بحث

Metropol Grand Hotel Gelendzhik

5.0

10753 تقييمات

قيِّم هذا المكان

4083 مراجعات

بشكل افتراضي

Павел

مستوى 11 خبير محلي

Давно хотел написать отзыв о моем когда то любимом отеле(а живу я в нем каждое лето и даже зиму минимум месяц с 2018 года),надеюсь всем будет полезно)Итак из плюсов:хорошая работа персонала и организация работы отеля(хорошо,что остались люди со времен Кемпински),Отличные разнообразные завтраки,Территория отеля большая и есть хоть какой то маленький,но собственный пляж(хотя собственным назвать нельзя-прямо с утра приходят люди и лежат у вас под ногами на тряпках с пивом))…Ну и теперь минусы:Отель в целом очень сильно устал,прям на въезде уже несколько лет не работает фонтан(просто заржавел по ходу),на парковках поставили бомжовые железки(чтоб крохи собирать с хозяевов машин),лифты,бассейны,спа,горки,тренажерный зал-все в очень уставшем состоянии,лежаки и зонты убитые и кривые…Но все бы ничего и постоянные гости все равно туда едут(таких,как я там становится правда все меньше) по старой памяти ,как на дачу))Самый огромный минус-это отсутсвие и снятие любой лояльности для людей,кто годами возил деньги в этот отель(пришла самая стремная сеть Азимут и начала выдрачивать по максимуму)…Постоянно меняются цены-бронируешь отель,спустя 2 дня начинаешь платить,а он уже подорожал тыщ на 50 и они это называют «динамичное ценообразование»)В общем это не 3 звезды,как некоторые пишут,а вполне себе уверенная 5ка,только старая и ушатаная,с полным отсутствием клиентоориентированности…Неприятно осознавать,что такое когда то всеми любимое место превратилось в потоковый отель ради сезонной наживы(раньше в отеле был контингент)Всем добра и хорошего отдыха👊🏻

إظهار رد العمل التجاري

Диана Гончарова

مستوى 8 خبير محلي

Отель очень хороший, персонал компетентный, в ресторане вкусно, завтрак -шведский стол - можно выбрать на любой вкус. Хороший спа комплекс, 2 бассейна, крытый и большой на улице. Территория отеля с парковкой, симпатичной аллеей и совсем недалеко от моря. Есть свой пляж. Отдых в отеле очень понравился, вернемся снова!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Д.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный отель, удобное расположение на краю бухты Геленджика. Хорошие, просторные номера, достаточно парковочных мест. Несколько бассейнов, сауна, парилки. Отдыхом остались довольны, большое спасибо персоналу!

إظهار رد العمل التجاري

Elena Shilovskaya

مستوى 6 خبير محلي

Об отеле я только мечтаю, но вот вот термаспа я себе подарила, поскольку я писатель, то оставлю художественную форму своих впечатлений: Выпросив скидку 20%, я робко ступила в термаспа Грандотеля Метрополь в Геленджике. Здесь много всего, и начала я с открытого бассейна, его подогревают до 30 градусов. Уже оббежала с нарушением всех предписаний по времени и последовательности лакониум ( это римская терма), мама с дочкой со смартфонами здесь сидят, хамам, разные водные тренажёры в закрытом бассейне, солевой грот, травяную комнату сауну, в финскую сауну не пойду, Потеряла заколку, искала, нашла её на макушке своей головы, лежу вот в мокром купальнике, поверх халат, вокруг мокрые полотенца, я бы выпила кофе, но у меня 900 руб до 20 марта, а ещё надо добраться до Москвы, я смогла купить только плацкарт. Боже. Такие спа должны быть в России повсюду, первый раз посетив Мюнхен в 1996 г я обошла их 7, разной степени крутизны. Где мы были 30 лет? Я не умею расслабляться, но попробую, 4 т.р за весь день. А я уже за два часа всё успела. Грустно мне. А зато я белку видела на дереве, когда в открытом бассейне плавала, пойду к ней). У меня два банана, но как- то неудобно их есть. Почти эротика( . Испорченность? Все напряжены. Страна и время такие. С чужими не разговаривают, или делают это очень настороженно. Я - разговариваю! - Куда пойдём : в сауну или хамам? Два молодых мужчины, их дамы недалеко. - В хамам пойду я. Я, конечно. - Хорошо! - они Привычка быть одной. В 13.30 объявили санитарный час, и я великолепно провела его в комнате тишины, под приятную для кого- то музыку, голышом, использовав для комфорта два огромных полотенца моего любимого в любом оттенке зелёного цвета. Маленький банан уже съеден. Вчера весь день сияло Солнце, сегодня его нет, и это ок, а то сильная нагрузка на глаза. Отель расположен на круче, здесь видно открытое море, снаружи, маяк рядом, я от них балдею. Оставшиеся 2-3 дня буду приезжать сюда и набираться энергии у стихии, морских волн. Пошла опять в открытый бассейн, а потом в травяную сауну, она мне принюхнулась, обоняние - моя эрогенная/ расслабляющая зона. Ангел позаботился, и я в первые дни купила спа набор для ванны Siberica, там свеча, гель для душа, набор цветков для ванны, и эфирные масло: два вида роз, шалфей, лаванда, много чего разных. Со скидкой 70 проц это бесконечный кайф. Щас понюхаю и к белке. Может быть мне пошалить, и переехать в Геленджик? О, на 10 ый раз я буду спускаться в бассейн правильно, это оказывается надо делать спиной. Просто я смотрю на людей в случае крайней необходимости, рассчитывая на взаимность. Может быть, мне глазеть во всю ? И я много узнаю? Так жёстко сложилось, что моё предыдущее посещение терм спа было в 2009 году, в Гармиш Партенкирхе. Потом обстоятельства смеркались всё сильнее, и в личном, и в общественном. 16 лет - душевая кабина) Услышала, что из-за санкций этот отель ***** уже не их, а наш. Дождалась, что стало темнеть,зажгли огни. Если бы было много людей, я бы капризничала, а так - прям вот королева в Риме) Наблюдала смешную сценку - люди, он и она вышли на балкон, и дверь заблокировалась. Дама была в банном халате. Разблокируйте меня/ хороших людей, всемогущие Высшие Силы.. Ветра нет, иду обратно пешком. Шикарные рестораны светятся огнями, но пусты. " Айвазовский", " Астория"..... Я не должна была быть такой бедной. Алексей Навальный должен был жить. И в заключение дня - серия " Мастера и Маргариты", в которой Маргарита громит всех врагов. Ах, метлу и мне)

إظهار رد العمل التجاري

Николай Полонский

مستوى 4 خبير محلي

Все отлично! Но… Выбираю этот отель для отдыха с семьей в третий раз. В этот раз совпало с моим днем рождения, приехали на 3 дня, взяли 2 номера. Огорчило только отношение на ресепшене, так как узнал от других гостей, что именинникам предусмотрена дополнительная скидка на проживание. Но, на ресепшене девушка об этом не сказала, хотя предоставлял паспорт. Когда вернулся к ней и стал узнавать за скидки именинникам, она подтвердила, что действительно именинникам есть бонусы. Однако ответила: вам надо было сразу сказать что день рождения, сейчас ничего уже сделать не сможем. Приезжайте в следующий раз🤦🏻‍♂️ спасибо, лучше бы ничего не говорила.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Ноженко

مستوى 7 خبير محلي

Слышала об отеле, решили посетить с семьей. Несмотря на ненастную погоду и прохладу ранней весны отель порадовал своим теплом, уютом, термальной зоной, хорошим спортзалом. Правда, надо заранее предупреждать гостей, что имеют место смежные номера, в которых от соседей не просто стена, а стена с дверью без особой шумоизоляции. Но думаю, постоянные гости уже знают об этом, и просят заранее изолированные номера класса супериор и делюкс. Чистота идеальная, персонал профессиональный. Бассейн большой, но не глубокий, 150 см. На улице- подогреваемый, ежедневно в нем занятия аква-аэробикой, что радует. Спа зона- понравилась, особо- лакониум)) также есть финская сауна, хамам, ароматическая омната, солевой грот и жемчужная чаша. ресторан большой, выбор блюд огромный, на любой вкус, даже японский стол. Очень вкусные кондитерские изделия. Рыба и овощи свежайшие. В зале несколько кофемашин, поэтому очередей к ним нет. Вид из отеля открывается на 3 направления: горы, море и парк, но во всех направлениях- красота. Внизу- большой лобби-бар с достаточным количеством посадочных мест. Масса лаунж-зон. Единственный минус- в спа-зону ведет лишь один лифт из одного крыла, что при большом количестве гостей создает затруднение. Отель хорошо охраняется, что актуально в нынешнее время. Есть открытая и закрытая парковки, возможность помыть машину. Для детей- большая и насыщенная анимационная программа. Отель понравился. Приедем снова, рекомендую друзьям. Спасибо Метрополю за наш прекрасный отпуск))

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 1968

مستوى 12 خبير محلي

Все супер , единственное. . . Ракетки для тенниса были стёрты до дерева и играть ими абсолютно не возможно, ну и в спа зоне было бы не плохо добавить новых процедур, а то уже пятый год туда езжу и в е одно и то же , но в целом все хорошо. Завтрак просто супер , большой выбор еды на все масти и очень хорошее качество продуктов . Особенно приятно было что персонал поздравил меня с ДР подарив небольшой тортик , при чем я никому не говорил что у меня ДР, сами заметили , сами сделали , спасибо большое. Непременно приедем с женой ещё раз

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Гаврилова

مستوى 25 خبير محلي

Каждый год приезжаем на выходные в Метрополь, искренне любим это место, все на хорошем уровне, бывают разные ситуации но персонал всегда оперативно их исправляет

إظهار رد العمل التجاري

Елена С.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность всему коллективу Метрополь Гранд Отель Геленджик за приятные выходные! Отдельное спасибо,Протопоповой Ирине Александровне за заботу и внимание!!!🌹

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Федорова

مستوى 9 خبير محلي

Очень неплохо. Можно сказать отлично. Персонал приветливый, спа зона хорошая. Завтраки восхитительные, изобилие и можно не куюшать до ужина. Лобби бар супер, кухня и напитки на 5+. Бассейн отличный, на улице тёплый.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Л

مستوى 4 خبير محلي

Очень стоящее место, все чисто, еда вкусная, сервис на высшем уровне, прекрасная территория и расположение, мы любим Метрополь в Геленджике

إظهار رد العمل التجاري

Елена С.

مستوى 4 خبير محلي

Сейчас отдыхаем в данном отеле. Приехали второй раз и второй раз те же грабли! Место на ребенка не готово! Снова пришлось звонить на ресепшен и просить подготовить место. А это время, потраченное от отдыха! В первый раз на мой отзыв что не готово место для ребенка менеджер писала, что учтут замечания, но видимо шаблонно отписалась и забыла. В первый раз в принципе все понравилось, поэтому вернулись сюда еще раз, но сейчас понимаю, что зря. Минусы: - номер был убран не очень хорошо, на ковролине и в ванной нашла черные волосы. -выше уже писала, что место для ребенка было не готово - при заезде бар был пополнен наполовину, такое ощущение, что осталось от прошлых жильцов, то и было. Более того на второй день его пополнили только водой, сладкие газированные напитки принесли только после того как я второй раз позвонила на ресепшен! И это пять звезд! Несколько раз звонить на ресепшен и выбивать услугу. Такое ощущение, что отель начал работать по принципу не пожалуются, значит будет экономия. Пожалуются, тогда принесем. -сейчас работает только один бассейн, второй на ремонте. Не знаю что там случилось, экстренная поломка или плановый ремонт. Но если плановый ремонт, то вопрос, у вас зимнего времени на это не было? - не работают горки, тот же вопрос. Нельзя было отремонтировать в зимнее время? - поселили в бунгало у самых ворот на первом этаже, это при условии, что бунгало в основном пустые. Причем приезжала на ДР, уж могли по этому поводу разместить удачнее, тем более являюсь участником программы лояльности Азимута, но на сайте прочитала, что Метрополь не участвует в этой программе и это заметно. Плюсы: - завтраки, да они хорошие. Но в кофемашинах пропало какао, ребенок расстроен. - персонал, тут никаких претензий, все очень вежливые (только плохая уборка в день заезда) В связи с вышеизложенным я делаю вывод, что я, как клиент, для Метрополя не интересен, поэтому и я наверное буду искать для себя что-то другое. Тем более уже есть на примете отель из известной сети, который рекомендуют, плюс питание «все включено». Добавляю отзыв по прошествии двух дней. Сегодня была ответственная горничная, которая при уборке в ванной нашла под унитазом чью-то гигиеническую помаду!!! Это кого же поставили на подготовку к номеру к заселению, что он похоже не убирался вообще! Про волосы на ковролине и в ванной после заселения я уже писала. Теперь помада! Вобщем будьте внимательны при заселении в номер.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Юрьевна

مستوى 7 خبير محلي

Плюсы: 1. Понравился персонал отеля, работают молодые люди, похожи на студентов, и не смотря на это выполняют свою работу хорошо 2. Скрипка на завтрак и пианино по вечерам очень понравилось 3. Комплементарно пополняли бар (безалкогольный) каждый день 4. На территории два больших бассейна, один из которых теплее другого 5. На линии шведского стола хорошее разнообразие десертов и красивая подача 6. На территории отеля есть аптека и магазин с курортными товарами (правда цены в последнем немаленькие) Минусы: 1. Текущий ремонт практически отсутствует, в хамаме плитка на полу со сколами, босиком там находиться нельзя, можно пораниться, также были затяжки на текстиле в номере, которые бросались в глаза 2. Детская площадка на территории не в самом хорошем состоянии, даже песочка нет для детей 3. С лифтами беда: во время нашего пребывания ломались и двери совсем неотрягулированы, люди заходят, а они закрываются 4. Бывало что заканчивались полотенца на пляже и в бассейнах 5. Места для курения на территории не оборудованы В целом отдых понравился, но вопрос в цене, этот отель может смело претендовать на 4 звезды, но никак на 5

إظهار رد العمل التجاري

Oleg

مستوى 6 خبير محلي

Очень приветливый персонал, очень уютно, номер был полулюкс очень классный с видом на бухту, завтрак шведский стол широкий ассортимент, есть красная рыба, все супер очень рекомендую. 🥳❤️😍.

إظهار رد العمل التجاري

Маша К.

مستوى 3 خبير محلي

Любимое место на юге. Чистый, уютный и красивейший отель с прекрасным обслуживанием. Вежливый персонал, такого нигде нет.вкусная и разнообразная еда, обслуживание в номерах. Жду встречи и хочу чаще там бывать!

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард

مستوى 19 خبير محلي

Отель требует ремонта и внимания. Радует ежедневная смена постельного, но за эти деньги этого мало. Шведка на 4-, но никак не 5*. Отдельное внимание надо уделить спа, где половина услуг недоступно, плитка отвалилась прямо в джакузи, а температура в сонариуме, соляной и травяной комнате стоит просто на максимуме, отсутствует дверь в душ впечатлений и не работает ни один режим. Сыпать сушенную траву вместо реальных свежих трав - это конечно не уровень 5*

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Жалнина (Мокерова)

مستوى 8 خبير محلي

Шикарный отель! Всё на высочайшем уровне. Персонал - специалисты высшего класса. Все учтивы, доброжелательны, улыбчивы, готовы решить любую вашу проблему в считанные секунды. На ресепшене при заселении предложили бокал игристого или сок на выбор. При заезде разместили нас в номер раньше на два часа, чем расчётный час. Номер бронировали без гарантии вида, но нам предоставили номер с видом на бухту Геленджика. Ездили с маленьким ребёнком 3 лет, были приятно удивлены малюсеньким тапочках в номере для малыша и желтенькому халатику для него . Мелочь вроде, но очень приятно. Постельное бельё и все полотенца кристально белые, аж скрипит от чистоты. Номер тоже очень чистый, светлый , укомплектованный от и до. Был министр с безалкогольный напитками и для всех гостей гигиенические наборы. В наш тариф был включён завтрак, он проходит в ресторане на первом этаже основного корпуса . Даде самому привередливаму постояльцу будет чем позавтракать. Шикарный выбор блюд. Территория отеля огромная, чистая, ухоженная. Спа выше всех похвал! Всё чистое, много вариантов для приятного оздоровления. Ездили 13.02.2024, работал большой крытый бассейн с отдельной зоной для детей и открытый бассейн. Мы остались в полном восторге.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга М.

مستوى 8 خبير محلي

Уже уставшие 5⭐️, отель требует обновления, старая мебель в номерах, затертый ковролин, в джакузи в спа отваливается штукатурка на потолке. Есть проблемы с клиентским сервисом. Заселялись втроем, было всего две чашки для кофе, позвонили, попросили принести, никто так и не принёс и даже на следующий день. На дополнительном месте не было нормального одеяла, только плед цвета детской неожиданности и к нему простынь на два размера больше, видимо подразумевалось что мы самостоятельно должны его заправить. За это снимаю две звезды. Из приятных моментов, это вежливый персонал, в ресторане большой выбор еды, вкусно. В спа зоне есть выбор разнообразных саун, все работало, теплый бассейн на улице и большой крытый. Ухоженная территория. Цена явно завышена, были в других пятерках за такие же деньги, есть с чем сравнить. Такая цена была бы оправдана, если было все включено, а не только завтраки.

إظهار رد العمل التجاري

Соль

مستوى 5 خبير محلي

Проживали с 15 по 18го марта. Из плюсов: - отличная локация - вежливый персонал - вид из окна на море и маяк - вкусные завтраки Не понравилось - на выходные не припарковаться, парковка не разлинована, все ставят авто как попало. Персонал никак не регулирует это, при этом на входе стоят минимум трое, что они там делают непонятно - уставшие номера и мебель, еще со времен Кемпински. Если наконец то будете делать ремонт, добавьте света, больше розеток и usb - перед приездом и в момент заселения говорили, что мы молодожены, слабая реакция от отеля. Из комплиментов предоставили ОДНО пирожное (комон, ребята, нас, как минимум двое), красиво выглядящее, но на вкус застывший желатин… И да, я буду придираться, ровно потому что строила выбор отеля по принципу, где есть высший уровень сервиса на 5 Если бы хотела меньше, то выбрала бы другой, где есть вид из окна, завтрак и бассейн

إظهار رد العمل التجاري

Рано Чернякина

مستوى 12 خبير محلي

Отель понравился. Нас встретили, как желанных гостей. Было много приезжающих, но на ресепшене все четко организованно, поэтому ожидание было приятным. Обслуживание номеров сначала разочаровало.: заказали еду, но заказ не передали, поэтому ждали до 20.00. Персонал - вежливый, обходительный, всегда с улыбкой. Номер очень удобный. Все продуманно идеально. Уборка ежедневная. Завтраки: много всего, вкусно. Нам повезло: очень красивый вид из окна.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Великолепный отель, на мой взгляд лучший на черноморском побережье , полные завтраки с множеством позиций , шикарная спа зона , внутренний и внешние бассейны , детский клуб и отзывчивый персонал, прекрасные праздники и выходные.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Каляева

مستوى 4 خبير محلي

Отдыхали в конце мая, чистый восторг! Великолепный отель! Персонал молодой, очень вежливый. Уборка в номерах каждый день , все меняли! Завтраки чудесные, все так вкусно, большой выбор, шампанское отличное. Обслуживание, зона СПА -все на высшем уровне! Лучше чем в Турции! Не знала, что в России есть такие отели! Очень понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 16 خبير محلي

Хорошая "встреча" (и с багажом и с приветственным бокалом игристого вина). Номер делюкс, на 8 этаже, с видом на Голубую бухту просто уютнейший. Хорошая звукоизоляция. Милый пустячок, но мини бар пополняют регулярно (входит в стоимость). Отличный завтрак, очень понравились яйца пашот с голландским соусом, "зашли" с малосольные сёмгой. Вкусные десерты (чизкейк с кокосом" Всё это с утра с шампанским сразу у входа. Можно позавтракать на веранде, тепло, отапливается. В спа бассейн подогреваемый на свежем воздухе (вода 34 °, воздух был 11°), совершенно прелестно, напомнило Баден-Баден, но ошибку всегда допускаю одну и ту же...в этот бассейн нужно с сухими ещё волосами, даже лучше в шапочке (если в холодное время года), т.к. мокрые волосы быстро остывают и холодно голове. Прелестная "травяная" баня, с ромашкой-спала потом спокойно. Зона релакс с тёплыми лежанками из мозаики , в том числе и в соляной пещере, очень расслабляет. Нашли мне по моей просьбе халат большого размера. Чисто везде.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Куленкова

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасное место для отдыха. Уютные номера со всем необходимым - фен, утюг, мини-бар, сейф, чайник. Завтраки выше всяких похвал! На любой вкус, каждый день разные салаты, горячее и сладкое. Базовое меню отличное, всё свежее и вкусное. А зоне бассейнов с парными можно оды петь. Просто класс, три дня не вылазили оттуда. Персонал очень вежливый, всегда готовы помочь. Спасибо за чудесный отдых!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Яковенко

مستوى 5 خبير محلي

Классное расположение отеля. Суперский персонал, очень вежливые и приветливые. Мини бар входил в стоимость, что приятно. Мы были в ноябре, людей было много. Спа переполнен. Хамам не работал две недели. Бассейн на улице подогревается, температура комфортная. Есть детская площадка для детей младшего возраста. Для детей по старше настольный футбол на 8 этаже. Из развлечений кажется всё. В номере в целом всё хорошо. Единственное удивил фен. Обычно в отелях фен в сан узле на стене, а тут он лежал в шкафу и очень бюджетный, даже как-то странно для такого уровня отеля. Ребёнку волосы высушили с трудом. В напольных весах была севшая батарейка.

إظهار رد العمل التجاري

Ю. Кириченко

مستوى 8 خبير محلي

Отель зашёл мне на 100%. Были в январе, в феврале поехали с друземи отлично провели время. Отмечаю безупречную уборку номеров, спасибо. Работа официантов идеальна. Весь персонал приветлив и доброжелателен. Номера отличные, первый отель в котором так продумано место хранения вещей, шкафы, тумбы. Для моей семьи с 2 детьми это очень важно. Парковка как уличная, так и подземная. Удобно. Портье сам поставил машину на парковку, а мы уже пили приветственное шампанское. Завтраки шведской линии великолепны, отели по системе все включено отдыхают в стороне. Хороший спа с бассейном. Завышенная цена в лобби и рум сервис на еду. Очень хороший отель. Приедем снова.

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandr Kazakov

مستوى 10 خبير محلي

Отель превосходный. Очень внимательный и приветливый персонал. Завтрак это конечно супер качество и выбор! СПА хороший, вот только хамам, на мой взгляд, слабоват, зато отличная фито-сауна. Отель рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Лида Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Отель хороший👌обслуживание на высшем уровне , персонал за 2 минуты решает любой вопрос ! Номера хорошие , чистые , все необходимое есть в них ! Завтраки шикарные , вкусно , большой ассортимент блюд ! Завтраки проходят до 11.30 это очень хорошо 👌 просто бомба , так как хочется выспаться и спокойно идти на завтрак 🥞 а не как в других отелях нужно до 10.00 лететь ! Спа 👍 Поздний выезд очень обрадовал , предложили на ресепшне такую услугу , абсолютна бесплатно ! Сходили в панорамный ресторан отеля небо , ну не плохо , но ничего удивительного и ценник космический ! Ресторан 5 Спа10 Номера 10 Обслуживание 10 Завтраки 10 Персонал 10 Обязательно вернёмся !

إظهار رد العمل التجاري

Katerina Kost

مستوى 9 خبير محلي

Самый любимый наш отель! Понравилось всё! Локация, дизайн, обслуживание, спа, детская комната ! Шикарные завтраки! Отличный пляж! Особенно порадовал детей мини аквапарк и хорошая анимационная программа у бассейна👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Elena Severina

مستوى 7 خبير محلي

Очень любим этот отель, приезжаем раз 10 в год при любой возможности. Из плюсов: крутые завтраки, большой выбор блюд. Отдельно отмечу возможность заказать яйца любого приготовления с пылу с жару. Нет проблем с посадкой. Очень приветливый персонал, всегда доброжелательны и быстро выполняют просьбы. Никогда не было замечено хамство с их стороны. Всегда моментальное заселение и шампанское при встрече. Однажды летом потеряли шляпу, но быстро нашли сотрудники. Также, когда были на 8 марта, порадовало, что в номере был вкусный десерт в честь праздника. Классный спа комплекс. Бери сколько хочешь полотенец и воды, никто как цербер не следит за тобой. Всегда чисто, вовремя убирают в номерах. Всегда дадут новые полотенца, халаты и т.д. Также радует возможность позднего выезда, хоть и не всегда такая опция есть. В принципе претензий и нареканий у нас к отелю нет, но есть пожелания, чтобы отдых стал ещё лучше. Можно добавить снеки в мини бар, сейчас только напитки. В спа зоне помимо воды можно предлагать чай. Хотелось бы, чтобы летом наконец-то нормально работали горки. Сделать поадекватнее ценик в ресторанах. Еда обычная, цены конские. Жаба душит за коктейль отдавать 1500 тыс и более. Понятное дело, народ приезжающий сюда может себе это позволить, но неприятно :) детей в принципе здесь не много и они кажутся адекватными. Иногда под вечер после активностей заваливаются в спа с родителями, но потерпеть можно. Мужиков, кстати, откровенно пьяных нет, как в олинклюзивах. также по завтракам: да, они хорошие, свежие, разнообразные. Но сколько лет одно и тоже. Никогда не меняются. Если отдыхать несколько дней, то надоедает. Это просто пожелания, в целом отель крутой. Спасибо грамотному менеджеру за организацию такой работы) P.S. Самый главный минус лично для меня: неудобные подушки. Ездим со своими :(

إظهار رد العمل التجاري

Ната Зотова

مستوى 5 خبير محلي

Очень разочарованы сервисом данного отеля! Решили отпраздновать в нем День рождения мужа, из обешанного: ни повышения категории номера, ни комплимента имениннику, ни позднего выезда мы не получили!!!! В марте месяце при минимальном заполнении отеля нам ответили, что именно наш номер уже забронирован, (такие смешные) Естественно мы не вернемся сюда больше при таком отношении, найдем кому доверить наши праздники и знаменательные даты!!!!! Территория отеля отдельный разговор, ее просто НЕТ!!! ни зеленых насаждений ни ухоженности, вид из окон на какой то частный сектор, в ресторане окна огромные незашторенные с видом толи на стройку толи просто на пустырь с мусором не понятно. В СПА ни все функции исправны, для такой категории отеля считаю такие недочеты недопустимыми. В общем РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна М.

مستوى 4 خبير محلي

Самое прекрасное место, отмечала день рождения,и могу сказать все было просто прекрасно,огромное спасибо. Поздравил и ресторан и гостиница,это так приятно.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Металлова

مستوى 14 خبير محلي

Это безусловно серьезный качественный отель для обеспеченных господ и дам. Все выполнено из хороших материалов. Нам достался 7 этаж, вид на маяк и конечно же море. В номере было все, что нужно (чайник, халаты, тапочки, набор косметики). Спа при отеле немного смутил. Уж очень маленькое пространство. Когда там набивался народ - было уж очень тесно и безумно громко. Бассейны порадовали. Жаль, что большой уличный не подогревается🤷‍♀️ Но хоть маленький с подогревом) Завтрак супер! Территория симпатичная. Пляж не особо…Галька 🤷‍♀️ Ну а в общем- да, конечно хороший отель.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Затравкин

مستوى 5 خبير محلي

Отель сам по себе неплохой, приехали на машине, парковка на улице под солнцем, паркинг стоит 1500 сутки. Ну как-то так…. Обслуживание хорошее, персонал старается угодить и помочь. Еда хорошая, разнообразная, мне кажется все найдут здесь еду по вкусу. брали только завтраки, дают фиговенькое шампанское, но приятно, дополнительный прием пищи стоит 3000, по мне проще в ресторан сходить. Номера хорошие, немного уставшие, уборка регулярна и незаметна, есть сейф, шумоизоляция хорошая. Но номера очень темные, света предусмотрено очень мало. Бассейн большой, но мелкий 1,5 метра, с детьми норм, взрослым ну так…. Пляж - самое больное, нужно понимать своего пляжа нет, есть инфраструктура на пляже (кафе, туалет, полотенца, лежаки, раздевалка, душ…), но доступ посторонним в эту зону никак не ограничен, единственное им нельзя пользоваться инфраструктурой (довольно комично смотрится бабушка которая отгоняет посторонних от раздевалок и туалета….). В итоге на пляже куча какого-то народа с палатками и прочей фигней, выглядит это как-то совсем грустно. Сам вход в воду чуть лучше чем в остальных местах, булыжников нет, вроде ноги не ломаешь когда входишь, но от этого я так понял увеличивается количество посторонних. Вай-фай на пляже очень слабый. Сам отель с небольшой ухоженной территорией вполне себе. Создается впечатление, что в отель давно никто не вкладывался и он постепенно ветшает. Общую оценку поставил бы 3+ или 4-.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Мельник

مستوى 9 خبير محلي

Пять звёзд, и этим всё сказано! Обслуживание на высшем уровне. Бани и сауны поддерживаются в отличном состоянии, радует широта выбора. Из теплого открытого бассейна вообще бы не выходил. Шведский стол с шампанским и фоновой живой музыкой занял особое место в памяти и сердце.

إظهار رد العمل التجاري

Алена Сухинина

مستوى 6 خبير محلي

Все прекрасно! Отличный отдых как для семейных , так и для деловых встреч. Комфортные рестораны и вкусные блюда на любого привереду. Система безопастности работает на 100%. Хороша анимация в детском клубе. Бассейнов и шезлонгов хватает на всех, нет ощущения тесноты и суеты. Особо отмечу комфортные шезлонги на пляже. Очень удобные. Одно но все же есть. Не резиденты Метрополя отдыхают там же, создавая хаос на берегу. Расстилают свои вещи буквально под ногами, лежат на гальке без шезлонгов, затрудняя выход к морю, а порой и вовсе ставят зонты, что портит эстетику пляжа. Пожалуй это единственный недостаток.

إظهار رد العمل التجاري

Марина М.

مستوى 11 خبير محلي

Отель супер 👍расположен рядом с морем 🌊, есть свой пляж . Территория очень большая , вся зелёная , воздух от соснового бора просто не надышаться 😃. Персонал очень вежливый . С удовольствием еще раз посещу данный отель .

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 8 خبير محلي

Хороший отель. Обслуживание на ресепшн на высшем уровне. В номерах просторно, чисто, уютно и тепло. В проживание входит спа-комплекс, Очень приятно после завтрака или вечером поплавать в теплом бассейне. Вода подогревается как в крытом, так и открытом бассейнах. Есть соляная комната, травяная сауна, финская сауна и хамам. Можно поиграть в настольный теннис. Персонал приветливый. Завтраки на высшем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия В.

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание , персонал, еда, номер, бассейн и море все прекрасно!!! Отдельное спасибо владельцу отеля METROPOL , за правильно подобранную , слаженную команду, за атмосферу , уют , сервис . Сюда хочется возвращаться 🫶 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна С.

مستوى 2 خبير محلي

Были впервые в этом отеле ,понравилось абсолютно всё завтраки ,обслуживание ,месторасположение ,номера ,сам отель внутри он прекрасный и снаружи много зелени 10/10

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Отель на твердую 4, большой плюс это отличное питание. Территория большая , ухоженная , но номерной фонд изношен , и конечно подустал . Проживали в бунгало , номер большой , но очень неудобная ванная, когда принимаешь душ только и думаешь как бы все не залить и главное не упасть , так как выходить из нее крайне не удобно . Из минусов бы отметила работу отдела бронирования, так как бронировали номер в июне и нам не предложили полупансион , по факту он был и когда мы заехали в отель , то отель предложил проживание за полупансион по тарифу действующему на день заезда , почему мы не могли доплатить за полупансион по тарифу бронирование пояснить не смогли . Брали несколько раз ужин, он кстате очень хорош, но к сожалению зал пустой , многие продукты стояли не тронутыми , считаю что это уже недоработка ресепшена, так как условия обеда - ужина не доводятся до проживающих при заезде и отсутствие лояльности к гостям с бронированием на завтраках. Персонал молодой , ребята стараются , вежливые, коммуникабельные Общее впечатление отель оставил очень хорошее , уверена, что еще раз приедем

إظهار رد العمل التجاري

Polina R.

مستوى 12 خبير محلي

Отель очень уставший по дизайну, пошарпанная мебель, одна из самых потрепанных пятерок, где останавливались. персонал и бассейны хорошие, но отель остро нуждается в обновлении. Пока не узнаем, что его обновили, сюда не вернёмся. он не стоит этих денег.

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Сыроватский

مستوى 5 خبير محلي

В отель ездил с его открытия , тогда название другое было, сейчас Metropol, номера хорошие, завтрак шикарный, хороший спа, бассейны классные, но ремонт уже надо обновить, а так Рекомендую!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Синицына

مستوى 8 خبير محلي

Думаю в комментариях не нуждается. Очень круто. Номера, еда, территория, бассейны круглый год, зимой вода +31, зал фитнеса. Вообщем супер. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор

مستوى 12 خبير محلي

Давно хотел попасть в этот отель и вот на рождество удалось посетить. Ну что сказать... в принципе не плохо, но немного был разочарован. Пиар и реклама конечно же многого не допаказывают. Сначала что понравилось: номер брали улучшенный, вообще без претензий, особенно поразила огромная 3х метровая кровать. К персоналу тоже претензий нет, всё чётко все приветливые. Завтраки отличные. Теперь что не понравилось: не такой большой, как кажется в рекламе. Пора бы сделать текущий ремонт снаружи и территории. Пошарпанные фасады балконов, горки и прочие моменты, территория, гуляешь и видишь, тоже просит обновления. В спа отваливается мозаика. Были в хамам, чей-то ребёнок начал собирать с пола отвалившуюся мозаику. То там то тут что-то где-то отваливается, что-то где-то уже выглядит уставшим. В какой-то момент из спа всех попросили выйти на санитарную уборку. Первый раз такое видел, очень не удобно, люди ждали час уборки. Первый день проживание стоил на 15тр дороже, типа будет программа. В итоге кто-то в холле поиграл на рояле и контрабасе. Вообще ни о чём. Такое можно и каждый день делать без доплаты в 5* отеле. Такие вот не приятные мелочи. Были в подобных отелях на нашем побережье, есть с чем сравнивать. Поэтому ну ни как ни 5*. Соотвествовуйте, следите за отелем. Задрали планку - держите! Извините, но только 3* поставлю.

إظهار رد العمل التجاري

Ткачев Артем

مستوى 8 خبير محلي

Всё хорошо, хоть он уже и старенький, но марку держит. В номере вода, чай, кофе несколько полотенец. Завтрак на любой вкус шведский стол, при этом есть всё и фрукты и молочка и колбасы, сыры, блины, и тд. Очень понравился спа несколько бань - хамам, сауна, баня травяная, грот. + бассейн. Единственное что хотелось бы открытый бассейн может сделать с морской водой, а крытый оставить хлорированной водой

إظهار رد العمل التجاري

Ольга М

مستوى 10 خبير محلي

Шикарный отель!!! Великолепные завтраки, приветливый персонал, прекрасная территория. Вообщем- полный релакс. Спасибо за гостеприимство, обязательно вернёмся и будем рекомендовать своим друзьям!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия С.

مستوى 16 خبير محلي

Отличный отель. Очень клентоориенированный персонал. Завтраки прекрасные, на любой вкус. Спа замечательный. Все есть для хорошего отдыха. Обязательно вернусь сама и рекомендую другим.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Валиков

مستوى 11 خبير محلي

Хороший отель, классная spa-зона с открытым подогреваемым бассейном, крытым бассейном и комплексов саун, высокий уровень сервиса и отличный шведский стол на завтрак, большая закрытая территория и парковка. Из минусов - мебель в номерах уже просит освежить себя, есть сколы на плитке в ванной комнате, намокшая штукатурка в зоне саун. Все это не критично, на как будто в 5 звездах такого быть не должно… В целом - ощущение от посещения самые положительные!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Куцый

مستوى 9 خبير محلي

Что говорить, Метрополь он и в африке Метрополь. Всё на высшем уровне от въезда до выезда :) согласен с многими, что очень допого, но согласитесь - за шикарный отдых надо платить... Персонал очень вежливый и внимательный, оформление заняло чуть более 5 минут. Выход к морю, на набережную, вид на море, бассейны как с холодной так и с очень тёплой водой- закрытые, открытые бассейны и многое другое... да и питание классное. РЕКОМЕНДУЮ к посещению.

إظهار رد العمل التجاري