MTS

تقييم 2.7
575 تقييمات
قيِّم هذا المكان

262 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Хотим выразить огромную благодарность Армине!!!! Мы пришли к ней в плохом настроении(мягко сказано) после того как нас грубо отфудболили в офисе на Международной 2.Старший Представился как Капустин Александр Викторович. Нашу проблему решать отказался!!! Послал нас на горячую линию или в другой офис?! Таких " работников " надо гнать поганой метлой и близко не подпускать к работе с клиентами!!! (Отфутболил короче испортив настроение).Горячяя линия посоветовала офис на Московской 135 и не ошиблась!!!Армине без проблем решила все наши проблемы и ушли мы довольные и в хорошем настроении!!! МТС должна ценить таких сотрудников как Армине ,а таких как Капустин близко не допускать до клиентов!!!
9
5
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Начну с +. Удобная транспортная развязка, длинная парковка, рядом аптека, сбербанк, рынок, ситилинк, фитнес клуб, магнит,мебель Мария. По самому салону: персонал вежлив, но не приветливо, как будто надоело им. В суть проблемы не вникают, надо самому знать "че ты хошь". Формальное отношение, может потому что слишком молодые (поколение ЕГЭ). сильно пожилым не помогут тк не понимают что такое кнопочный телефон и отсутствие интернета. Медленно. Больше минус, чем плюс
13
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Нужно было получить справку из банка. Оперативно помогли. Приветливые сотрудники.
1
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Хорошее отделение, помогли с проблемой
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Быстро, оперативно решили вопрос. Елена спасибо большое
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Работают ежедневно, даже в выходные. Это очень удобно. Девушка была не очень приветлива, но вопрос решила быстро.
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Два раза заходил поменять SIM карту около 18-00 - 1 раз сказали нет и когда будут не знают. - 2 раз через неделю -два сотрудника копошились , похоже принимали товар , доставали и раскладывали , на вопрос сказали что база у них не работает. Представляете какой нахализм, просто отшивать клиетов занимаясь своими делами.. И еще МТС самая спамерная сотовая по крайней мере в Саартове , на сугубо семейный номер к которому нет привязки практически ни каких аккаунтов банков, соцсетей поступаю много звонков ( быстроденги, кредиты, списывание кридитов и прочее) иногда по нескольку в день, отправлены в черный список сотни номеров, звонки не кончаются. При этом у МТС есть платная услуга - защита от спама. Очень грязный бизнес заваливать спамом чтобы кто то подключил эту услугу. Короче красные яйца протухли совсем
9
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Очень хороший салон, грамотный персонал. Большой выбор телефонов и акссесуаров
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Обратилась в три офиса МТС везде мне отказали,я еле хожу ноги не держат. Пришла на Московскую девушка Елена помогла, все разъяснила. Спасибо большое
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
С каждым разом все больше разочаровываюсь в данном операторе. У моих родителей интернет от МТС, у них перестал работать роутер. Позвонила оператору, так в итоге целая Санта-Барбара. После первого звонка, мастер не пришёл потому что не дозвонился до нас, хотя с телефоном все было в порядке. После второго звонка, вообще ни какой реакции. После третьего звонка мастера назначили который придёт через 4 дня. Вообще наглость безгранична, сначала 3 дня вызваниваешь, и как обычно, то заявку не так оформили, то ещё какая-нибудь причина. Теперь еще надо ждать 4 дня что бы доехал мастер. Это издевательство над людьми, пользуются тем, что в районе где я живу есть интернет только от МТС. Была бы возможность, давно сменила оператора.
9
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Благодарю Елену. Опытный специалист. Давно прихожу к ней и обслуживаюсь только у нее
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Не могу связаться, обещали сегодня подключить домашний интернет и нет до сих пор не могу дозвониться что делать подстроил под их монтаж своё время
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
После 5 лет пользования услугами МТС, в итоге заблокировали мои деньги на сим карте!! Для разблокировки требуют кучу персональных данных. На скриншоте видно, что Вас ждет если захотите вернуть свои кровные...
4
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Уровень продавцов на уровне: - вам что-нибудь подсказать? - что-то конкретное выбираете? Про оформлении "рассрочки" обманывают про итоговую сумму и "обязательные" доп услуги К самому оператору связи вопросов нет
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Хотел переходить на мпгафон, обратился в офис все хорошо
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Домашний интернет и тв от МТС это для тех, кто любит ежемесячно поболтать с техподдержкой. Вопросов возникнет много. Это и перебои в работе интернета, неправильный перерасчет за отсутствие интернета и тв, увеличение стоимости тарифа, выпрашивание скидки на следующий месяц и т. д. Если вы готовы к таким действиям, то смело подключайте услуги от МТС. А я поищу что-то другое🖕
10
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Подключил домашний интернет 200 мбит, а по факта оказалось 10-50 мбит, в поддержке сказали, что проблема в доме Проблему за два месяца так и не решили, плюс нету адекватного приложения Перешел на билайн, проблем со скоростью нету, всем советую
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Отвратительное всё: ОптимиЗАДция на персонале, оборудлвание, и т.д. иначе Ивле с Нагием на гонорар не набрать А вот еще додумались как подзаработать=сегодня прилетает запрос на подтверждение персональных данных, иначе "отлучат=отключат", не уж то базой приторговывают?!
5
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Все отлично. Быстро решили проблему
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Просили самый дешевый тариф для ребенка. Начали впаривать за 600 руб, потом услышав наш отказ, начали предлагать акции и скидки.. в общем осадочек остался. Связь выбрали другую.
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Приобретали в данном магазине телефон Samsung Galaxy S 22. Демонстрационный телефон не работает. Менеджер не клиентоориентирован. Отвечал на вопросы неохотно. От обслуживания осталось неприятное впечатление.
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Обслуживание супер приветливое. С большим терпением даже дуракаи по сто раз обьяснят. Даже до смешного доходит сам видел как женщина истирила. Хотя ей сто раз одно и тоже сказали только со сто первого поняла.
2
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Не понравилось от слова совсем именно обслуживание и отношение сотрудников к клиенту. На вопрос отвечают через губу, ответ не могут дать на вопрос. Один ответ мы не знаем звоните на горячую линию. Зачем тогда сотрудники не понятно.
7
2
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Сотрудник Диц Роман был настолько безынициативный, что хотелось его облить кофе, чтоб взбодрился. Никаких предложений по покупке аксессуаров по акции, никаких предложений со скидками и прочими услугами. Амёба в аквариуме и та активнее. Зато хотел навязать услугу дополнительную, за которую в другом месте попросят в три раза меньше. В целом, персонала мало, так же - персонал молодой, что в данном случае минус, так как из-за отсутствия опыта они не способны оказать полноценно помощь пришедшим. Каждый поход в данное место становится хуже и хуже.
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
У этого МТС даже нет вариантов дозвониться про домашний телефон. Телефон нужен мобильный, чтобы позвонить о домашнем...
مستوى 13 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Приобретали телефон айфон. Грамотное обслуживание, на все вопросы ответила, подобрала нужные аксессуары. Покупкой довольны)
1
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Работает с 8:00 , девушки вообще замечательные,доброжелательные,помогли спасибо огромное, теперь если какая проблема буду обращаться сразу в этот салон.
2
4
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Это ужас, испытали шок от общения с персоналом, родители хотели расторгнуть договор, их дважды гоняли в разные офисы с Московской на Чернышевскую и обратно, ужасный персонал, обслуживание отвратительное, будем звонить на горячую линию и писать претензии, родителей жалко, люди в возрасте и такое отношение, просто стыдно
8
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
В это салоне работает Елена менеджер по Проджам очень грамотный специалист по больше таких специа.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Пришла купить за наличку телефон, отказали в продаже из за отказа покупать навязанные доп услуги. Руководитель Армине, которая отказала в продаже - показывает «высший уровень сервиса и профессионализма». Жалоба в Роспотребнадзор отправлена👌🏼
6
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Это просто говно-салоны! Зачем вы их открываете??? Если каждый отзыв, что людям не помогают? Не могу сменить сим-карту на новую в магазине на Чапаева(между Ульяновской и Рабочей) девица нагло врет, что нет сим-карт и каждый раз назначает лень, когда приходить, но ничего не меняется! Сегодня вообще увидев меня повесила табличку перерыв✌️ Пошла в Мегафон, буду менять связь, хотя 21 год абонент МТС. Но не могу пользоваться, тк не ловит связь(
8
مستوى 15 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Некомпетентность адская. Всем на всё наплевать, случайные люди отбывают номер. Руководство обратите внимание на этот рассадник . Не ожидал от МТС такого ужасающего сервиса. Совсем что ли уже на работу брать некого!?
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Консультантов как набирают по какому принципу? Клиентов не ценят от слова совсем
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Обратилась 13.07.2022 в 17.40 по СРТ с в пункт МТС в г. Саратове, пос. Юбилейный- кольцо, с просьбой получить новую сим. карту , на что специалист ответил, что ждать надо бкдет долго?, т.к. он оформляет кредит. И лучше поехать в Цен центральный офис. Уточнила по каким стандартам он, так разговаривает с клиентом- получила ответ: " Симкарт нет". Бейджик виселгдето внизу, кто мне хамил не понятно, но сказал?, что он Беляйкин Денис. Честно говоря, у нас вся семья пользуется услугами МТС, теперь задумалась он смене оператора.
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Все понравилось. Елена благодарю за помощь
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Постоянно прихожу в данный лфис, всгда помогают по всем вопроам
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
5 сентября написал заявление на переоформление интернета и телефонного номера на другого абонента. Второй месяц приходят счета и за интернет и за номер. Обращения к сотрудникам салона не дали результата. Делают вид, что все норм. В проблеме разбираться не хотят. Не рекомендую!
6
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Обращаю внимание!!! В Саратове есть менеджер МТС Дмитрий. Он обманывает клиентов при подключении - обещал подключение по акции со скидкой 50% на полгода. Я подключила телевидение, интернет и три номера телефона. После подключения связывалась с ним и он мне подтвердил, что скидка мне активирована. В итоге завтра списание, а сегодня выяснилось , что скидки то у меня нет!!!! Горячая линия разводит руками - ничего не знаем, сделать ничего не можем. Сам менеджер мой номер сбрасывает. Вот такие вруны и обманщики работают в МТС и компания их покрывает! Будьте бдительны. Иду писать официальную претензию и разбираться с таким хамством.
22
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Офигенный салон
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Купил в салоне наушники AirPods2 на подароко. Подарок не понравился, при этом не распаковывали коробку - пришел в этот же салом поменять на версию Pro с моей доплатой. Сначала долго мне доказывали,что не продавали этот товар,потому что его не находит система. Через некоторое время стали утверждать,что возврат/обмен совершить не могут потому что это "технически сложный товар". После разговора на повышенных тонах была написана претензия и предоставлены все необходимые для МТС документы. Срок рассмотрения 10 дней. Перезвонили через 13 и попросили еще фотографии коробки и тд. Не стал заморачиваться - подарил их другому человеку. Все же, считаю это разводом с их стороны. Не советую связываться
12
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Хотелось бы вообще звёздочку не ставить. Это просто отвратительная связь. Имею ввиду полный пакет. Целый месяц некорректно работает интернет, вызываю по полчаса мастера. Роутер поменяли, что то в подъезде поменяли, теперь сбились настройки роутера. Мастера "в приоритете" жду 4 дня. За то 800 рублей за пакет списали в момент, не предоставив качественные услуги. Буду расторгать договор и обратно возвращаться на дом ру.
12
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Отличный салон
1
مايو 25 ، 2023
До оператора не дозвониться! Отвечает "умный помощник" и не дает консультацию по тому вопросу, который мне необходимо решить
6
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
20 ноября подключил в салоне мтс тариф за 790р,тв, интернет, Безлимитный мобильный инет и 2500 минут голоса. все хорошо,жду переноса основного номера ещё толком не пользовался, 23 го захожу в лк и вижу что безлимит мобильного инета превратился в 50 гигов трафика, пишу в поддержку как так? Ответ вы подключались на этот тариф))) хорошо была история переписки с поддержкой и в сообщениях отображался что инет Безлимитный, на что оператор ответила что вполне нормальная практика в телеком бизнесе менять тарифы в одностороннем порядке, пишу что три дня всего прошло, ответ-20% скидку берите на 90 дней, сорян, мы не виноваты))) потом ещё 20 минут пинали от одного оператора к другому, в конечном итоге я не выдержал и ушёл из чата....
15
1
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Электронная очередь не работала,время ожидания было минут 20. Сначала отказали в решении нашего вопроса, однако,после просьбы дать бланк для жалобы, все решили . Связь ,услуги,все отлично.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Имела глупость позвонить по телефону "горячей линии", чтобы узнать так ли обязательно переходить на другой тариф или можно остаться на своем, пусть и по более высокой цене. Сначала я покорно выбирала то, что мне нужно из их меня, а потом, когда я выбрала "ответ оператора", то ждала его минут 15, слушая совершенно невыносимую "музыку, а потом вынуждена была повесить трубку, потому что голова разболелась. Это что за хамское отношение к своим же абонентам? Кто-нибудь способен навести порядок в этой богадельне? Если нет, то лучше перейти к другому оператору - нервы целее будут.
16
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Назначили подключение интернет+ тв на 29 июля, с 8 до 10 утра. Никто не пришёл и не позвонил. Позвонил сам, переиграли на 2 августа. Ни 2, ни потом 6 августа так и не пришли и не позвонили. Договорились на 9 августа с 8 до 10 утра. Сегодня звонят и говорят что придёт мастер с 10 до 12. Просто сплошное разочарование.
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Были вопросы по поводу смены Тарифа, все быстро и доходчиво рассказали
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Купили умные часы ребенку в подарок ,а когда стали их дома проверять они не держат зарядку даже 1 день .Пришли их вернуть назад но нам отказали в возврате .Отправили их на диагностику ,но по проверке диагностики каким то чудом они якобы были исправны .Теперь говорят забрать их .Что теперь делать с этими часами не знаю .Деньги на ветер ребенок растроин .Не советую вообще этот магазин МТС
7
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Компания не профессионалов! Вешают свою рекламу где попало. Я подключена на другого оператора, сегодня пришли, оборвали кабель интернета и повесили свою рекламу. Это вообще как называется???? Теперь я должна вызывать техника и сутки оставаться без интернета и телевидения. МТС оператор не советую!!!! Никогда не подключу услуги данного оператора. Вы себя ведете непорядочно.
13