Мои Документы
1223 مراجعات
يناير 1 ، 2023
хорошо налажена работа, получила необходимые подсказки, консультация закрыла все имевшиеся вопросы. а оформить документы через госуслуги помог специалист в зале, прямо за нас все сделала. неожиданная поддержка.
правда, специалист, что первичные документы принимала в окне 10, чуть было не отказала, капризничала, торговалась, как буфетчица советских времен, прямо шок. по копиям, говорит,в росреестре делать вам ничего не будут. буквально пришлось включить все свое обаяние, чтобы не опускаться до упрашиваний. в итоге, "послала" нас со словами "вам, все равно, откажут". вроде как мы ее драгоценное время зря потратили.
еще чуть-чуть, и она бы швырялась документами.
не просто непрофессионально, а мерзко, хочется помыться после такого обращения. была бы коммерческая организация, разорились бы в квартал.
но другие сотрудники сгладили впечатление и оказали действительно содействие.
в итоге, та "звезда" оказалась неправа, росреестр все восстановил по архивным копиям, и документы были готовы через 3 дня.
т.е. она не просто хабалка, она еще и неуч.
дополнительно всю ситуация усугубляет тот факт, что мой отец - колясочник, ему приехать лишний раз - это очень сложная история. его-то уж точно надо было проконсультировать на уровне абсолюта просто по общекультурным соображениям, а не стряхивать через плечо.
7
فبراير 21 ، 2024
Чисто, персонал сразу выдает талон к да надо. Принимают почти сразу, больших очередей бывает редко. Приятно посетит и есть подземная парковка.
يناير 23 ، 2024
Вообще хочу сказать что МФЦ очень удобная штука . Хотя и у них много замечаний и 0 ответственности . Но конкретно в этом отделении была ситуация при мне , сотрудница выслушала притензию за косяки Росреестра от клиента, приняла спокойно жалобу . А через 5 минут с улыбкой помогала следующему клиенту , максимально приветливо . Блин ну и выдержка у Вас девочки . Спасибо
1
مايو 9 ، 2024
Мне очень нравится в этом МФЦ потому что современный центр есть подземная парковка зимой вообще все очень хорошо
أكتوبر 11 ، 2023
Всегда было все прекрасно, обслуживание, очереди небольшие, все системно; пришел, взял талон, подошел к окну. А была две недели назад, ужас, толпа народа, очереди на два часа, сотрудник на ресепшене предлагает пройти в центр зала там сотрудник, сотрудника искала минут 10, нашла, парень в форме МФЦ с глазами полные ужаса, как помочь всем в зале, в общем бардак. Если такое количество населения, может стоит открыть еще один центр, 80% посетителей были мигранты с оформлением различных пособий, документов. Наверное администрации стоит учесть, что количество населения Мытищ с мигрантами увеличилось и открыть добавочные МФЦ.
3
1
سبتمبر 24 ، 2023
Спасибо большое сотруднику Степановой Оксане за профессионализм и внимательное отношение. Оксана Ниязова Очень быстро помогла решить все вопросы. Спасибо большое за помощь и качественное оказание услуг !
3
يونيو 11 ، 2024
Быстро, вежливо, информативно. Помогли девушки на входе, и в окошке очень быстро и толково отвечали на мои дилетантские вопросы.
ديسمبر 26 ، 2024
Бардак полный, сотрудники половину ничего не знают, а вторая половина вечно чем не довольна!!!!
مايو 23
Сотрудники не знают законы , девушка на рецепте меня с маленьким ребенком(1,8годиков) не пропустила вперед без очереди.
Рядом с окном соцзащита сидит женщина сотрудник, которая много что себе позволяет спрашивать не по делу и делает все очень медленно
أغسطس 18 ، 2024
Девочки ни как не помогли16,08,2024 Что не говорим они даже не смотрят на вас,грубое отношение я такое никогда не видела нигде,Я попросила как тут можно написать заявление для садика через Гос услуг,они грубо ето не кнам,но наши все знакомые тут делали,Ето Моё последный раз когда у вас буду.
1
يونيو 18 ، 2024
Правильное заведение в правильном месте. Негатива не увидел. Работают хорошо, как и во всех МФЦ. Народу здесь кстати не так много, как в другом МФЦ.
يونيو 5
Всё вопросы, находящиеся в их компетенции решаются быстро, в очереди максимум 5 минут
ديسمبر 30 ، 2023
26.12.2023 довелось посетить данный МФЦ,нужно было получить подтверждение для захоронения.Документы оформлял главный специалист-оператор Сатышева Татьяна Петровна.Сотрудник,совершенно некомпетентен в свой работе.По тому,как она оформила документы,был получен отказ в захоронении.После повторного обращения к Сатышевой Т.П.,что делать в такой,ситуации,в грубой форме был ответ-"У меня рабочее время закончилось,ничем помочь,не могу."У сестры случилась истерика.Считаю работу Сатышевой Т.П.,отвратительной и безобразной,к клиентам нужно вежливое,а не хамское отношение.Только,после вмешательства,другого сотрудника,Смородинова Максима Андреевича,ему выражаю благодарность,была уточнена причина отказа и сделано повторное оформление документов.
3
أبريل 24 ، 2024
Душно, обычно много народу. На ресепшн - как попадешь - бывает очень грамотно проконсультируют, а бывает просто отправят за талоном в неверную очередь, как повезет. В целом, работают четко в соответствии с перечнем оказываемых услуг.
مارس 7 ، 2024
Приехала за штампом в свидетельство о
рождении меня сразу отправляют в город молодой чел с зайчьей губой ,🙈в городе меня отправляют по месту временной регистрации хотя я говорила молодому чел в мытищах что у меня ВРЕМЕННАЯ РЕГИСТР. В МЫТИЩИ он всё равно настоял чтоб я поехала.
Итог меня в городе отправляют обратно в мытищи 😤😤😤ссылаясь на то что я не зарегистрирована в городе.
Неужели нельзя сразу адекватно объяснить и направить туда куда надо а не кататься по городу 😠 😡
Неграмотное отношение сотрудников просто слов нет из одной печати целый день на смарку.
Прошу обратить на это внимание !!!!!!
5
1
فبراير 27
Удобно расположен, быстрое обслуживание
نوفمبر 22 ، 2023
Качество обслуживания идеальное, всегда подскажут и расскажут все, персонал вежливый и компетентный во всех вопросах. Снимаю одну звезду за очень долгое ожидание на прием документов. Выдача осуществляется быстро.
سبتمبر 12 ، 2024
Посещали 11 и 12 сентября мфц ждали целый час своей якобы очереди,когда все люди которые были после нас сразу заходили и выходили.а надо было просто подтверждение в госуслугах
أكتوبر 2 ، 2023
Хороший офис, заходишь, кажется, что очень много народа, но очередь идёт очень быстро. Ни разу за все обращения не сидела в очереди дольше 15ти минут.
Девушки очень приветливые, стараются помочь.
Классно, что у нас придумали такой способ взаимодействия с документами, когда не надо по разным инстанциям бегать, а можно сделать все в одном месте.
3
أبريل 19 ، 2024
Мой самый любимый МФЦ 🩷
Воспитанный и квалифицированный персонал, чисто, уютно , спасибо🙏💕
1
أغسطس 16 ، 2024
У девушки на ресепшене один ответ на любой вопрос: «вам в другую организацию, мы этим не занимаемся»
Везде занимаются-здесь нет…
Уже по 3 вопросу подходим, к окошку так и не подошли
1
أغسطس 24 ، 2024
Хуже офиса наверное не существует…
3 раза допускали ошибку в документе, сотрудники на ресепшене грубые, очередь движется очень медленно. Пришли забрать готовые документы, на что получили ответ: 50 минут ждать будете? Хотя людей в зале в очереди почти нет…
أبريل 10
Очень грамотный специалисты в юридическом отделении МФЦ
2
نوفمبر 25 ، 2023
Благодарю вашего сотрудника Абрамову Татьяну Сергеевну! Всегда с улыбкой, всегда быстро помогает! Очень позитивная девушка!
За такое обслуживание готова простить вам всё на свете!
3
1
يناير 25 ، 2024
Понравилось.
Практически нет очереди, быстро и чётко все оформляют, объясняют понятно. Грамотный отличный коллектив
ديسمبر 21 ، 2024
Грамотно разобрались в ситуации, решили вопрос. Очереди не было. Молодцы!!!
أكتوبر 25 ، 2024
Хороший МФЦ. Персонал при, не рычит. С флешки перекинуть для распечатки не получится, опция не работает. Выход: открывайте через свою почту.
سبتمبر 2 ، 2023
Пришел в 18:00 спросил у администратора как и куда обратиться. На что был получен ответ:
Видите все эти люди пришли с той же самой проблемой. И услуга будет оказана не всем. Приходите с утра.
Сказать что я о….л ничего не сказать. Конечно я понимаю что это адская работа стоять и всем помогать 12 часов в день за 30-50 тысяч рублей. Но я же за вас не выбирал вашу работу. Найдите нормальную, зачем отрываться на людях.
Мне нужно было всего то изменить кодовое слово для доступа в госуслуги. Делов 3 минуты. Сказать что это бардак - ничего не сказать.
Впрочем чему удивляться у нас все и везде так через на отвали.
2
2
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный офис, операторы всегда помогут и ответят на вопросы, здесь компетентные специалисты
3
1
مايو 18
У меня никогда небыло проблем с этим отделением МФЦ, сотрудники приветливые
1
سبتمبر 24 ، 2023
Хотел получить загранпаспорт. С самого начала отсылают в платное окно,а там очередь. В итоге решил заполнить на компьютере, сказали нельзя, надо взять бланк и заполнить. В итоге заполнял 4 раза и всё равно не правильно по их словам, но образец или помочь ни кто не хочет. Поменять местами название фирмы и специальность, если есть пропуск в стаже больше месяца, то указать что не работал и был по месту прописки. И каждый раз какие то новые вводные только после того как ты заполнил очередной раз бланк и несёшь к ним. Стаж работы заполнил цифрами сказали переделать прописью нужно месяцы, после в другом окне сказали надо цифры. Когда я сказал что в соседнем окне мне сказали прописью, на что услышал не может быть, но показав им предыдущий бланк, где цифрами заполнено и показав девушку которая это сказала она просто сказала чтобы такого не было идите в платное окно там всё сделают. Просто вымогают деньги. Видемо премию себе делают. И судя потому что так нагло и открыто значит начальство в курсе, в теме.
1
5
أغسطس 22 ، 2024
Круто. Вот, народ действительно работает, а не спит. Решили мои вопросы очень быстро и все в один день. Я не ожидал...
1
1
أغسطس 28 ، 2023
Обратились в центр с подачей документов, огромное спасибо сотруднице Ботановой Ирине Олеговне за уважительное, человеческое и внимательное отношение к клиентам, принимая документы заметила ошибку и помогла в сложившейся ситуации. Всё обьяснила корректно, доходчиво, рекомендую в целом МФЦ, впечатление осталось положительное, дружественная, тёплая атмосфера. Самые настоящие профессионалы своего дела! 👍
3
1
نوفمبر 14 ، 2024
Очень доброжелательные специалисты. Отдельное спасибо работнику окна 20.
يونيو 10 ، 2024
Некоторые услуги доступны не каждый день, на сайте об этом не сказано сотрудники на стойке информации не всегда правильно консультирую о режиме работы некоторых окон.
В остальном центр хороший, удобно расположен.
مايو 1 ، 2024
Очень долго приходится ждать .Полдня нужно провести там , что бы задать интересующие вопросы .И условия для ожидания далеко не самыыекомфортные . Несколько дней назад сидела в очереди и пару раз бабули у меня спрашивали -не знаю ли я где можно воды попить .
1
يوليو 23 ، 2024
Хороший МФЦ. Народу то очень много, то вообще никого. Экран с электронной очередью маленький, цифры со стульев не видно. И плохо слышно, когда робот объявляет твой номер.
سبتمبر 22 ، 2023
Хочу по благодарить Коломоец Оксане Юрьевней очень внимательная, понимаюшея, всегда можно спросить, отвечает спокойно, и объяснят,уже не первый раз к ней попала,быстро выполняет роботу на все 100,огромное спасибо ей здоровье вам и терпения.
3
يوليو 24 ، 2024
Все очень быстро, четко. Всегда помогут даже при путаных объснениях что собственно надо...
أغسطس 10 ، 2024
Персонал все объяснит и подскажет, просторно внутри, есть игровая даже, но очень часто не работала электронная очередь. Этот факт прям минус звезда, у людей случались истерики
3
مارس 19 ، 2024
Вежливый, терпеливый персонал. Всё подробно объясняют. Все визиты сюда практически по всем вопросам были у меня успешными.
فبراير 24 ، 2023
Из всех МФЦ, которые довелось посетить, это самое адовое, где сотрудники в разных окнах не могут ответить за действиях своих коллег, постоянно говоря новые вводные.
Пытались оформить загранпаспорт на 5 лет, поскольку 10-летние наше государство не может обеспечить, но увы, встретились с непреодолимыми проблемами в заполнении заявления, поскольку заполненный бланк образца отсутствует, пояснения о заполнении отсутствуют, а ни один из работников не может сослаться на нормативный акт, где есть пример, постоянно придумывая новые потребности - то расшифровать ООО не надо, а АО надо, то нужно указывать периоды безработицы, если таковая была, то не указывать полное наименование республики.
"Главные специалисты-операторы" способны, лишь только принимать бумаги и не способны консультировать, сами подтверждая это, существуют день ото дня провоцируя людей на платные услуги, но получение паспорта - это не прохождение квеста, а обязанность государства, которому я плачу налоги выдать мне тот документ, который мне нужен за мои же деньги.
Хайрутдинова Л., Бочкарев Б., Ионкина В., Смородинов М., желаю вам повысить свою компетенцию, а не просто принимать бумажки, объединившись в команду со своими коллегами, а не ссылаться на том, что "это не вы сказали,а другой".
10
1
يناير 7 ، 2024
Все быстро, понятно и удобно. Очередь электронная, долго ждать не надо, сотрудники вежливые и объясняют все понятно и доступно.
فبراير 11 ، 2024
Много народу последнее время, очереди невыносимые порой, мало персонала пока не понятно, по факту не видно что все окна работают всегда штук 5-6 просто пустые, последний раз села так зависла программа как мне объяснил работник мфц, сама отошла вот и судите
سبتمبر 27 ، 2023
Удобное месторасположение, большой зал, компетентные и вежливые сотрудники. Народу много, поэтому по некоторым вопросам ждать очереди приходится долго (но выдавая талон, об этом всегда предупреждают).
Если прийти в будние дни с 8 до 9 утра, народу значительно меньше.
فبراير 20 ، 2024
Долго ждать, всегда большие очереди, сотрудники работают очень медленно.
Из за большого количества людей дышать не чем.
Воздуха не хватает.
Еще и выходной в воскресенье сделали.
Все печально.
Когда только открылись,
было намного веселей.
1
فبراير 17 ، 2024
Очень понравилась специалист на входе, которая консультировала по услугам, прежде чем взять талон. Все подробно рассказала, не пришлось стоять в очереди сделала всё самостоятельно через гос услуги.
أغسطس 14 ، 2024
Абсолютно бесчувственные девушки,которые сидят на ресепшн.Подойти,подсказать это выше их сил.Позор.Молодые и ленивые вот ваш девиз по жизни.
1
2
أبريل 26 ، 2024
Приятное впечатление. Есть компьютеры для посетителей, оснащенные принтером и сканером, для подачи заявлений в электронном виде и прикрепления сканом документов.
مايو 18
Очереди отсутствуют, персонал приветливый и компетентный.