Mts

3.9

693 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Лилия

مستوى 10 خبير محلي

Безобразная организация! Невозможно дозвониться до горячей линии и нет толковой информации на сайте! Никто ни за что не отвечает! Гоняют с офиса в офис! Начисляют за телевидение на давно умершего человека, хотя всё оборудование сдано и заявление подано

إظهار رد العمل التجاري

Резеда С.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная компания!!! 5 день без домашнего интернета!!! Служба поддержки ничем помогать не хочет, мастер в назначенное время просто не приезжает. Сп размахиваеь руками!!! Не связывайтесь лучше с данной компанией. Вечные сбои, лагает скорость!

Vildan Sabirov

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный сервис. Единственное отделение клиентского сервиса и не важно нужны ди тебе услуги по мобильно связи и по домашнему пакету. Плюс там Магазин где продают телефоны. Как только кто то хочет купить телефон консультантов клиентского сервиса нет. Гигантские очереди. Не компетентные сотрудники, которые не слушают что хочет клиент, а слышат только то что хотят. Из за полнейшего отсутствия вовлеченности, я остался без интернета и телевизора на двое суток. Казнить, нельзя помиловать.

Ди Ди

مستوى 3 خبير محلي

Помогли с решением ситуации по тарифу, + сделали скидку, за что отдельное спасибо) удобное место расположение- у дороги с парковкой

Р З

مستوى 2 خبير محلي

Это жесть у них вышки дохлые!!! С осени с ними ругаюсь нет интернета! Да блин тупо че нормальных технарей нельзя набрать уже была ситуация оставили без инета оставили целы посёлок сейчас тоже самое!!!! Руководство примите меры!!! Не на со рвом не на модеме нет интернета!!!!! 15 часов уде!!! Меняйте технарей берите более квалифицировах!!!!!

Рамиль

مستوى 10 خبير محلي

Плохое впечатление оставил, на Альфии Авзаловой дом 9 обклеили не предназначенные для рекламы места, наказать или уволить

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Копылова

مستوى 3 خبير محلي

Очень компетентный,профессиональный работник

إظهار رد العمل التجاري

Марат Фасхиев

مستوى 2 خبير محلي

Переход с другого оператора на МТС для юр. лиц это просто ужас. Один специалист. Ждёшь очередь 1 час. Если необходимость, то не перешёл.

Павел Шульгин

مستوى 3 خبير محلي

Заехал поменять сим-карту на е-сим, вся процедура заняла 5-7 минут. Правда народу не было. Приветливый молодой человек всё быстро и доходчиво объяснил. Спасибо!

С-irik

مستوى 10 خبير محلي

Пришла смс о готовности заказа к выдаче а по факту нет заказ к выдаче не готов .Ну пришлось два раза заезжать за заказом

إظهار رد العمل التجاري

brkazan

مستوى 6 خبير محلي

Персонал вежливый и грамотный

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Кириллов

مستوى 20 خبير محلي

Это вообще не допустимо. Звоню на горячую линию перехожу по цифрам согласно голосовому помощнику, и попадаю на начальное меню.Операторы абсолютно не компетентны. Исключительно негативный опыт. Подключил домашний интернет и ТВ. Качество услуг негатива не вызывает, но одна ошибка специалиста при оформлении документов и начинается снежный ком из проблем на протяжении 4 месяцев. Впечатление что компания не вывозит тех объемов которые на себя взяли. Буду отказываться от их услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Julia R.

مستوى 2 خبير محلي

Была проблема с интернетом с месяц назад. Позвонила на горячую линию. Мне ответили :" в течение суток вам перезвонят". Никто не перезвонил. Звонила сама в течение ещё трёх суток. В ответ слышала все то же:" в течение суток вам перезвонят". Прошло уже суток 30. Звонка так и не дождалась. Проблему решила своими силами. Сейчас опять возникла та же проблема. Поменяла сим-карту. Проблема не исчезла. Позвонила на горячую линию( ждать пришлось долго). Опять услышала тот же ответ, что в течение суток мне перезвонят, либо вышлют смс со ссылкой. Никто не перезвонил и ничего не выслал. Но деньги за связь содрали вовремя, минута в минуту. Обратилась в салон связи(кстати, работающий после 19.00 салон связи в Саратове найти так и не удалось, пришлось идти в выходной). Сотрудники там хорошие.Интернет мне настроили, но при этом ещё и 400 рублей пришлось заплатитт. А что, по телефону выслать ссылку нельзя было? Или это новый способ честно отъёма денег у населения? С меня взяли деньги за интернет, которым я не пользовалась и за настройку, которую я могла бы сделать сама, если выслали ссылку.

Радик Хуснетдинов

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники квалифицированные, есть места для остановки машин

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 15 خبير محلي

Хороший салон. Хочу отметить сотрудника Рамиса, не раз обращался к нему, всегда компетентен и помогает полностью с решением вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

My Name

مستوى 3 خبير محلي

Не советую посещать это место. Сотрудник Нияз ведет себя по-хамски, явно проявляя свое неуважение к клиентам магазина. Предполагаю, что мелкий продавчишка возносит свое величие благодаря громкой фамилии Миннеханов

Алексей Морозов

مستوى 5 خبير محلي

Убожество и убогий салон! Мало того что пенсионера развели на покупку телефона - который не нужен, при пенсии 12 тысяч, захотели вернуть через 2 часа (не вскрытый в пленках тел - не включали даже) - ввели в заблуждение, дали написать претензию - которая никакой силы не имеет. + перестали брать трубки телефона, связь с сотрудниками по личным номерам..... Техподдержка убогая - звонил... На претензию сотрудник просто забил и забыл перезвонить - пока я сам не позвонил им! Кошмар - гнилая контора, отбривают клиентов, разводят и вообще сервис отстой, лояльности 0. Никогда не советовал и не советую покупать в маленьких салонах что либо - барыги и разводилы + наглые сотрудники.

dkkfkftoo

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю Дарью за отличное обсуждение! Всего ей хорошего.

إظهار رد العمل التجاري

Рустик

مستوى 13 خبير محلي

Вежливый, отзывчивый персонал. Решил свои проблемы. Единственный минус - очереди, на которые часто натыкаюсь, но это ещё раз говорит о том, что данный пункт обслуживания мтс очень популярен... Рекомендую..

Феликс Посадский

مستوى 17 خبير محلي

Сколько раз был там, всегда очереди...( А сидеть негде. Ни стульев, ни диванчиков. Обслуживают вежливо. Приятный сотрудник. Спокойно культурно все сделал.

Эльвира Котова

مستوى 8 خبير محلي

Добрый вечер. Хороший офис. Приветливые, квалифицированные менеджеры.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Назаров

مستوى 10 خبير محلي

Отличный магазин, грамотные работники, обьясняют понятными словами, четко знают свою работу, при необходимости помогут в любом вопросе в отношении услуг МТС.

руслан Мухаметов

مستوى 8 خبير محلي

Нужно было получить корпоративную симку встал в электронную очередь на Юр лицо просидел 40 минут, освободившийся специалист сказал что оказывается мне нужно в другой отдел зря потратил время. Хотя предварительно я спросил куда нужно было обратится и мне сказали что нужно встать в очередь как юр. Лицо.. Очередь огромная обслуживают долго, крайне негативное впечатление. Не ожидал такого от МТС.

Людмила

مستوى 8 خبير محلي

Здесь работают приятные молодые люди. Самое главное,они терпеливо выслушивает и помогают решить проблемы.желаю всем здоровья!

Фая Б.

مستوى 7 خبير محلي

Есть минусы,посетителям не где посидеть.Работает парень молодой Ярослав, вполне адекватный и отзывчивый парень.Молодец.

Валерия Муканова

مستوى 11 خبير محلي

Пропал интернет, неделю не могла дозвониться до техподдержки,наконец дозвонилась,приняли заявку.В Субботу в 9:00 позвонили и сказали ожидать с 18:00-20:00 ,выходной испорчен ,просидела дома ,но так никто не пришел и не перезвонили,в 21:00 написали,что не могут дозвониться. Не первый раз сталкиваюсь с проблемами с МТС ,отказалась от мобильной связи с МТС ,сейчас буду отказывать от интернета и телевидения.

مراجعة مجهولة

Сотрудник Руфина - скидывает звонки, я звонил, она представилась, я даже не успел задать вопрос - она сбросила трубку и теперь не берет трубку. 7 раз точно звонил. Прошел месяц - ответа на претензию нет. Сервис ужасный. Если через них сдать телефон на ремонт - то вы даже не сможете узнать что с ним, так как некуда звонить и в квитанции нет номера телефона. Полный отстой и сотрудники тоже.

Сергей Мороз

مستوى 9 خبير محلي

Отличная компания номер один а России работает во всех самых у до пленных и труднодоступных точках где все остальные просто молчат

Алмаз к.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте, отвратительное общение с клиентами, постоянно что та пытаются впендюрить вам, впихивают симки не нужные, хотят что бы я перешёл на их связь, обман!!!

Марсель Дашкин

مستوى 7 خبير محلي

Очень хороший салон !!! Всем рекомендую как и в общем компанию МТС !!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Борисова

مستوى 2 خبير محلي

Хорошо обслужили

إظهار رد العمل التجاري

Тамара Кисенкова

مستوى 15 خبير محلي

Ужасные консультанты попадались, несколько раз вводили в заблуждение с уверенным видом, да так, что переплатила несколько раз, хорошо, что деньги остались на счету моём, но вме равно не приятно было.

Алина Зиганшина

مستوى 4 خبير محلي

Никогда не покупайте телефоны, электронику и тд, и не подключайтесь в мтс! Связь плохая, интернет тоже еле ловит и местами, домашний интернет вечно работает со сбоем! Купила телефон, обнаружила там дефект, оказался заводской брак, вибрация не работала, телефон на тот момент был новый, примерно меньше месяца, возврат или обмен мне отклонили. Вот такой ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис.

Kio 7

مستوى 12 خبير محلي

На двери нет никаких плакатов, большой вывески, поэтому сначала прошла мимо искомой организации. Вывеска "МТС" находится высоко над козырьком, и если идешь по тротуару рядом со зданием, ее не заметно, т.к она вертикально над головой. Обслуживание ведется по талонам, который нужно взять в инфомате внутри зала. Нет скамейки для ожидающих, пришлось стоять. Обслуживание понравилось, молодые люди грамотны, компетентны, дружелюбны, опрятны.

Лилия К.

مستوى 4 خبير محلي

Самое худшее обслуживание! Долгие очереди! Простояли более 40 минут при 8 посетителях и 4 работниках!!! При этом на наших глазах 3 человека так и не получили решение своих вопросов, ушли все с возмущением!!! Являюсь абонентом мтс более 14 лет! Надоело до жути!!!

Флюра Г.

مستوى 6 خبير محلي

До заключения договора обрабатывали по телефону, обещая меньшую стоимость услуг (по сравнению с той, которую я платила другому оператору). Согласилась. Пришел молодой парень, торопясь, что-то сделал, толком ничего не объяснил, всем своим видом показывая, что он сильно занят и ему некогда тут заниматься разъяснениями. Сунул договор, оформленный на промокашке, на которой он отвратительным почерком что-то нацарапал. Отпечатанный шрифт без лупы не прочитать. Я у него спросила, нет ли в договоре каких-то особых условий, так как я собиралась после введения у нас цифрового телевидения, приобрести приставку и отказаться от кабельного телевидения. На тот момент у нас не было современного телевизора. Он ответил, что нет. Хотя обязан был подробно ознакомить с условиями тарифа. Но приставку приобрести не получилось. И мы пользовались услугами МТС (если можно так сказать о той услуге, которую они оказывали) 11 месяцев (уплачено было за 11 месяцев). Часто зависал телевизор. Мы это еще терпели. Но когда у меня практически перестал работать интернет, я стала им звонить. Трубку брали только от 10 минут и более. Когда я сказала о проблеме, девушка на том конце провода бросила: «У вас все нормально». Я была в шоке, даже проверять не стали. Весь день и половина следующего дня я пыталась писать в чате в личном кабинете, но они чат просто убирали. На телефонные звонки что-то бурчали в трубку, порой нечленораздельно и отключались. Ничего не добившись (кроме того, что они своим отношением нагнали мне давление до 200), я позвонила другому оператору, у кого раньше много лет получала услугу. Они не только все оперативно подключили, но и все разъяснили, и до сих пор позвонив им, можно получить разъяснение по любому вопросу. И вот я пришла в этот офис расторгать договор. Договор расторгли, сотрудник офиса предложил мне написать заявление о возврате неиспользованных денежных средств, что я и сделала. Через 2 дня пошли СМС, звонки по телефону, где робот требовал от меня оплатить какую-то задолженность в размере 1800 рублей. Хотя это была обязанность сотрудника проверить договор и все мне разъяснить. Я бы заплатила за оставшийся 12 месяц 340 рублей и все, или бы потерпела МТС еще 1 месяц. В моем случае МТС нарушил закон «О защите прав потребителей» по меньшей мере, по 2-м пунктам: 1) Введение в заблуждение приобретателей. 2) Не оказание услуг в соответствии с договором. Отвратительная организация, если не хотите себе заработать проблем, держитесь от этой организации подальше, не ведитесь на их низкие тарифы.

Rustem Zagidullin

مستوى 15 خبير محلي

Хороший салон вежливые консультанты всегда вникают в суть проблемы и максимально быстро решают возникший вопрос

Алина З.

مستوى 2 خبير محلي

Не могу уже второй час получить заказ оформленный с самовывозом. Просто трачу впустую время! До операторов не дозвониться! А когда дозвонилась после получаса ожидания, попросили оставаться на линии, после чего звонок по какой-то причине оборвался! Хуже не придумаешь!!!

Артем Захаров

مستوى 4 خبير محلي

Все здорово, классный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

ven nur

مستوى 3 خبير محلي

Второй день не работает телевидение, дозвониться не возможно, если дозвонились, то обещают устранить не подведу. Очень не надёжный провайдер.

Виктор

مستوى 10 خبير محلي

Сервис ниже плинтуса. Зашел в салон на ул. Вишневского, попросил разобраться с смс. СМС отображаются на час позже. Т.е. направляю например в 10.10 у меня в телефоне исходящих смс пишет на час позже 11.10. Посмотрели телефон потом бросили звоните в поддержку, а туда дозвониться практически невозможно.

Екатерина Давыденко

مستوى 3 خبير محلي

Ребята молодцы

إظهار رد العمل التجاري

Марат Галимзянов

مستوى 9 خبير محلي

ни в коме случае не подключаетесь (см фото) интернет показывает Lte(4g), а по факту его нет, трафик такой почти каждый день, регулярные проблемы с входящими звонками, они просто сбрасываются, видимо мтс специально так устроен, чтобы его абонент перезванивал и тратил деньги мтс, а не звонящего абонента. На все попытки жалоб, сплошные отмазки и обещания, что учтут при развитии своей сети, отключаюсь, хорошо что номер удаётся сохранить

Ильдар Шарипов

مستوى 4 خبير محلي

Забрали камодуль для телевизора, чтобы отключишься от тв (каналы так себе). И отключают они в течении недели. А деньги списывает кажды день. Тариф не меняют. Бестолковые.

искандер хайреев

مستوى 9 خبير محلي

Не сильно заинтересованы в тебе. Есть ты, нет тебя им всё равно.

إظهار رد العمل التجاري

Ta Din

مستوى 13 خبير محلي

Отвращение ко всему МТС, цель содрать с клиента деньги любым путем.Заключен новый договор, старый должен был прекратить свое действие. Старый не прекращен, узнал через полгода. Счёт приходит по двум договорам на одну и ту же квартиру. Буду судиться.

Дамир Волков

مستوى 17 خبير محلي

Очень долго и нудно решают все вопросы пользователей. Такое ощущение, что туда набрали сотрудников с заторможенной реакцией на происходящее...

Екатерина Клишева

مستوى 8 خبير محلي

Отличный сервис добродушные менеджеры

А҉л҉е҉к҉с҉е҉й҉

مستوى 8 خبير محلي

Ребята молодцы. Помогли выбрать. Всё объяснили. Сделали подарки и скидку на гарнитуру

Артем Борисович

مستوى 14 خبير محلي

Огромные очереди, хамоватые продавцы, желающие впарить страховку к товару. Юридический отдел-вообще песня: каждый раз новые люди… не рекомендую!

Mts

339 مراجعات