Mts
187 مراجعات
نوفمبر 19 ، 2023
Был звонок с непонятного номера, якобы из МТС, по поводу перерегистрации договора. Общаться не стал, но в тот же день обратился в этот салон. Сотрудник грамотно ответил, что это 100% ***, и никакой перерегистрации договоров нет. Спасибо!
أكتوبر 26 ، 2022
Добрый вечер! Была клиентов МТС БАНКА по адресу: Рязанский проспект 58/1, хочу поделиться мнением. В МТС салоне работает сотрудница Киселева Оксана Игоревна,будьте внимательны,читайте всё ,что Вам дают подписывать , Киселева О.И. прокрутили так свою махинацию по навязыванию услуг,что мне теперь приходится платить страховку от которой я первоначально отказалась,но продержав меня долго в салоне Киселева О И.сложилась на сбой программы ,а потом понимая,что я уже устала ждать подсунула сначала подтвердить электронной подписью,а потом дала подписать на бумажном носителе!!! Приходя последующие дни ,у этой сотрудницы ни один мускул не содрогнулся,нахалка Высшего класса! Да,и остальные сотрудники этого салона не особо приветливы! Не советую посещать этот салон МТС! Но,каждый выводы делает сам,я изложила свою ситуацию!
2
1
أبريل 25
Всё хорошо
يوليو 6 ، 2024
Очень понравилось обслуживание
نوفمبر 4 ، 2024
Нет никого как всегда
سبتمبر 30 ، 2021
Отвратительная работа с корпоративными клиентами. С начало нормально общались и предлагали тарифы "стандартные", но как узнали что мне нужны тарифы "для модемов" - отказались помочь. Суть проблемы была в том, что один документ был копия, а нужен оригинал. Предложил прислать на почту готовый скан, сказали что так можно сделать. Пока думали что мне нужен дорогой тариф, то проблем не было.
Менеджер консультировалась то ли со старшим менеджером, то ли с администратором (в дальнейшем "администратор"). Как узнали что мне нужны тарифы "для модемов", "администратор" сказал менеджеру: "Да не запаривайся, я бы не запаривался" (цитата, за столом передо мной). После чего мне заявили, что ничем помочь не могут, приходите с оригиналом документа. На мое замечание, что ведь могу прислать на почту "администратор" с надменным видом заявил: "У нас почта заблокирована", хотя 30 сек назад, когда думали что нужны обычные тарифы, то никаких проблем не было. Клиентоориентированность на "высоте"! С таким отношением проще обратиться к другому оператору.
8
مايو 5 ، 2022
Здравствуйте! Обратился сегодня в ваш офис. Сотрудник Дереза Сергей Александрович проявил неуважение к моей бабушке, огрызался, грубо разговаривал, не считаясь с пенсионным возрастом бабушки. Некорректно отвечал на наш вопрос. Выполнял свою работу, отвлекаясь на посторонние факторы. Влез в посторонний разговор… Проведите с ним беседу по внимательному и корректному обслуживанию клиента без грубости и огрызаний.
4
1
مايو 27 ، 2021
Очень довольна этим филиалом МТС. Персонал - очень толковые и профессиональные ребята! Всегда готовы помочь в решении возникших вопросов и проблем. Рада, что этот салон связи находится не так далеко от моего дома!
2
6
نوفمبر 29 ، 2022
Неоднократно обращалась в этот офис, всегда помогали решать мои и простые и сложные вопросы. Спасибо ребятам за их компетентную помощь!
1
نوفمبر 11 ، 2022
Большая благодарность специалисту Роману . Специалист высокого класса. Спасибо.
2
ديسمبر 28 ، 2024
Хорошая
يناير 8 ، 2022
Средний уровень обслуживания! Не расторопные специалисты. Они никуда не спешат, значит и вы не торопитесь. Уровень знания у каждого специалиста, средний. Постоянно друг у друга консультируются...причем прям при клиентах, не стеснясь...
3
فبراير 25 ، 2022
Хотел купить зарядку беспроводную Apple .
На витрине висела цена 3490 руб. Я захотел её купить по этой цене. Но менеджер сказала, что цена изменилась. И не продала мне за 3490₽!
Хотя цена на витрине была именно такой!
Она предложила мне цену 3 790 руб.
Разве не обязана она была мне продать за 3 490?
Я уже ничего не понимаю. Обидно.
4
أغسطس 17 ، 2023
Приятный салон и ребята помогли в выборе!
1
مايو 11
Салон связи , как и везде.
يناير 20 ، 2022
Менеджер Дереза отказался выдать мне бесплатную симку (на месяц) при покупке телефона (по акции), хотя брал мой паспорт и снимал его тайком под прилавком без моего согласия. За мной в кассу стоял молодой человек - перекупщик симок. Наверное, ему менеджер Дереза мою бесплатную симку продал, номер которой сохранился в моем чеке.
4
3
أكتوبر 18 ، 2020
Никому настоятельно не советую приобретение, особенно дорогих товаров, в интернет магазине МТС. Данный интернет магазин в отличии от крупных сетевых игроков (М-видео, Эльдорадо и Т. Д.) не отвечает за свои подразделения "на земле" (Т. Е. каждый салон сам по себе, типа франшиза и если у вас вопросы, то задавайте их конкретному салону - магазин тут не причём-практически со слов оператора интернет магазина). И САМОЕ ПОРАЗИТЕЛЬНОЕ: в интернет магазине МТС нет НИКАКОЙ обратной связи (нельзя написать, нельзя оставить претензию), попробуйте найти на сайте МТС сами (там есть одна кнопочка, но Упс она НЕ АКТИВНА! То есть в принципе с таким же успехом приобретите смартфон на ЛЮБОМ сайте в интернете только дешевле. Но если хотите гарантий, выбирайте любой из крупных сетевиков, но только не МТС.
Конкретный пример:
16.09.20 оформил на сайте и оплатил заказ №37502602 (телефон стоимостью 29.5 тыс. ₽).
Когда пришли за уже оплаченым товаром, он находился не опечатан в коробке, а в общем доступе на прилавке (это как купить трусы, заплатить, приходишь а их мериют другие) .
Естественно я отказался от такого товара (не нового с потёртостями). Ждал возврата уплаченных денег, чтобы купить новый телефон.
6
يناير 19 ، 2022
При покупке сим-карты, давая бумагу на подпись, подкладывают под неё бумагу с дополнительным номером (а не второй экземпляр договора, как можно подумать), за который вам придётся потом платить. Обман и позор для оператора МТС. Будьте бдительны!
7
1
أغسطس 3 ، 2022
Отличный Салон! Всегда доброжелательные и внимательные сотрудники.
3
1
نوفمبر 18 ، 2021
Для получения заказа пикпоинт в МТС по адресу Москва, рязанский проспект, д. 58/1 необходимо стоять в очереди по часу а то и два. Всех вызываются в порядке очереди, поэтому для того чтобы получить заказ, необходимо часами слушать как кому то навязывают услуги. Общее качество обслуживания никакое!!!
4
نوفمبر 10 ، 2023
Вежливые и грамотные сотрудники
سبتمبر 5 ، 2022
Вежливый персонал, подсказали и подобради необходимый телефон и,чехол. С паркой туго.
2
1
أغسطس 3 ، 2022
Отличный магазин, грамотные сотрудники, большой выбор товаров.
3
سبتمبر 25 ، 2023
Очень быстро заменили сим карту другого региона!
1
سبتمبر 22 ، 2021
Восстанавливал сим карту другого региона. Все сделали быстро и качественно офис приятный не грязный хороший ассортимент.
3
1
ديسمبر 30 ، 2020
Сотрудники не дружелюбны, медлительные, надменные. Как секта по 5-7 раз пытаются продать сим карту и обещают ее деактивировать после вручения,если она не нужна... или выдать бесплатно. Покупал тут смартфон, предварительно щаказав в мтс шоп, родавец не хотел его проверять и в целом незнал даже как посотреть обьям ОЗУ, так как модель широкая с разной комплектацией ,а производитель на упаковке данных не указывает. Так же бывал тут и в 2005 и в 2017, впечатление одинаковы. Откуда эти менеджеры и зачем они тут работают , загадка. Не советую.
6
أغسطس 24 ، 2021
Некомпетентые сотрудники, которые могут сказать «А я не отвечаю за других людей», когда пытаешься рассказать свою проблему, они перебивают. Заполнили заявление, а оно некорректное и вновь ехать и заполнять заново, ибо дама, которая и заполняла заяаление, отвлекалась постоянно, ибо такого рода заявления она заполняла впервые.
5
مايو 4 ، 2022
Обслуживание и очень хорошо все вопросы решили быстро очереди нет хороший
3
أكتوبر 5 ، 2024
Обажаю МТС
ديسمبر 20 ، 2020
Ужасный персонал, как будто им все и все должны! Приходишь за помощью, сначала отфутболят, потом начинают в грубой форме отвечать!!! Сама работаю в продажах, меня бы уволили сразу при таком обращении с клиентами!!! Об Элементарной вежливости никто не слышал, видимо...2 раза поздоровалась, никто даже не отреагировал..."Здравствуйте!... Нет, не слышали... Уважаемое руководство МТС, обучите ваш персонал основам коммуникаций хотя бы и правилам этикета... Очень прошу! Спасибо!!!
6
يوليو 23 ، 2022
Решили мой вопрос быстро и качественно! Спасибо, Мария! 🌺
3
1
يناير 13 ، 2022
Два специалиста было на приеме, прождал 30 минут. Вопрос не решили, претензию рассматривают в течении 30 дней. Парковка в ужасном состоянии.
5
أكتوبر 19 ، 2022
Восстанавливал сим карту,приветливо приняли ,сказали ждать смс,но увы на этом все закончилось
أكتوبر 4 ، 2022
Компетентные сотрудники. Хороший выбор товара.
يناير 12 ، 2023
Персонал работает из под палки
Видимо совмем нагнать не кого работать
2
فبراير 11 ، 2023
Отличные продавцы , очень помогли .
يونيو 19 ، 2021
Везти был 19.06. Было озвучено две проблемы по обслуживанию. Сергей Дереза не владеет информацией, а коллег в колцентре МТС назвал врунами. Уехал в ужасе на Марксистскую, в другой офис МТС, где решили мой вопрос за 5 минут.
5
ديسمبر 18 ، 2022
Ребяты Мне хорошо помогли, еще дальше посмотрим, жду еще ответа.
1
أغسطس 13 ، 2021
Отличный салон и приветливые сотрудники. Удобное расположение.
3
2
يوليو 19 ، 2023
Получила полную информацию о товаре
أكتوبر 30 ، 2023
Приятные продавцы
مارس 27 ، 2023
Клиентоориентированность на нуле! Помойка!
يوليو 26 ، 2020
Все отлично, покупал мобильный телефон, вежливый персонал, хорошая цена, получили скидку.
3
1
أكتوبر 2 ، 2021
Мне понравился. Хорошо обслужили, подобрали всё что мне нужно было.
3
2
نوفمبر 24 ، 2021
Потеряешь пол жизни, чтобы получить заказ из пикпоинт, т.к. нет отдельного окна, для выдачи заказов
3
1
فبراير 3 ، 2023
Помогли и ответили на всё вопросы!
أغسطس 3 ، 2022
Хороший салон, быстро решили мой вопрос
3
يونيو 26 ، 2022
Хороший салон, мало посетителей, отсутствие очередей и вежливый персонал!
2
1
يناير 1 ، 2022
Замечательная команда сотрудников РТК работает в этом магазине!
3
1
مارس 1 ، 2020
Магаз разводной, при покупке спрашивайте цену СРАЗУ СРАЗУ И раз 5. И запишите на видео , и т.д. 😁 потом вам скажут, ох эта цена при покупке чухла на 700 руб. Плюсом. К примеру моб тел. 2290 с скидкой,а без 2790. Но ,что бы купить за 2290,купи на 700 р аксесуаров им ,ой не могу , и тогда он будет 2290+700 =2990 🤣🤣🤣🤣🤣 Торгаши логисты. Ну вы поняли ☝️
4
3