Mirtal
453 مراجعات
يناير 7
Ужасные завтраки, ужасный персонал, вода в ванной не хватила даже чтобы одному помыться .. месторасположение далеко от центра.
مايو 12 ، 2023
Впечатление - хорошее. Авансом Пятерка. Приятная атмосфера и видна организация. Новый отель, муха, можно сказать, не сидела. И кормят вкусно и вовремя. Но есть конечно пара недочётов, которые устранятся со временем. Я лично в это верю. Поставьте входные двери в номера не межкомнатные, слышимость - 100% - звонок в на рецепцию с соседнего этажа слышно. Мелкие холодильники потише или подальше от спальни и замок в 19 -м номере поменяйте. И да, большого бойлера на джакузи все равно не хватает.
1
يوليو 23 ، 2023
Останавливались на сутки. Отель понравился: чисто, уютно, отзывчивый персонал, вкусный завтрак. Бронировали через Яндекс.Путешествия. Единственное огорчило, что нет предупреждения, что перед отелем осуществляется ремонт коммуникаций, разрыта дорога и проезд к отелю затруднён. Пришлось поплутать. Но персонал подсказал, как можно добраться.
1
1
أغسطس 20 ، 2023
Администраторы вежливые, отзывчивые, всегда помогут. Номера чистые, просторные. Из минусов расположение гостиницы, далековато от центра,но если на машине, то уже проще добраться, и в августе был ремонт дороги возле гостиницы, было проблемно подъехать.
مايو 17
Отель хороший в своем ценовом классе. Есть пара моментов, на которые надо обратить внимание:
- скудность завтрака, несвоевременное обновление мармитов;
- пусть горничные самостоятельно надевают пододеяльник в одеяло, это не должен делать гость, тем более в отеле ⭐️⭐️⭐️;
- поменяйте прачечную или поговорите с ними о проблеме черных полос на белье от гладильного катка;
- в 14 номере необходима замена холодильника, сильно шумит.
يونيو 26 ، 2022
Отель совсем новый, в эксплуатации чуть больше года. Номера чистые, довольно уютные и светлые. В номере есть все необходимое: холодильник с напитками, чайник, кружки, фен. Можно заказать завтраки на весь срок пребывания: омлеты, мюсли, каши, сэндвичи, чай, кофе, соки. Персонал приветлив. Из минусов: уборка в моем номере была не каждый день, пришлось даже просить убрать мусор, второе - это расположение. Расположен отель в промышленном районе, до ближайшей остановки идти минут 10, в центр или на такси, или с пересадками на общественном транспорте. Пешком до центра минут 30 - 40, возвращаться вечером довольно страшно, так как вокруг гаражи, автосервисы, предприятия.
1
مايو 25
Отличная гостиница с хорошими завтраками ,цена - качество
يوليو 21 ، 2024
Находится в часном секторе, лает собака и кричит петух. Кондиционер над кроватью, а окно из за шума не открыть.
Чайник сам не выключается, надо караулить. Розетка под чай (рядом со столом) не предусмотрена.
Завтраки и ужины однообразные и не сильно вкусные. Подача как будто одолжение делают.
Уборка редкая и не качественная. Каждый раз после уборки был открыт шкаф, даже когда полы не мыли!
По единственной пешеходной улице проводили замену коммуникаций, пройти было невозможно.
Слышимость дикая: номер на втором этаже, было слышно как лвигают стулья на 3ем.
Напор воды слабый, регулировать температуру воду сложно.
До набережной дойти можно, но часть без переходов для пешеходов
1
مايو 18
Отличная гостиница. Все чисто, обслуживание хорошее.
أبريل 28 ، 2022
Из плюсов - отель пока ещё новый, всё достаточно чисто и аккуратно, чистое белье и новые, свежие полотенца, хороший напор в душе и стабильная горячая вода)
Но минусов больше, все сделано как-то неудобно, в ванной комнате катастрофически мало места, банально неудобно почистить зубы, очень тесно, все задеваешь и все падает.
В 7:45 на весь отель объявили пожарную тревогу и необходимо было эвакуироваться. Оказалось, готовили завтрак и был дым, но вся гостиница на "ушах", после никаких извинений, как будто так и должно быть.
Находится далеко от центра (такси от 170 до 450 в зависимости от спроса).
Так же цена на завтраки очень завышена, например порция три маленьких сырника, два блинчика, сметана, варенье, кофе - предлагаются за 450 рублей, при этом позавтракать рядом с отелем негде.
Жили две ночи, уборки не было, замена полотенец только за доп плату, первый раз такое встречаю. Воды питьевой нет-одна маленькая бутылка 0,5 на двоих на все время проживания, из кулера наливать нельзя, только за доп плату. Это вообще что-то из ряда вон
9
2
يونيو 11 ، 2024
Плюсы - новый интерьер, хорошая сантехника, горячая вода была в достаточном количестве
Минусы - слышимость - бич всех отелей, тут не исключение - прекрасная акустика в коридоре - слышно всех бегающих орущих детей и выходящих на балкон курить и поговорить, в 8 начинается уборка и шорканье у двери, а так же движение мебели в кафе над номерами, слышно разговоры и кашель соседей, сильно шумит холодильник и слив - в общем без беруш не уснуть.
Расположение - добираться только на такси, его можно ждать в среднем минут по 10
Завтраки - жареное яйцо, свиная сосиска, немного овощей. И так изо дня в день, хотя в меню при брони были разные завтраки, хотя бы кашу еще предлагали, большое расстройство(
Номер - за пять дней не пополняют чай кофе, воду и мыло. Это очень странно
Второй раз я бы сюда не вернулась
2
يناير 4 ، 2024
Были там не первый раз, в крайней раз 2 января встретили нас очень ужастно, администратор женщина при входе не приветливо встретила.
По ценам не чего не сориентировала, в связи с этим произошли недопонимания. Провожать она тоже не стала нас, ходили искали номер сами, сауна была забронированна заранее, к определенному времени! В итоге, приехав ко времени, номер-сауна была не подготовленна. Было очень холодно, не чего не разогрето. По выезду не попрощалась, не поинтересовалась всё ли нас устроило), так то не велика потеря, а только в след крикнула "не тяните дверь, она закрытая и мы её сейчас сломаем"🤦♂️. Хотя можно было предупредить что дверь на домофоне. Из этого вывод, из за такого администратора нет даже желания возвращаться и посещать это место снова, рекомендации о этом месте будут аналогичные!
5
ديسمبر 22 ، 2024
Цена и качество на уровне чистота порядок,еда вкусная советую
نوفمبر 5 ، 2022
Обслуживание на ресепшн отличное.
В любое время есть что поесть. Если надо, могут приготовить. В номерах в целом чисто. Мебель расположена иногда не пойми как (тумбочки не там или нет, телек как то сбоку от кровати). Розетки! Добавьте пожалуйста розеток. И чтоб чайник доставал до них со столика.
Месторасположение кажется не понятным, но за посещение где то 8 раз проблем не было. Есть где поставить машину: неохраняемая стихийная парковка напротив отеля. Была бы стоянка на территории, цены б не было.
В общем, отель хороший.
1
سبتمبر 28 ، 2023
Превосходный отель! Очень понравилось! Идеально чистый номер, в номере есть всё необходимое, приветливый персонал. Было очень приятно находиться в этой гостинице. Спасибо!
1
أغسطس 11 ، 2023
Проживал с 9 по 11 августа очень понравилось обслуживание в отеле встретили с улыбкой разместили все показали! Отель новый снимал полулюкс в номере имееться все для мелкой готовки включая плиту своих денег стоит. Предпочтение повесить крючки в душе, для большой сковоородки нужна крышка,усилить сигнал вай фая на цоколе, в 17 номере проверить пульт а в целом вы молодцы желаю успехов!!! Спасибо за гостеприимство!!!
مايو 19 ، 2023
Небольшая уютная гостиница. Приятные и сытные завтраки. Можно также заказать обеды и ужины.
В номерах чисто, комфортно и уютно. Есть чайник. Комплимент от отеля.
Единственный минус плохой интернет на 2 этаже
1
1
سبتمبر 12 ، 2023
Не смотря на то, что расположен в частном секторе далеко от общественного транспорта, сам отель приятно порадовал. Чисто, хорошая мебель, вкусные завтраки, внимание персонала. Цены очень демократичные.
1
ديسمبر 10 ، 2024
Очень прилично, завтрак шведский стол, очень доволен, локация так се
مايو 27 ، 2024
Номер хороший. Единственное что нет халата и банально зубной пасты
По чистоте в принципе все хорошо. Обслуживание такое себе. Девушка на ресепшене даже точно ответить не могла на каком этаже номер.
Расположение в принципе и так по карте было ясно где. Но дорога разбитая по пути к отелю.
1
أبريل 26
Очень хороший отель ! Но к сожалению нет обеда и ужина . А кафе по близости нет .
يونيو 4 ، 2024
Прекрасный отель. Большие номера. Все чисто. Душевая большая. Все принадлежности есть. Фен тоже есть. Тихо.
نوفمبر 14 ، 2023
Отличный отель, вкусная еда, хороший персонал, белье в номере белое, есть тапочки, принадлежности для ванны, телевизор с кучей каналов, чай и кофе с водой, слышимость соседей минус.
يوليو 5 ، 2023
Хороший ремонт, удобная кровать и хорошее постельное белье, в номере есть холодильник и чайник. Место не очень удобное оказалось, удобно тем кто на машине но своим ходом неудобно добираться, ездили на такси. Сейчас около гостиницы ремонт, перекладывают трубы, ул Новоурицкая вся перекопана, создаёт дополнительное неудобство. Завтракали в городе, какие завтраки в отеле сказать не могу
يناير 8 ، 2024
Хороший отель, отзывчивый персонал, уютные чистые номера, единственное расстраивало то, что горячая вода после принятия душа одним человеком всегда заканчивалась и нужно было ждать, пока бойлер снова наберется🥹
مايو 17
Отличное место. Тихо. Хорошие завтраки
Рекомендую
يونيو 4 ، 2023
Чистая и ухоженная Гостиница. Самая доступная цена в своём сегменте. Вкусный завтрак. Единственное эта Гостиница только для тех кто ездит на машине и такси. Пешим туристам будет не комфортно до неё добираться. Сейчас ( июнь 23) перед входом меняют теплоцентраль-позвоните на ресепшн и вам скажут как войти без проблем.
أغسطس 31 ، 2023
Отличное место! Были в Самаре пару дней - нашли гостиницу на Альфа-путешествиях, ценник средний, но огромный плюс - собственная сауна с купелью в номере!!! В гостинице есть ресторан, с панорамным видом на город.
أغسطس 8 ، 2023
Хорошая, недорогая гостиница. В номере чисто. Хорошая шумоизоляция. На 2 этаже есть балкон со столиком и стульями. Еда в ресторане вкусная. Готовят из под ножа, поэтому может чего то не быть из меню. Персонал приветливый. Рекомендую.
1
مايو 12 ، 2024
Останавливались на три ночи. В номерах очень чисто, уборка каждый день. Очень приятный персонал.
Из минусов- расположение. До центра можно доехать только на такси. Пешком можно дойти за час по бараньим тропам . Промзона.
Также, мы приехали гулять, отдыхать и отсыпаться. Получилось только погулять. Шумо изоляция отсутствует напрочь. Соседей слышно как будто говорят в ухо. Ночью слышно как ходят в туалет.
В целом не рекомендую.
3
1
مايو 11
Приятная гостиница, как будто даже не 3 звезды. Будем оставаться ещё по приезду в Самару.
نوفمبر 9 ، 2024
Все просто отлично персонал очень хороший и адекватный мне очень понравилось
1
يوليو 17 ، 2023
Хочется оставить отзыв о сервисе гостиницы Мирталь.
Немного удивлен,что большинство положительных отзывов. Но видимо именно так повезло нам.
Начнем с того,что гостиница находится в не очень удобном месте.
Вокруг район с промзоной и складами,рядом частный сектор.Рядом с гостиницей нет места,где можно было бы поесть или что то подобное,если только в самой гостинице.
Все было 15.07.23 г.
На ресепшене нас встретила приятная администраторша,которая нам все объяснила и показала.
На этом лояльность заканчивается.
Мы взяли ключи и пошли в номер,где нас ждал хороший с виду номер,но когда зашли ванную,то там был полный треш в плане запаха.
Запах канализации во всей ее красе
Причем такой,что аж выворачивает.
Обратились к админу,сказала,что ничем помочь не может,потому что номеров свободных нет. И типа на этом все,пути решения проблемы больше не было предложено.
Типа просто живите ребят,дерьмо нюхайте.
Пригласив админа ощутить так сказать этот парфюмерный аттракцион,она сказала,что ничего не чувствует 0_0
Хотя быстро пыталась уйти оттуда.
Благо были друзья в соседнем номере,которые также были в шоке,а то нас прям пытались убедить,что все хорошо, запаха нет.
Все же ей пришлось согласиться с нами и признать проблему,только к вечеру вопрос с горе пополам решили,и процентов на 80 проблема была решена,но также немного пахло.
Мы захотели какую то все таки компенсацию,хотя бы половину суммы от номера,но лояльности было только на 10,что показалось смешным.
Суть отзыва в чем.
В том,что я плачу деньги и хочу переночевать,чтобы хотя бы не пахло говном.Я думаю это элементарный минимум.
И не пытаться закрыть глаза на проблему,если она есть и говорить,что я ничего не чувствую.Проблемы бывают у всех,но важно как из этих проблем выходит организация,а тут все очень плохо.
Комната была под номером 10,имейте ввиду.
В то же время наши друзья,в целом были довольны соседним номером.
Как повезет в общем.
5
1
يونيو 28 ، 2024
В целом отель хороший. Чистые симпатичные номера. Приветливый администратор, готовый помочь. Завтраки вкусные, но скудные. Всего два варианта блюд - или предлагают яичницу или сырники с блинчиками. И все. Расположение не удобное - частный сектор, кладбище рядом. А в целом все хорошо
سبتمبر 24 ، 2023
Гостиница находится далеко от центра, дорога была разобрана, поэтому пришлось идти пешком, номер просторный и чистый, постельное чистое, душ сломанный, дверь входная в номер вовсе не входная а меж комнатная, поэтому всё что в коридоре слышно у Вас в номере. На ресепшен персонал не обучен работой с клиентами, на вопрос в 9:20 что будет ли завтрак или нет, ответ что я Вам должна сделать если повар не приехал итд в такой манере. А я всего лишь спросил про завтрак)
5
يونيو 27 ، 2023
Сняли отель, когда приехали, улица на которой находится была перекопана, пришлось проходить через поселок, машину оставлять в переулке каком то, чтобы разгрузить вещи;
Есть свой ресторан, но пока не кто кроме повара там не работает, обслуживания нету, пока сам себе все носишь;
Воду отключали, два три раза ; с интернетом какие то у них проблемы, в номере вообще не ловит, только на лобби;
Попросили постирать вещи и кроссовки, вещи постирали , кроссовки сказали на стирают, машинка у них не предназначена для этого;
Находится конечно долековато от центра, пешем через какую то деревню долго идти, да и на машине даже добираться минут 20;
Плюс только персонал хороший, все объясняет
Ну и балкон у них прикольный на втором этаже, вида не какого конечно, но посидеть прикольно
Нету в отели не каких отдельных развлечений , если вы не сняли номер с сауной, то отдельно ее нету, позаниматься спортом негде
سبتمبر 10 ، 2023
Останавливалась в отеле раза 3, все было отлично. Приехала с парнем в сентябре, сервис упал на 0. Просто отвратительно.
За свои деньги я не хочу чувствовать, что мне делают одолжение когда заселяют или делают оплаченный завтрак.
1. На ресепшен встретила администратор, которая общается надменно, будто ты не постоялец отеля, а должник.
2. Яйцо в завтраке было не сильно прожарено, в полужидком виде, не все такое едят. Вежливо попросила прожарить получше. С недовольным видом сделали. Закрыла глаза на ВОЛОС В ЕДЕ.
После трапезы слышу диалог повара и официанта : «ЧЕ СОЖРАЛИ?»
Неприятно.
Ваши сотрудники - лицо отеля, с таким обращением с постояльцами к вам никто не вернется. Я в том числе.
5
2
أكتوبر 14 ، 2024
Рекомендую. Тихо, спокойно. Заселили чуть раньше. Всё что нужно для комфорта присутствует.
1
مايو 5 ، 2024
Очень чисто. Очень стараются. Подводят дороги к гостинице, они убиты. А в остальном, мы остались довольны проживанием.
Но, если оставите автомобиль возле гостиницы - его могут чем-то ударить. Имейте ввиду.
مايو 5 ، 2023
Я хочу высказать искреннюю благодарность самому лучшему администратору данного отеля - Ольге❤️
С моим опытом в путешествиях в несколько лет с большим количеством отелей, я еще никогда не встречала такого золотого, душевного и такого ответственного Человека с большой буквы. Мое проживание в этом отеле в течение 10 дней было одним из самых радостных событий за последнее время, потому что ощущение было, что я просто дома. Такого отношения к посетителям, такую заботу, такой вкусной еды - никогда не встретишь в больших отелях, которые настроены на поток!
Данный отель должен максимально ценить и поощерять таких сотрудников, потому что они на вес золота!
Я просто даже не представляю, где еще работают такие сотрудники, как Олечка, которая максимально быстро решает все вопросы, находит подход к каждому посетителю индивидуально, постоянно находится на месте и еще безумно вкусно готовит!
Я желаю процветания вашему отелю, потому что номера очень чистые, хорошие, находится в тихом хорошем месте, но все это только благодаря команде и людям, которые там работают, цените их, такие люди редкость!
До скорых встреч!
2
2
يونيو 11 ، 2023
Отель находится далеко от центра. Но неожиданно оказался достаточно хорошим. Соотношение цена и качество хорошее. Если персоналу добавить немного знаний в маркетинге и управлению будет идеально. Номера большие, с кондиционером, хорошая ванная комната, чистое белье. Для 3 звёзд нормально.
مايو 12 ، 2023
Чистая и приятная гостиница. Номер мне попался хороший, про все говорить не могу. Завтрак несколько дороговат, как по мне, сравниваю с отелем по выше классом, там 500р шведский стол, а здесь 450 и на выбор несколько блюд. Но в целом вкусно и хороший кофе! В следующий раз, однозначно постараюсь сюда же.
1
2
يناير 9 ، 2024
Очень хороший отель, хороший завтрак, тихо уютно, находится в пригороде, из минусов в номере пахло пахла преластью , а так всё супер
فبراير 5 ، 2024
Хороший отель. Чисто, уютно. Достойный завтрак. Единственное, что огорчило, в номере 12 температура была ниже нормы.
يناير 7 ، 2024
Останавливались недавно в этом отеле. Номер в отличном состоянии, чистый, просторный , единственное, нам не хватило микроволновки и было темновато в номере( тусклое освещение).
1
أغسطس 16 ، 2023
У отеля отсутствует транспортная доступность , в период заезда велись ремонтные работы и адекватный подъезд такси был затруднен ( о том что перекрыта улица при бронировании не подтвердили) Девушка на ресепшен, на любой вопрос «цыкала» и была явно не радо нашему заезду. Мой номер был на 2м зтаже и было ужасно слышно как люди на завтраке двигают стулья и тем самым будили меня. Хотели покушать, из-за отсутствия рядом мест с питанием , решили покушать в ресторане при отеле. Официанта пришлось чуть ли не уговаривать подойти и принять заказ, потому что она спряталась в углу зала на диване ( ведь телефон гораздо интереснее). По блюдам почти все в стопе, взяли цезарь и хуже цезаря никогда не пробовала !!! Курица будто уже неделю лежит и не греют в микроволновой печи каждый раз - ужасно сухая !!
3
1
يوليو 11 ، 2024
Одни минусы. 1 расположение( сильный шум дороги) 2. Не работающий кондиционер при включении создаёт шум сильней чем от дороги и не холодит. 3 плохо работающий телевизор. 4 отвратительный завтрак. 5 нет утюга, но есть гладильная доска, зачем... И много по мелочи. Данную гостиницу не рекомендую
3
أغسطس 10 ، 2024
Завтраки не вкусные, выбор очень ограниченный, расположение очень плохое, даже такси проблемно вызвать, не все готовы туда ехать.
2
يناير 14 ، 2024
Не знаю что писать. Просто отлично все, от еды до чистоты в любом уголочке гостинницы. Еда отлично, а не, не. Подъездные пути. Ну в Самаре везде с этим не фонтан, так что не считается
يوليو 3 ، 2023
Гостиница очень уютная, чистая, кровать прекрасная, все работает. Единственный минус - она подходит тем, кто на машине. Гостиница находится далеко от туристических мест, добираться на общественном транспорте или пешком неудобно. Так что либо свой автомобиль, либо такси.