Мне понравилось, очень удобно, сотрудники работают быстро и качественно.
1
Марина
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Не знаю какими словами описАть данное заведение. Рассчитывайте получить услугу ( или не получить ее вовсе) дня за 2-3. У нас стоял вопрос временной регистрации семьи в нашей квартире и мы прошли 9 кругов ада. МФЦ маленький, душный, а вмещает в себя всех котельнических гостей, с детьми, со всеми прелестями. И все иностренцы с пропиской, конечно же. Я не знаю как все сотрдники работают в таких условиях, сюда надо трехэтажное здание и как минимум 150 окон, никак не 8!!! Творится полный бардак, никакой электронной очереди, запись на листочке, если вы подходите по очереди спустя 80 минут!!!! к окну и у вас ошибка, вас отправляют перезаполнять и снова ставят в очередь на листочке уже сотым человеком. А теперь об ошибках. Вам дают образец заполнения, уже, заведомо неправильный, вы строго заполняете по образцу. А переписывать приходится , ну в нашем случае, с шестого раза получилось. И это не потому что мы тупые, а потому что в одном окне сотрудник говорит тут ошибка-пишите так, в другом уже окне говорят: нет, надо было так. В Москве в мфц в ЛЮБОМ, даже замая длительная услуга предоставляется в безошибочно заполненных заявлениях 10 минут. Тут три дня. Лучше бы обходить это место стороной
3
Oks Grig
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Сотрудники стараются помочь . Приятная атмосфера.
Зуля
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Маленькое помещение,учитывая большую проходимость.Людей много,места мало.Сотрудники МФЦ ,конечно,стараются снимать напряжение,помогая в оформлении документов,подсказывая,регулируя поток,но при всех их стараниях скученности не избежать и людям приходится ждать в фойе и на улице.Одна из сотрудниц обслуживает крайне медленно,постоянно отвлекаясь на посторонние дела,фамилию не помню,да,я думаю,все всё знают,кто как трудится..Очень важный момент,что тел.указанный на сайте не функционален,а именно,когда дозваниваешься до оператора,он переадресовывает постоянно вопросы якобы другим специалистам,далее звучит автоответчик,что все специалисты заняты или просто сбрасывают звонок.По сути,никакой информации от работы этого номера получить невозможно.И на сайте нет перечня документов ,которые необходимо предоставить для оформления той или иной услуги,скажем, постоянной прописки...
9
2
Надежда Мордасова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Приветливые и отзывчивые сотрудницы. Есть парковка около МФЦ, вот только места внутри недостаточно. Когда приходят несколько человек для оформления одной услуги разместиться очень сложно.
1
Манзура Д.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудников МФЦ за хорошее отношение и доброжелательность. Да есть множество нюансов с отсутствием места и маленького помещения! Но главное хорошие люди там работают! Спасибо вам за ваш труд!
Пришли в мфц поставить на миграционный учет семью состоящую из 5 человек ( мама, папа, 3 детей) талон дали один, и с каждым человеком ходили по разным окнам , что за безобразие ?! Пришла получить государственную услугу, а они заставляют брать талон каждый раз новый на каждого члена семьи ! Хотелось еще добавить документы принимала Демина Ю.В хамка -хамка таких поискать надо , хамила, грубила, и все время говорила не нравится не приходите подавайте через портал .
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман )))
مستوى 12 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Приветствую всех кто прочитает мой душевный комментарий! Я благодарю каждого человека который трудится в этой сфере деятельности, грамотные люди от всей души говорю вам всем спасибо, пусть господь хранит вас всех аминь!
Лилиана Брик
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Мфц мечты, где работают все окна, ждать не приходится больше 3 минут даже при большой загрузке, все делают грамотно и быстро!
1
Мурсал Асланов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Отлично всё быстро
1
Alexander Prodanov
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Спасибо коллективу! Всё быстро и оперативно! Отличные консультации.
1
2
Светлана Кичкина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Внимательный, вежливый персонал всё подробно и понятно обьяснили оформление документов заняло 10 минут.
Taleh Kerimov
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Очень грубые сотрудники. Полный беспредел. Не разрешают даже талон брать для очереди. Как будто вес персонал специально собирали. Что хотят то и делают. Однажды я позвонил горячую линию, после этого начальник позвонила мне извинилась и обещала что больше такого не будет. Но все равно лучше не стало.
1
إظهار رد العمل التجاري
642886 маматрв
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Маленкая помещение но сторудники работает без перерыва , респект сотрудникам МФЦ хот в маленком помещение работает большими обьема работа, благодарны всем сотрудникам
1
Екатерина Соколова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Огромное количество людей ВСЕГДА. Центр очень маленький на такой большой город. Люди вынуждены идти сюда и с мкр. Силикат и с мкр. Белая дача и т. д. В центре очень душно, есть кулер с водой, но нет стаканчиков(пейте с ладошек). Всего два компьютера самообслуживания, которые всегда заняты. Очень много гостей с ближнего зарубежья, которым также требуются госуслуги. МФЦ нужно открывать в каждом микрорайоне города. Зимой так вообще люди вынуждены стоять в очереди на улице.
3
1
Evgeniy Vladimirovich
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Очень приветливый персонал, девушки решили мой вопрос оперативно. Отдельное спасибо инспектору-консультанту Татьяне Викторовне.
2
2
Инкогнито 1786
مستوى 10 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Это "чудо заведение"! "Забежал" по быстрому одну "бумажку" оформить... Не получилось. Два часа просидел, какую пошлину платить не знают (в итоге пришлось ещё раз доплачивать), общаются, как со стадом. Есть куда расти и над чем работать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Иванович Vic
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Операторы свою работу выполняют, но количество посетителей явно выше нормы. Некоторым даже присесть негде.
Очевидно, что нужно найти большее по площади помещение.
1
Алёна Кулинич
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Стандартный МФЦ. Но из-за низких потолков - можно задохнуться. Очень жарко и противно внутри
Юрий Максимов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Маленькое убогое помещение. Талонов не дают, записывают на листочек и выкрикивают фамилии. Основной принцип работы, это регистрация приезжих, которые вообще с трудом понимают какие документы от них хотят. В результате на одного человека минут 20-30. Провел незабываемых 70 минут в ожидании. Мосле московских МФЦ, такое ощущение, что попал в ад, или вернулся в 90-е.
4
Лейла (Косметолог)
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Всё быстро и четко. Вежливые и доброжелательные. Терпеливо всё объясняют .
Александр Пальчиков
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Получилось вызвать улыбку у сотрудницы :)
Все хорошо
Alexandra Kudryavceva
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2020
Потрясающий профессионализм каждого сотрудника в отдельности и чёткая командная работа. Я восхищена. Давно такого не видела, если не сказать, никогда такого не видела! Быстрая слаженная работа. Внимательное и корректное обращение даже к самым капризным посетителям. Только искреннее желание помочь и оперативная помощь всем приходящим.Наблюдала сегодня, 12.12.2020 - ни одного грубого слова или неподобающего тона голоса. Безграничная доброжелательность. И люди благодарили и улыбались - ни одного раздражённого или недовольного посетителя. Хотела бы выразить особую благодарность Светлане, Сергею, Наталье и Александре. Очень помогли с непростым делом заполнения документов через портал. Ещё трёх сотрудников не знаю по именам, но они замечательные.) Особенно женщина на охране и женщина-администратор. Огромное всем спасибо!))
5
8
Галина Ш.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Сотрудники хорошие, но система предварительной записи вообще не работает. Хоть записан - хоть не записан, стоишь и ждешь
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Edilov Khizri
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Девушки на ресепшене ведут себя неподобающе, торопят, перебивают и вводят в заблуждение но локация удобная, очереди не было, поработать над коммуникабельностью сотрудников и будет все круто.
إظهار رد العمل التجاري
Era EMS
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Это просто беспредел! Мфц перегружен, в то время как отделение на Ковровом 25 не работает на оказание услуг, а только на выдачу готовых документов. Талон на входе взять нельзя. Стоишь в очереди, потом говоришь в окне регистрации, что необходимо, затем тебе дают бланки для заполнения, далее ты стоишь снова в очереди на получение талона, но талон не выдают, записывают в какой-то список в очередь в окно! Талон выдадут, когда подойдёт твоя очередь. Это как? Значит, время исполнения услуги фиктивное! В 8 утра бешеная очередь!
3
831903 К.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Вежливый и квалифицированный персонал.
Единственное, помещение небольшое, не стоит приходить, если у вас цепочка сделок, обработка, из-за занятости всех специалистов, может занять половину дня.
2
Кристя К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Персонал замечательный! Очень понравилось обслуживание в особенности зочу выделить сотрудника Попову Инну.Сращу видно человек заинтересован в своей работе все обьяснила ,рассказала.Спасибо что где то еще есть такие работники.
1
4
Ибрагим Османов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Даже не знаю как назвать это место,полный беспредел,балаган,сотрудники очень грубые,не готовые помочь.Аппарат для получения талонов убрали за стойку и сами в порядке живой очереди распределяют людей,21 век а они гоняют людей сами как хотят.поэтому полный балаган получается,хотя талоны щелкают каждые 5-8 минут,к вечеру набирается достаточное большое количество обслуженных посителетей,на деле один гость в час в лучшем случае
Если есть возможность посетить другой филиал «мои документы» то сходите туда,я больше сбда ни ногой
Такое ощущения что именно этот филиал остался еще в 20 веке,все в ручную пишется,хотя теже документы в диугих филиалах девочки принимают с уст,что соответсвенно намного быстрее и удобнее
3
1
Ивановна Вера
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Немного тесновато. Вежливые, внимательные сотрудники.
1
Ольга Никонова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Самый неорганизованны МФЦ.
Во первых 3 часа ждала очередь чтобы сделать регистрацию детям.
Окно не открыть сотрудникам холодно,
пока ждешь там нечем дышать.
Человек 40 человек в 30кВ метров.
Издевательство над людьми.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Alisha
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Приятное, если можно так сказать, место обслуживания населения. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Не всё, конечно, знают и могут сориентировать, но пытаются помочь)
юрий калугин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
Nikolaja Novikov
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Огромные очереди очень много народу если есть возможность воспользуйтесь другим к персоналу притензий нет
إظهار رد العمل التجاري
469996 Ванцян
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Обслуживание отличное, персонал вежливый, профессиональный персонал
2
2
Ольга Мамонова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
Небольшое помещение,народу много,но при этом при всем никаких очередей. Сотрудники справляются со своей работой на отлично! Вежливы и приветливы. Спасибо.
2
З. Н.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Пришла за элементарной услугой. Перекодировать социальную карту, поменять льготу для поездки на электричках. Так мне все сделали наоборот. Зная, что именно мне нужно , женщина на ресепшне сделала по-другому. И это было сделано специально. Не первый раз эта женщина себя так ведет, с большим пренебрежением и ненавистью . Как будто я пришла что-то у нее просить. После этого я весь свой выходной ездила по другим мфц в попытке вернуть все назад. Злости моей нет предела. Как назвать эту женщину после такого поступка я не знаю. Своему ребенку она бы такого отношения не хотела. Не поленюсь, обращусь во все возможные инстанции и сделаю все возможное ,чтобы ее оттуда выгнали.
8
إظهار رد العمل التجاري
марго
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Мфц просто ужас!, народу тьма, специалисты все не в теме. Выписка из домовой книги просто квест…! Отправляют всех к единственному гостевому копьютору, как будто мфц создали для усложнения жизни простых людей, специалисты разобраться не могут, так что разбирайтесь сами.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Зайцев
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отличное обслуживание
Aлексей .
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Согласен с вышестоящим отзывом девушка высокая с белыми длинными волосами. Не компетентна задаешь вопрос и она не может толком ответить, пытается умничать. В итоге говорит что висит программа, у неё спрашиваем в другом МФЦ тоже не работает? Программа общая база? Она опять не знает и отправляет в другое МФЦ. В итоге в другом МФЦ все в порядке с программой. Народу много помещение маленькое.
4
Неважновна
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Отзывчивый коллектив, все объяснили и помогли
Александр Андреев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Очень маленький, если 5 посетителей, то уже тесновато становится. Хотелось бы больше места в зале. Но люди работают по стандарту МФЦ, поэтому претензий к качеству обслуживания нет.
1
Ашот
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Быль пару раз, нету электронной очереди и помещение очень маленькое. Но работники доброжелательные.
إظهار رد العمل التجاري
irina
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Маленькое помещение. Народа много. Персоанал старается. Старается народ раскидать. Можно найти и другое помешение. Район строится.
2
إظهار رد العمل التجاري
в в
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Сотрудникам нужно повышать свой уровень профессиональной деятельности. Не во всех вопросах разбираются.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Калашник
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
👍👏😆
Всегда помогут
Александр
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Сотрудница Кудрявцева о.в хамит посетителям, сидит в телефоне в рабочее время, вместо сотрудника на ее рабочем месте вёл прием другой специалист. При оформление загранпаспорт сотрудник рекомендовала гражданину России поехать оформить его Украину, это нонсенс))) ТАКИЕ СОТРУДНИКИ НЕ ДРЛЖНЫ РАБОТАТЬ В ГОС ОРГАНАХ !
3
Лидия Дремина
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Всегда большая очередь. Иногда даже пожилому человеку, как я, присесть некуда. Помещение маленькое, душное. Раньше было уютней и комфортней.
Татьяна П.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
МФЦ в Московской области - это феномен. Если вкратце, то свести все услуги в одну точку не удалось. Как и прежде - ЕИРЦ в одном месте, Мосэнергосбыт в другом, паспортный стол в третьем. Но на каждой локации красивая табличка "Мои документы", что опровергнуть довольно сложно. Действительно - документы. Действительно - мои))))) Однако принцип "одного окна" на 10 процентов не работает. В общем, то, что в Москве получаешь за пару минут в одном МФЦ, - в Котельниках (и, видимо, не только там) за полтора часа, исколесив всю округу. Копия финансово-лицевого счета в одном месте, выписка в другом и т.д. Что касается самого отделения, то сотрудники очень дружелюбные, очень приветливые, искренне стараются помочь. Так что общение и коммуникации оставляют приятное впечатление, что несколько сглаживает все "покатушки" по местным пробкам.