Обращаемся уже не первый раз за месяц по поводу устранения неполадок на домашнем ТВ и интернете, приезжают, вроде бы устраняют, через какое-то время опять неполадки. Уже столько лет с этим провайдером, цены повышают постоянно, а качество всё хуже и хуже.
3
Игорь С.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
По 15-20 минут: сначало пытаешься выбрать из "кучи не нужного тебе", потом находишь, как связаться с оператором, потом ставишь телефон на громкую связь и бесконечно слушаешь заунывную музыку и предложения поучаствовать в викторинах! А вот дозвонится до оператора - это далеко не всегда!
5
Аlex
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Отвратительно, и я не именно об этом салоне, а обо всех где я был, нигде помочь ничем не могут, за редкими попытками некоторых сотрудников, но в основном мягко говоря неквалифицированный персонал, скованный цепями инструкций своих рабовладельцев с полным отсутствием желания понять проблему и найти способ ее решения как следствие, невнимательные, вплоть до управляющего данным салоном, который умудрился пропустить заявление о переоформлении номера к производству с тупейшей ошибкой, теперь мочало - начинай сначала, 3-й месяц не могу переоформить номер с ИП, закрытое 20 лет назад, на физ лицо, программа запрашивает документы ИП, а его 20 лет уже нет, от слова совсем!!! Шлют смс об отключении номера!!! Действующего номера, Карл!!!! Бардак и идиотизм!!! Как мне от вас избавиться????
3
1
Алекс
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
В принципе нормальный салон . Большой ассортимент. Персонал сонный парень с кашей во рту . 😁
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья петрова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Самый худший оператор, списывает день без моего согласия, подключая мне доп услуги, решать вопрос не желают
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман Марченко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Самый быстрый интертен 👍👍👍👍0.9 мигабита , а про то кодна на нем больше 2 человек сидят я вообще молчу
2
إظهار رد العمل التجاري
Иваныч
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Не возможно связаться с тех.пддержкой.
1
إظهار رد العمل التجاري
geworgy
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Пришлось приходить 2 раза, чтобы мне предоставили услугу...
Пришел в салон в 11 утра, там сидел всего ОДИН сотрудник (напоминаю, офис центральный). В очереди стояли 3 человека, и я ждал 35 МИНУТ. В итоге ушел и вернулся только под вечер.
Ставьте еще двух сотрудников, тогда звезд будет больше.
3
3
Михаил
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Исполняют законы РФ только после пинка от роспотребнадзора
3
Яна Успенская
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
ПЛЕВАТЬ! Вот девиз и самой компании, и сотрудников. Если добавить, что и качество связи весьма посредственное при запрашиваемых ценах, то понятна и оценка.
Основная ориентация конторы - охмуряж корпоративных клиентов. Для простых граджан интересна мало. Рекламныеролики с Нагиевым и пр. Представляют, как произведения исеусства, намного большую ценность, чем рекламируеиые услуги...
9
Алексей Дейкин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Село ФЕДЯКИНО рыбновский рай он плохая связь , нет интернета и связи , проверьте вышку рядом стоящей пожалуйста .
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ц.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Это полный треш, дозвонится не возможно голосовой помощник одолел, решить проблему не возможно!!!!!!!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Винокуров
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Очень плохой провайдер. Не советую никому. За неделю использования доступ в сеть был 2 дня. До поддержки очень тяжело дозвониться. Проблема не решается. Очень не хорошее впечатление от данной компании.
3
Светлана
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Хорошо обслуживаю, советую
إظهار رد العمل التجاري
Владимир К.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
МТС - удивительная организация. Наряду с хорошей рекламой о компании, дозвониться по телефонам горячей линии, указанным данной компанией, дозвониться в течении двух суток не представилось возможным.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с такой компанией и становиться ее абонентом...
5
САБО
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
У меня есть претензии к МТС пришел решать вопрос и подать заявление чтобы рассмотреть претензию.Не приняли.это ужас как пытаются клиентов запутать.необоснованные начисления идут у всех.детализацию начислений не дают договоры расторгаются а на деле продолжаются начисления.
3
Ковалев Александр
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Оперативно решают все проблемы и много аксессуаров в наличии и сотовых телефонов. Парковка только платная.
Просто дерьмо, а не офис. Зачем вам нужен телефон? К вам нужно обязательно приехать а телефон вы не берете,что за хрень. Просто отстой полный эта компания. Телевизор не показывает уже 5 дней, а назвать причину и когда ее устронят никто не хочет. Говорят у нас нет информации. Просто отстой. 😠😠😠
10
Константин Карпухин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
К сожалению 5 рабочих мест и 1 сотрудник
إظهار رد العمل التجاري
Николай Маркин
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2020
Среди всех салонов связи этого оператора, единственный оснащённый электронной очередью.
Есть возможность консультации сразу по телефону в центре зала, не ожидая пока освободится персонал.
Есть места ожидания обслуживания.
Крайне обученные персонал.
3
4
Николай
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Очень большая очередь, а на весь офис работает один сотрудник
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Снежанна С.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Повысили цены, без предупреждения, дозвониться нет возможности, операторы в чате, никогда не решают вопросы, какой смысл чата непонятно , сервис плохой, интернет и тв нравится
3
2
Денис
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Довольно часто бываю в этом офисе. Нравиться его удобное расположение и отсутствия очередей.
1
3
Наталья О.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Невозможно дозвониться. Умеют только повышать стоимость тарифов
2
إظهار رد العمل التجاري
Karina Esenova
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
Решили подключить тариф весь мтс.Сегодня приехал мастер, который по итогу взял денег за подключение розетки-интернет 300р, которая была уже установлена, просто нужно было соединить провода. И роутер который был наш, хотел чтобы мы сами настраивали. У остальных операторов таких проблем нет, приезжают мастера и без вопросов делают свою работу не требуя ни чего. Прошу разобраться с данной ситуацией.
7
Виктория Лёпина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Очереди не было. Вопрос, с которым приходила, был решён
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Al
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Отвратительный интернет и сервис. Чтобы дозвониться до горячей линии нужно минимум 20 минут. Мастер на вызов не приходит в назначенный день и проблема эта уже была ни один раз
4
Дмитрий Родионов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Ни кому не советую, может быть хуже да некуда! Одни косяки!!!! 😭
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Вилисов А.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2019
Уже 18 лет пользуюсь данным оператором и очень доволен качеством как голосовых услуг, так и интернета. В салоне-магазине есть электронная очередь, что очень удобно. Сотрудники вежливые и профессиональные. Рекомендую.
3
9
Виктор Светиков
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Менял симку. Быстро. Без проблем. Обслуживание понравилось
3
Екатерина Б.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
самое лучшее место на свете 😍 всем советую!!
1
ЁЖИК
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Сотрудники вежливые всё объяснили и рассказали !!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2019
Сегодня днем мою маму госпожа Дорошкина Анна(сообщившая,что в МТС ни у кого нет отчества) довела до срыва.Мама приходила неделю назад узнать про свой тариф(ей 62,ну вот не может она с информацией на сайте разобраться).Все якобы объяснили,ушла,поняла,что снимают больше,пришла сегодня снова.В офисе на Праволыбедской было 4 специалиста,один из них работал с клиентом,трое 20 минут перекладывали товар и игнорировали ее,не вызывали по электронной очереди,когда наконец по ее просьбе соизволила Дорошкина ее выслушать,то заявила,что не виновата,что она все не правильно понимает,начала выдавать свои заученные фразы тарифов,общалась некорректно это мягко сказано.Вопрос...пенсионеры для Вас,Анна, не люди,за что вы их так ненавидите?У Вас мама есть?
16
2
Барышня
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Техподдержки по факту нет. Не советую. Любой другой оператор, только не МТС.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
A
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Дыра)
Сидят переглядываются, пишите претензию, то ответ 5 дней то месяц. Лучше б роботов посадили.
Деньги с воздуха, а на обучение жалко
3
3
Дмитрий
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Один из адекватных офисов мтс. Решат любой вопрос.
3
Mike
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Оператор постоянно перенаправляет на свой сайт. То симку замените то еще что. Причем в самый не удобный момент. Достало. С телефона в интернете не возможно ни чего посмотреть когда надо.
3
Елена Т.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Дозвониться не возможно на горячую линию. После того как дозвонился, на другом проводе отвечают, что вас не слышно и кладут трубку. Причём когда ты к ним звонишь по 30- 40 минут,это сервис от МТС. Сотрудники тоже в офисе не очень многословны. Есть проблема решай сам.Сервис на нуле.
6
Maksim S.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Ужасный оператор домашнего интернета, вызвал через CALL центр мастера для настройки нового WI-Fi роутера (вызов 300р.) но никто так и не пришел, на повторные звонки только приносили извинения и "разводили руками", проблему так и не решили! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА!!!
p.s. Жалко только потраченное время и деньги...
7
1
Артем П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Ужасное место для работы, фиксированной зп нет, отработав месяц (имея большой опыт в области разговора с клиентами) заработал 0₽
1
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
Понравилось как обслужил молодой человек а офисе. Покупали антену, взяли контакт для установки. После второго звонка ответили, не было заинтересованности, обязаловка или необходимость. Обратились у специалисту устанавливающему антену у соседей. Обслуживание очень хорошее.
3
настя
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2020
Вообще мтс плохой оператор. Года нет денег на счету никто до тебя не дозвонится и смс не напишешь. А если дело касается жизни или смерти так вообще даже в скорую не позванишь. Бери и умирай.
3
1
Татьяна С.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Обращались с претензией на качество связи, вопрос так и не был решен. Сотрудники вежливые, но медлительные
5
Екатерина
مستوى 13 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
Отличный тарифные планы, качество связи. Радует домашний интернет и тв, но есть и минусы. Сотрудники в офисах. Умудряются продать не продаваемое. Даже путем обмана.
1
сергей
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
До оператора не дозвонился . Купил симку ,платиш и больше ты не нужен
4
Александр Минеев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Отличный салон. Сотрудники культурные, опытные. Все понравилось
3
1
Андрей Митин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Мастер в назначенное время не пришел, тех.службе все по барабану. Четыре часа для них ерунда.
4
1
Инна Сафронова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
Медленная очень работа двух операторов, не услышала конкретный ответ на заданный вопрос, очень непрофессионально!!!
3
1
Янина Халматова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Отвратительный салон и обслуживающий персонал. Не могу решить проблемы, а делают еще хуже!