بحث

Международный банк Таджикистана, головной офис

2.3

71 تقييم

قيِّم هذا المكان

Посейдон Олимпийский

مستوى 6 خبير محلي

Оформил карту для совершения покупок на иностранных сайтах и оплаты при поездках по Европе. Удалось воспользоваться один раз, когда бронировал отель на букинг.ком. Попытался купить онлайн билеты в будапештскую оперу- неудачно. Не приходит смс- код для подтверждения платежа. После нескольких попыток и многократного входа в мобильный банк заглючило приложение: приложение банка пин-код не признает и предлагает зарегистрироваться заново. Требуется ввести номер паспорта. И тут ты задумываешься: сообщать ли эти данные незнамо кому. Поддержки клиентов 24/7 по факту нет. С ужасом думаю, а что если карта начнёт сбоить, когда буду за границей!!! Знал бы заранее- никогда бы не оформлял карту этого банка.(((

Наталья Пантелеева

مستوى 6 خبير محلي

Все отлично, в Дубае ей пользуюсь уже месяц , и в дирхамах и в долларах, расплачиваюсь, перевожу рубли с Т- банка деньги падают моментально, комиссия копейки. Поддержка круглосуточная, нологовая подтвердила что я карту завела. Смс приходят на рф номер все в моменте без тормозов приложение тоже. Начиталась тут отзывов ниже, на панику подсела денеги боялась завести. Проблем нет надежо 💯 рекомендую.

Егор Сокольников

مستوى 5 خبير محلي

Не дай боже у вас будет нестандартная ситуация, вроде списания на одну сумму, когда мерчант будет утверждать, что снял с вас другую. И вернет другую. И вам надо будет вернуть остальное. Поддержка будет морозить вас сутками. В лучшем случае вам ответят раз в сутки что-то невпопад. А когда вы спросите, когда уже проблема будет решаться, вас огорошат требованием назвать ФИО и номер карты, как будто впервые вас видят. Больше 1000 евро заморожены на счете, часть суммы не возвращена. Поддержке плевать

Дмитрий Матвеев

مستوى 2 خبير محلي

Купил карту IBT24 в России. Пытался получить перевод из ЕС за товар. В какой банк не ходил покупатель, везде отказ - в Таджикистан по СВИФт переводов нет. Абсолютно бессмысленная ВИЗА за дорого. Не рекомендую покупать такую карту. Не откроете Ни Пэй Пал ни Аппл пэй и ничего вообще. Карта не нужна вообще не для чего. Почти 30 тыс. просто на ветер.

Alexandra R.

مستوى 6 خبير محلي

Не тратьте деньги на оформление у них карты. Если у вас не так пройдет платеж, деньги спишут в двойном размере и никто ничего не вернет. С сентября не удалось вернуть деньги с депозитных заправок в Исландии, и это не одиночный пример. Поддержка не работает совсем! Каждый день все по-новой: фио, номер карты, номер телефона, с какой проблемой

Ирина К.

مستوى 4 خبير محلي

Я год пользуюсь этим банком и осталась очень довольна. Онлайн поддержка проходит оперативно. За рубежом при оплате никаких затруднений ни разу не испытывала.

Вера А.

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно получить помощь в решении проблемы - предложили скинуть скриншот в телеграмм который принимает сообщения только от premium пользователей, тогда предложили звонить по их номеру поддержки, по которому после перевода на оператора просто завершается звонок. В чате попросила призвать менеджера, после этого чат просто завершили...

Виктор (ЦИСП)

مستوى 3 خبير محلي

не связывайтесь с этим банком! выполнял перевод из рубля в ВТН, так это дело все пошло через их банк, который до сих пор не прислал мне крипту.

Александр

مستوى 9 خبير محلي

Мошенниками деньги снимаются с карты без всяких подтверждений по смс и прочему. Техподдержка не решает никак эти вопросы. Какой смысл в таком банке если он абсолютно ненадежный и деньги там держать нельзя? Написал заявление, что с карты сняли деньги, ответили - ждите 90 дней с момента подачи заявления, 90 дней прошло, никаких изменений. Они ничего не делали за это время, просто потянули время. Я таких банков еще не встречал в своей жизни.

Alex

مستوى 6 خبير محلي

1) Исходящий SWIFT в банке не предусмотрен 2) Приложение мобильного банка едва работает, обычного онлайн-банка нет. В мобильном то и дело "технические работы" во время которых не работает то одна, то другая функция. 3) СМС для совершения покупок стабильно не приходят. В банке ссылаются на технические работы и просят зарегистрироваться в телеграм-боте, что почти невозможно сделать без помощи у них в офисе из-за неадекватности этого бота. На вопрос когда закончатся тех. работы и начнут приходить СМС отвечают "не можем ответить". На вопрос "как давно не работает?" - отвечают "не знаем, более месяца" (январь 2024). При звонке в техподдержку оператор не мог понять что такое 3D-Secure (базовая технология любого банка для оплаты в интернете) и языковой барьер тут не причём. На многие вопросы - ответ оператора один и тот же в духе "к сожалению, я не знаю эту информацию".

Irina P.

مستوى 2 خبير محلي

Никогда не пользуйтесь этим банком! Заблокировали карту, оставили номер телефона, который не отвечает 24/7! Осталась вечером на бензоколонке без денег, без бензина, нечем оплатить гостиницу, отвечают в чате раз в день- через 5-6 часов. Карту разблокировать готовы только через несколько дней! Делай, что хочешь!

Евгений Панфилов

مستوى 3 خبير محلي

Вообще не могу оплатить этой картой ничего, просто не приходит смс для подтверждения оплаты. Поддержка не отвечает на телефонные звонки. Получается зря покупал эту карту за немалые деньги.

Олег

مستوى 7 خبير محلي

Плюсы - бот в телеграме, поддержка там же. Удобное приложение OSON по покупке валюты. Минусы - случился сбой при получении наличности в банкомате - сняли еще 20% сверху. IBT расследовать не хотят, пишут - сам согласился на процент. Просто не хотят или не могут работать по таким ситуациям.

slava suvorov

مستوى 2 خبير محلي

Русские как всегда ноют😂 что сотрудники не знают русского , а они должны его знать ? Ведь когда таджик идёт в Сбербанк он же не ноет что русская не знает его языка ) со всех сторон русских поджали уже

Екатерина Скотченко

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание! Решить проблему невозможно! Трубки банк не берут! Чат с банком не актуальный, толку нет. Вопрос не решается. Деньги не приходят на карту!

Ирина М.

مستوى 5 خبير محلي

Я давно пользуюсь картой этого банка и всё отлично: хороший курс обмена и всё на русском языке, что очень удобно.

Татьяна Ивлеева

مستوى 2 خبير محلي

Банк просто супер! Особенно оперативная работа Call-Center. Несколько раз обращалась в данный банк и оператор то-ли Михаил или Мехроб решащи мою проблему и давали грамматноую инструкцию к решению проблемы, как в чате, так и по телефону. Поблагодарите пожалуйста их от моего имени и весь Call-Centre тоже!!!

Надежда Громыко

مستوى 2 خبير محلي

У меня с этого банка сняли деньги машеники вернуть теперь незнаю как плачу целый день

Oleg

مستوى 7 خبير محلي

Нормальный вполне себе банк Евразийского союза, функцию выполняет

Akbar S.

مستوى 2 خبير محلي

Хороший банк. Вежливый персонал, решили проблему быстро. Не понимаю критики со стороны мигрантов из РФ. "Не знают русский язык..." и т п. Ты в этой стране гость и ты должен знать язык этой страны раз собрался приехать. Здесь тебе никто нечего не должен!

Маматкул Рустамов

مستوى 3 خبير محلي

Когда с бонкамата денег снимаете будете аккуратно., место 200самони 10купюры отдаёт . Персонал ноль внимания.заявления только на таджикском языке, очень жаль. Ответ ждём уже второй месяц

Алексей Панин

مستوى 6 خبير محلي

За сам офис не скажу т.к. никогда не был. Но сам банк отличный, очень здорово выручает с оплатой за границей.

Диана Че

مستوى 4 خبير محلي

постоянное выяснение где деньги, постоянные технические работы, отказы при оплате картой, отвечает техподдержка по несколько часов и все время убеждают, что все хорошо. А что хорошо, когда не понятно куда деньги деваются и карт не работает часто.

Тип Топ

مستوى 8 خبير محلي

Малообразованные сотрудники банка. Плохо говорят по-русски, по английски не говорят. По телефону не консультируют, только в чате Телеграмма. Плохо разбираются в банковских услугах. Я уже 4 месяца пытаюсь вернуть деньги за ошибочный платёж, и все 4 месяца они мне задают глупые вопросы по 2-3 кругу, они даже не понимают, что этим занимается компания Visa и сама Виза принимает решение для возврата платежа

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Отратительный банк не связввйтесь никогла

Антон Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Сливают данные карт. Не держите там деньги.

Николай Сальников

مستوى 8 خبير محلي

У меня украли деньги с карты, написал заявление на возврат и…дальше полный игнор со стороны работников банка. Не удивлюсь, если IBT слил мои данные и помог украсть эти деньги.

Nonna Avdeeva

مستوى 3 خبير محلي

Украли деньги с карты, пока молчат

Garsia R.

مستوى 15 خبير محلي

Вежливое внимательное обслуживание (или нам повезло), сделать валютную карту дороже, чем в остальных банках, но делают быстро. Хороший пункт обмена валюты.

Veronika Lapushnianu

مستوى 4 خبير محلي

Очень плохое обслуживание

مستوى 9 خبير محلي

Служба поддержки это что то необычное. Она отсутствует от слова совсем. Они отвечают по 4-5 часов на запрос. Вопросы не решаются. Отписываются, лишь бы отписаться. Обратите внимание на вашу клиентонаправленность

Татьяна М.

مستوى 3 خبير محلي

Две недели на работает смс аутентификация. Сначала отправляют запрос сотовому оператору, затем закрывают обращение, с ответом, что все исправлено. По факту не могу пользоваться ни приложением, ни проводить оплаты: смс от банка не приходят. Техническая поддержка никакая.

Римма Х.

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня на мой номер телефона пришли SMS-сообщения об открытии двух карт. Живу в России. Счетов в этом банке не имею и не планирую. Прошу сотрудников банка проверить информацию и отреагировать должным образом!

Батяня

مستوى 13 خبير محلي

Лучший банк в Таджикистане, современный, грамотное обслуживание, быстрый выпуск карт

Далер

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание и тормознутые сотрудники. Запрашивают документы которых нет на сайте. Не рекомендую

Фаридун Кузиев

مستوى 3 خبير محلي

Супер всё хорошо

Umed Saidov

مستوى 6 خبير محلي

Банк не выполняет свои функции перед клиентами, одни пустые обещания и полная некомпетентность!

Parviz I.

مستوى 3 خبير محلي

Приятная атмосфера, быстрое обслуживания и меньше бюрократии. Советую...

Марат Усманов

مستوى 16 خبير محلي

Если с банком возникли какие то проблемы - то она никогда не решится, потому что колл центр бездействует, а отвечающие сотрудники зарывают голову в песок и уходят от ответов.

I am Say

مستوى 5 خبير محلي

Крутой банк Крутые ребята Крутые карты у них!

Al Pacino

مستوى 3 خبير محلي

Лучший)

Международный банк Таджикистана, головной офис

41 مراجعة