METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
3782 مراجعات
يوليو 18
Из плюсов, это номера, хорошие, с кондиционерами..
Из минусов, это еда, завтрак достойный, в остальном дорого и не вкусно.
Пляж по факту общий, куча детей с города.
Не стоит этих денег
2
نوفمبر 12
Все понравилось. Доброжелательный персонал, завтраки, спа-зона и прекрасные музыканты, которые создают волшебную атмосферу.
أغسطس 30 ، 2023
Отель в прекрасном месте на входе в геленджикскую бухту, возле маяка. Здесь чистое море, но часто дует ветер. Есть свой небольшой пляж, с баром, лежаками , зонтиками и полотенцами. На территории бассейны с горками, но скучновато, тихо. Самый лучший шведский стол на завтрак. Много фруктов, овощей, рыбы и мяса на любой вкус. Номера большие, не слишком новые, но приемлемо. Обслуживание шикарное. Контингент отдыхающих не слишком гламурный, и это радует)
3
ديسمبر 26 ، 2023
Очень замечательное место. Обслуживание на высоте, персонал отзывчивый, добродушный, всегда улыбается. В номерах все просто супер. Шведский стол просто супер. Все вкусно, шикарный выбор. Обязательно вернемся на отдых. ❤️ Спасибо за прекрасный отдых.
1
أكتوبر 16
Если это 5*, то очень уставшие . Ну те, которые были когда-то. Особенно персонал в лобби-баре. Официантка Юлия, не обслуживала столик принципиально. Правда мы не поняли в чем состоял принцип... При попытке позвать менеджера, нам пригласили другую официантку без формы и бейджа , которая пообещала нас тут же обслужить. Но нет. Не удалось...
Заказывали кофе и пирожные с витрины.
Есть гораздо более приличные отели в Геленджике
1
فبراير 4
Отлично обучен персонал, чисто, красиво.
Хороший спа
В субботу в бассейне было много людей. Цены адекватные
Шикарный завтрак.
Мы довольны! плюс скидка на мое день рождения 🥳
Рекомендую
Спасибо ☺️
سبتمبر 5 ، 2023
Классны старый отель города! Классно встречают, всегда с улыбкой и шампанским, стараются предоставить номер раньше, при возможности. Номера чистые, все вовремя убирается. Два больших уличных бассейна, один всегда теплый. Не плохая зона спа, но хочется обновлений там уже, конечно. Также имеется большой внутренний бассейн. Собственный пляж. На территории два ресторана. Анимация, хорошие завтраки, большая парковка. Из минусов - мощение кое где требует ремонта, отсутствует детская площадка для досуга детей. И никогда не заказывайте куриный суп в лобби, он там ужасный! 🫣
يونيو 27 ، 2023
Прекрасное обслуживание в любое время года и времени! Персонал на высоте 🌟☀️🌟
Колоритные пейзажи из окон 🤩🤩
Номера чистые, приятные, нам в честь праздника принесли комплимент , было очень приятно. Лучший Спа в городе❤️❤️
Завтраки разнообразные, на любовь вкус можно найти еду и напитки. В приемных с шикарными видами на город премиальное обслуживание (и подача и сами блюда восторгают)!!! Всегда приятно посещать любое из направлений отеля.
Уютное лобби, вкусный кофе.
Тёплый бассейн в зимнее время года - просто сказка🔥🔥
3
3
مايو 27
Отель очень красивый, обслуживание номеров на 5+ , бассейны на любой вкус и температуру , разочаровал лобби бар , ужасный стейк из неизвестно какого мяса за 4000+ !!
Завтраки очень хорошие , много вариантов для любителей закусок , отдельно можно отметить поваров которые готовят из яиц всё что вам захочется в онлайн режиме !
Сами номера немного потрепаны, но очень чистые , инсталляция скрипучая и пугает легким хрустом в момент посадки) детская кроватка не пригодна к использованию по назначению, каркас на ней проваленный и матрас лежал практически на полу , спасало только то что ребенок спал с нами!
Из плюсов можно отметить то что бесплатная вода на каждом шагу в любом количестве и персонал отеля всегда приветливо улыбается и здоровается!!
В целом даже с учетом тех недочетов которые я указал - отель один из лучших в Геленджике!
1
أغسطس 8 ، 2023
В целом отдых на 5 баллов. Номер чистый, уборка каждый день, ковролин и мебель старенькие но это не критично. Бассейны открытые чистые, детский маленький уютный, горка работала только одна, шезлонгов на всех хватало, анимация и программы для детей оч впечатлили. Завтраки тоже на высоте! Но неприятный момент все же был - В день заселения ужинали в ресторане, который в лобби, заказали три блюда и все оказались не вкусные, официанты на вид перетруженные, неприветливые. Например, Суп с морепродуктами выглядел вкусно, но запах от него был неприятный, персонал уверял что это из-за морепродуктов (хммм, когда продукты свежие вони от блюд не бывает …
1
يناير 30
Прекрасный отель, подарил нам замечательный отдых! Классный панорамный ресторан и завтраки по системе Шведского стола, шампанское при заселении, шампанское на завтрак)) отличная зона СПА, два уличных бассейна (с подогревом и холодный). Персонал очень вежливый
أغسطس 19
Сама гостиница очень красивая. Прекрасный номерной фонд, питание отличное. Есть магазины, ресторан, аптека на территории, есть развлечения, но пляж общегородской. Не думаю, что там можно купаться, слишком много людей. Для гостей отеля выделена зона с хорошим баром и шезлонгами, но в воду заходить не безопасно. Хорошее обслуживание в отеле, приветливый персонал. Не плохой спа. Если нужен городской отель без моря, то, однозначно, сюда.
يونيو 26
Все прекрасно, и отель и коллектив. Кухня шикарная, большое разнообразие и высокое качество блюд . Я думаю приехать ещё не раз и не два !!!!!
سبتمبر 17
Прекрасный отель, очень чисто, великолепное обслуживание, персонал соответствует отелю! Бассейн спа на уровне!
1
مايو 30 ، 2023
Вообще отель не новый, но сделано все очень качественно, добротно и строго. В номерах интересные прикроватные столики. Приятный интерьер. Вид с верхних этажей главного корпуса - великолепный (в Холле есть места отдыха).
Зона Спа тоже очень понравилась! Чего там только нет! И огромные бассейны!
Я была восторге от завтраков. Выбор разнообразный и все вкусно. Уголок локальной кухни - это здорово. Еще запомнились оригинальные десерты. Мы были только сутки, но выйти, не попробовав почти все - я не смогла ))))
Про территорию не скажу - не успели все разглядеть.
4
1
أكتوبر 20
В самом отеле не проживал, был только на концерте «Luminary. Оркестр и 1000 свечей» отличный концерт советую сходить много где как понял выступают.
А благоустройство отеля 1000 звезд
1
مايو 4
Хорошая гостиница.
Но надо обратить на ремонт.
Плитка на первом этаже, есть дефекты.
В номерах тоже можно освежить ремонт.
Звезды надо поддерживать.
Отличный завтрак, очень много и разнообразно.
Если ужин, то только в лобби баре, были в будние дни.
Спа тоже можно косметически подделать.
Но в общем, не плохой вариант.
نوفمبر 9 ، 2023
Красивый отель, сервис на высоте! Номера просторные, слышимости соседей нет совсем это очень круто! Завтраки это вообще отдельный вид искусства, очень вкусно, красиво и разнообразно! Спа понравился свои разнообразием. Бассейн на улице грели до 30°, было очень комфортно.
يوليو 18 ، 2023
Хорошая гостиница на черноморском побережье, имеет свой пляж с зонта и лежаками. На территории есть крытый и открытый бассейн, три больших горки. На территории аквапарка постоянно работают аниматоры. В ресторане шведский стол, в этом году блюда были не очень разнообразны, горячие блюда повторялись раз в два дня, в прошлом году было лучше. Персонал приветливо и отзывчев, но заметили отсутствие коммуникации между администрацией и персонал, обратили на это внимание, обещали исправить. Рекомендую данное место для посещения.
2
مايو 10
Все на высшем уровне. И обслуживание и персонал и еда. Обстановка ,тоже ,на пять звезд. Все очень понравилось. В этом отеле смотрели люминари шоу в концертном зале. Красиво , профессионально, все супер.
سبتمبر 16
Прекрасный сервис, что сейчас очень важно.
Вкусная кухня-разнообразная, большая территория, электрокар довозит до моря, заселили ранее положенного, приезжаем уже второй раз и вернемся еще не один раз!
ديسمبر 13 ، 2023
Замечательный отель, персонал даже жалко, насколько сильно все вымуштрованы, все улыбчивые и отзывчивые. Про еду (завтрак) пишут все - это правда, завтрак шикарный как в хорошей турецкой 5, номера чуть уставшие, но! Материал основы дорогой и качественный. Кстати если долго ждать такси можно попросить машину отеля, подороже, но чистенький Мерседес!! Отелю и персоналу спасибо Вы молодцы!
1
يونيو 16
Лучший отель в Геленджике! Наш любимый отель❤️ Даже не помню сколько раз мы уже останавливались здесь, точно более 10 раз. Такого высокого сервиса и лояльности к гостям больше нигде не встречала! Приезжаем как к себе домой👌
Еда, обслуживание, работа рецепции, уборка, местоположение, клиентоориентированность персонала- выше всяких похвал!
Отдельная благодарность Зухре и Татьяне в отделе менеджмента! ❤️Всегда идут на встречу, учитывая все пожелания по проживанию!
1
1
أكتوبر 17
Очень приличный отель. Цена, мне кажется, не много завышена. Пляж в двух шагах. Очень понравился завтрак. Сервис в целом, оставил хорошие впечатление
1
مايو 17
Все отлично! Персонал очень внимательный и милый! Еда очень вкусная!, Завтраки вкусняшка! Обслуживание заслуживает пятёрки. Бассейн пожалуй на побережье самый уютный!
مارس 14
Провела 5 дней в марте в отеле. Хороший отель, но стареющий. Профессиональный персонал, прекрасные завтраки. Понравился бассейн с подогревом. Попыталась несколько раз посетить СПА, но на месте никогда не было администратора. Матрац весь продавлен. Заменила по первой просьбе. Для меня это был самый большой минус отеля..
يوليو 26
Приехали сюда специально на день в СПА (июль 2024).
Хамам никакой - был включен, но пара там не было вообще, чуть тёплый воздух внутри, дорожка Кнейппа не работала (висела табличка с извинениями) рефлексологические ванны для ног и комплекс душей впечатлений тоже не работали. Фитобар был закрыт.
Когда оплачивали, никто не предупреждал, что что-то не работает.
يناير 21
Комфортный отель,отличные завтраки.
Очень приятная,но небольшая для такого отеля СПА зона.
Отдельное спасибо за теплую и чистую воду в бассейнах.
Немного портят впечатления отдельные гости,но это не проблема отеля, а воспитания гостей.
ديسمبر 2
Все на высшем уровне. Персонал супервежливый. Сервис классный. Стоит своих денег однозначно. Уровень надо сказать хороший, соответствует именитой сети
1
أكتوبر 1 ، 2023
Отель отличный, есть с чем сравнить в начале лета были тоже в 5 звёзд в Геленджике но в другой сетки разница очевидна. Обслуживание на высоте и уборка. Кровать очень удобная жёсткость средняя, хорошая ванная в номере всё есть. Завтраки вкусные еда на любой вкус и напитки тоже, много фруктов и сладостей. Вода на пляже чистейшая, куча рыбок, лежаки удобные с высокой спинкой что редкость а нам с ростом больше 170 это важно. Подогреваемый бассейн на улице среднего размера пришелся очень кстати в один из ветрянных дней когда на море не пойти и вечером, работает долго и с раннего утра. Есть еще большой закрытый в спа и открытый не подогреваемый. Бесплатная парковка. Из минусов пляж доступен и местным, сидят они просто у воды нам не мешали, бани средние часть то работает то нет и типа дорожка кнейпа душ впечатлений поломанные. Частые мероприятия то свадьба то тимбилдинг и поэтому иногда толпа людей на территории. Плохой вайфай даже через провод. Рядом новый жк где куча магазинов и кафе, красивая набережная есть где погулять.
1
يونيو 16 ، 2023
Потрясающий отель, очень дружелюбный персонал.
Был на день рождения, даже сделали подарок в виде десерта и приятной открытки. Завтраки потрясающие, так же спа очень хорошее, правда зона сауны/хаммамов можно было бы сделать чуть получше..
Из минусов - просят заплатить курортный сбор. Кажется, для такого отеля с такими расценками это не должно быть проблемой заплатить самому.
4
يونيو 17
Безусловно это лучший отель в Геленджике! Отдыхаем здесь не в первый раз. И с каждым разом всё лучше и лучше! Сервис, уют номеров, огромная спа зона, бассейны, пляжная зона, еда - все на самом высоком уровне!
1
1
سبتمبر 22
Больше всего мне понравилось кататься на пластикой горке-трубе ведущей в бассейн. Бесплатно, как и весь спа-центр, для постояльцев. Для взрослых работает жёлтая и красная, синяя сломана. Детей ниже 160 см не пускают совсем, а если выше, то только на жёлтую.
3
1
يونيو 5
Отдыхали в этом отеле в конце мая с семьей. В целом можно сказать, что отель не для отдыха с детьми в принципе. Остатки былой от Кемпински роскоши в виде отеля (уже облазит краска и отваливается штукатурка) на фасаде. Из хорошего - это завтраки бесподобные, качественная уборка и смена белья в номерах и более менее не плохой СПА (немного уставший и некоторыми не работающими услугами). Территория большая и бесполезная (нет ни веревочных парков, ни игровых площадок с горками и качелями и т.д.) есть только маленькая площадка - в итоге ходили на набережную. Пляж был закрыт ремонт сидели рядом на общественном и слушали как работают болгарками строители. В отеле поселили нас в хороший номер с видом на бухту, но под окнами все время укладывали плитку и весь день работали болгарки и перфораторы. Оставалось только завтракать и гулять по городу заходя пообедать и поужинать в местные кафе т.к. цены в отеле завышены в 2 раза, а на некоторые позиции и в 3 чем в этих кафе. В общем отель создан приехать туда на 2-3 дня максимум без детей чисто погулять по городу.
5
مارس 3
Прекрасное место!!!
Все очень понравилось!!
Обслуживание хорошее!
Персонал приветливый !
Еда на любой вкус!
Спа и Бассейн очень понравилось!!
Номера убирали каждый день!
Рекомендую!!!
Будем приезжать снова и снова !!!!
3
فبراير 26
Супер!!! Были здесь не один раз, тут очень приятно находиться! Всегда очень вежливый персонал !!! Спа зона и бассейны заслуживают отдельной похвалы!!! Завтраки великолепны!!! Рекомендую!!!
3
أغسطس 15 ، 2023
Добрый день всем!
Отличный Отель, персонал, кухня.
Просто здорово. Пляж , территория небольшая, зато ухоженная.
Отзывчивый, доброжелательный и, что главное- дружелюбный персонал.
Дорого, конечно, но хай класс и не может быть дешевле.
Поэтому , если есть желание с'экономить- межсезонье, но хоть раз побывать стоит.
Удачи и мирного неба.
3
1
مايو 21
Самое что было лучшее в отеле, так это вид в номере из окна на море, на этом все из того, что понравилось. Пляж закрыт на реконструкцию, только почему то при заселении об этом не предупреждают. Завтраки одни и те же, ничего особенного и далеко не тянут на отель 5 звезд. Уж не знаю чем питаются люди, которые пишут о восхитительных завтраках, все самое обычное и не вкусно. Непонятно какая температура в нагревателе воды для чая, отсутствуют термостат и градусник. Очень мало фруктов и полное отсутствие ягод, сезон клубники так то, невкусные вафли, блины и половина блюд без вкуса, такое ощущение, что повара вообще не пробуют, что готовят. В номере ковровое покрытие все в пятнах, отсутствие верхнего освещения вообще убило, как в темнице. Отелю явно требуется ремонт. Однозначно не рекомендую!
5
1
مارس 14
Хороший отель для семейного отдыха. Вежливый и приветливый персонал, который решает вопросы быстро. В холодное время года можно искупать в теплом открытом или закрытом бассейне. На территории есть парковка для автолюбителей. Хороший шведский стол. Живой саксофон на завтраке👍
أبريل 3
Отличная зона спа. Ресепшн, номера, чистота, уборка все на высшем уровне!
Был только один минус - лобби бартвозле ресепшена. К алкоголю лед никто не предлагает. Мартини приносят в бокалах разной формы. Девочка которая приносила нам поглощена своими мыслями. Ждать ее, что бы что-то попросить приходится долго. Приветливости ноль. Понимаю, что описанное мной схоже с обычными придирками, но цены на все оочень сильно завышены и предполагаешь, что хотя бы отношение и сервировка будет достойная. Загрузки не было, так как кроме нас был только один столик занят. Ресторан не работал. Были примерно 30 января 2024г.
Гостиница очень классная. Спасибо. Приедем еще
فبراير 14
Отдыхали в Геленджике в 2023 году весной, Очень быстро заселили, предложили шампанского на ресепшене, номер хороший, очень понравились завтраки, большой выбор блюд, замечательный спа, бассейны мы были не в сезон, заселились пятницу вечером народу было много, но в воскресенье после обеда люди разъехались .
أغسطس 18
Отель ужас, сейчас нахожусь здесь и нам весь отдых плохо( тошнит, болит живот) в итоге только сегодня увидели что нам приносят отравляющую воду( вкус нормальный, а вот порошок и запах протухшего яйца об этом и говорит)я думала из за чего нашей семье может быть плохо ведь в море не купались и ели только в отели( еще хочу отметить что в отеле все очень дорого один шведский стол стоит на человека 3.900 и выходит так что на семью выходит около 20.000 на один ужин, ещё офигела от цен вода стоит 600₽) ну очень неприятно что заплатили около 500.000 ,а тут ещё надо оставить тыс 700 только чтобы поесть , ещё при этом я заметила что вода с отравой , а её тут не желеют приносят отравленую воду пачками .
Я очень хочу что бы эту забегаловку закрыли!
5
7
يونيو 6
В очередной раз поехали в Метрополь с семье перегрузится.
Отель так же прекрасен, сервис на уровне, еда на завтраки очень разнообразная и вкусная, есть даже безглютеновый хлеб , вообщем все очень очень здорово!
سبتمبر 21
Как я Рада, что мы выбрали этот отель для отпуска!) все было прекрасно) от бокала игристого по приезде до помощи при выселении.
По порядку.
Отель располагается в прекрасном месте города Геленджик. Считайте, что вы уже не в бухте, а практически в открытом море. Рядом с отелем сосновая роща. Воздух невероятный. До моря идти минут 5. Пляж огромный. Лежаки можно всегда найти свободные. Полотенца, вода. Всё в доступе. Персонал и на территории отеля, и на территория пляжа приветливый. Поможет с любым вопросом.
На территории отеля два открытых бассейна (с подогревом и без) есть крытый бассейн с большим комплексом спа процедур. Кстати, у бассейна есть три водные горки. И даже 30-ти летний ребенок был доволен😀
Территория у отеля огромная. Обычная. Аллеи, лавочки, детские площадки, теннисный корт, парковка.
Сам номер просторный. Как здесь многие писали - подуставший) для нас это было некритично. Но ремонт, наверное, не помешает)
Завтраки отличные, разнообразные. Десерты просто восторг.
Повторюсь, весь персонал в отеле - пчелки. Очень приветливые, дружелюбные. Всегда помогут с любым вопросом.
В общем, нам безумно понравилось) отдыхали с маленьким (6 месяцев) ребеночком и в последний день мы пролили воду на нашу коляску. Позвонили на ресепшен и нам принесли на вечер коляску) было очень приятно!)
Мы планируем вернуться еще)
Уезжать не хотелось)
Спасибо за классный комфортный отдых!
فبراير 19
Один из лучших отелей на черноморском побережье. Ориентирован как на романтическое времяпровождение, так и на отдых с детьми (что является большой редкостью). Завтраки оч вкусные. Фантастическая спа зона
أغسطس 31
Обман с оплатой: Оплачивали номер делюкс с гарантированным видом на море, Поселили в более дешевый супериор с окнами на шумный бассейн, горы и кусочек бухты за углом. Хотя в описании прямо написано: гарантированный вид. Переселиться удалось через сутки только со скандалом. Финансовой компенсации 0. Не сказали о скидке за проживание в день рождения. Узнала о ней, когда искала на сайте информацию, чтоб доказать, что делюкс обязан иметь вид на море. В номере был сломан душ. Своего пляжа нет, только аэрарий за городским пляжем. В аэрарии проходной двор из посторонних. И нет камеры хранения для ценных вещей, нет камеры хранения для надувных пляжных принадлежностей, все приходится таскать в номер. Спуска к воде нет вообще! С понтона аэрария надо спрыгивать на камни с высоты 60 см, либо обходить на единственные ступеньки порядка 70м. На пляже постоянно орет реклама проката в громкоговоритель. В номере нет мастер выключателя света у кровати, надо выключать каждый светильник отдельно. В местах для курения на территории нет ни кресел ни тента. Не говоря уже о комфортной беседке. Курить по студенчиски возле мусорки за углом. Позор. Не на чем сушить купальник (нет теплого полотенцесушителя в ванной и ничего не предусмотрено на балконе). Нет люстры (темный номер), в минибаре только газвода. Захудалой печенюшки нет. Про алкоголь я даже не говорю. Порядочность персонала тоже странная: забыла в салоне красоты свое средство для снятия макияжа, никто добровольно и проактивно не вернул. Вернули с 1000 отговорок через 2 дня. Мне проблема идти на отдыхе искать где купить. А поведение персонала мне не понятно - не возвращать вешь за 300р, после того как заплатила им за услуги 9тр. В ресторане забронировали стол на ДР мужа, просили видовой столик. Получили стол с видом на какую-то голубятню. Ушли. Если вам не нужны наши деньги - мы оставим их в другом месте
3
نوفمبر 29 ، 2023
В конце октября на мой день рождения с семьей были в этом прекрасном месте . Прекрасно в Геленджикском Метрополе все: и приятные сюрпризы к моему празднику, и шикарная еда в ресторане с очень приятным скрипачом! Номера с идеальным порядком, а вид из окон захватывает дух! Обслуживающий персонал любезен, внимателен. На сегодняшний день этот отель , я считаю, лучший на черноморском побережье!
أغسطس 8
Очень понравился этот отель, отдыхали в июне 2024 , всё на высшем уровне. Завтрак. Очень вкусные и большой ассортимент блюд.
أكتوبر 1
Были там, очень красивый и Ухоженный отель, очень вкусно кормили и обслуживающий персонал на высоте,спасибо!
أبريل 16
Отличное место, обслуживание на высоте, персонал вежливый, кухня вкусная и разнообразная, номера просторные. Вид из окна просто шикарный. Совету брать номер с видом на море !