталась зафиксирована и по приезду , а не как в остальных салонах , сбивают по факту !
Вообщем от меня 5 звезд 😉
4
1
ديسمبر 21 ، 2024
Покупали в марте 2024г. Машину в этом салоне.
Покупали машину с пробегом в 20тыс. , а в итоге обнаружили, что проег очень сильно скрутили( 90 000 )
Больше сюда не приеду никогда .
يونيو 28 ، 2023
Рольф Звезда Каширки. Приехала в этот салон на своей машине чтоб сдать по программе ТРЕЙД-ин! В этом салоне была впервые. Огромную благодарность , хотелось бы выразить менеджеру Роману. Очень приятный и отзывчивый молодой человек. На протяжении всего времени был все время со мной, отвечая на все интересующие меня вопросы. А так же очень порадовал молодой человек с кредитного отдела по имени Владимир. Все открыто и прозрачно рассказал про авто кредитование сделав расчет. Порадовало и то , что сумма оговоренная по телефону за мой автомобиль , осталась зафиксирована и по приезду в данный автосалон, а не как в остальных салонах! Я очень благодарна этим парням за их высокий профессионализм. Рекомендую данный салон и этих ребят.От меня конечно 5 звезд!
2
2
فبراير 12 ، 2024
Сервис вполне не плохой: чисто, уютно, дружелюбный персонал. Езжу всегда к одному мастеру уже более 5 лет. Качество исполнения работ не плохое, есть с чем сравнивать.
1
1
ديسمبر 28 ، 2024
Как всегда быстро и четко. ТО делала всегда здесь, потом на год ушла поближе к дому, в итоге вернулась.
يوليو 20 ، 2024
Приехал на осмотр машины, мастер всё посмотрел, проконсультировал и дал рекомендации, всё было на высшем уровне!
نوفمبر 28 ، 2023
Просто супер, персонал отличный, менеджеры на своём месте, внимательные, обходительны, готовы к любым вопросам клиента, припродажная подготовка отличная, сразу видно работает супер команда. Время ожидания свидено к минимуму.
يونيو 27 ، 2023
Отличное, приятное место! Все быстро и на высоком уровне! Чай, кофе, такси, мойка, чистка ТС бесплатно!
Желаю вам процветания и развития бизнеса!
Очень порадовали!!! Не отпускает желание посетить вас снова 😊 К вам как на праздник!
Спасибо вам!
2
2
يوليو 21 ، 2023
Замечательный салон, отличная атмосфера, отличная команда! Поставил авто на комиссию, продали за три недели!! Чуткое отношение, менеджер был всегда на связи. Вобщем сработали оперативно - чётко - быстро, остались только тёплые воспоминания
3
يوليو 10 ، 2023
Отличный автосалон! Приятная и комфортная обстановка, особая благодарность менеджеру автосалона Васильеву Антону, - оформил сделку быстро и на высшем уровне! Спасибо и дальнейшего карьерного роста!
أكتوبر 16 ، 2024
Приехал купить расходные материалы для ТО и попал в советское время ожидания документов, ожидания кассира, ожидания выдачи з/ч. Итого: 1 ч. Потерянного времени.
أكتوبر 5 ، 2024
Приветливые сотрудницы на рецепшн, спасибо Козлову Алексею все показал и рассказал об автомобиле.
ديسمبر 4 ، 2023
Отличный салон, персонал внимателен и дружелюбен, всё оперативно, грамотно и клиентоориентированно.
Рекомендую, обслуживал менеджер Криволапов Николай.
نوفمبر 15 ، 2023
Приобрел автомобиль в сентябре этого года «помогал» с покупкой менеджер Юрий. Сотрудник автосалона вообще *** не знает, либо скрывал, что дверь у автомобиля оказалось заменена, аккум сразу на замену, резина 90% износа, в добавок ко всему пришлось самому искать номер бывшего владельца (я хотел лично узнать про автомобиль, как и где обслуживал). Попросил Юру передать мои контакты бывшему владельцу, но Юрец-менеджер салона вообще никому не звонил (как говорит бывший владелец ему никто не звонил и он с удовольствием рассказал про свою машину) в добавок Юра за спиной оскорбляет либо своих коллег, либо потенциальных покупателей, сплошной мат. Объезжайте этот салон, либо мне попался некомпетентный сотрудник
5
2
أغسطس 31 ، 2023
Рекомендую данный автосалон. Хочу поблагодарить эту компанию, за качественное обслуживание, отличный выбор и возможность купить машину по спецпредложению. Так же рекомендую менеджера Саввина Александра. Вежливый, отзывчевый, во всем помогал и обьяснял, шел на встречу, говорил честно и открыто.
1
أكتوبر 29 ، 2024
Не справились с поломкой своего же автомобиля! 3 раза делали диагностику, за диагностику берут деньги, а толку от не нет никакой, их диагностика не может выявить поломку!
2
مارس 24 ، 2024
Ездил на сервис после небольшого ДТП для определения ущерба. Менеджер отдела Елена очень внимательная к проблемам клиента. Помогла правильно заполнить документы. Мастер приёмщик Александр провёл очень дотошно осмотр автомобиля, объяснил что не является страховым случаем, а что оплачивается страховой. очень внимательный персонал с которым я общался.
سبتمبر 20 ، 2024
Пишут и говорят красиво..... Но по факту.... Авто только в кредит... Зачем вводить людей в заблуждение... Тем самым терять и не ценить время друг друга... Жаль...
فبراير 20 ، 2023
Отличный сервис. Все вежливые. Приятные девушки машинку оформили, мастер быстро машинку забрал, на мягких диванчиках посидела, отдохнула, вкусный кофеёк попила, телик посмотрела и вот, машинка уже готова. Весь процесс можно наблюдать на экране в зоне ожидания. Супер!
3
يناير 31 ، 2024
Персонал лучший. Машины здесь приличные. Цены норм, всегда можно договорится. Покупал несколько машин здесь. В сервис тоже сюда. Люди! Главное люди!
3
فبراير 1 ، 2023
Был на ТО в мультисервисе, все на 5 с плюсом большим, отличные место и приятные люди, все сделали быстро, аккуратно и качественно, отдельное и огромное спасибо Соколовскому Виталию, высококвалифицированный специалист и позитивный человек!
4
2
أغسطس 19 ، 2024
Отличный салон,очень внимательный персонал к сервису нареканий вообще никаких нету.
يونيو 18 ، 2024
Это место где работают одни из лучших специалистов сто. Очень порядочные и квалифицированные мастера. Никогда лишнего не навязут, работают на совесть.
1
2
أكتوبر 24 ، 2023
Качественный и быстрый ремонт и вежливый и отзывчивый персонал, хорошее отношение к клиенту, даже предложили бесплатно кофе, чай мелочь приятно.
1
يونيو 18 ، 2023
Покупали 2 машины и сдавали свои. Предложили доп скидку на второй автомобиль . Сервис на высшем уровне. Вся команда отработала как единый механизм. Подробно отвечали на все вопросы. Отдельная благодарность :
Юсупу - отдел продаж
Андрею - отдел оценки
Ольге - отдел финансов
И старшему менеджеру Сергею
Комфортная зона ожидания.
Однозначно рекомендую!!!!!!
1
2
يوليو 8 ، 2024
Очень тихое, спокойное, интересное и комфортное место для прекрасных и дорогих покупок.
ديسمبر 17 ، 2023
Очень не доволен менеджерами! Приехал 15.12.2023 около 17.00, выбрал машину Golf VII 2014 года. Оставил заявку на кредит и чтобы не ждать долгих ответов договорились что я уеду, за машину готов был внеси аванс так как была возможность забрать авто и за наличку, менеджер сказал этого не нужно. Решили на том что если будут отказы по заявки на кредит, то приобрести можно за наличку за 1270000 (цена на сайте была 1105000). Я сказал хорошо, я готов - спросили когда готовы машину забрать я ответил завтра. Ну вот сижу я на следующий день 16.12.2023 около 15.00 на сайте и вижу что она уже продана. Звоню сам и мне говорят что да продажи другому человеку так как у вас отказы по кредитам, хотя сообщение от банков пришло уведомление что условия одобрены! В любом случае ни звонка от них не было!
1
يوليو 13 ، 2024
Спасибо менеджеру Татьяне. Прекрасно отработала. Все быстро. Четко. Оперативно.
مارس 10 ، 2024
Превратилось в авторынок, где менеджер кредитов пытается вас обмануть и рассказать о том, что документы на автомобиль вы не увидите до покупки, хотя мы рассчитывали стоимость страховки. Да кстати каско дороже на 30% чем сделать самостоятельно, а стоимость кредита выше на 3.5%, а как мы понимаем стоимость машин исчисляется в миллионах, а это несколько сотен тысяч рублей. Т.ч не рекомендую.
3
أكتوبر 22 ، 2022
Более 10 лет мы постоянные клиенты этого салона. Хорошее расположение. Приветлиый персонал. Нам повезло с менеджером, который все эти годы нас сопровождает. Авдеев Андрей замечательный, внимательный к клиентам и грамотный работник данного салона. Его профессиализм помог нам в выборе наших автомобилей и в процессе эксплуатаций авто когда бы мы не обратились к нему, он всегда грамотно нас консультировал. Мы всегда оставались довольны итогом. Рекомендуем салон .
5
ديسمبر 22 ، 2024
Отличный сервис. По качеству выполнения работ все хорошо.
مارس 31 ، 2023
Прекрасный салон на самом деле. Брал здесь для себя авто. Огромнейшая благодарность менеджеру Павлу Радченко! Профессионал своего дела, очень отзывчивый человек, помог абсолютно со всеми вопросами при покупке авто максимально быстро) В общем, уровень сервиса супер. Как и авто, разумеется)
1
1
نوفمبر 25 ، 2022
Пару дней назад приобрела автомобиль. Хотела бы выразить благодарность Иванову Алексею (отдел продаж) за высокое качество и скорость работы. Алексей очень подробно рассказал про автомобиль , быстро все нам оформил, он большой профессионал своего дела. Так же выражаю благодарность Павлу (отдел трейдин, к сожалению, не помню фамилию). Так же быстро, профессионально работает, учел все пожелания клиента и сделал максимально выгодно для нас предложение. Весь персонал доброжелательный, профессиональный!
3
2
نوفمبر 13 ، 2024
Всё прекрасно. Вежливый и отзывчивый персонал.
أكتوبر 19 ، 2023
О грустном: Рольф, увольте людей, которые у вас выкупают машины в этом центре, они не видят жестко всаженных машин, ибо потом вскрывается, что вместо "небольших косметических нюансов" расколотые блоки управления, разбитые морды и иные недостатки. (о чем ни в карточке машины, ни в комментариях консультанта ни слова). Ну и как результаты "сотни тысяч рублей" дополнительных расходов. А в части сервиса, который в ужасе потом находит эти косяки, при повторном осмотре машины только положительные эмоции! Все качественно и оперативно. Рецепшн, девочки как в слесарном так и в кузовном отделах, мастера, все очень профессиональны и доброжелательны.
Совет тем, кто поедет туда покупать авто: максимально проверяйте перед покупкой! просите загнать на подъёмник, ну и берите с собой человека который в этом разбирается.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Прекрасный сервис. Машину приняли, кофе напоили, такси до дома оплатили…
يونيو 25 ، 2024
Персонал на высшем уровне! Все расскажут и покажут! Процветания вам и отличных продаж
1
فبراير 23 ، 2024
Отличный автосалон и автосервис. Мастер приемщик Тимофеев Владимир лучший специалист по мерседесам. Рекомендую.
فبراير 2 ، 2023
Проходил ТО в сервисном центре Звезда Столицы Каширка, остался очень довлен! Ценю свое время и люблю когда мое время ценят другие! Отличный подход и качественное обслуживание. В особенности благодарен менеджеру-приемшику Виталию за консультацию, сэкономленое время и нервы!
3
أكتوبر 5 ، 2024
Помогал знакомому подобрать авто,нашли достойный вариант.
مارس 27 ، 2023
Салон хороший, поскольку официальный диллер, отношение к персоналу отличное, время ожидания небольшое, красивый, чистый, просторный салон, большой выбор машин, проценты на автокредит-с совестью.
يناير 4
Ремонтировал машину после ДТП.Вежливо, чисто, быстро!