Мои Документы

4.5

3322 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Walter Einall

مستوى 6 خبير محلي

Часто ходил и был всегда доволен обслуживающим персоналом, оборудование все работает и всегда готово к работе. Приятная атмосфера и порядок.

Анастасия Сергеевна

مستوى 11 خبير محلي

Расположен в ТЦ, на ресепшн была девушка, которая , видимо, недавно работает, так как наш вопрос о временной регистрации ходила уточнять. В окне была опытная сотрудница, помогла нам решить вопрос с выпиской, которую забыли, не гоняла в другие окна, на все вопросы дала квалифицированный ответ.

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Нельзя оформить свидетельство о рождении т.к нет сотрудника ЗАГСа, отправили в видное, но и там этим уже давно не занимаются. Тогда не понятно в чем многофункциональность этих центров 🤷🏻‍♀️

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Макарова

مستوى 14 خبير محلي

Добрый день! Хочу написать о зыв о работе данного учреждения! Летом получила статус предпенсионера,обратилась в МФЦ,получила дрстойную консультацию и плмощь,через день получила временную карточку,с пояснениями. Но ... Отдельно хочу отметить неудобство ежедневного приобритения проездного билета...но это отступление. В субботу пришла в МФЦ за постоянной картой,мне сказали рано,но попробуйте...пригласили ко 2 окну,сказали пройти в служебное помещение,как мне здесь были не рады,я явнопомешала трапезе,при чем,при мне не стесняясь предлагали друг-другу еду ,чайи тд...наменя ноль...затем,нехотя посмотрели и удивляясь,принесли карту,далее ,намой вопрос о проезде на жд сказали приложить и все...на вопрос почему не работает в автобусе пожали плечами...а где жееще узнать,что открыто по этой карте!!! Вот такой сервис,о которм говорят с экрана и тд...понтмаете конечно с чем я столкнулась утром...результат опоздание на электричку и тд...

Елена С.

مستوى 4 خبير محلي

Очередь: все вызывается на одно окно и просят «подождать»! И не важно сколько ты ждал до этого. Профессионализм и компетенции: простите, но безграмотнее сотрудников я не видела нигде!!! Клиентоориентированность: грубые, хамки, не слушают людей. Уважаемые сотрудники, это ваша работа. Мы не домой к вам пришли. Разогнать и набрать по новой.

إظهار رد العمل التجاري

елена --

مستوى 17 خبير محلي

Внешне не плохо. Чистенько. Но! Снизила оценку за сотрудников. Приезжаешь в оговорённое время, а документы не готовы, не распечатаны!!! Задаёшь вопрос, я мы не знаем! Не знают это как??? Посмотрите интернете? В Москве в МФЦ если что то надо через личный кабинет оформить солиться сотрудник и разъясняет, помогает! А здесь не знают!!! И это не какой то один вопрос! Не знают про оформлению Перепланировки, не знают про техпланы!

Екатерина Ш

مستوى 5 خبير محلي

Ужасные очереди, ждала прием 3 часа, потом оказалось , что они такую услугу не оказывают, отправили к компьютеру, чтобы составить обращение через портал госуслуг, оттуда опять отправили к окну, перекладывая работу друг на друга. Помощь так и не оказали , услугу не получила. Такого офиса мфц я не встречала

إظهار رد العمل التجاري

Регина Г.

مستوى 10 خبير محلي

Сделали всё быстро. Вежливые сотрудники, всё объяснили, подсказали как лучше сделать.

наталия дюжева

مستوى 7 خبير محلي

Безобразный работа с клиентами. За 3 часа ожидания по вопросу реестра к окну так и не вызвали. Люди приходят, берут талон и ждут по несколько часов, так как другие идут впереди по решению начальница отдела.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Савлохова

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительное отношение к посетителям. Чтоб добиться показателей по очередям, берут и скидывают талоны, вынуждая сидеть в живой очереди. Какая тупость просто. Я хочу просто сказать, вот на эти все манипуляции уходит куда больше времени, чем на обслуживание. Сидит отдельный человек на то, чтобы сбрасывать очередь и «распределять». Заместитель в ответ на это замечание, сказала, что это её работа. Бред просто. Скотское отношение к посетителям. Мужчина на получение документа сидит около 2х часов.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Дмитриевич Панежин

مستوى 12 خبير محلي

МФЦ Супер!Спасибо большое всему персоналу.Особенно отличному сотруднику ,специалисту высокого уровня.Старковой Светлане Александровне!!!

Виктория К.

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудница забыла предупредить, что помощь в заполнении анкеты на Загранник платная!! Сказала об этом только после заполнения. Некомпетентный сотрудник попался??? Спасибо, такая анкета не нужна) отказались, ушли)

إظهار رد العمل التجاري

Нарине П

مستوى 13 خبير محلي

Отзывчивый сотрудник у входа пообщалась со мной ,вопрос решили на месте

Елена Щ.

مستوى 8 خبير محلي

Качество обслуживания нулевое!время ожидания в очереди -бесконечное! Работа сотрудников не ориентирована на качественное обслуживание клиентов! Потраченное время и нервы...Сотрудники не компетентны..Разочарование....от данного "заведения"

إظهار رد العمل التجاري

Максим Тимофеев

مستوى 11 خبير محلي

Народа немеряно, если без записи можно провести целый день и не попасть к регистратору. Окна работают очень медленно. В общем если есть возможность зайти в МФЦ в Москве, то лучше туда.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Весёлкина

مستوى 14 خبير محلي

В целом, нормальный мфц, но тут как нарвёшся на сотрудников, есть очень вежливые и заинтересованные, которые если даже каких-то моментов не знают, то уточнят у коллег. А есть такие, из которых всю информацию чуть ли не силой вытягивать нужно, а идеале самим объяснить, что и куда им нужно направить. Ну и конечно вопрос очередей, мфц маленький и уже не справляется с увеличивающимся количеством населения

Павел Марченко

مستوى 12 خبير محلي

Был в будний день в рабочее время, народу было не много, очередей почти не было, специалисты все сделали очень быстро, понравилось что пошлину можно оплатить через терминал сразу в окне, все чисто аккуратно, минус звезда за отсутствие достаточной парковки

евгенья ч

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники не компетентны.Один человек помогает людям на компьютере,приходиться уходить.Как не придешь ,все время очередь.в чем сложность посадить еще одного сотрудника в помощь,не понятно

إظهار رد العمل التجاري

Диана

مستوى 7 خبير محلي

Просто жесть. Лучше сюда не ходить. В 16:44 у них обед и людей не хватает.

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 5 خبير محلي

Добрый вечер!Сегодня обратились в это МФЦ подать заявление на регистрацию брака ,девушка с ресепшена помойму имя ее Светлана такое ощущение что первый раз слышала что такая услуга есть ,говарит нет и талон не дам идите флагман в Видное Вам там помогут )я задала вопрос почему туда ?я хочу тут подать ,на что она пошла спрашивать во все окна в итоге подходит и говари идите к мальчику за компьютером он все сделает без талона не в окно ,там сидел человек который помогал бабулям работать на ПК )мы ждем когда он освободился это мин 30 говарим мы к Вам с таким вопросом ответ его мы этим не занимаемся )идем на ресепшен к Светлане на что она нам отвечает я же говарила идите в Видное))))В этом отделение вообще люди что то знают ?!проходили обучение?!квалификация Ноль !поехали на Ясенево дали талон,вопрос решили за 15 мин !!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Гетто

مستوى 16 خبير محلي

В выходные ужасно долго принимают... Чтобы сделать прописку просидели в очереди 2 часа, хотя перед нами было всего 3 человека. Отношение просто свинское, кошмар! Но в будние дни они работают лучше, т.к. видимо присутствует начальство.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Киселев

مستوى 14 خبير محلي

Быстрое и качественное обслуживание! Если что-то не так, всегда плмогут и подскажут! Ответственный персонал

Юлия РОДНОВА

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное место , все долго , сотрудников мало народ сидит по 2 часа . конечно предупреждают что долго в этом плюс ! Если нужно в ленинском районе мои документы то лучше в Видном тогда

إظهار رد العمل التجاري

wael alkhater

مستوى 6 خبير محلي

Много кратно посетил данное заведение или документы не те взяли или какие то штампы не хватает а при посещении с штампами на документах оказывается что не нужны ,плохо объясняют Уважаете время других людей а для оценки сотрудников нет аппарата для оценки скорее всего они самы знают что плохо работают

إظهار رد العمل التجاري

Arina Ponkratova

مستوى 8 خبير محلي

Удобно расположен, чисто, много сотрудников, электронная очередь, практически нет очереди (ожидание 7-10 минут) оформляла прописку, обещали 5-7 рабочих дней, забрала ровно через неделю, хотя по факту оформили за 3 дня

Oleandr

مستوى 14 خبير محلي

Если не считать отсутствие компетенции, знаний у сотрудников о процессе оформления многих документов и их нежелание дважды распечатать один и тот же документ(конкретно-выписка ЕГРН), чтобы не переплачивать за повторный их заказ, в целом, тихое болото... Чисто, тепло, типа работают. А по факту продажей квартиры с маткапиталом пришлось через видновское МФЦ заниматься, т.к. там сотрудники знают, что делают, чëтко и правильно отвечают на все вопросы и направляют туда, куда нужно, а не говорят, что нет такой услуги,или что они перечня документов не знают... Тьфу. Только одно солнышко на всë это МФЦ-это девушка по имени Мария(фамилию не помню, сидит слева, у окна), святой человек, действительно старается помочь и работает очень быстро, не то что сотрудник Курбанова С. -эта так долго копается, что ощущение будто она- нотариус.

Анна Блинова

مستوى 6 خبير محلي

Расписание на праздничные дни недостоверно!!! Вчера пришли с мужем в 18:00, двери закрыты, свет не горел. На двери было указано, что 6.01.24 работают до 20:00!

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина К.

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный мфц из всех, что я была. Просидеть в очереди 2 часа, ради того, чтобы сказали «все, у нас программа в 8 закрывается и мы не можем уже ничего сделать, приходите в другой раз» Я просто не понимаю как можно настолько не уважать людей и их время!!!

إظهار رد العمل التجاري

Антон Бувин

مستوى 10 خبير محلي

Отдельные сотрудники не приветливые, но есть отзывчивые и понимающие важность своего дела. Систематически не работает электронная очередь что влияет на прямую время ожидания и оказания услуг.

إظهار رد العمل التجاري

88888

مستوى 10 خبير محلي

Ну так себе...очень долго обслуживают, с Москвой не сравнить...ну и компетенция тоже храмает

Андрей Тихомиров

مستوى 7 خبير محلي

Как и во всех МФЦ удобно, проблема в отсутствии нужного количества персонала, из за чего долгое ожидание в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Смирнова

مستوى 16 خبير محلي

5 звёзд ведущему специалисту Оганнисян Эрику Арменовичу. Предложил несколько вариантов решения вопроса. Посоветовал как и почему лучше сделать. Помог очень быстро, без лишних вопросов. Ну а вообще, народу там очень много конечно. Бутово заселяет, нагрузка растёт. Пора бы администрации района задуматься об открытии мфц в БП2, или в восточном Бутово, так как сидеть в очередь по 1,5-2часа это не нормально, ведь у кого-то грудные дети, кто-то болен, кто-то уже очень стар, и вот мы все в одной кучи сидим, как муравьи, и даже не пытаемся вспомнить о COVID-19, и соблюдении дистанции.

Анна Моисеева

مستوى 7 خبير محلي

Это прям какой-то позор...мало того, что по истечении 15 минут типа вызвали,чтобы время обнулилось..потом ещё 25 минут сидели, ожидали...так ещё и не смогли помочь..отправили в другую организацию со словами мы тут такое не делаем..а в гос.органе очень удивились,что направили из мфц((( не очень понимаю зачем тогда эти мфц придумали..если только время потратили пол дня(

إظهار رد العمل التجاري

Елена Карасева

مستوى 5 خبير محلي

Отличный офис. Грамотные , вежливые сотрудники. Очень быстрое обслуживание.

Gont

مستوى 9 خبير محلي

Хорошие МФЦ, много сотруднков которые могут помочь, но есть и те которые делают документы, вообще не понимают что надо делать, посылают от 1 сотрудника к другому, общаются между собой когда ты им что то говоришь.

إظهار رد العمل التجاري

Афанасий Воронин

مستوى 8 خبير محلي

Достаточно оперативно. Без особых очередей и прочего хамства от различных структур.

Баданин В.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасно выстроена работа, ожидание в очереди 2ч , вызываются все другие талоны(В,А, Е) но только не Т. На очереди не дают взять талон, с целью выдать «правильный»(долгий) талон. Ужасно

إظهار رد العمل التجاري

Zen Zubel

مستوى 26 خبير محلي

Плохо. Руководитель подразделения не работает - уволить. Сотрудники принимают одного посетителя более чем по 70 минут - уволить. Чем так лучше никак. Алгоритм вызова талонов не продуман, вызывают тех кто в ожидании более 3х часов. При этом выдавая талон предупреждают что прием НЕ БОЛЕЕ чем через 115 минут. Приложение в котором реализован алгоритм вызова, владеет информацией по предзаписи и выдаваемым талоном в онлайн режиме так и предупреждайте что прием НЕ РАНЕЕ чем через 230 минут, зная такое я бы поехал в другой МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

Гранит торг

مستوى 17 خبير محلي

Обращался по поводу оформления документов. Вежливая сотрудница все быстро оформила, подсказала дальнейшие действия. Очень благодарен

ТаТа

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное место, пришли в 18:00, два часа просидели в очереди, чтобы прописать детей, в результате в 20:00 нас просто попросили уйти, так как МФЦ закрывается. Сотрудники вместо того чтобы работать спорили с посетителями, из 10 окон на приём работало 5.

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 9 خبير محلي

Не понятно как ведётся приём, можно просидеть 1, 2, 3, 4 часа ради 2 минут приёма, в то время как другие заходят и сразу же их вызывают, а ещё окон много, а работают 3 - 4 окна. Ужасное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Давид

مستوى 11 خبير محلي

Лучше выберете другое отделение! Вечная очередь, люди по два три часа ожидают приема! В отделе ГосУслуг один человек на всех! Дважды приезжал так ничего и не решил!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 8 خبير محلي

Плюсы: удобное расположение от дома, вежливые сотрудники, минусы : пришлось два часа просидеть в очереди, чтобы подать заявление на загранпаспорт)

Инкогнито 5243

مستوى 9 خبير محلي

Небольшой центр, но радует то, что не бывает очередей, вежливые сотрудники, которые стремятся помочь.

Светлана Панькова

مستوى 3 خبير محلي

Самое отвратительное место, работают рдни хамы, отношение к людям скотское …

إظهار رد العمل التجاري

Ник Гал

مستوى 8 خبير محلي

2.5 часа времени, вопрос не решён и никто в отделе госулуг не горел желанием решать, одна дама с кофейной кружкой ходит на4 компа и принимает решение кому помочь, а кому сказать езжайте в Москву

إظهار رد العمل التجاري

Alex

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудницы - некомпетенты! 2 раза приходил на продление жил. Субсидии. В июне, когда жена с детьми уехали на отдых с оригиналами документов, я принес копии их документов, не приняли. 2 месяца не получали субсидию. Пришел в сентябре с оригиналами всех документов. Сказали, что нужны справки теперь 3НДФЛ или по их форме, подтверждающие доход. В базе же есть все наши данные. Это же продление. Но теперь уже нет. Надо все справки с начала. В первый раз была женщина бальзаковского возраста, похоже с опытом, перестраховалась, видимо, да и жизнь такая, тяжелая, ладно. Второй раз девушка попалась в маске! К стати, там сотрудники кто в масках, кто без... 50 на 50. Что за установка такая? Девушка все время с кем то консультировалась, то с коллегой с-лева, то с коллегой с-права, путалать в ответах, за какой период нужны эти справки, в итоге сказала, что принять не сможет, так как нет подтверждения о доходах моих и супруги. В этот же день мне посоветовали люди, что можно подать через сайт госуслуги. Я так и сделал. И все приняли! Оказывается, вышел приказ, и уже, как год, о том, что справки о доходах в МФЦ не принимаются, они все есть уже в базе данных! И эти дамочки это обязаны были знать, или они там оказались случайно! В итоге 2 месяца потеря субсидии, благодаря этому МФЦ! Делайте выводы, друзья мои!

Людмила Попова

مستوى 9 خبير محلي

Сегодня обратилась в МФЦ по поводу загранпаспорта.Девушка(не было бейджика)на стойке по обслуживанию на платных условиях(фото.заполнение анкеты)разговаривала грубо.Недовольно заполняла анкету.С ошибками,увидев ошибки в двух анкетах,с принебрежением перепечатала анкеты.На мой вопрос,почему так общается,ответила что это ее форма общения!Нагрубила другой девушке,которая стояла в очереди.Ужасное обслуживание.Прошу руководство провести беседу с данным сотрудником!28.12.2022 время с 12-30 до 13-30приблизительно

Наталья С

مستوى 9 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Всё подсказали и проконсультировали

Алексей

مستوى 10 خبير محلي

Отличное обслуживание , быстро и оперативно решили проблему

Мои Документы

1144 مراجعات