My documents

تقييم 4.6
4238 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1437 مراجعات

مستوى 15 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Очень хороший уровень обслуживания, приветливость и внимательность к посетителям очень качественный уровень обслуживания клиентов, отсутствие очередей. РЕКОМЕНДУЮ обслуживания этой организации с удовольствием .
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Нет специалистов, жду 40 минут, и всëтаки не смог дождатся, по другим делам надо было ехать,
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Довелось обратиться как иногороднему. Помогли без проблем. Вежливые и тактичные сотрудницы. Спасибо!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Быстро, без очереди. Грамотно проконсультировали и мы быстро удостоверили личность для получения карты болельщика.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Посетила эту организацию впервые, немного суетно, но работникам надо отдать должное, вежливы, всегда подскажут и помогут, несколько раз повторят, в терпении им не откажешь, это мой взгляд со стороны, молодцы..!!!
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
все оперативно и четко.
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Я приезжал на один день в Питер для оформления документов и весь этот день провёл в МФЦ ! По сравнению с Москвой унылое зрелище. Утром отстояв в очереди 50 минут мне дали рукописный талончик на очередь вечернюю. Вечером проторчал там ещё 40 минут и наконец-то выдали талончик. Для сравнения в Москве, если тебя не пригласили к сотруднику за 15 минут, то выходит зам. директора МФЦ, извиняется фактически публично, и предлагает кофе. Но, это происходит крайне редко. По этому на входе в каждое МФЦ висит фото Мэра. А в Питере попробуйте повесить фото Губернатора. Посмотрим, что с ним будет. Зато технику APPLE купили сотрудникам. Это так важно при работе с простыми программами…
6
1
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Быстро, удобно. Вежливые и внимательные сотрудники.
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Удобное МФЦ, потому что бОльшая часть сделок проходит в центре - удобно добираться от банков и даже можно найти место для парковки, не рядом и не сразу, но можно. От метро также недалеко.
1
3
مستوى 24 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Все понравилось, очень вежливые сотрудники.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Быстро оформила необходимые документы!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
все отлично! документы были готовы раньше означенного срока (снилс выдали на следующий же день)
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Очень комфортная и приятная атмосфера.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Знают свое дело . Быстро и качественно
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Была много раз, персонал доброжелателен, всегда без проблем оформляют документы, очередей никогда не было , в помещении чисто и комфортно.
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Мой опыт самый положительный - записалась по телефону, дозвонилась с первого (!) раза на горячую линию, когда пришла, сразу меня приняли, быстро и вежливо обслужили. С оплатой пошлины через терминал помогли. Народу было мало (суббота вечер)
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Хороший МФЦ, доброжелательные сотрудники. Можно оформить много услуг в одном месте.
2
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Обращалась несколько раз всегда попадала к грамотным сотрудникам всегда корректны . Все четко и быстро. Единственный недостаток не совсем хорошо налажена система очереди.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Решили вопрос быстро и аппеоативно,ни чего кроме похвалы не могу сказать,персоналу,моё восхищение!!! Молодцы!!
مستوى 17 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Хорошо бы сделать ремонт, но в целом, нормально, без завышенных ожиданий туда шла😅
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Все делается не во благо простого гражданина Развели чудовищную бюрократию Вероятно назрело время пересмотреть работу данной структуры Возможно задумка была хорошая но вышло уродливая неуклюжая малоэффективное предприятие
5
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Периодически бывает задержка приёма, но это не критично. Народу много, всем надо успеть. Работники все адекватные, помогут, подскажут.
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Был пару раз. Только положительные эмоции
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Очень любезные девочки работают, которые всегда помогают
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Злая девушка попалась мне в окне по решению вопроса. БЫЛО СТРАШНО
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Специалисты очень приветливые! Сколько к ним ходит людей - их терпению можно позавидовать!!
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Отличный МФЦ, много лет пользовался их услугами.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2022
Хорошо, что есть такие центры. Моему другу требовалась помощь, он инвалид. Я не живу в Питере, но благодаря МФЦ мне удалось ему помочь, подсказала куда обратиться. Они во многом облегчают процесс с документами и справками.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Очень нравится ! Мало людей ! Все быстро ! Очень вежливый персонал
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Зимой 2021/2022 года гуляли с подругой. Внезапно ей стало плохо, ноги подкосились. Как раз на углу. Мороз страшный. Предложила ей зайти в МФЦ хотя бы присесть на пару минут, передохнуть или скорую вызвать на крайний случай. Нас выгнали) Даже зайти не дали. Хотя внутри никаких посетителей не было. Сколько бы ни объясняла ситуацию, нас выгнали. Трезвые, молодые, на бомжей не похожи. До сих пор вспоминаем этот случай, проходя мимо
4
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Всегда очереди. Специалисты бывает отвечают неправильно. Видимо, не знают ответ на заданный вопрос. А признаться в этом не хотят. Чувствуется, что обстановка нервозная. Людей вызывают к окошку громко голосом и по фамилии, громко называют конфедициальную информацию о гражданине: номер телефона, адрес и другое.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31
все отлично
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
По сложившимся обстоятельствам пришлось посетить это филиал МФЦ несколько раз за последний месяц. И у меня сложилось двоякое мнение. С одной стороны тут очень вежливый и отзывчивый персонал, особенно люди, оформляющие документы уже в окошках. Они подскажут, помогут, постараются сделать так, чтобы вы ждали по возможности меньше. Вежливо и терпеливо выслушивают, если вы чем-то не довольны, как была недовольна я. А недовольна я была работой людей, встречающих посетителей. Точнее их вопиющей некомпетентностью, или, быть может, безответственностью, с которой меня несколько раз вводили в заблуждение, дезинформируя, что привело к тому, что мне пришлось несколько лишних раз приезжать снова (тратя на дрогу в один конец около 45 минут, между прочим). Мне нужно было заменить паспорт по причине небольших механических повреждений. В первый раз я была там по другим делам и за одно решила разузнать, как мне это сделать, какие документы понадобятся, и вообще, что для этого нужно зделать заранее, чтобы в следующее посещение, я могла все оформить без препятствий и задержек. Мне сказали, что ничего особо не нужно, только сам паспорт и 4 фото. Когда же я пришла в следующий раз уже на оформление, оказалось, что было необходимо оплатить госпошлину. Для кого-то наверное это очевидный факт, но я не так уж часто меняю паспорт и просто следовала инструкциям, полученным ранее. Оплатить госпошлину быстро можно было двумя доступными мне способами: онлайн со смартфона или через их терминал. Через Сбербанк онлайн я не могла ничего оплатить, так как даже после просмотра видеоинструкции мне осталось не понятно, как это сделать, так как там тоже не все удобно и понятно, но это отдельная история. Оплачивая через терминал мне пришлось заплатить ещё 15 процентов комиссии. Что не могло быть приятным. Вежливая девушка, как раз из встречающих, помогла мне разобраться с терминалом, расспросила о причине замены и подсказала, что заплатить нужно 300₽. Подойдя к окошку для оформления, выяснилось, что у меня не хватает обязательных документов: свидетельства о браке, так как я состою в браке, и свидетельства о рождении детей, так как у меня двое несовершеннолетних. Далее очень вежливый молодой человек, рассказал мне, какой именно бланк мне нужно будет заполнить, когда я принесу все необходимые документы, обратил мое внимание на правила заполнения этого бланка и особые формулировки отдельных записей, так как правильное заполнение его очень важно. Он даже отдал мне образец с собой (что правда оказалось лишним, так как при оформлении мне выдали такой же). И вот я в третий раз приезжаю в МФЦ! Довольно долго ожидаю, когда меня пригласят, так как мне сказали приходить без записи, но без записи я всех пропускаю вперёд. Наконец-то меня вызвали и я подхожу к окошку. И тут выясняется, что я оплатила не ту госпошлину. Что в моем случае при повреждении паспорта нужно платить 1500. Доплатить нельзя, так как это совсем разные счета. Можно только оплатить отдельно. Да, и ещё комиссия 15%. Мне вообще не ясно, как так получается?! Почему мне не могли сказать все за один раз, когда я лично пришла и спросила, как мне заменить паспорт? При этом каждый раз меня спрашивали причину замены и я честно и подробно отвечала. Как так вышло, что мне пришлось потерять более 300₽, довозить документы? Это что, такое развлечение в этом филиале? Почему мне не дали четкий и точный ответ в самый первый раз? Такого я не видела ещё ни в одном МФЦ за все время! Сложилось ощущение, что я общалась с безответственными школьниками, которые легко могут позволить себе забыть часть важной информации, не заботясь о том, к каким дополнительным хлопотам и затруднениям это может привести человека. Если так сложно держать в голове весь список необходимых документов, то было бы хорошей практикой иметь под рукой распечатку таким перечнем и выдавать её при необходимости. Я конечно могла бы узнать всё в интернете, но раз уж так сложилось что я пришла лично и спросила, то почему я должна подвергать сомнению полученную от сотрудников МФЦ информацию и что-то перепроверять? Я просто неожидала, что меня могут несколько раз ввести в заблуждение, да ещё и с таким уверенным видом... И Адмиралтейский район, а не какое-то захолустье! У меня нет слов чтобы выразить весь спектр моих чувств. Да кстати, в третий раз тоже оказалось, что для того, чтобы внести все отметки в паспорт, я должна предоставить все документы, о которых стоят отметки в старом паспорте. В том числе и загран паспорт, а также военный билет, если есть. Но всё-таки выяснилось, что самих отметок в старом паспорте достаточно, что бы отметку о загран продублировали в новый. Может быть и сведения о браке и детях можно было просто продублировать на основании отметок в старом паспорте и не нужно было ничего дополнительно приносить, тратить время и нервы? Сие осталось для меня неразгаданной тайной...
15
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 27
Отлично!!!
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Некоторое время Жил напротив этого «дома с совами» Внутри вроде социальные различные структуры размещены, типа Мои документы.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
На стойке информации приятные женщины все подскажут
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Обычный мфц, как всегда записался, через указанное время получил документы.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Быстро предоставляют услуги. Вежливое обслуживание.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
2 очереди - одна с предзаписью, другая без записи. Для меня запись нашлась только через 3 дня. Сотрудники отзывчивые - во всем помогли разобраться.
مستوى 21 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Очень много народа и очень много процедур которые операционист должна выполнить прежде чем выдать бумаги, но девушки пытаются помочь во всём.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Удобно, чисто, цивильно
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Очень хорошие сотрудники, все подсказали объяснили. Просто браво.
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Получал здесь паспорт. Сотрудники сделали все оперативно, показали и рассказали, ответили на мои вопросы. Записывался заранее, поэтому в очередях не стоял
4
2
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Очень часто вообще не понимают какие документы нужно оформлять- приходится приносить предыдущие описи и тыкать носом! Заставлять "под мою ответственность" принимать документы! Могут позвонить пригласить за документами - а они НЕ ГОТОВЫ!!!
2
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
1е что удивляет-это бесконечные беседы обо всем и ни о чем на ресепшене с клиентами. Там занимаются и записью, и консультаций по всем вопросам жизненным,и свой талон можно ждать неопределенное количество времени. Они в итоге вообще забывают кто и зачем стоит. Разгрузите девушек на входе!!! 2е-это просто безобразная комната матери и ребёнка-она просто наглухо заставлена стульями!! Дети годовалые сходят с ума ,уединиться с ними невозможно, руководитель только и ходит задрав свой шнобель,что тут не стой,туда не ходи. Деловая,а толку ноль. Потеряли свидетельство о рождении ,пришлось восстанавливать. В центре города позорно наблюдать мфц в подобном положении вещей!
6
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
В целом хорошо, но при входе у сотрудников сразу желание игнорировать пришедших с документами. Сотрудники говорят очень быстро, не всегда быстро можно сообразить, хотя и пытаются помочь.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Спасибо, вежливо чётко, так и надо!
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Девочки на ресепшн всё объясняют чётко и понятно. Помогут, объяснят что к чему. Оценка отлично
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Уперлися ВМЕСТЕ Да конечной цели разрешения моего вопроса !!! Причем проявляли в этом свою собственную инициативу , гже сам кж нераспологал вариантом ее разрешения!)
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Отзывы и впечатления о работе об этом мфц у меня очень хорошие, там внимательно относятся к категориям граждан для инвалидов! Удачи и здоровья персоналу в новом 23 году!