Mts

تقييم 3.9
237 تقييمات
قيِّم هذا المكان

116 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Ничего хорошего про компанию управляющую этим офисом не могу. Как и про мтс в целом. Цель стояла купить на юр лицо интернет модем с сим картой за 3 тыс руб. в интернет магазине мне сказали что отправить заказ не могут так как ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ сим карты нужно представителю лично явится в офис. В первом офисе мне сказали что юр лиц у них не обслуживают и подсказали куда обратиться. В том офисе куда подсказали, сказали примерно тоже самое но уже посоветовали офис на Будённого. Данный офис связи напроч отказывались отдать мне модем после подписания договора, как и отказывались в принципе заключать договор пока не принесу лично все учредительные документы. Не на почту отправлю, а лично принесу. После того как лично принёс сказали что без оплаты не отдадут. Платёжное поручение тоже не интересно нужно ждать пока придёт оплата на их банк. Именно так: после заключения договора, компания с оборотом миллион в день должна ждать пока офис мтс получит оплату чтобы отдать модем за 3 тыс. После этого пришёл ещё раз и оказалось что сканы документов они потеряли и надо их заново привезти. После этого я пришёл ещё раз уже с документами опять и начался процесс забора оплаченного товара: полтора часа ожидания в офисе пока бухгалтерия проверяет платёж. Через полтора часа мне сказали что деньги не пришли (оказалось это ошибкой моей бухгалтерии) Пришлось вернутся через два дня опять (ждать чтобы точно деньги дошли до их банка так как естественно об этом уведомлять никто не будет) И процесс пошёл опять. Полтора часа спустя мне отдали модем. В офисе на тот момент (только в этом конкретно) я был раза 3-4. Через неделю деньги на модеме закончились и пополнить их от юр лица нельзя так как НОМЕР НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН ни на кого. И единственным решением спустя два дня общений с различными онлайн менеджерами является приехать снова в офис чтобы они сделали кажется самую базовую вещь даже для слабоумного оленя - зарегестрировали номер на лицо которое его купило. Кстати конкретно об этом разговор шёл ни раз во время моих походов. Обещали что все будет сделано. Видимо забыли. До новых встреч.
8
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Не могу связаться с оператором по телефону, всё время предлагает не то что нужно
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Заказал в интернет-магазине дорогие наушники, приехал забирать заказ. Так эти умники, работающие в этом магазине МТС, оказывается распечатывают наушники и показывают их всем желающим, иначе как объяснить, что они были во вскрытой заводской упаковке. Наушники TWS, вставляются в уши, это предмет индивидуального пользования, и никто до покупки не имеет право ими пользоваться. Это элементарная гигиена. В специализированных магазинах есть стендовые наушники, которые не продаются. Позор и антисанитария. Чтобы не быть голословным, заказ 51708406.
8
2
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Удобное расположение, нормальный персонал
1
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Приветливый грамотный стрессоустойчивый персонал, в одном помещении находится и МТС банк и салон связи. Все вопросы решили. Спасибо.
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Хамство Просили телефон что бы они сами написади отзыв о себе так как я сказал что не згаю как писать
7
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Впарили страховку при оформлении рассрочки, не отдали на руки договор, приехала домой, поняла, что меня обманули, вернулась в салон в этот же день, с недовольными лицами распечатали мне договор на страховку. При этом уверяли меня, что в случае наступления страхового случая договор мне не понадобится. На следующий день я обратилась в страховую компанию и написала заявление о возврате страховки. Вот именно этот салон не советую, я понимаю что продавцам надо сделать план и т. д., но это уже обман и развод. Не первый раз пользуюсь услугой рассрочки в салоне МТС, например на Кооперативном рынке все было хорошо, в этот же салон больше ни ногой.
7
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Клиентоориентированность на нуле, не заинтересованы в помощи клиенту.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Крутой офис, вежливые сотрудники, помогли с приложением, научили пользоваться
7
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Обманывают людей!!!!Не помогают,неграмотные сотрудники,Некорректны ,и сам Мтс тоже ,потратил целый день приехал с Крыма ,а с вопросом так и не помогли!!!работают неквалифицированные молодые сотрудники,им лишь бы продать как сказал один из работников…и молчу уже об операторах процентов 90% обманывают ,заставляют ждать ,жалко потраченное время да и нервы!!!
5
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Работа с юридическими лицами организована отвратительно. Один человек на обслуживании стоит, очередь безумная. И единственное место в Прикубанском округе,где можно забрать первичные документы, никому не рекомендую с данной компанией иметь дело
8
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Сотрудник МТС Галина (05.03.2023 13-30) отказалась принимать деньги на кассе для пополнения номера телефона. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений так же был получен отказ. Просьба разобраться в компетенции данного сотрудника.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Приветливый персонал, есть банкоматы для оплаты кредита МТС банка
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Мертвая связь. Мертвые работники. Решил уйти к другому оператору,всячески тормозят!!!
6
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11 ، 2021
Ужастный сервис, сотрудники спорят с клиентами, пришла по расрочке предварительно одобренной банком мтс со страховкой забирать телефон, по телефону менеджер банка чётко дал понять, что в салоне можно отказаться от неё, старший менеджер этого салона стала меня убеждать, что так нельзя, что мне откажет банк, что надо новый заказ делать и надеяться, что банк не включит страховку. Я ей говорю и смысл, ходьба по кругу. Вообщем вот так. Не рекомендую данный магазин.
6
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
09.06.22 была сделана покупка (62024590) через сайт мтс. Согласно условий программы кешбэк, он должен быть начислен в течение 21 дня. 08.07.22 была подана претензия (1-737747366824), что кешбэк не начислен. В ответном сообщении мтс был указан срок ответа 4 дня. По состоянию на 22.07.22 кешбэк не начислен, ответ на претензию не поступил. МТС, когда решится вопрос?
4
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Был в МТС банке. Коллектив граммотный, доброжелательный. Общался с Юлией. Все отлично.
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Комфориный салон, вежливые сотрудники
2
4
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Впечатления самые ужасные от сервиса в этом салоне Мтс,его там просто нет.Поведение сотрудника если не ошибаюсь по фамилии Андреев просто хамское.Не рекомендую обращаться в этот магазин.
6
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
Ужасное отношение... Просто отвратительное ( пришли приобрести два телефона, на Что нас просто игнорировали никто не подошёл, одного мужчину попросили показать, на Что он сказал подождать и ушёл заниматься своими делами. На Что мы развернулись и ушли... Ужас, а на отношение.
7
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Ну, если снизить ЧСВ просто продавцов, готовых лопнуть от запредельного самолюбования от того, что они работают в МТС, то это обычная точка продаж услуг мобильной связи и дополнительных побрякушек. Месторасположение удобное с учётом того, что эта точка одна на большую площадь города.
6
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Раньше у меня здесь был персональный менеджер. Классно было тогда
1
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
график работы не соответствует зря потраченое время
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Интернет работает отвратительно! Специалисты что то сделали,но временно! Интернет как работал отвратительно так отвратительно и работает!
6
2
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Внимательные и очень шустрые девчонки. Молодцы!
4
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2019
Оформил интернет-заказ на телефон в этом "филиале ада". Была большая скидка на классную модель, с которой я сейчас пишу этот отзыв. Моя ошибка заключалась в том, что я польстился на "акцию рассрочки". Оформил на сайте эту опцию. Когда я пришел забирать телефон, сотрудник стал крайне навязчиво навязывать аксессуары, которые мне были абсолютно не нужны. В итоге навязал под предлогом, что вам он не будет ничего стоить. Конечно же, это оказалось не так. Отменить добавленное к заказу не представилось возможным. Сотрудник стал писать какое-то обращение на редактирование этого заказа, которое рассматривается неопределенно долгое время. Решил поехать в другой филиал на Чекистов, оформив уже онлайн рассрочку, чтобы избежать подобной экзекуции снова. В ней мгновенно пришел отказ. Позвонил интернет-магазин, который отменил заказал в этом филиале, но уточнили, что на следующий день можете забрать за наличный расчет на Буденного, если не одобрили рассрочку. Я позвонил в этот филиал, все подтвердили. Приезжаю - а заказ выдать не могут. Естественно, у меня начинается рейдж. Руководительница этого "показательного" офиса в центре стала хамить в вежливой форме, как это и принято по стандартам данной организации. В общем, ушел я оттуда, униженный и оскорбленный... В итоге оформил заказ в соседнем городе (уж больно хотелось телефон). На мое счастье люди там оказались добрыми и приветливыми, выдали мне телефон за 5 мин с искренней доброжелательностью. Вот такая неприятная история со счастливым концом, но исключительно правдивая
8
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Георгий на при оформлении номера отказывался выдать номер без снятия биометрии путём фотографирования, не взирая на несогласие клиента на такое действие, что является нарушаем закона о персональных данных,
6
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Покупала здесь деские смарт- часы, в целом довольна обслуживанием и ассортиментом.
5
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Большая очередь мало работников
4
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Доставка просто ужасная! Я прождала полдня в ожидании чуда, которое так и не свершилось. Очень халатное отношение к покупателям.
6
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Большой, красивый, понятный. Знающий своб работу персонал.
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Качество услуг и скорость устранения неполадок на низшем уровне
4
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2020
Долгое ожидание. Сотрудник после очередного клиента идёт отдыхать, а не приглашает следующего. При небольшой очереди (4-5 человек) ждали около часа, почти весь обед. И из-за этого пришлось оправдываться перед начальством.
7
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2020
По корпоративной связи, все вопросы решают быстро и оперативно) Очередей не видел, что тоже приятно)
2
7
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Просторный салон . Стандартный набор услуг. Припарковаться тяжело.
2
2
مستوى 28 خبير محلي
يونيو 22 ، 2020
хороший выбор телефонов и аксессуаров + домашний интернет и ТВ. вежливые консультанты
6
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Удобно расположен, прям в центре
2
4
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Рекомендую схему - МТС оператор, МТС банк, карточка МТС кэшбек. При тарифе Тарифище имею безлимитный интернет, и услуги связи оплачиваются кэшбеком (хватает с избытком, часто подкидываю друзьям)
1
4
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Отличный салон, специалисты профессионалы, решают любой вопрос и нет очереди!!!
5
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Все быстро и приятно
4
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2019
Четыре года назад у них были дикие очереди и я бы не поставила больше 1 звезды. Но пару недель назад пришлось посетить сие заведение, была очень удивлена, очередей нет вообще. Хотя квалификация сотрудников оставляет желать лучшего: моей тете предложили поставить приложение мтс, в процессе установки снесли вотсап и инстаграм, разумеется, не спросив и не предупредив.
8
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Все нормально но далеко
2
5
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2018
Буденного 142. Вчера, 5.09.2018 более часа ожидал приема по небольшому вопросу, передо мной три оператора с трудом обработали троих посетителей. Попытка обращения на горячую линию (ни один вариантов ответов не предусматривал ответа на тему "качество обслуживания") результата не дала. Попытки вызвать завотделением также не увенчались успехом, на защиту вышла девочка, которая ничего бодрого ответить не смогла. Меньше единицы поставить не могу. И при этом ваша фирма имеет наглость сегодня дважды обращаться с запросами по телефону о качестве обслуживания. Никогда ни при каких обстоятельствах не буду рекомендовать вашего оператора своим знакомым. Кстати, посмотрим на реакцию. Если мое сообщение не будет опубликовано или будет отмодерировано, приму более серьезные меры от обращений в антимонопольные органы до использования своих интернет-ресурсов (являюсь довольно известным блоггером).
10
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Самый лучший персонал !
5
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2019
Минус один - ничего не знают про свои же услуги. А именно про "Автосекретарь". У сотрудницы входящие на данной услуге вдруг стали платными и тарифицируются за каждую минуту. Входящие звонки. в 21 веке. Вдруг стали платными. При этом наши службы работают в других городах, на номерах МТС с данной услугой и входящие, на секундочку, БЕСПЛАТНЫЕ. Платим за смс и исходящую связь.
7
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2019
Нормальный салон. Оформил заказ онлайн, приехал вечером, забрал - не ждал ни секунды))) Анечке Титовой - респект! Из минусов - нет парковки никакой от слова "вообще".
3
5
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Большой выбор. Хороший сервис.
4
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Обдираловка,надуриловка!!!!!!
4
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 26 ، 2019
Профессиональные качества сотрудников на высоте. Отличный коллектив. Спасибо большое!
1
5
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2019
Оказывается, не являются частью официальной сети и не являются центральным офисом. Оборудование получить и сдать возможности нет. Консультацию получить подробную нельзя
6
1