Мои Документы
1120 مراجعات
يوليو 11 ، 2023
Добрый день! Хочу объявить благодарность сотрудникам данного МФЦ, которые, несмотря на большую загруженность, всегда чётко и грамотно выполняют свои обязанности. Отдельную благодарность хочу выразить заместителю руководителя Жосан Н. В. за её быструю и грамотную работу. По возможности, просьба руководсту данного МФЦ материально поощрить данного сотрудника.
2
2
يونيو 29 ، 2024
Очень вежливые персонали! Особенно хочу отметить ведущего специалиста Васильеву Ольгу, вежливая девушка. Очень нам помогла!
1
أغسطس 5 ، 2024
Обращался в этот мфц по разному роду вопросов. Ни один не был решён в этом мцф. Постоянно отправляют по соседним адресам или просто говорят что у них это не делается. У меня вопрос, зачем тогда нужен такой филиал?
3
مارس 20 ، 2024
При входе в мфц столкнулись с хамством со стороны работника ресепшн,
Леонтьева Анна - грубо разговаривает, перебивает!!!
Ни здоровается!!! На вопросы отвечает по-хамски , грубит посетителям!!!Бейджик с инициалами
У сотрудницы перевернут!!! , только после моего требования предоставить свои данные , назвала
Ф. И., тоже не факт , что это ее фамилия и имя!!! Начальнику данного мфц рекомендую обратить внимание на работу своих сотрудников!!! Неудивительно , откуда такое огромное количество негативных отзывов о мфц Бутово парк!!!
5
1
ديسمبر 25 ، 2024
Мфц, хорошее, сотрудники тоже, расположение не очень, далеко от станции
1
يناير 10 ، 2024
Хороший МФЦ, вежливый персонал, чаще всего решают задачи, но не всегда быстро, как хотелось бы. Есть стойка чтобы сделать фото, аппарат с кофе, туалет
1
أكتوبر 30 ، 2023
10 октября обратились для государственной регистрации прав, сотрудница ИСКАНЦЕВА М.Ф. Встретила нас неприветливо, сказав,что зачем сажают к ней, если она незнает как это делать. Нашей ошибкой было, что не ушли от нее сразу. В итоге, неправильно составила заявление, в одно заявление запихнула 2 объекта недвижимости,один в Ленинском районе другой в Воскресенском. Из за этого Росреестр приостановил регистрацию. И вот уже 2 недели мы пытаемся решить эту проблему. Если не успеем до 23.11 то сделка по ипотеке в банке анулируется!!! Уважаемый начальник МФЦ бутово парк, если так случится, я пойду с заявлением в суд и буду требовать с вас и вашей ИСКАНЦЕВОЙ компенсацию
Так как у нас из ваших неграмотных сотрудников сорвались сроки стройки дома!!!!
7
2
يوليو 4 ، 2023
Отличное МФЦ!
Очень вежливый и компетентный персонал!
Вечером большой наплыв посетителей, в связи с чем образуются очереди, но сотрудники очень стараются разрешить все сложные вопросы!
Хочется сказать большое спасибо специалистам МФЦ, за то что они работают в таких сложных условиях! Девочки большие молодцы!
5
2
مايو 4 ، 2024
Много людей и мало сотрудников, ждешь бывает и по 3 часа , я была с новорожденным а там не пропускают ждешь как все . Подошла к администратору а мне сказали что сделать ничего не можем люди будут возмущаться
3
1
نوفمبر 1 ، 2023
Это наверное самое ужасное место , ожидание от 30 минут до 2 часов . Это ужасно . Работают всего 6 окон , остальные сотрудники просто сидят . Почему бы именно в час пик , не открыть все окна ?
Существует запись предварительная . Записавшись вам придётся все равно ждать , не такое конечно долгое время , но …. Я ждала 20 минут .
Сотрудники - не компитенты в своей работе . Бегают спрашивают друг у друга , а какие документы нужны. И сама работа , все медленно , ни кто ни куда не торопится , нервничают толко люди в очереди . Пусть мой отзыв , будет полезен , и все таки начнут работать. !!! Ах да , парковка , она есть , первые 2 часа бесплатно !
7
ديسمبر 18 ، 2023
Нужно было снять с регистрационного учёта по доверенности.
На ресепшн сказали, что в МФЦ только лично снимают или через суд.
После пару минут дискуссии с сотрудником, удалось узнать адрес УМВД, в которые передают документы на прописку/выписку из этого МФЦ.
На фото:
бумага - это дали в МФЦ
табличка - это распорядок указан перед входом в это УМВД
أغسطس 29 ، 2023
Конечно очень хорошо, что на районе есть свой МФЦ. Всегда много людей, очереди часами. Не всегда есть помощь возле компьютера, когда самостоятельно делаешь оформить какую либо услугу-документ . Есть фото для документов, и оплата картой в терминале. Туалет, аппарат с напитками и кофе. Есть грамотные работники, и есть не во всех вопросах компетентные.
1
أغسطس 8 ، 2023
Редко прихожу сюда. Но когда это было необходимо мне, всегда быстро обслуживался. Внутри очень комфортная зона ожидания очереди. Очереди особо не было никогда. Т.к. всегда специалисты быстро принимают и помогают оформить документы нужные.
В целом доволен. Внутри чисто и вежливые менеджеры.
2
2
أكتوبر 15 ، 2023
Посетила сегодня мфц. Огромная благодарность профессиональному сотруднику Орловой Ирине Евгеньевне. Сотрудник очень опытный, готов помочь клиентам, очень внимателен к ним! Спасибо вам Ирина!
4
2
يونيو 15 ، 2023
Давно не доходили руки оставить отзыв на это «прекрасное заведение». Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, то так бы и сделала. В офисе МФЦ на Бутово-Парк вам придется часами ждать, пока вас позовут к окну. Ваш талон высветится, но на деле вам скажут сидеть и ждать. В итоге в их работе все «прекрасно», талоны не прогорают, люди якобы обслуживаются. Просидев в очереди полтора часа (о нас успели даже забыть) и сев за окно за полчаса до закрытия, нам сказали, что успеют оказать услугу только одному человеку (нужно была постоянная прописка двум взрослым). Работница за окном сделала все, чтобы выполнить свое обещание и говорила по телефону по постороннему делу и три часа заполняла бумаги. В 20:00 выдав выписку моему брату, мне сказали прийти в другой день, ибо раз я смогу прийти еще раз за паспортом с пропиской, то почему не могу прийти еще раз? Далее меня стали игнорировать, а работница за соседним окном заступилась за свою коллегу, поскольку ту дома ждут дети, а мое время - это не время? И, если я подам жалобу, то карма мне вернётся))) Не знаю, учитываются ли жалобы, но хотелось бы, чтобы приняли меры, поскольку с таким отношением сталкиваюсь впервые! Сколько ходила МФЦ в Москве никогда подобного не было, чтобы людей не обслуживали и отправляли домой. И ладно бы прийти минут за 20-30 до окончания рабочего дня и не успеть, но почти два часа потратить на это и впустую… ужасно.
10
ديسمبر 21 ، 2024
Отдельное спасибо Ирине которая обьясняла все подробно и ясно!🤗
1
نوفمبر 2 ، 2023
Отделение прекрасное, зашли, решили все вопросы, доброжелательные сотрудники, отдельное спасибо хотели сказать Ирине Евгеньевне, быстро помогла, рассказала что и как делать!
1
سبتمبر 9 ، 2023
МФЦ работает как то странно. Не понятно от чего это зависит. Первый раз пришла и решила все свои вопросы за час. Второй раз пришла и за полтора часа даже очередь до меня не дошла.
Организация работы отвратительная! Сотрудницы позволяют себе откровенно хамить клиентам.
Работают очень медленно. На одного клиента уходит от 30 минут до часа, что говорит о некомпетентности сотрудников.
Работу заканчивают на 15 минут раньше положенного времени.
Короче, если есть возможность - идите в другой МФЦ, во всяком случае пока в этом не наведут порядок!
7
سبتمبر 21 ، 2024
Ужас. На ресепшене сидит ужасная, не умеющая работать с людьми, женщина… вопрос не решили..
3
1
يناير 18 ، 2024
Спасибо сотрудникам МФЦ за умение выслушать,понять проблемы пришедшего,и помочь в решении.Вашими, выдержкой и спокойствием, надо многим из посетителей поучиться.
3
مارس 24 ، 2023
Была недавно в этом центре, оказанных услугами осталась довольна. Очень вежливая девушка, спокойная , приятная, все хорошо объяснила и подробно. Центр очень хороший,они большие молодцы!
5
3
يونيو 30 ، 2023
Оценка с натяжкой! Мфц ужасный втой день пытаюсь попасть на приём к руководителю офиса Карибовой написано принемает с 9 но вчера она не приехала, а сегодня уже 9:30 их высочество ещё нет! Народ стоит ожидает, информации нет, приедет, нет, примет или нет! Другие сотрудники помоч не могут! Все для народа! Но регистрации стабильно, иностранных граждан отпускают быстро! Так что не волнуйтесь!
Итог! Госпожа Карибова находится где угодно, но не на рабочем месте, пока Вы её не поймёте в зале, будете ожидать вечно! Если короче - "рыба гниёт с головы" организации труда нет от слова совсем, начальник офиса занимается чем угодно кроме должностных обязанностей, посетителей принемает в служебном помещении (куда в априоре вход запрещён), а не на рабочем месте! Так что рекомендую всем приехать и посмотреть каким недолжно быть Мфц!
Довожу до Вашего сведения, (пишущие официальный ответ) - не надо считать граждан слабоумными, а наладить работу и госпажу Коримову обучить надо! Фотограф была на месте! На стойке информации незнают что госпожа Карибова принемает в зале, а отпровляют к её кабинету и просят ожидать, где я и ожидал! Ещё вопрос видео наблюдение подтвердило что в помещение для сотрудников заходят посторонние люди? А мы потом удевляемся почему происходят теракты в общественных местах!!!
5
1
يناير 15 ، 2024
Хочу выразить благодарность оператору Загидуллиной ( извиняюсь имя не помню)! За внимательность и доброту по отношению к посетителям! О профессионализме вообще слов нет! Всё было сделано на отлично! Огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов!
1
ديسمبر 8 ، 2023
Часто висит техника, практически всегда огромные очереди. Но, сотрудники хорошие, они в наших реалиях очень стараются. На такой огромный район, видимо маловато сотрудников.
يناير 22
Нет половины работников и служб, чуть что то серьёзнее" справки в бассейн" нужно ехать в видное.
نوفمبر 16 ، 2023
Обращались по вопросу регистрации в данное отделение МФЦ. Получили очень квалифицированную помощь от по данному вопросу. Спасибо Ефремов ой Людмиле Александровне. Побольше бы таких сотрудников.
4
ديسمبر 10 ، 2023
Работница по имени Лала, которая отвечает за госуслуги, очень грубая, принимает тех кто ей приглянулся, а не тех кто ждет своей очереди часами. Когда просишь помощи отвечает "Делайте сами. Мы не должны вам помогать. Сами сели и сделали то, что вам нужно"
Когда говорите что не знаете как это делать, отвечает "Учитесь." вместо того чтобы помочь
4
1
يوليو 6 ، 2023
Обратите внимание на работу всех сотрудников
МФЦ в то числе руководителя. Работают ужасно, от администратора, до руководителя. Ничего не хотят делать, отправляют за компьютер, за которым такие
же сотрудники, вместо помощи помощница болтала по телефону и нехотя поддакивала на мои обращения. Не печатают ничего, Егрн просила, делайте сами, выписку из домовой книги-делайте сами, а на тех. Ошибку в егрн вообще отправили в архив, за выпиской о присвоении адреса, хотя у меня всего лишь корпус перепутан. Все делается на госуслугах. А меня отправили на 2 недели беготни!!! При условии, что я очень просила помочь, т.к
у меня сделка из-за этого срывалась. Жалуются на них почти все посетители.а зачем тогда нужен это. Центр, если все мы делать должны сами??? 4 раза обращалась и 4 раза одно и тоже. Администратор вообще стояла и разговаривала о личном, со знакомым( не сотрудником), хотя ее ждали люди за талонами. Почему никто не смотрит камеры? Ни в одном МФЦ такого не встречала. А молодой человек за компьютерами сказал, что вы хотите, тут деревня, не сравнивайте нас с Москвой
7
أغسطس 31 ، 2024
Не очень грамотные специалисты, если случайно зайдет человек с проблемами, которые не знает сам как решить, они не помогут к сожалению
3
1
يونيو 30 ، 2023
С этим центром мфц связан уже год моей жизни. Смена документов после замужества оказалась тем еще квестом. Но сегодня грань моего терпения кончилась. Обратилась с конкретным запросом в окно: «Нужна выписка ЕГРН за всю жизнь по Москве и Московской области» ( заранее знаю что к чему, два дня назад мой муж обращался с тем же вопросом и ему все сделали быстро). В окошке меня посылают за компьютер делать через гос услуги, прошу сделать через окно - убеждают что так будет легче и быстрее. За компьютером «мальчик» по-другому не назовешь говорит, что у меня нет недвижимости ( что я знаю), а если мне нужна выписка -идти в окно. Иду получать талон и третий сотрудник убеждает, что никто не даст мне выписку без номера из реестра, а на мой спич о том, что муж просто с паспортом пришел два дня назад , убеждает, что этого не может быть… Как! Скажите мне как! Три сотрудника этого центра сказали мне разную информацию по одному вопросу и его так и не решили!!!
10
أكتوبر 13 ، 2024
Отзывчивый сотрудник у входа пообщалась со мной ,вопрос решили на месте
أكتوبر 10 ، 2023
Есть уголок для деток, мультики, разукрашки, игрушки. Во всех бы МФЦ они имелись, а то нас как-то выгнали с МФЦ по ул. Луначарского, долго ожидали, ребенку скучно было, общались с ребенком , шутили, ребенок просто начал смеяться - попросили выйти..
1
يناير 30
Быстро и без особых очередей. Помогли заполнить заявление и подать. Рекомендую!
ديسمبر 23 ، 2024
тихо , спокойно,
вежливо и культурно 👍🏻
أغسطس 17 ، 2023
Была не один раз, всегда быстро и четко,грамотно и вежливо!ответ на любой вопрос! Чисто и уютно!! Благодарю вас!!!
1
أغسطس 23 ، 2023
Жалко, что нельзя поставит - 1⭐. Ужасное место. Пришёл в будний день в 18:15. Народу как на вокзале. На ресепшене говорят что время ожидания больше 2 часов, с намёком на то, что до 20:00 не успеют меня принять. Советуют подойти в другое время, оптимальное с 8 до 11 и с 14 до 16. Хорошо, прихожу на следующий день (будний) в 9:00. Беру талон и все равно сижу в очереди более 2 часов. Время 11:10, а моя очередь до сих пор не подошла😔. Специалисты как сонные мухи, еле работают. Не советую данное место. Огромная потеря времени. Самое гиблое место, где когда либо был.
7
أكتوبر 3 ، 2023
Худшее мфц с которым мне приходилось сталкиваться, огромные очереди некомпетентные работники, а именно Могилевская Ирина Павловна. Пытался оформить регистрацию новорожденному, не оформили сказали, что регистрировать должны оба родителя и что в очереди отсидеть с новорожденным 2 часа это нормально, хотя по закону достаточно одного родителя, чтобы оформить регистрацию ребенку, все необходимые документы от супруги были, а именно заявление на регистрацию, паспорт и т.д.
3
يونيو 5 ، 2023
В родной МФЦ как на работу, два раза в неделю. Спасибо родимому Росреестра, перезнакомил меня своими отписками с сотрудниками МФЦ двух смен.
Есть туалет, кофеавтомат и автомат с водой. Талончик выдают сами. Но там какой-то глюк, в итоге всех разводит старшая смены в пятом окне. Это не страшно. Главное не паниковать. Девочки отличные, очередь разводят максимально быстро. Жди родной МФЦ, я скоро приеду из отпуска и опять зайду к тебе 😂
1
ديسمبر 21 ، 2022
Хороший современный МФЦ. Много сотрудников. На входе ресепшн с админом, практически нет очереди. Взял талон и буквально через 5 минут. Меня пригласили на оформление документов. Вежливый персонал. В помещении есть аппараты кофе ☕️ и мин воды. Есть принтеры 🖨️ где можно распечатать документы 🪪 и компьютер 👩💻 для посетителей. Много парковочного места. Поставил авто без проблем. В МФЦ можно записаться 📝 по телефону 📲 или в порядке очереди по талону с выбором услуги. Документы приняли быстро. Пошлину можно оплатить на месте в окошке у сотрудника. Я остался доволен. Рекомендую 👍.
3
1
مارس 16 ، 2024
Грамотный и вежливый персонал. Обслуживание на высоте. Приятно приходить и обращаться
1
يوليو 11 ، 2023
Многие люди пишут верные отзывы. Сколько раз приходила в этот МФЦ вечно отправляют всё делать в личный кабинет, как сегодня, пришла обновить данные о смене фамилии и СНИЛС, так мне сказали ждать 6-7 дней и самой обновить на сайте. Хотя в другом МФЦ в Ново-Переделкино квалифицированный персонал уведомил, что сменить можно спустя сутки прийти в МФЦ. Прошло двое суток. Теперь придется ехать в нормальное отделение, чтобы сделать услугу. Ужас. Зачем держите неподготовленных людей? На бейдже написано старший специалист, но эта девочка стажер, бегает по любому вопросу к другому специалисту. Проверьте квалификацию персонала.
6
أكتوبر 16 ، 2023
Закройте к чертям собачьим это заведение!!! Здесь людям не помогают, а только калечат психику, заставляя сидеть по 3!!! часа в очереди!!! Ладно просидеть, чтобы оформить документ, но сидеть больше 2 часов , чтобы его потом забрать!??!?? И не надо ваших отписок про вакантные должности, у вас есть обязанности, с которыми этот мфц не справляется!
7
يونيو 16 ، 2023
всех
16 июня 2023
Провела в этом МФЦ больше часа. Пришла за выпиской из ЕГРН, на рецепшене женщина отказала в услуге, ссылаясь на то, что реестр сегодня не работает. Посоветовала воспользоваться госуслугами. Хорошо, заказала через госуслуги, подошла к окошку, что бы распечатать, просидела в нем час, что бы распечатать выписку, которую сама и заказала🤦♀️. В результате с ухмылкой на устах, было сказано, что услугу мы окажем до 19 июня. То есть распечатать выписку, заказанную мной же потребуется неделя. И это экспесс-услуга, которую оказывают в течении 10 минут. Но возмущает больше отношение сотрудника, который не знает что такое этика и нормы поведения по отношению к клиентам
6
أكتوبر 10 ، 2023
Будьте готовы посидеть в очереди в принципе как и везде в МФЦ. Лучше приходите заранее за час или два. Перед закрытием не рискуйте посещать, может очередь не дойти и просидите зря. А так МФЦ понравилось, есть места для ожиданий и адекватные хорошие сотрудники. Всем удачи.
أغسطس 16 ، 2023
Очень медленно работают сотрудники. Сотрудники неквалифицированные...вообще ничего не знают. Постоянно спрашивают всё у другого сотрудника. Друг с другом общаются на различные темы при условии, что за окном ждёт клиент. Долго обслуживают. 30 минут ушло, чтобы заказать выписку из егрн. Ещё 60 минут в очереди. 4окна закрыты. На ресепшене сотрудник отвечает, что он ничего не знает. Время ожидания более часа...
5
سبتمبر 17 ، 2024
Отличное МФЦ, помогли, всё объяснили.
نوفمبر 15 ، 2024
Просто жесть. Лучше сюда не ходить. В 16:44 у них обед и людей не хватает.
2
ديسمبر 2 ، 2023
25 ноября на ресепшне меня встретила некомпетентная сотрудница. Мне была нужна выписка из домовой книги, она отправила меня в МосОблЕИРЦ и УК. И там и там мне сказали, что эту услугу получают в МФЦ. В итоге я получил услугу в МФЦ 1 декабря, пришлось лишний раз связываться с ненужными для этой услуги структурами.
2
1
يونيو 22 ، 2022
Здесь работают профессионалы своего дела. Вежливые, внимательные и общительные сотрудники. Обращались неоднократно. Всегда подсказывают, оперативно помогают. Каждому в отдельности хочется выразить благодарность! Рекомендую!
3
3
يناير 7 ، 2024
Отвратительное обслуживания персонала,зачем нужна электронная очередь если она не соблюдается?персонал в основных вопросах некомпетентен в своих обязанностях,и они еще называются ведущими специалистами.Очень очень плохо там всё у них.
3
2